Дело Номер

(УИД ) 34RS0027-01-2020-001067-16 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. ФИО1

Волгоградской области

Михайловский районный суд Волгоградской области в составе председательствующего судьи Денисовой Л.П., 

при секретаре Удаловой О.И.,

с участием истца ФИО2, представителей истца ФИО3, ФИО4, ФИО5, представителя ответчика – ФИО6, действующей по доверенности № Адрес от Дата, выданной в лице представителя ОА «Тандер» ФИО7,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Акционерному обществу «Тандер» о признании действий сотрудников неправомерными и взыскании морального вреда (по Закону РФ « О защите прав потребителей)»,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратился в суд с иском к продавцам – кассирам магазина АО «Тандер» Гипермаркет Магнит ФИО8 и ФИО9 по защите прав потребителя, о нарушении прав Человека, отказе в обслуживании и исполнения публичного договора. В обоснование иска указал, что Дата и Дата в магазине АО Тандер «Гипермаркет Магнит» по Адрес, он, купив продукты питания, прошел на кассу продавцов-кассиров, Дата - ФИО9, Дата - ФИО8, которые отказались его обслужить и взять деньги за товар, мотивировав отказ отсутствием у него маски и перчаток. Данным отказом сотрудники магазина нарушили его права, превысили должностные полномочия, нарушили ФЗ Номер от Дата «О защите прав потребителя», не исполнив публичный договор, выставленный магазином, который он акцептрировал. Данные обстоятельства и отказ в его обслуживании был зафиксирован актом в Роспотребнадзоре. От подписи кассиры и старший смены отказались. Данное нарушение его прав зафиксировано в книге отзывов и предложений. Не выполнено также Постановление Правительства № 417 от 02.03.2020 г., в котором указано, что при введении режима повышенной готовности, органы местного самоуправления и организации должны обеспечить покупателей сертифицированными средствами защиты. В данном случае медицинские маски предоставить сотрудники магазина отказались. Отказ в обслуживании, составление Акта и все происходящее было зафиксировано видеозаписью на сотовый телефон. Сотрудники магазина ссылались на Указ Губернатора № 301 от 11.05.2020 года. Данный указ, имеющийся в магазине, представлял из себя светокопию на нескольких листах белой бумаги без подписи и печати Губернатора, что говорит о его юридической ничтожности (п.26 данное Постановление вступает в силу с момента его подписания и официального опубликования). Если бы данные документ был подписан, то все, что в нем написано, носило бы лишь рекомендательный характер. На основании ФЗ № 86 от 21.12.1994 года объявить режим повышенной готовности может только правительство РФ. Данный ФЗ в ст. 10 регламентирует деятельность сугубо органов самоуправления и юридических лиц и ни в коей мере не затрагивает права Человека и гражданина. Он знает, что на территории Волгоградской области не введено ни чрезвычайное положение, ни чрезвычайная ситуация, ни режим повышенной готовности и соответственно какие - либо карантинные меры, в связи с чем, любое нарушение его прав, он расценивает, как геноцид. В связи с тем, что ему было отказано в покупке жизненно необходимых продуктов, то он вынужден был ограничить себя в еде, что сказалось на самочувствии и его здоровье. Размер компенсации морального вреда оценивает по 60000 рублей. Просит суд признать действия ФИО8 и ФИО9, продавцов – кассиров АО «Тандер» Гипермаркет Магнит, не правомерными и взыскать с каждого из них денежную сумму в размере 60000 (шестьдесят тысяч рублей) 00 копеек, как компенсацию причиненного морального вреда.

Впоследствии истец обратился в суд с изменением исковых требований, указав, что 22 мая 2020 года примерно в 18-40 ч. в магазине АО Тандер «Гипермаркет Магнит» по Адрес, после того, как он акцептировал предложенную в виде товара (продуктов) оферту, прошел на кассу ФИО9, которая отказалась его обслужить и взять деньги за товар, мотивировав отказ отсутствием у него маски и перчаток. Данным отказом сотрудница магазина нарушила его права, превысила должностные полномочия, нарушила ФЗ Номер от Дата «О защите прав потребителя», не исполнив публичный договор, выставленный магазином, который истец акцептрировал. Данные обстоятельства и отказ в его обслуживании был зафиксирован актом в Роспотребнадзоре. Во время составления Акта присутствовала ФИО10 - старшая смены. После составления акта он предложил сотрудникам магазина поставить подписи в Акте, но расписаться ФИО9 и ФИО10 отказались. Данное нарушение его прав зафиксировано в книге отзывов и предложений и зафиксировано видеозаписью на сотовый телефон. 

Дата примерно в 12-00 ч. в магазине АО Тандер «Гипермаркет Магнит» по Адрес, он, купив продукты питания, прошел на кассу ФИО8, которая отказалась его обслужить и взять деньги за товар, мотивировав отказ отсутствием у него маски и перчаток. Данным отказом сотрудница магазина нарушила его права, превысила должностные полномочия, нарушила ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителя», не исполнив публичный договор, выставленный магазином, который он акцептировал. Данные обстоятельства и отказ в обслуживании истцом был зафиксирован актом в Роспотребнадзоре. От подписи кассир и старший смены отказались. Данное нарушение его прав зафиксировано в книге отзывов и предложений. Вызван наряд полиции для составления заявления о правонарушении. Взаимодействие покупателя и магазина регламентируются ст. 46 ГК РФ (Публичный Договор). В обоснование отказа, сотрудники магазина ФИО9, ФИО8 и администрация магазина ссылались на Указ Губернатора № 301 от 11.05.2020 года. Данный указ, имеющийся в магазине, представлял из себя светокопию на нескольких листах белой бумаги без подписи и печати Губернатора, что говорит о его юридической ничтожности (п.26 данное Постановление вступает в силу с момента его подписания и официального опубликования). Если бы данные документ был подписан, то все, что в нем написано, носило бы лишь рекомендательный характер. В не подписанном постановлении нет конкретного запрета на продажу товара покупателю без маски. На основании ст. 10 ФЗ № 68 от 21.12.1994 года объявить режим повышенной готовности может только Правительство РФ, а субъекты (губернаторы), на основании ст. 11 ФЗ-68 имеют только регламентировать деятельность сугубо органов самоуправления и юридических лиц, и ни в коей мере не затрагивают права Человека и гражданина. На территории Волгоградской области не введено ни чрезвычайное положение, ни чрезвычайная ситуация, ни режим повышенной готовности и соответственно какие – либо карантинные меры, в связи с чем, любое нарушение его прав он расценивает, как геноцид. В связи с тем, что ему было отказано в покупке жизненно необходимых продуктов, то он вынужден был ограничить себя в еде, что сказалось на самочувствии и его здоровье. Размер компенсации морального вреда оценивает в 60000 рублей. Просит суд признать действия сотрудников АО «Тандер» Гипермаркет Магнит, не правомерными. Взыскать с ответчика денежную сумму в размере 120 000 рублей, как компенсацию причиненного морального вреда. Просит суд признать действия сотрудников АО «Тандер» Гипермаркет Магнит, находящийся в Адрес, по отказу в обслуживании и отказе в продаже продуктов питания, не правомерными. Взыскать с ответчика денежную сумму в размере 120000 ( сто двадцать тысяч рублей), по 60 000 рублей по каждому иску, как компенсацию причиненного ему морального вреда.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержал заявленные измененные исковые требования в полном объеме, ссылаясь на доводы, изложенные в иске, просил суд их удовлетворить.

В судебном заседании представители истца ФИО2- ФИО11, ФИО3, ФИО5 поддержали заявленные исковые требования своего доверителя, просили суд их удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание представители истца ФИО2-ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15 не явились - о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки сведений не поступило.

В судебном заседание представитель ответчика АО «Тандер» - ФИО6, заявленные исковые требования не признала, сославшись на письменные доводы, указанные в отзыве на иск. В обоснование отзыва указано, что ответчик не согласен с предъявленными требованиями ФИО2 Ссылаясь на статью 11 Федерального закона от 21.12.1994 № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», Постановления Губернатора Волгоградской области № 179 от 15.03.2020 «О введении режима повышенной готовности функционирования органов управления, сил средств территориальной подсистемы Волгоградской области единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», указывает, что в редакции постановления № 301 от 11.05.2020 на территории Волгоградской области введен режим повышенной готовности в связи с распространением новой короновирусной инфекции. Указанным Постановлением, в том числе п.3.13, п.17.1 установлен ряд ограничительных мер, направленных на недопущение распространения новой короновирусной инфекции. За нарушение п.3.13, п.17.1 указанного Постановления законодатель ввел ответственность для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляющим розничную торговлю в соответствии со статьей 20.6.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. Невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 6.3 КоАП РФ влечет предупреждения или наложение административного штрафа. Постановлением Губернатора Волгоградской области № 245 от 07.04.2020 утвержден Перечень должностных лиц органов исполнительной власти Волгоградской области, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 20.6.1 КоАП РФ. В гипермаркете «Магнит» по Адрес, проверочные мероприятия по соблюдению требований, установленных Постановлением Губернатора Волгоградской области № 179 от 15.03.2020 должностными лицами органов исполнительной власти Волгоградской области, уполномоченными составлять протоколы об административных правонарушениях, проводились и проводятся достаточно часто. В связи с чем, ответчику пришлось отказать в обслуживании гражданина ФИО2, так как он отказался использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук, тем самым подвергая опасности заражения продавцов и других людей, находящихся в гипермаркете на тот момент. Указанные действия со стороны ответчика, не являются противоправными и были направлены на защиту других покупателей и работников магазина. По данным основаниям считает, что компенсация морального вреда не подлежит взысканию. Кроме того, для определения размера компенсации морального вреда законодатель в статьях 151 и 1101 ГК РФ установил такие критерии как степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, характер физических и нравственных страданий, оцениваемый с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда и индивидуальных особенностей потерпевшего, рассматриваемых с точки зрения разумности и справедливости и иные заслуживающие внимания обстоятельства. При отсутствии ущерба причиненного истцу, а также при отсутствии вины ответчика в причинении какого-либо ущерба истцу, в виду отсутствия доказательств наличия противоправных действий со стороны ответчика, направленных на получения ущерба истцом, компенсация морального вреда не подлежит взысканию. Доказательств в обоснование суммы предъявленной ко взысканию, истцом не предоставлено. Просила суд в иске отказать.

Суд, заслушав стороны, исследовав представленные письменные доказательства, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с п. 1 ст. 1 Закона РФ Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.Как следует из объяснений истца ФИО2 Дата, примерно в 18-40 ч., в магазине АО Тандер «Гипермаркет Магнит» по Адрес, после того, как он акцептировал, предложенную в виде товара (продуктов) оферту, прошел на кассу ФИО9, которая отказалась его обслужить и взять деньги за товар, мотивировав отказ отсутствием у него маски и перчаток. Данные обстоятельства и отказ в обслуживании его был зафиксирован актом в Роспотребнадзоре. Во время составления Акта присутствовала ФИО10, старшая смены. После составления акта истец предложил сотрудникам магазина поставить подписи в Акте, но расписаться ФИО9 и ФИО10 отказались. Данное нарушение прав истца зафиксировано в книге отзывов и предложений и зафиксировано видеозаписью на сотовый телефон. 

25 мая 200 года, примерно в 12-00 ч., в магазине АО Тандер «Гипермаркет Магнит» по Адрес, ФИО2, купив продукты питания, прошел на кассу ФИО8, которая отказалась его обслужить и взять деньги за товар, мотивировав отказ отсутствием у него маски и перчаток. Данные обстоятельства и отказ в обслуживании истцом был зафиксирован актом в Роспотребнадзоре. От подписи кассир и старший смены отказались. Данное нарушение прав истца зафиксировано в книге отзывов и предложений. Вызван наряд полиции для составления заявления о правонарушении. 

Из пояснений истца ФИО2 следует, что отказом в обслуживании по отпуску товара сотрудники магазина нарушили его права, превысили должностные полномочия, а так же нарушили ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» не исполнив публичный договор. Сотрудники магазина ссылались на указ губернатора № 301 от 11.05.2020 г. Данный указ, имеющийся в магазине, представлял из себя светокопию на нескольких листах белой бумаги без подписи и печати губернатора, что говорит о его юридической ничтожности. Данное постановление вступает в силу с момента его подписания и официального опубликования. Так на основании 68 - ФЗ, который регламентирует деятельность органов самоуправления и юридических лиц. Согласно ст.10 данного ФЗ четко сказано, что Правительство РФ принимает решение о введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории России либо на ее части в случае угрозы возникновения и (или) возникновения чрезвычайной ситуации федерального или межрегионального характера. Однако ни в одном пункте закон не указано, что субъект РФ, а именно губернатор, имеет создавать какие либо правила. Считает, что действия сотрудников АО «Тандер», которые действовали на основании Постановления Губернатора № 301 от 11.05.2020 незаконны, так как он не имел средств защиты, и это причинило ему моральный вред. Данный приказ без подписи и печати губернатора, что говорит о его юридической ничтожности. Подписывать закон – это прерогатива Правительства, а губернатор не имеет таких полномочий. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 июля 2020 № 09-11169-2020-40 не является нормативным правовыми актом, так как носят рекомендательный характер. 

Из пояснений ответчика следует, что в Постановлении Губернатора Волгоградской области № 245 от 07.04.2020 указан перечень должностных лиц, имеющих право осуществлять контрольно-проверочные мероприятия по соблюдению масочного режима. В Гипермаркете «Магнит» постоянно проходят проверки. В п.17.1 Постановления Губернатора Волгоградской области № 301 от 11.05.2020 зафиксирована обязанность, носить маски, то есть использовать средства индивидуальной защиты, что предполагает ее ношение. Юридические лица и индивидуальные предприниматели не должны допускать обслуживание посетителей без средств индивидуальной защиты органов дыхания.

Постановление Губернатора Волгоградской области № 179 от 15.03.2020 «О введении режима повышенной готовности функционирования органов управления, сил средств территориальной подсистемы Волгоградской области единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», указывает, что в редакции постановления № 301 от 11.05.2020 на территории Волгоградской области введен режим повышенной готовности в связи с распространением новой короновирусной инфекции. Указанным Постановлением, в том числе п.3.13, п. 17.1 установлен ряд ограничительных мер, направленных на недопущение распространения новой короновирусной инфекции. За нарушение п.3.13, п. 17.1 указанного Постановления законодатель ввел ответственность для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляющим розничную торговлю в соответствии со статьей 20.6.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. 

Введённые Губернатором Волгоградской области ограничения и обязательные правила поведения в рамках борьбы с COVID-19, не противоречат Конституции РФ, Федеральному закону от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" (далее - Закон N 68-ФЗ), а также санитарно - эпидемиологическому законодательству. 

Учитывая данный фактор, на уровне высших должностных лиц субъектов Российской Федерации, исходя из сложившейся на их территории эпидемиологической ситуации, в числе вводимых ограничительных мер предусматривается обязательное ношение масок в общественных местах (в частности, при посещении торговых объектов, в общественном транспорте и т.п.).Поэтому, при наличии принятого в установленном порядке нормативного правового акта, возлагающего на физических лиц обязанность ношения маски в определенных местах, подобное требование становится императивным предписанием, подразумевающим как его безусловное соблюдение всеми теми лицами, кому оно адресовано, так и возможность привлечения виновных в его несоблюдении лиц к соответствующему виду ответственности.На основании пп. "а.2" п. "а" ст. 10 Федерального закона от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ (в редакции от 01 апреля 2020 года) "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" Правительство Российской Федерации устанавливает обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

Такие Правила утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 02 апреля 2020 года N 417, в соответствии с пп. "б" п. 3, пп. "в", "г" п. 4 которых, при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, граждане обязаны выполнять законные требования должностных лиц, осуществляющих мероприятия по предупреждению чрезвычайных ситуаций; при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации гражданам запрещается осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности, жизни и здоровью, а также осуществлять действия, создающие угрозу безопасности, жизни и здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию иных лиц, находящихся на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации.

Согласно пп. "б" ч. 6 ст. 4.1, пп. "а", "у", "ф" ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ (в редакции от 01 апреля 2020 года) "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера", органы государственной власти субъектов Российской Федерации принимают в соответствии с федеральными законами законы и иные нормативные правовые акты в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций межмуниципального и регионального характера и обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, а также с учетом особенностей чрезвычайной ситуации на территории субъекта Российской Федерации или угрозы ее возникновения во исполнение правил поведения, установленных в соответствии с пп. "а.2" п. "а" ст. 10 названного Федерального закона, могут предусматривать дополнительные обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

Пунктом 2 Указа Президента РФ от 02 апреля 2020 N 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" указано на то, что высшим должностным лицам (руководителям высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации с учетом положений настоящего Указа, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте Российской Федерации, необходимо обеспечить разработку и реализацию комплекса ограничительных и иных мероприятий.

В развитие приведенных выше положений законодательства Российской Федерации в субъектах Российской Федерации приняты нормативные правовые акты в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, в том числе.

Постановление Губернатора Волгоградской области от 15 марта 2020 года №179, «О введении режима повышенной готовности» в связи с угрозой распространения в Волгоградской области новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), и на основании пункта 1 которого, на территории Волгоградской области с 16 марта 2020 года введен режим повышенной готовности.

В соответствии п.15.2 Постановления Губернатора Волгоградской области от 19 августа 2020 года №494 «О внесении изменений в постановление Губернатора Волгоградской области от 15 марта 2020 года №179» юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, оказывающим услуги общественного питания на вынос, а так же осуществляющим розничную торговлю, которая не приостановлена в соответствии с подпунктом 15.1.2 настоящего пункта, а так же осуществляющим деятельность по ремонту и (или) изготовленною мебели, по ремонту и (или) пошиву одежды, по перевозке пассажиров общественным транспортом, не допускать обслуживание граждан, которые не используют средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы, повязки или иные изделия, их заменяющие).

Постановлением Губернатора Волгоградской области от 31 марта 2020 года №233, утверждены «Правила передвижения граждан по территории Волгоградской области в период действия ограничительных мер, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-2019» (далее Правила поведения, Правила).

В соответствии с п.3.13 Правил поведения, при нахождении в местах общего пользования, расположенных в зданиях, строениях, сооружениях, при нахождении в зданиях (помещениях) государственных органов, в том числе судов общей юрисдикции, арбитражных судов, мировых судов и их аппаратов, прокуратуры, правоохранительных органов, органов местного самоуправления, при посещении мест приобретения товаров, работ, услуг, реализация которых не ограничена в соответствии с настоящим постановлением, при совершении поездок в общественном транспорте, включая легковое такси, а также при нахождении на территории объектов всех видов транспорта общего пользования (аэропортов, вокзалов и других объектов), в том числе на остановочных пунктах, использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы, повязки или иные изделия, их заменяющие) и рук (перчатки).

Из анализа приведенных норм в их системной взаимосвязи следует, что граждане, должностные лица, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, юридические лица подлежат привлечению к административной ответственности по ч. 1 ст. 20.6.1 КоАП РФ как за нарушение Правил, так и за нарушение обязательных, а также дополнительных обязательных для исполнения гражданами и организациями правил поведения при введении на территории субъекта Российской Федерации режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

По мнению суда, любое появление физического лица в общественном месте без маски будет иметь признаки противоправного деяния (действия), направленного на создание угрозы не только собственной безопасности, жизни и здоровью, но и безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию иных лиц, находящихся на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации.

Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях "масочного режима" гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При этом граждане, являющиеся одновременно потребителями-участниками отношений, регулируемых нормами законодательства о защите прав потребителей, не выполняющие требования о ношении масок при посещении общественных мест, включая торговые объекты, как элемента введенных в установленном порядке правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации, могут быть привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Компенсация морального вреда закреплена гражданским законодательством как один из способов защиты гражданином его нарушенных прав.

Согласно статьи 15 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред должен быть компенсирован продавцом, если он нарушил права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей, если в возникшей ситуации есть вина продавца. 

Действия по отказу в обслуживании ФИО2 сотрудниками гипермаркета со стороны Акционерного общества «Тандер», не являются противоправными и были направлены на защиту других покупателей и работников магазина. По данным основаниям суд считает, что компенсация морального вреда не подлежит взысканию, ввиду отсутствия вины продавцов.

Таким образом, исковые требования ФИО2 к Акционерному обществу «Тандер» о признании действий сотрудников неправомерными и взыскании морального вреда, необоснованные и не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

ФИО2 в иске к Акционерному обществу «Тандер» о признании действий сотрудников неправомерными и взыскании морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Михайловский районный суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Л.П. Денисова

решение в окончательной форме

принято Дата.