РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

по делу 

№ 2-2602/2018

17 июля 2018 года

г.Самара

Промышленный районный суд г.Самары в составе:

председательствующего судьи Ланских С.Н.

при секретаре Лобановой О.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Русский АвтоМотоКлуб», Банк ВТБ (ПАО) в лице филиала № 6318 о взыскании денежных средств, процентов, компенсации вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 первоначально обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Русский АвтоМотоКлуб», в обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 и Банком ВТБ 24 (ПАО) в лице филиала № был заключен кредитный договор за № о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства и оплату иных дополнительных услуг. 

Общая сумма кредита составила 

<

данные изъяты>, из которых 

<

данные изъяты>. были перечислены банком в качестве уплаты приобретаемого истцом транспортного средства, 

<

данные изъяты>.-в качестве уплаты страховой премии по договорам страхования, 

<

данные изъяты> руб.-были перечислены в качестве оплаты за присоединение к программе «

<

данные изъяты>» в рамках карты «

<

данные изъяты>».

Согласно Программы участия «

<

данные изъяты>» в рамках карты «

<

данные изъяты>» - это набор услуг и сервисов по обслуживанию автомобиля истца, объединенных в пакетное предложение, в рамках которой доступны следующие услуги: техническая и юридическая консультация по телефону, замена поврежденных колес, подвоз топлива, вскрытие двери автомобиля, эвакуация с места ДТП/поломки, услуги такси при эвакуации, аварийный комиссар и иные услуги. Исполнителем по заключенному договору об оказании услуг в рамках данной программы являлся ООО «Русский АвтоМотоКлуб».

ДД.ММ.ГГГГ. автомобиль «

<

данные изъяты>» идентификационный номер (VIN): №, госномер 

<

данные изъяты>, на который распространялись условия Программы «

<

данные изъяты>», ФИО1 был продан по договору купли-продажи, в тот же день ДД.ММ.ГГГГ была досрочно в полном объеме погашена задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

При этом за все время действия Программы она не пользовалась услугами исполнителя по программе «

<

данные изъяты>».

Как усматривается из договора, заключенного истцом с ООО «Русский АвтоМотоКлуб», ФИО1 является потребителем оказываемых ответчиком услуг, поэтому на данные правоотношения распространяется ФЗ «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 обратилась с заявлением об отказе от дальнейшего участия в программе «Помощь на дороге» в рамках карты «

<

данные изъяты>» и требованием возврата уплаченных денежных средств за подключение к Программе в размере 

<

данные изъяты> руб. в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения заявления. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления данное заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., однако в установленный срок (до ДД.ММ.ГГГГ. включительно) денежные средства возвращены не были, а заявление истца оставлено без ответа.

Размер ключевой ставки Банка России в спорный период составляет 7,5 % годовых (Указание Банка России от 09.02.2018г.).

С ответчика в пользу истца подлежат выплате проценты в размере по 10 руб. 27 коп..(50 000 руб. х 7,5% х 1 день / 365 дней) за каждый день просрочки, а за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. размер процентов составил 

<

данные изъяты>

В ходе рассмотрения дела истец в порядке ст.39 ГПК РФ уточнила исковые требования, предъявила исковые требования также к Банк ВТБ (ПАО).

Истец просила взыскать в ее пользу с ООО «Русский АвтоМотоКлуб», Банк ВТБ (ПАО) в лице филиала № :1) денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб., оплаченные за присоединение к Программе «

<

данные изъяты>»; 2) проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 

<

данные изъяты>.; 3) проценты в размере 

<

данные изъяты> в день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. по день фактического исполнения обязательства; 4) компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб.; 5) штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 

<

данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; 6) расходы по оплате услуг потребителя в сумме 

<

данные изъяты>

Определением суда в протокольной форме Банк ВТБ (ПАО) в лице филиала № исключен из числа третьих лиц, не заявляющих самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, привлечен к участию в деле в качестве соответчика.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования и доводы искового заявления полностью поддержала.

Представитель ответчика ООО «Русский АвтоМотоКлуб» в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил. В ходе рассмотрения дела представил письменный отзыв на иск, исковые требования не признал по тем основаниям, что никаких договоров с истцом не заключал, денежных средств от ФИО1 не получал, считает себя ненадлежащим ответчиком по делу.

Представитель ответчика Банк ВТБ (ПАО) в лице филиала № в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не известил. Против удовлетворения исковых требований возражал по основаниям, подробно изложенным в письменном отзыве на иск.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст.167 ГПК РФ. Суд, выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Изменение и расторжение договора, в силу положений п. п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ, возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. При этом, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Русский АвтоМотоКлуб» (исполнитель) и ВТБ 24 (ЗАО) (заказчик) заключен договор об оказании услуг №, по условиям которого ООО «Русский АвтоМотоКлуб» обязуется по заданию ВТБ 24 (ЗАО), подключить клиентов ВТБ 24 (ЗАО) к программе ООО «Русский АвтоМотоКлуб», а ВТБ 24 (ЗАО) обязуется оплатить услуги по подключению клиентов к программе. Подключение клиентов осуществляется в течение 1 года с даты подписания сторонами договора.

ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Русский АвтоМотоКлуб» (исполнитель) и ВТБ 24 (ПАО) (заказчик) были заключены дополнительные соглашения к договору об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ..

ДД.ММ.ГГГГ. между Банк ВТБ 24 (ПАО) в лице филиала № и ФИО1 был заключен кредитный договор №, по условиям которого заемщику был предоставлен кредит на приобретение автотранспортного средства- автомобиля марки «

<

данные изъяты>», ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, идентификационный номер (VIN) №, стоимостью 

<

данные изъяты> руб., в размере 

<

данные изъяты>. сроком на 

<

данные изъяты> месяцев по ДД.ММ.ГГГГ., полной стоимостью кредита 

<

данные изъяты> % годовых. В полную стоимость кредита включены: 

<

данные изъяты>.- основной долг по кредиту, 

<

данные изъяты>.- проценты по кредиту, 

<

данные изъяты>.- услуги по страхованию жизни, 

<

данные изъяты>.- услуги по оплате карты 

<

данные изъяты>

В рамках программы «

<

данные изъяты>» предусмотрены следующие услуги: техническая консультация по телефону, юридическая консультация по телефону, очная юридическая консультация, справочно-информационные услуги, запуск двигателя, замена поврежденных колес, подвоз топлива, вскрытие автомобиля, эвакуация с места ДТП/поломки, такси при эвакуации, аварийный комиссар, сбор справок, помощь другу, подменный автомобиль, гостиница на время ремонта, возращение домой, независимая экспертиза, медицинская помощь при ДТП, европейское покрытие, дисконтная программа 

<

данные изъяты>

Условиями программы предусмотрен возврат денежных средств полном объеме, если заявление предоставлено не позднее 14-дневного срока с момента подключения заявителя к Программе помощи на дорогах. В случае, если заявление подано по истечении 14 дневного срока, возврат осуществляется частично, т.е. за минусом размера агентского вознаграждения банка и фактического использованного периода действия Программы помощи на дорогах. Возврат осуществляется в течение 30 дней с момента поступления заявления в ООО «Русский Автомотоклуб».

Согласно справке Банк ВТБ 24 (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ. задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. отсутствует. Кредитные обязательства заемщиком погашены досрочно в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ., что не оспаривалось банком.

Согласно акту приема-передачи ПТС/ПСМ от ДД.ММ.ГГГГ. Банк ВТБ 24 (ПАО) передал, а ФИО1 приняла паспорт транспортного средства серии 

<

адрес> на автомобиль «

<

данные изъяты> в связи с полным исполнением обязательств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с копией договора от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 произвела отчуждение автомобиля марки «

<

данные изъяты>», ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, идентификационный номер (VIN) №, регистрационный знак 

<

данные изъяты>, ФИО5, что также подтверждается копией карточки учета ТС от ДД.ММ.ГГГГ, предоставленной МРЭО ГИББД г.Самары по запросу суда.

Согласно сведениям из Единого государственного реестра юридических лиц ФНС России ДД.ММ.ГГГГ внесена запись о прекращении деятельности Банка ВТБ 24 (ПАО) путем реорганизации в форме присоединения к Банку ВТБ (ПАО).

В связи с досрочным погашением кредита ДД.ММ.ГГГГ. истцом в адрес ООО «Русский АвтоМотоКлуб», Банк ВТБ 24 (ПАО) в лице филиала № было направлено заявление об отказе от участия в программе «

<

данные изъяты>» в рамках карты «

<

данные изъяты>» и возврате уплаченной денежной суммы в размере 

<

данные изъяты> руб., предоставлены реквизиты для перечисления денежных средств, что подтверждается описью почтовых отправлений.

Указанное требование получено ООО «Русский АвтоМотоКлуб» ДД.ММ.ГГГГ, Банк ВТБ (ПАО) в лице филиала №-ДД.ММ.ГГГГг., что подтверждается отчетами об отслеживании отправлений с почтовым идентификатором с официального сайта Почты России. Согласно копии справки ООО «Русский АвтоМотоКлуб» № от ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Русский АвтоМотоКлуб» и ПАО Банк ВТБ заключен договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ., в рамках которого банк на свое усмотрение подключает клиентов к программам обслуживания ООО «Русский АвтоМотоКлуб». Договорные и финансовые взаимоотношения между ООО «Русский АвтоМотоКлуб» с подключаемыми в рамках данного договора клиентами отсутствуют и не возникают. За подключенного клиента ФИО1 ООО «Русский АвтоМотоКлуб» по вышеуказанному договору получил ДД.ММ.ГГГГ. от ПАО Банк ВТБ 

<

данные изъяты> руб., в том числе НДС 

<

данные изъяты>. С момента подключения по настоящее время ФИО1 в ООО «Русский АвтоМотоКлуб» за услугами не обращалась. Заключение ФИО1 договора «

<

данные изъяты>» для держателя банковской карты «

<

данные изъяты>» путем присоединения было обусловлено заключением ею кредитного договора с ВТБ 24 (ПАО) и приобретением ТС, после исполнения обязательств по кредитному договору и продажи автомобиля необходимость в дальнейшем действии договора у истца отпала. Исходя из принципов состязательности и равноправия сторон (ст. ст.12, 56 ГПК РФ) и связанного с ними принципа диспозитивности, процессуальные отношения в гражданском судопроизводстве возникают, изменяются и прекращаются по инициативе непосредственных участников спорного правоотношения, предусматривая свободу распоряжения лицами, участвующими в деле, принадлежащими им субъективными материальными правами и процессуальными средствами их защиты. Стороны равны в предоставлении доказательств, бремя доказывания лежит исключительно на сторонах. Денежные средства 

<

данные изъяты> руб. составляют оплату за период действия договора с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.(

<

данные изъяты> месяцев), договор прекратил действие с ДД.ММ.ГГГГ ( Срок действия договора составил 

<

данные изъяты> месяцев, Денежные средства подлежат возврату в размере 

<

данные изъяты>., исходя из следующего расчета: 

<

данные изъяты> (оплата ПАО Банк ВТБ ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Русский АвтоМотоКлуб» по договору. Денежные средства подлежат взысканию с ВТБ (ПАО), так как согласно копии платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ., выписке по счету, предоставленных ВТБ (ПАО), денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> руб.-оплата комиссии за оформление и обслуживание карты «

<

данные изъяты>» переведены ФИО1 на счет ВТБ 24 (ПАО). ООО «Русский АвтоМотоКлуб» по указанным обстоятельствам подлежит освобождению от гражданско-правовой ответственности. Доказательств возврата денежных средств в добровольном порядке ВТБ (ПАО) суду на момент разрешения спора не представлено. С ВТБ (ПАО) в пользу истца подлежат взысканию проценты в порядке ст. 395 ГК РФ за несвоевременный возврат денежных средств. Согласно ч.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты, предусмотренные ч.1 ст.395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ). Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Данная правовая позиция Верховного суда РФ отражена также в Определении Верховного Суда РФ от 5 декабря 2017 г. N 46-КГ17-39. По условиям договора возврат денежных средств осуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения заявления. Заявление истца получено ВТБ (ПАО) как было указано выше ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства должны быть возвращены не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Размер ключевой ставки, установленный Банком России, составляет с 

<

данные изъяты> Требования истца о компенсации морального вреда основаны на ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», действие названного Закона в части возмещения морального вреда должно распространяться на правоотношения, возникшие между сторонами по этому делу. ПАО «ВТБ) нарушены права истца, как потребителя, в связи с отказом от удовлетворения требований в добровольном порядке, в связи с чем, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда в размере 3000 руб., в соответствии со ст. ст. 151 и 1101 ГК РФ, с учетом конкретных обстоятельства дела, суд считает разумным и справедливым. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Как следует из положений ч. 5 ст. 13 и ст. 15 Закона о «Защите прав потребителей» наступает в форме уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. (Обзор законодательства и судебной практики ВС РФ за 2 квартал 2007г. утвержден Постановлением Президиума ВС РФ от 01.08.2007г. Размер штрафа составляет 

<

данные изъяты>.:2). В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда Российской Федерации в качестве необходимого элемента общего понятия состава правонарушения выступает вина, наличие которой является во всех отраслях права предпосылкой возложения юридической ответственности, если иное прямо и недвусмысленно не установлено непосредственно самим законодателем (постановления от 27 апреля 2001 года N 7-П, от 24 июня 2009 года N 11-П и др., определение от 14.07.2011 N 946-О-О). Каких-либо исключений из указанного выше общего требования к составу правонарушения пункт 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" не содержит. Снижение размера взыскиваемого штрафа в данном случае является допустимым и не противоречит действующему законодательству

Из правовой позиции, приведенной в постановлении Конституционного Суда РФ N 14-П от 12.05.1998 года, следует, что невозможность снижения штрафа, установленного законодателем в недифференцированном размере, не позволяет применить эту меру взыскания с учетом характера совершенного правонарушения, размера причиненного вреда, степени вины правонарушителя, его имущественного положения и иных существенных обстоятельств деяния, что нарушает принципы справедливости наказания, его индивидуализации и соразмерности.

При установленных судом первой инстанции обстоятельствах дела, с учетом характера допущенного ответчиком нарушения и степени его вины, взыскание с ответчика штрафа в полном размере, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", явилось бы чрезмерно завышенным. Учитывая вышеуказанную правовую позицию Конституционного Суда РФ, суд считает необходимым снизить размер взыскиваемого штрафа до 10 000 руб.

В целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п.11 Постановления Пленума ВС РФ № 1 от 21.01.2016г. “О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела”).

Исходя их конкретных обстоятельств дела, принципа затратности, разумности и справедливости, представитель истца в рассмотрении дела участия не принимал, размер возмещения расходов в сумме 7000 руб. по оказанию юридических услуг (составление заявлений, искового заявления) суд находит обоснованным (договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ., расписка о получении денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ.).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 1956 руб. 48коп. ( 1656 руб.48 коп.-от размера удовлетворенных исковых требований имущественного характера (48 549 руб.48 коп.) 300руб.-от неимущественного характера). 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в лице филиала № 6318 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 37 466 руб.66 коп., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 1082 руб.82 коп., компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф 10 000 руб., расходы по оказанию юридических услуг 7000 руб., а всего 58 549 рублей (пятьдесят восемь тысяч пятьсот сорок девять рублей) 48 копеек. 

Взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в лице филиала № 6318 в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 37 466 руб.66 коп., определяемые по правилам части 1 статьи 395 ГК РФ в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда. В остальной части иска отказать.

Взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в лице филиала № 6318 госпошлину в доход местного бюджета размере 1956 руб. (одна тысяча девятьсот пятьдесят шесть рублей) 48 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца со дня составления судом решения в мотивированной форме путем подачи жалобы через Промышленный районный суд г. Самары.

Решение в окончательной форме составлено 24 июля 2018 года. 

Председательствующий: подпись С.Н. Ланских

@