№ 2-531/2020

Заочное 

решение

именем Российской Федерации

13 апреля 2020 года г.Ижевск

Индустриальный районный суд города Ижевска в составе:

судьи Кочеткова Д.В. 

при секретаре Зиминой Н.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, с учетом изменения предмета исковых требований просит: расторгнуть договор на выполнение работ от -Дата-; взыскать денежные средства в размере 80550 руб. по договору на выполнение работ от -Дата-; расторгнуть договор подряда № от -Дата-; взыскать денежные средства в размере 25230 руб. по договору подряда № от -Дата-; взыскать компенсацию морального вреда в размере 60000 руб.; взыскать штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскать судебные расходы.

Иск мотивирован следующим. 

-Дата- истец заключила с ответчиком договор на выполнение работ: изготовление и передачу в собственность оконных и дверных конструкций. Стоимость работ и изделий по договору составляет 80550 руб., которую истец оплатил полностью. Работы ответчик выполнил с ненадлежащим качеством, а именно: на раме пластикового окна имеется трещина, карнизный подоконник установлен не на всю длину, в комплектации заказа не указана балконная дверь, не предоставлена москитная сетка и решетки на батарею. Данные недостатки ответчиком по требованию истца не устранены. -Дата- между истцом и ответчиком заключен договор подряда № на выполнение по заявке заказчика ремонтно-профилактические работы. Согласно п. 1.6. данного договора срок выполнения работ согласовывается сторонами в заявке заказчика (Приложение № 1) и не может составлять более 30 дней с момента внесения заказчиком предоплаты, которая составляет 25230 руб., данную сумму истец оплатил ответчику. Согласно претензии, направленной Почтой России, истец потребовала возврата оплаченных ответчику сумм по обоим договорам.

Незаконные действия ответчика причинили истцу моральный вред.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, на иске настаивал.

В судебное заседание ответчик не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, с согласия истца, суд определил: рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.

Изучив материалы гражданского дела, исследовав все обстоятельства дела, оценив имеющиеся доказательства по делу, суд полагает необходимым исковые требования удовлетворить частично по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" если одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, то он пользуется правами стороны согласно Гражданскому кодексу РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу п. 2 ст. 702 ГК РФ, к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со ст. 704 ГК РФ, 

1. Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

Согласно п. 1 ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии с пунктом 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с ч.ч. 1,2 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара - соответствующего обычно предъявляемым требованиям и пригодного для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Понятие "недостаток товара (работы, услуги)" раскрыто в абз. 8 Преамбулы к Закону «О защите прав потребителей», и под ним понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ на дату заключения договоров с истцом ответчик являлся индивидуальным предпринимателем, прекратил данную деятельность -Дата-.

Судом установлено следующее.

-Дата- истец заключила с ответчиком договор на выполнение работ по адресу проживания: ...: изготовление и передачу в собственность оконных и дверных конструкций в соответствии с Приложением № 1. Стоимость работ и изделий по договору составляет 80550 руб., которую истец оплатил в размере 75550 руб., что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам от -Дата-. Согласно бланку заказа к данному договору, стороны согласовали по 1 экземпляру: рама, подоконник, стеклопакет, ПВХ откосы. Согласно листу замеров к данному договору, согласованному сторонами: балконная рама 161,5х365, подоконник 15 + сетка обычная 1 шт.; балконный блок 212х222х138, подоконник 138х35 + решетка.

Работу по данному договору ответчик выполнил с ненадлежащим качеством, имеются следующие недостатки: на раме пластикового окна имеется трещина, карнизный подоконник установлен шириной 28см, вместо установленных 35, не предоставлена москитная сетка и решетка на батарею. 

-Дата- между истцом и ответчиком заключен договор подряда № на выполнение по заявке заказчика ремонтно-профилактических работ, общая стоимость работ 40000 руб. Согласно п. 1.6. данного договора срок выполнения работ согласовывается сторонами в заявке заказчика (Приложение № 1) и не может составлять более 30 дней с момента внесения заказчиком предоплаты 12000 руб. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру -Дата- истец оплатила ответчику 25230 руб. К выполнению работ по данному договору ответчик не приступил. 

Факт выполнения работ (услуг) по договору от -Дата- и их оплата истицей, а также оплата по договору подряда от -Дата- № судом установлены и не оспариваются ответчиком.

Таким образом, в соответствии с указанными договорами между сторонами сложились правоотношения, вытекающие из договора бытового подряда, по которому ответчик (подрядчик), осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность), обязуется выполнить по заданию истицы (гражданина (заказчика)) определенную работу и услуги. 

Недостатки выполненных работ по договору от -Дата- ответчиком по требованию истца (претензия от -Дата- направлена ответчику Почтой России) не устранены. Работы по договору подряда от -Дата- № в установленный срок ответчик не выполнил, к их выполнению не приступил.

Указанные обстоятельства дела подтверждены в суде исследованными доказательствами и сторонами не оспариваются.

Истицей заявлено требование, основанное на недостатках выполненных работ по договору от -Дата- и нарушении ответчиком сроков выполнения работ по договору подряда от -Дата- №.

В соответствии со статьей 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Судом установлено, что после выполнения работ по договору от -Дата-, истицей были обнаружены недостатки, о которых она уведомила ответчика.

В связи с обнаружением недостатков истец обращался к ответчику с претензией об устранении недостатков, расторжении договора от -Дата- и возвращении уплаченной по данному договору суммы.

Требование об отказе от исполнения договора от -Дата- и возврате оплаченной по нему суммы истец заявила также -Дата- в письменном заявлении ответчику Почтой России.

Требование истца о возврате уплаченных по договорам денежных сумм ответчик не выполнил, недостатки не устранил.

Доказательств, свидетельствующих об исполнении ответчиком договорных обязательств в полном объеме и с надлежащим качеством, а равно доказательств того, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суду не представлено.

Судом установлен факт выполнения работ (оказания услуг) с недостатками по договору от -Дата-, которые ответчик по требованию истца не устранил, а также нарушение ответчиком установленных договором от -Дата- сроков выполнения работы, что дает истцу право отказаться от исполнения договоров, в связи с чем, требование о возврате уплаченных сумм по договорам подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

С учетом того, что суд пришел к выводу о том, что ответчиком были нарушены права истицы, как потребителя, её требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. Определяя размер компенсации, суд, с учетом принципов разумности, справедливости, учитывая обстоятельства дела, определяет размер данной компенсации в сумме 10000 рублей.

Ответчиком возражений по иску не представлено, в связи с чем, суд при вынесении решения руководствуется доказательствами, представленными истцом.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (истца) с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в сумме 55390 руб. (100780+10000/2). 

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы за оказание юридических услуг в размере 13300 руб., понесение данных расходов подтверждается документально.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию в доход МО «Город Ижевск» госпошлина, от уплаты которой был освобожден истец.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199, 233 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 в счет возврата оплаченных сумм по договору на выполнение работ от -Дата- в размере 75550 руб.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 в счет возврата оплаченных сумм по договору подряда № от -Дата- в размере 25230 руб.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 10000 руб. 

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 штраф в размере 55390 руб. 

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 судебные расходы в размере 13300 руб.

Взыскать с ФИО2 в доход МО «Город Ижевск» государственную пошлину в размере 3515,60 руб.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Д.В. Кочетков