Дело №

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 декабря 2025 года

Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Скрябиной О.Г., при секретаре Соколовой К.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению ФИО1 к МУП г. Костромы «Городские сети», ООО «Управляющая компания «Костромской дом» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к МУП г. Костромы «Городские сети», ООО «Управляющая компания «Костромской дом», просит Взыскать с ответчиков в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 30000(тридцать тысяч) рублей; штраф в соответствие с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а всего взыскать 45000 (сорок пять тысяч) рублей.

Свои требования мотивирует тем, что в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору оказания услуг ответчиками, в доме, где она проживает, не было горячего водоснабжения, в результате чего она испытала моральные и нравственные страдания.

<

дата> по делу было вынесено заочное решение.

<

дата> определением суда указанное заочное решение было отменено, производство по делу было возобновлено.

Третьим лицом к участию в деле было привлечено ПАО ТГК-2.

В судебном заседании стороны и третье лицо не участвуют, извещались, истец просит рассмотреть дело в свое отсутствие, ответчики причины неявки не сообщили, направили в суд письменные пояснения.

Истец просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик МУП г. Костромы «Городские сети» в своих возражениях указывает на то, что они являются ненадлежащими ответчиками по данному делу. Оснований для взыскания с МУП «Городские сети» в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа не имеется. Кроме того, сообщили, что Свердловским районным судом г. Костромы (судья Шершнева М.А.) рассмотрено дело по иску ФИО1 к ООО УК «Надежный Дом» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа по адресу: 

<

адрес> МУП г. Костромы «№Городские сети» было привлечено к участию в деле в качестве третьего лица. Лицевой счет по вышеуказанному адресу открыт на ФИО2. Период взыскания задолженности по делу № пересекается с периодом взыскания по делу №. Просят исковые требования ФИО1 к МУП г. Костромы «Городские сети» оставить без удовлетворения.

Ответчик ООО УК «Костромской Дом» в своих возражениях указали на то, что в МКД по данному адресу отсутствовала коммунальная услуга «горячее водоснабжение» в связи с проведением ремонтных работ сетей силами МУП «Городские сети», с так же ПАО ТГК-2. На основании протокола общего собрания собственниками помещений МКД по указанному адресу было принято решение о заключение прямых договоров на предоставление коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. Каких – либо обращений об отсутствии коммунальной услуги или ненадлежащем качестве поставки коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в адрес Управляющей компании не поступало.

Дело рассмотрено при отсутствии сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно доводам истца, она проживает по адресу: 

<

адрес>.

Согласно Свидетельству о государственной регистрации права истец ФИО1 является собственником квартиры по адресу

<

адрес> на основании Договора купли-продажи от 

<

дата>.

По материалам дела судом установлено, и не оспаривается ответчиками, в период с 

<

дата>г. по 

<

дата>г. в вышеуказанном многоквартирном доме отсутствовала услуга «горячее водоснабжение».

В рамках гражданского делу № по иску ФИО1 к ООО УК «Надежный дом» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, судом предлагалось истцу указать периоды невозможности пользования услугой ГВС в жилом помещении по адресу: 

<

адрес> (период проживания указан истцом с 

<

дата> по 

<

дата>), однако истцом уточнения не были направлены. Судом в рамках делу № данный вопрос не исследовался.

Однако в обоснование своего иска к ООО УК «Надежный дом» (дело №) ФИО1 указала, что проживает в МКД по адресу: 

<

адрес>, что вступает в противоречие с доводами иска ФИО1 В рамках настоящего гражданского дела.

Сведения о регистрации по месту жительства ФИО1 по адресу: 

<

адрес> доказательства фактического проживания ее по указанному адресу, в суд не предоставлено.

Вступившим в законную силу решением суда по делу № установлено, что истец ФИО1 проживает по адресу: 

<

адрес>, и является собственником данного жилого помещения.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание письменные доводы самого истца в рамках другого гражданского дела, с учетом норм ст. 10 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения требований ФИО1 о компенсации морального вреда за отсутствие услуги «горячее водоснабжение» по адресу: 

<

адрес>, в период с 

<

дата> по 

<

дата>, а именно 8 дней.

Согласно ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

По смыслу закона правила, предусмотренные статьями 539 - 547 ГК РФ, применяются к отношениям, связанным, в том числе со снабжением, потребителя коммунальными услугами (водоснабжение) через присоединенную сеть (п. 1 ст. 548 ГК РФ).

Во исполнение предоставленных федеральным законодателем полномочий Правительством РФ издано постановление N 354 от 06.05.2011 года "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту - Правила).

Согласно п. п. "в" п. 3 Правил предусмотрено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

В силу пункта 4 приложения N 1 к Правилам бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года - допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Пунктом 1 статьи 8 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" (далее - Закон N 416-ФЗ) установлено, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны обеспечивать горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, осуществлять иную регулируемую деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения путем эксплуатации централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, централизованных систем водоотведения или отдельных объектов таких систем в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.

Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, не вправе прекращать эксплуатацию централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения или отдельных объектов таких систем, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (пункт 4 статьи Закона N 416-ФЗ).

Многоквартирный жилой дом по указанному адресу находится в управлении управляющей организации ООО "УК "Костромской дом".

Приготовление горячей воды осуществляется с использованием теплоносителя, поставляемого ПАО «ТГК-2». В свою очередь МУП «Городские сети» осуществляют транспортировку теплоносителя по своим сетям.

МУП г. Костромы «Городские сети» создано в соответствии с Постановлением главы г. Костромы от 15.04.2009 №661. Целью деятельности указанного предприятия является обеспечение комплексного развития коммунально-энергетического хозяйства г. Костромы, организация теплоснабжения населения.

Организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение для данного МКД, является МУП г. Костромы «Городские сети».

Многоквартирный дом оборудован системой централизованного горячего водоснабжения. Приготовление горячей воды осуществляется в тепловом пункте, с использованием теплоносителя, поставляемого ПАО "ТГК-2". Далее горячая вода по сетям водоснабжения поставляется непосредственно в многоквартирный дом. Сети водоснабжения (в том числе тепловой пункт) находятся на балансе МУП г. Костромы "Городские сети".

Сторонами также не оспаривалось, что непосредственным исполнителем услуги горячего водоснабжения в вышеуказанном многоквартирном доме является МУП г. Костромы "Городские сети".

На основании протокола от 14.11.2018 общего собрания собственниками помещений многоквартирного дома по вышеуказанному адресу было принято решение о заключении прямых договоров на предоставление коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающими организациями.

Таким образом, надлежащим ответчиком по заявленным требованиям является МУП «Городские сети».

Между ПАО "ТГК N 2" (заказчик) и МУП г. Костромы "Городские сети" (исполнитель) на стадии подписания находится договор оказания услуг по передаче тепловой энергии по условиям, которого исполнитель обязуется осуществлять передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя, по сетям находящимся у исполнителя на праве собственности, либо ином установленном законом основании, от точек приема тепловой энергии до точек передачи тепловой энергии посредством осуществления организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами требованиям, а заказчик обязуется оплачивать указанные услуги.

В приложении N 1 к договору определены границы балансовой и эксплуатационной ответственности сторон в качестве которых выступают наружные стены тепловых пунктов, выходные фланцы задвижек.

Несмотря на то, что договор теплоснабжения до настоящего времени не подписан между сторонами фактически сложились правоотношения аналогичные условиям, предусмотренным в договоре.

ООО УК "Костромской дом" предоставляет жилищные услуги, предусмотренные действующим законодательством, в отношении общего имущества указанного многоквартирного жилого дома. С учетом вышеизложенного исполнителем коммунальной услуги "горячее водоснабжение" для нужд жителей дома (в части предоставления коммунального ресурса непосредственно в квартиры собственников) не является.

Поставщиком и исполнителем коммунальной услуги "горячее водоснабжение", состоящим в договорных отношениях с потребителями коммунальных услуг (собственниками и нанимателями жилых помещений в вышеуказанном многоквартирном доме) является МУП г. Костромы "Городские сети", тогда как ПАО "ТГК-2" осуществляет поставку компонента, необходимого для предоставления вышеуказанной услуги, тепловой энергии, в том числе по сетям, находящимся на балансе МУП г. Костромы "Городские сети". В свою очередь ООО УК "Костромской дом" обеспечивает содержание общего имущества, в том числе внутридомового инженерного оборудования, обеспечивающего подачу горячей воды в квартиры жителей многоквартирного дома.

Таким образом, в рассматриваемых отношениях ПАО "ТГК-2" является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии для приготовления горячей воды, а МУП г. Костромы "Городские сети" на основании прямых договоров исполнителем коммунальной услуги "горячего водоснабжения". В свою очередь ООО УК "Костромской дом" оказывает лишь услуги по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.

Стороны не оспаривали и это следует из материалов дела, что в спорный период времени в вышеуказанном многоквартирном доме отсутствовала услуга "горячее водоснабжение".

МУП г. Костромы "Городские сети", ПАО "ТГК N 2" обязаны обеспечивать надлежащее содержание тепловых сетей на территории города Костромы, в том числе поддерживать их в исправном состоянии, производить за свой счет текущий и капитальный ремонт.

В соответствии с пунктом 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Исходя из пункта 3 части 1 статьи 6 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" согласование вывода объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации относится к полномочиям органов местного самоуправления.

Порядок вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей ранее был установлен Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.09.2012 N 889 (далее - Правила N 889) (утратили силу с 17.07.2023).

В соответствии с пунктом 3 Правил N 889 в поселениях, городских округах, не отнесенных к ценовым зонам теплоснабжения в соответствии с Федеральным законом "О теплоснабжении" вывод в ремонт осуществляется по согласованию с органом местного самоуправления поселения или городского округа, на территории которого осуществляется теплоснабжение с использованием выводимых в ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей.

Согласно пункту 4 Правил N 889 вывод в ремонт осуществляется в соответствии со сводным годовым планом ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей (далее - сводный план), утверждаемым органом местного самоуправления на основании результатов рассмотрения заявок на вывод в плановый ремонт (далее - заявка), а также уведомлений о внеплановом ремонте.

При необходимости внесения изменений в сводный план, в том числе продления сроков ранее начатых ремонтов, владельцы источников тепловой энергии и тепловых сетей подают в орган местного самоуправления заявку на внесение изменений в сводный план, которая должна содержать обоснование изменения сроков ремонтов (пункт 10 Правил N 889).

Аналогичные нормы изложены в п. п. 3, 4, 10 Правил вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденных постановлением Правительства РФ от 08.07.2023 N 1130.

В нарушение вышеуказанных требований законодательства предоставление услуги "горячее водоснабжение" осуществлялось со значительными перерывами.

В виду ненадлежащего оказания коммунальной услуги "горячего водоснабжения" истец в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей имеет право на компенсацию морального вреда за счет ответчиков.

Согласно положениям статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

В силу п. п. "г" п. 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам (п. п. "б" п. 157 Правил).

По настоящему делу установлен факт нарушения прав потребителей, выразившийся в превышение сроков перерыва в подаче горячего водоснабжения в квартиры истцов.

Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Под исполнителем вышеназванный закон подразумевает организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору.

Соответственно изготовитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов также дают определение участников правоотношений в сфере предоставления коммунальных услуг.

Так, Правила определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги.

В свою очередь ресурсоснабжающая организация - это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод).

Исходя из буквального толкования вышеназванных положений в рассматриваемых правоотношениях взыскание морального вреда в рамках Закона "О защите прав потребителей" в пользу потребителя возможно с исполнителя коммунальной услуги, которым в настоящем деле является МУП г. Костромы "Городские сети".

Именно МУП г. Костромы "Городские сети", получившей оплату услуги, не были исполнены договорные обязательства по предоставлению коммунальной услуги "горячего водоснабжения".

При этом наличие вины контрагента, в неисполнении обязательств предприятием, не является основанием для освобождения МУП г. Костромы "Городские сети" от ответственности.

В данном случае МУП г. Костромы "Городские сети" не лишено права требовать с иных участников правоотношений по оказанию коммунальной услуги возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств в рамках договорных отношений.

Таким образом, надлежащим ответчиком по заявленным требованиям является МУП г. Костромы "Городские сети", за счет которого и должны быть удовлетворены исковые требования.

Общие критерии для определения размера компенсации морального вреда установлены статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Определяя размер компенсации причиненного истцу морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер допущенного нарушения, степень вины ответчика, длительность периода полного отсутствия горячей воды, и полагает возможным взыскать с МУП г. Костромы «Городские сети» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 4000 руб. за период отсутствия услуги «Горячее водоснабжение» в период с 

<

дата> по 

<

дата> по адресу: 

<

адрес>.

Заявленную истцом сумму суд, с учетом установленных по делу обстоятельств, полагает завышенной.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с МУП г. Костромы «Городские сети» подлежит взысканию штраф в пользу ФИО1 в размере 2000 руб. (4000х 50%).

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

Поскольку истец при подачке иска в силу закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, сумма государственной пошлины в размере 3000 руб. в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию с ответчика МУП г. Костромы «Городские сети» в доход бюджета муниципального образования городской округ город Кострома.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с МУП г. Костромы «Городские сети» (ИНН №) в пользу ФИО1, 

<

дата>., паспорт серии № №, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 2000 рублей, а всего взыскать 6000 (Шесть тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части требований к МУП г. Костромы «Городские сети» и в удовлетворении требований к ООО «УК «Костромской дом» отказать.

Взыскать с МУП г. Костромы «Городские сети» (ИНН №) в доход бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца с момента изготовления полного текста решения суда в Костромской областной суд через Свердловский районный суд г. Костромы.

Судья

Мотивированный текст решения изготовлен 13 января 2026 года.