Дело № 2-1096/2020

УИД 27RS0005-01-2020-001509-31

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 ноября 2020 г. г. Хабаровск

Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе судьи Баннова П.С.,

при секретаре Зверевой В.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Райдо», ООО «Восток Трэвел» о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Райдо» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указал, что между ФИО1 и ООО «РАЙДО» был заключен договор о реализации туристического продукта № ... от ***, согласно которому исполнитель обязуется за плату предоставить потребителю туристические услуги, полный перечень которых указан в заявке на бронирование, а именно организацию туристической поездки в ****, ****, в которую входят организация пассажирской авиаперелета до места назначения и обратно, бронирование отеля, доставки потребителя из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт. Стоимость услуг по договору составляет 56 000 рублей. Датой поездки была установлена следующая дата: с *** по ***.

Потребитель оплатил услуги исполнителя, что подтверждается приходным кассовым ордером ... от *** и приложением к нему в форме квитанции.

Указами Президента Российской Федерации «Об объявлении в России нерабочих дней» от ***, «О мерах по обеспечению санитарно- эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID- 19)» от 02 апреля 2020 года, в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), были установлены нерабочие дни в период с 30 марта по 30 апреля 2020 г.

На территории Хабаровского края данные решения установлены: Постановлением правительства Хабаровского края № 97-пр от 26 марта 2020 т. «О мероприятиях по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Хабаровского края» , Постановлением правительства Хабаровского края № 107-прот 27 марта 2020 г. «О внесении изменений в постановление Правительства Хабаровского края от 26 марта 2020 г. № 97-пр "О мероприятиях по предупреждению распространения но|ой коронавирусной инфекции на территории Хабаровского края», Постановлением правительства Хабаровского края № 129-пр от 01.04.2020г «О внесении изменений в постановление Правительства Хабаровского края от 26 марта 2020 г. № 97-пр "О мероприятиях по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Хабаровского края»; Постановлением правительства Хабаровского края № 134-пр от 04.04.2020г. «О внесении изменений в постановление Правительства Хабаровского края от 26 марта 2020 г. № 97-пр "О мероприятиях по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Хабаровского края»»

В связи, с чем в установленные договором сроки совершение поездки не возможно в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

20 марта 2020 года Правительство России утвердило план действий по обеспечению устойчивого развития в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. В числе мер: временное закрытие санаториев, курортов до 1 июня, а также заведений общественного питания, не обеспечивающих дистанционную торговлю - до 5 апреля; временная приостановка работы культурно-развлекательных учреждений, а также запрет на проведение спортивных, зрелищных и других массовых мероприятий.

В связи с Поручением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года (

<

данные изъяты>/) Ростуризм рекомендовал туристам рассмотреть вопрос о переносе сроков путешествия до нормализации эпидемиологической обстановки.

В виду чего *** потребителем было заявление о расторжении договора и возвращении ему денежных средств в соответствии с п. 5.3.-5.4. Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом.

После заключения договора и до даты вылета потребитель узнал о существенном изменении обстоятельств, из которых он исходил при заключении договора, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (COVID-19).

В настоящий момент в виду неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, связанной с поездкой в иностранное государство, которая может повлечь за собой риск заражения потребителя новым коронавирусом (COVID-19), а также после возвращения неблагоприятные последствия для лиц, контактирующих со потребителем, в том числе с риском их заболевания и распространения вируса, а также их изоляции в целях соблюдения карантина и направления под медицинское наблюдение.

Распространение заболевания коронавирусом, в том числе, в стране предполагаемого вылета, является обстоятельством, которое не могло быть потребителем предусмотрено при заключении договора, возникло по причинам, зависящим от него, а также в случае совершения поездки у него могут наступить неблагоприятные последствия, в том числе для его состояния здоровья. 

В силу статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 1Э2-ФЗ «Об основ туристской деятельности в Российской Федерации», невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам отнесено к существенным изменениям обстоятельств.

В виду чего исполнитель должен был отреагировать на заявление потребителя и возвратить ему денежные средства, уплаченные в счет опалы услуг исполнителя по Договору.

Однако исполнителем денежные средства возвращены не были, в виду чего потребитель требует у исполнителя в ближайшее время, а именно в течении рабочих дней после получения данного требования возвратить потребителю уплаченные им денежные средства.

В связи, с чем потребителем *** была направлена претензия содержащая требования о возврате денежных средств, но по настоящее время потребителем не был получен ответ от исполнителя, и денежные средства потребителю не были возвращены, в виду чего потребитель вынужден обратиться суд за защитой своих прав.

Просит взыскать с ООО «Райдо» в пользу ФИО1 56 000 рублей основного долга, сумму неустойки в размере 56 000 рублей, сумму морального вреда размере 50 000 рублей, сумму штрафа в размере 81 000 рублей.

Определением от *** к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Восток Трэвел». 

В судебное заседание истец не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте проведения судебного заседания. В поступившем заявлении просит отложить рассмотрение дела, либо объявить перерыв на один день. 

Поскольку уважительных причин неявки в судебное заседание истцом не предоставлено, суд рассмотрел дело в отсутствие истца. 

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Райдо» не явился. Надлежащим образом извещался о времени и месте проведения судебного заседания, судебные повестки, неоднократно направлявшиеся ответчику, возвращены в суд с отметками «истек срок хранения».

Согласно п.п. 67, 68 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 о применении некоторых положений раздела I части первой ГК РФ, юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Таким, образом, несмотря на направленные ответчику извещения ответчик явиться в отделение связи за повестками отказался. При этом заявления о переадресации корреспонденции по иному адресу в почтовом отделении не оставлял. Сведения о движении дела в открытом доступе регулярно размещались на сайте суда. При таких обстоятельствах и поскольку, ответчик таким образом, фактически отказывается от получения судебных повесток, институт принудительно вручения повесток и уведомления ответчиков о времени и месте судебного заседания российскому процессу неизвестен, отложение судебного заседания до того момента, когда ответчик пожелает получить судебную повестку, безусловно приведёт к затягиванию судебного разбирательства фактически на неопределённое время, право подвергать ответчика принудительному приводу суду законом не предоставлено, в соответствии со ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика, признав причину его неявки неуважительной. 

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Восток Трэвел» не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте проведения судебного заседания, согласно письменных возражений на исковое заявление, просит в удовлетворении исковых требований отказать. 

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат. В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно ст. 12 ГПК РФ - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В судебном заседании установлено, что между ФИО1 и ООО «РАЙДО» был заключен договор о реализации туристического продукта № ... от ***, согласно которому исполнитель обязуется за плату предоставить потребителю туристические услуги, полный перечень которых указан в заявке на бронирование, а именно организацию туристической поездки в ****, ****, в которую входят организация пассажирской авиаперелета до места назначения и обратно, бронирование отеля, доставки потребителя из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт. Стоимость услуг по договору составляет 56 000 рублей. Датой поездки была установлена следующая дата: с *** по ***.

Потребитель оплатил услуги исполнителя, что подтверждается приходным кассовым ордером ... от *** и приложением к нему в форме квитанции.

После заключения договора и до даты вылета потребитель узнал о существенном изменении обстоятельств, из которых он исходил при заключении договора, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (COVID-19).

*** истцом было написано заявление о расторжении договора и возвращении ему денежных средств в соответствии с п. 5.3.-5.4. Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом.

Потребитель уплатил исполнителю полную стоимость услуг в размере 56 000 рублей, однако при расторжении договора ***, исполнитель не возвратил Потребителю денежные средства уплаченные за услугу.

В связи, с чем потребителем *** была направлена претензия содержащая требования о возврате денежных средств, но по настоящее время потребителем не был получен ответ от исполнителя, и денежные средства потребителю не были возвращены, в виду чего потребитель вынужден обратиться суд за защитой своих прав.

В соответствии с п. 1.1 Агентского договора ... от *** заключенного между ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ» и ООО «Райдо» - Турагент обязуется за вознаграждение по поручению Туроператора, в порядке предусмотренном настоящим договором, заключать от своего имени, либо от имени Туроператора (при наличии доверенности Туроператора) договоры о реализации туристического продукта.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по *** включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от *** ..., предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по *** включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу ***.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ***, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком ***, т.е. в период до ***, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от *** ...; заказчик от равнозначного туристского продукта отказалась, соответственно срок возврата ФИО1 денежных средств должен быть осуществлен Туроператором в срок не позднее *** и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Райдо», ООО «Восток Трэвел» о защите прав потребителя, отказать. 

Решение суда может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения, через Краснофлотский районный суд г. Хабаровска.

Мотивированный текст решения изготовлен 12.11.2020

Судья: подпись

Копия верна: П.С. Баннов

Подлинник решения подшит 

в дело № 2-1096/2020