Дело № 2-583/2017 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

2 августа 2017 г. г. Абинск

Абинский районный суд Краснодарского края в составе: 

председательствующего Сурмач Н.А. 

при секретаре Егоровой С.С., 

ответчика ИП ФИО1

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ИП ФИО2 о расторжении договора купли-продажи заключенного с ИП ФИО2, взыскании с ИП ФИО2 материального ущерба за проданные не качественные окна в размере 70 793 рубля, а также взыскании пени определенной законом на момент вынесения решения, а также взыскания морального вреда в сумме 50 000 рублей, 

у с т а н о в и л:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ИП ФИО1 о расторжении договора купли-продажи заключенного с ИП ФИО1, взыскании с ИП ФИО1 материального ущерба за проданные не качественные окна в размере 70 793 рубля, а также взыскании пени определенной законом на момент вынесения решения, а также взыскания морального вреда в сумме 50 000 рублей, 

Требования мотивировала тем, что 07.07.2015 она заказала у Ответчика изготовление комплекта из девяти окон разного размена и входной остекленной двери для строящегося одноэтажного жилого дома в 

<

адрес>. Окна и двери деревянные окрашенные со стеклопакетами из двух стекол и установленной фурнитурой. Общая стоимость заказа составила 70 793 рубля. Стоимость заказа была оплачена полностью. Ответчик не предоставил никаких документов об оплате, а также договора, документа о гарантийных обязательствах, накладной на передачу заказанного и проданного комплекта. В сентябре 2015г. заказ был готов, мною получен и установлен в поставленной Ответчиком комплектации. В октябре 2015г. уже начались проблемы: окна сильно слезились, вода стекала на нижнюю часть вскрытой лаком коробки и далее на подоконник. Дом экологически чистый, построен из самана. К октябрю 2015г. он еще не имел чистовой отделки (как и сейчас), ада текла на стены. Истец обратился в офис Ответчика с претензиями. Сотрудники сказали, причина в отсутствия отопления и влажности в доме из-за недавно оконченных штукатурных работ. 30.12.2015 к дому подключен газ и включен обогрев дома. Воды на окнах стало еще больше. Пришлось полностью выключить отопление, чтобы снизить разность температур снаружи и внутри помещения. Стены сложены из сухого несколько лет выдержанного самана. С октября 2015г. по апрель 2016г. дважды в неделю я ездила из Краснодара в Холмскую, чтобы вытирать влагу с окон и подоконников. Летом этих проблем, не было. В октябре 2016г., температура наружного воздуха снизилась, и окна потекли еще сильнее. Подкладываемые на ночь на подоконники махровые полотенца приходилось выжимать. А сами подоконники сушить тепловой пушкой. Истец и ее соседи осмотрели окна и обнаружилось: штапики не прилегают к рамам и болтаются, дует в щели между рамами и коробкой, в эти щели по утрам, когда открываем окна для проветривания, льется поток воды, скопившейся между рамой и коробкой за ночь, окна не имеют должной герметичности, они совершенно не пригодны для эксплуатации. Основные штукатурные работы выполнены до монтажа окон, но они никак не должны были стать причиной этих проблем, так как согласно правилам производства отделочных работ, и особенно чистовых, они должны выполняться после остекления проемов и изолирования помещений от влияния наружных погодных условий. Окна должны быть изготовлены так, чтобы их качества не изменялись в условиях, которые являются нормальными для их эксплуатации, тем более в такой короткий срок. Аргумент, что в доме плохая вентиляция несостоятелен, т.к. в 

<

адрес> отверстия с естественной вентиляцией, соответствующих правилам эксплуатации газовых приборов (что подтверждено актом соответствующей службы), и 3 отверстия с принудительной. Кроме того, дом и сейчас не жилой, избыточной бытовой влаги нет, есть только постоянная влажность на окнах, рамах и подоконниках.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Истец неоднократно в устной форме обращалась к Ответчику, а 7.11.2016 направила претензию с требованием вернуть деньги в размере оплаченного заказа. Однако ответчик отказал вернуть деньги. 

Согласно ст. 22 Закона данное требование должно быть удовлетворено в десятидневный срок. За нарушение этого срока предусматривается пеня в размере одного процента цены товара (1% от 70 793 рублей в день). Пеня выплачивается в период с момента появления обязанности по ее уплате до момента добровольного удовлетворения требования или до) момента вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.. Требование о расторжении договора купли-продажи было предъявлено 07.11.2016 и по сей день не удовлетворено. Следовательно, момент окончания периода, за который исчисляется пеня, определяется судебным решением.

Неудовлетворительное качество окон привело к дополнительным расходам на ежедневную сушку подоконников тепловой пушкой и вознаграждение соседу ФИО6 за помощь в уходе за окнами во время моего отсутствия. Но что самое главное - превратило жизнь истца в кошмар, она живет в страхе за мокнущие под окнами стены, что приводит к постоянному стрессовому состоянию и давлению. 

Согласно ст. 15 Закона, «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины». Наличие вины подтверждается всеми выше изложенными доводами. Причиненный мне моральный вред истец оценивает в 50 000 рублей.

Ответчик в возражениях предоставленных в судебное заседание указал, что с доводами, указанными в исковом заявлении не согласен полностью, возражает против удовлетворения исковых требований.

В приложениях к исковому заявлению отсутствует расчет цены иска, в связи с чем неясно, из чего складывается сумма причиненного истице ущерба. При этом, истица не просит возвратить ей стоимость товара, равно, как и не желает возвратить окна изготовителю.

Между ответчиком и истцом 10.07.2015 заключен договор № на изготовление деревянных окон и дверей на сумму 81 781 (восемьдесят одна тысяча семьсот восемьдесят один) рубль. Позже заказчица отказалась от изготовления одной двери, в результате чего сумма снизилась до 70 793 (семидесяти тысяч семисот девяноста трех) рублей.

Согласно данному договору ответчик передала истице окна и входную дверь со стеклопакетами (стоимость двери составляет - 16 075 рублей). Соответственно, стоимость окон составляет - 54 718 (пятьдесят четыре тысячи семьсот восемнадцать) рублей.

Изделия соответствуют ГОСТ 24700-99 «Межгосударственный стандарт. Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия», а также ГОСТ 23166-99 «Межгосударственный стандарт. Блоки оконные. Общие технические условия».

Установка производилась заказчицей самостоятельно, хотя монтаж деревянных окон должен осуществляться сертифицированным специалистом в данной области.

Согласно п. 9.2 ГОСТ 24700-99, монтаж изделий должен осуществляться специализированными строительными фирмами, имеющими право (лицензию) на производство таких работ. Окончание монтажных работ должно подтверждаться актом сдачи-приемки, включающим в себя гарантийные обязательства производителя работ.

Монтаж должен осуществляться с использованием пароизоляции, чтобы не допустить проникновения влаги с улицы, а также, чтобы влага легко покидала помещение. Кроме того, необходимо предварительно специально подготовить оконный проем. Монтажный шов должен быть герметичен.

Монтаж оконных блоков должен осуществляться сертифицированными специалистами в соответствии с ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия».

При эксплуатации в помещении должны соблюдаться следующие характеристики температурно-влажностной среды (оптимальные нормы согласно ГОСТ 30494-2011:

относительная влажность (в теплый период года) - 30-60%;

относительная влажность (в холодный и переходный периоды года) -30-

45%;

температура воздуха - 20-22 'С;

наличие воздухообмена (при скорости движения воздуха не более 0,2 м/с);

Помещение, в котором эксплуатируются деревянные окна, должно иметь хорошую систему вентиляции. Вентиляция в помещении должна быть открыта.

Если вентиляция отсутствует или неудовлетворительна, следует обеспечить искусственное проветривание, используя для этого откидной режим открывания створок.

Нельзя допустить скопление конденсата на внутренней части окна. При появлении конденсата необходимо удалять его сухой мягкой тканью. Появление конденсата на окне - всегда следствие, причина в отоплении и вентиляции.

Помещение, в котором эксплуатируются деревянные окна, должно хорошо отапливаться, должен быть обеспечен доступ теплого воздуха от радиаторов к окну. При повышении температуры зимой выше допустимой ГОСТ 30494-2011 24'С, на батарее желательно установить шунты-регуляторы, сертифицированные на территории РФ.

Согласно п. 8.11 ГОСТ 24866-99, при эксплуатации стеклопакетов температура воздуха внутри помещений рекомендуется не более +30 'С и относительная влажность - не более 60%. При большей влажности в помещении, а также при пиковых отрицательных температурах наружного воздуха, возможно временное образование конденсата на внутренней поверхности стеклопакета.

Запрещено проведение ремонта, отделочных или строительных работ в помещениях с установленными деревянными окнами, без принятия мер по воздухообеспечению и температурно-влажностного режима, обеспечивающих условия, исключающие выпадение конденсата на окнах и откосах.

В жилом доме, в котором установлены данные окна, ведутся строительные работы. Этим, а возможно и какими-либо иными обстоятельствами, вызвана повышенная влажность в помещении. В случаях, если монтаж деревянных окон производится одновременно с отделочными работами внутри помещения, что, как следует из искового заявления, имело место быть, следует предусмотреть мероприятия по выравниванию влажности. Однако истица не упоминает о принятии ею каких-либо мер по проветриванию, осушению помещения при производстве отделочных работ.

Кроме того, в жилом доме отсутствует вентиляция. Имеющихся двух небольших отверстий, на которые она указывает в иске, сделанных, видимо, по требованию газовых служб, явно недостаточно для полноценной вентиляции всего дома полностью.

Необходимо, даже при нормальных условиях, соблюдать рекомендации по уходу за деревянными изделиями.

Окна изготовлены по индивидуальному заказу, а соответственно, возврату не подлежат.

Исходя из вышеизложенного, следует вывод, что истицей не доказан факт нарушения её потребительских прав со стороны ИП ФИО1 Таким образом, оснований для удовлетворения требований истца нет.

В судебное заседании истец и его представитель не явились, о месте времени уведомлены надлежащим образом. Истом направлено ходатайство о его отложении, в связи с занятостью ее представителя в другом судебном заседании, однако документов свидетельствующих о занятости представителя в другом суде не предоставлено, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик в судебном заседании показал, что истцом окна устанавливались самостоятельно, без привлечения специалистов. Дом у истца саманный. Окна установлены в оконные проемы с помощью монтажной пены, каких-либо иных крепежей не использовалось. Из-за того, что у истца окна простояли более двух лет, и все это время подвергались воздействию воды, герметичность окон могла нарушиться, что и послужило причиной того, что прилегание уплотняющих прокладок к поверхности притворов оконных блоков стало не плотным и соответственно появились пропуски и провисание прокладок. Так же из-за того, что в домовладении была большая влажность, и окна подвергались также воздействию влаги, с усилием стали закрываться и открываться створки. Считает что исковое заявление удовлетворению не подлежит. Окна были изготовлены по индивидуальному заказу в связи с чем шаг крепления штапиков, превышает 300 мм, что не соответствует требованиям ГОСТ. 

Суд, выслушав мнение ответчика и его представителя, исследовав материалы дела, полагает, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

10.07.2015 между ответчиком и истцом заключен договор № на изготовление деревянных окон и дверей на сумму 81 781 (восемьдесят одна тысяча семьсот восемьдесят один) рубль. Позже заказчица отказалась от изготовления одной двери, в результате чего сумма снизилась до 70 793 (семидесяти тысяч семисот девяноста трех) рублей.

Согласно данному договору ответчик передала истице окна и входную дверь со стеклопакетами (стоимость двери составляет - 16 075 рублей). Соответственно, стоимость окон составляет - 54 718 (пятьдесят четыре тысячи семьсот восемнадцать) рублей.

Как установлено в судебном заседании установка окон и дверей производилась ФИО4 самостоятельно.

Согласно п. 9.2 ГОСТ 24700-99, монтаж изделий должен осуществляться специализированными строительными фирмами, имеющими право (лицензию) на производство таких работ. Окончание монтажных работ должно подтверждаться актом сдачи-приемки, включающим в себя гарантийные обязательства производителя работ.

Монтаж должен осуществляться с использованием пароизоляции, чтобы не допустить проникновения влаги с улицы, а также, чтобы влага легко покидала помещение. Кроме того, необходимо предварительно специально подготовить оконный проем. Монтажный шов должен быть герметичен.

Монтаж оконных блоков должен осуществляться сертифицированными специалистами в соответствии с ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия».

На основании ходатайства истца по делу проведена судебная строительно-техническая экспертиза. 

Согласно заключения судебной экспертизы от 17.07.2017 №.1 установлено следующее. 

Согласно п. 2 вывода эксперта работы по монтажу оконных и дверного блоков в конструкции стеновых проемов выполнены с нарушениями требований действующих нормативно-технических документов. При этом центральный теплоизоляционный слой монтажного шва (если он установлен) подвергается увлажнению, что снижает его теплоизоляционные свойства. В данном случае величина сопротивления теплопередаче монтажного шва не обеспечивает требуемую температуру внутренней поверхности оконного откоса и конструкции изделия. Это может приводить к образованию на поверхности откосов и на внутренних поверхностях коробки оконных и дверного заполнений конденсата и плесени.

Также в ходе экспертного осмотра установлено, что уплотняющие прокладки, установленные в притворах исследуемых оконных блоков, частично утратили упругие свойства и местами неплотно прилегают к притворам, имеются пропуски и провисание прокладок. В данном случае притворы открывающихся элементов могут быть не герметичны, что также может служить причиной проникновения наружного воздуха и влаги по периметру открывающихся створок на внутренних поверхностях оконных блоков.

На момент проведения экспертного осмотра выполнение внутренних отделочных работ в исследуемом домовладении не завершено. Если мероприятия по выравниванию влажности воздуха (проветривание, осушение и т.д.) в исследуемом домовладении не производятся регулярно, это также может служить причиной появления конденсата на внутренних поверхностях оконных и дверного блока из-за повышенной влажности воздуха в помещениях исследуемого домовладения. 

Согласно п. 3 выводов эксперта исследуемые оконные и дверной блоки изготовлены с отступлением от требований действующих нормативно-технических документов. 

Проверить соответствие конструкций исследуемых оконных заполнений требованиям действующих нормативно-технических документов по показателю требуемого сопротивления теплопередаче не представляется возможным, по причинам, указанным в исследовательской части заключения.

На дату заключения договора купли-продажи столярных изделий № от 10.07.2015г. исследуемые оконные и дверной блоки еще не были изготовлены. Определить герметичность исследуемых оконных и дверного блока на дату исполнения обязательств по договору купли-продажи столярных изделий № (21.08.2015г.) не представляется возможным, поскольку после указанной даты прошло почти два года. В системе судебноэкспертных учреждений Минюста России отсутствует методика, позволяющая определять эксплуатационные характеристики изделий на дату в прошлом.

Определить водопроницаемость исследуемых оконных и дверного блока не представляется возможным, по причинам, указанным в исследовательской части заключения. Тем не менее, во время проведения осмотра в ходе эксперимента было установлено нарушение герметичности оконного блока ОК2. 

Согласно п. 5 выводов заключения эксперта работы по монтажу оконных и дверного блоков в конструкции стеновых проемов выполнены с нарушениями требований действующих нормативно-технических документов. Это свидетельствует о том, что конструкция узлов примыкания оконных и дверного блоков к проемам не герметична и не препятствует проникновению наружного воздуха и влаги внутрь помещений. В этом случае центральный теплоизоляционный слой монтажного шва (если он установлен) подвергается увлажнению, что снижает его теплоизоляционные свойства. При этом величина сопротивления теплопередаче монтажного шва не будет обеспечивать требуемую температуру внутренней поверхности оконного откоса и конструкции изделия, что может приводить к образованию на поверхности откосов и на внутренних поверхностях коробки оконных и дверного заполнений конденсата и плесени.

Несоответствие монтажных швов узлов примыкания оконных и дверного блоков к проемам является существенным препятствием к эксплуатации окон по назначению, так как в этом случае указанные изделия не выполняют свои функции светопрозрачных ограждающих конструкций. Для устранения выявленных несоответствий необходимо выполнить ремонт монтажных швов узлов примыкания оконных и дверного блоков к проемам и привести их в соответствие с требованиями действующих нормативнотехнических документов.

Согласно п. 6 выводов заключения эксперта снаружи под оконным блоком ОК 2 имеются следующие дефекты (повреждения):

отпадение окрасочного слоя площадью до 0,3 м2;

выкрашивание и вымывание наружной поверхности подоконной части стены (см. фото №№, 36, 37, 40 приложения № к заключению эксперта №.1).

Эксперт считает необходимым отметить, что шелушение и отпадение окрасочного слоя наблюдается на фасадах исследуемого домовладения во многих местах.

Отвод воды с кровли исследуемого домовладения - неорганизованный, поскольку на свесах кровли отсутствуют должным образом, установленные водосточные желоба и водосточные трубы, которые предназначены собирать и отводить дождевую воду с кровли от стен и фундамента здания.

Неорганизованный водоотвод с кровли исследуемого домовладения и, в следствие этого, регулярное замачивание низа стены, могли стать причиной вымывания и разрушения вследствие морозного пучения подоконной части стены, в месте установленных оконных блоков ОК2 и ОКЗ. 

Согласно п. 7 выводов заключения эксперта, работы по монтажу оконных и дверного блоков в конструкции стеновых проемов выполнены с нарушениями требований действующих нормативно-технических документов. При этом центральный теплоизоляционный слой монтажного шва (если он установлен) подвергается увлажнению, что снижает его теплоизоляционные свойства. В данном случае величина сопротивления теплопередаче монтажного шва не обеспечивает требуемую температуру внутренней поверхности оконного откоса и конструкции изделия. Это может приводить к образованию на поверхности откосов и на внутренних поверхностях коробки оконных и дверного заполнений конденсата и плесени. 

В ходе эксперимента, проведенного истицей во время экспертного осмотра,

установлено, что узел примыкания стеклопакета к оконной раме оконного блока ОК2 не герметичен. Если и остальные узлы примыкания стеклопакетов к исследуемым оконным блокам не герметичны, это может служить причиной проникновения наружного воздуха и влаги по периметру стеклопакетов на внутренних поверхностях оконных рам. 

Также в ходе экспертного осмотра установлено, что уплотняющие прокладки, установленные в притворах исследуемых оконных блоков, частично утратили упругие свойства и местами неплотно прилегают к притворам, имеются пропуски и провисание прокладок. В данном случае притворы открывающихся элементов могут быть не герметичны, что также может служить причиной проникновения наружного воздуха и влаги по периметру открывающихся створок на внутренних поверхностях оконных блоков.

На момент проведения экспертного осмотра выполнение внутренних отделочных работ в исследуемом домовладении не завершено. Если мероприятия по выравниванию влажности воздуха (проветривание, осушение и т.д.) в исследуемом домовладении не производятся регулярно, это также может служить причиной появления конденсата на внутренних поверхностях оконных и дверного блока из-за повышенной влажности воздуха в помещениях исследуемого домовладения.

Согласно п. 9 выводов заключения эксперта работы по монтажу (установке) оконных и дверного блоков в конструкции стеновых проемов выполнены с нарушениями требований действующих нормативно - технических документов.

Для устранения выявленных несоответствий необходимо выполнить ремонт монтажных швов узлов примыкания оконных и дверного блоков к проемам и привести их в соответствие с требованиями действующих нормативно-технических документов. Для этого необходимо разобрать всё заполнение монтажных швов узлов примыкания конструкций к проемам вплоть до крепежных элементов, и выполнить монтажные швы в соответствии с требованиями действующих нормативно-технических документов.

Таким образом по смыслу строительно – технической судебной экспертизы проведенной по ходатайству истца установлены факты нарушений при монтаже конструкций, которые проводились согласно установленных в судебном заседании обстоятельств самим истцом, без привлечения специалистов. 

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений

Истцом в судебное заседание каких-либо иных доказательств, свидетельствующих о виновности ответчика не предоставлено.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что причиной по которой на окнах появляется обильное количество влаги и соответственно в результате чего они утратили свои свойства, явилось допущение нарушений при монтаже конструкций истцом, следовательно исковые требования ФИО4 к ИП ФИО1 не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198,199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО4 к ИП ФИО2

Решение суда может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Абинский районный суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий: