№ 2-919/2018 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 июня 2018 года г. Свободный

Свободненский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Соколинской О.С.,

при секретаре судебного заседания Шевчук Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в Свободненский городской суд с исковым заявлением к «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа. 

В исковом заявлении в обоснование своих требований указал, что -- он направил в адрес «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО, расположенного в г. Благовещенске заявление о правовом статусе филиала. Ссылаясь на ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», полагает, что его права нарушены как потребителя, так как банк не предоставил указанную информацию. В связи с не представлением ответа на заявление, банк обязан возместить причинённый ему моральный вред и уплатить штраф в размере 50% от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя и возместить судебные расходы. Просил суд взыскать с ответчика: компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, судебные расходы в размере 35 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, направил в суд ходатайство от -- о рассмотрении дела без его участия. Исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика надлежащим образом извещенный, в судебное заседание не явился. Направил в суд отзыв на исковое заявление, в котором указал, что с иском банк не согласен. Кредитный договор заключен от имени банка как юридического лица, а не от имени филиала, представительства. Кредитный договор, содержит все существенные условия, которые предусмотрены гражданским законодательством для договоров данного вида. Вся информация истцу была предоставлена. Запрошенные в 2015 года истцом документы со ссылкой на заключенный ранее в 2012 году кредитный договор не имеют никакого отношения к информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающих правильный выбор при заключении договора. Запрашиваемая информация могла быть получена истцом самостоятельно на официальном сайте ЦБ РФ, налогового органа и официальной сайте «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО. Следовательно, нарушение требований ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" со стороны банка отсутствует. Просит в иске отказать.

Представитель территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области, извещен надлежащим образом о дате времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился. Представил в суд заключение, из которого следует, что отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров. В договоре должны быть указаны процентные ставки, стоимость банковских услуг, сроки их выполнения, сроки обработки платежных документов, ответственность сторон, порядок расторжения договора. Кроме того, на основании ст. 8 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация обязана по требованию физического лица предоставить ему копию лицензии на осуществление банковских операций, копии иных выданных ей разрешений (лицензий), если необходимость получения указанных документов предусмотрена федеральными законами, а также ежемесячные бухгалтерские балансы за текущий год. В случае установления судом иных обстоятельств, указывающих на правомерность заявленных требований потребителя в части предоставления информации указанной в заявлении, данное требование подлежит удовлетворению. Просил рассматривать дело без его участия.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие либо отсутствие обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии с ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. 

В силу ч. 1 ст. 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 1 ст. 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п. 1 ст. 428 ГК РФ, заключаемые банком с гражданами потребительские кредитные договоры являются договорами присоединения, поскольку условия данных договоров определяются в типовых формах и могут быть приняты потребителем не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Пунктом 1 ст. 1 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" установлено, что настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора.

В соответствии с п. 15 ст. 7 данного Закона при заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан предоставить заемщику информацию о суммах и датах платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядке их определения с указанием отдельно сумм, направляемых на погашение основного долга по потребительскому кредиту (займу), и сумм, направляемых на погашение процентов, а также общей суммы выплат заемщика в течение срока действия договора потребительского кредита (займа), определенной исходя из условий договора потребительского кредита (займа), действующих на дату заключения договора потребительского кредита (займа) (график платежей по договору потребительского кредита (займа).

Предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Из анализа указанных норм, следует, что Банк обязан предоставить только ту информацию о товарах и услугах, которая обеспечивает возможность правильного выбора услуги, а также вытекает из условий договора.

Также в соответствии с п. 1. 1 Указания Банка России от 06.12.2017 N 4638-У "О формах, порядке и сроках раскрытия кредитными организациями информации о своей деятельности", раскрытию кредитными организациями подлежит следующая информация:

- годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность;

- промежуточная бухгалтерская (финансовая) отчетность в составе следующих форм отчетности;

- информация о финансовых инструментах, включаемых кредитной организацией в расчет собственных средств (капитала). 

Согласно п. 3.8. Указания Банка России от 06.12.2017 N 4638-У, "О формах, порядке и сроках раскрытия кредитными организациями информации о своей деятельности", в местах обслуживания юридических и физических лиц кредитная организация обеспечивает предоставление по их требованию:

- копий имеющихся у кредитной организации лицензий на осуществление банковских операций и (или) иных разрешений (лицензий);

- годовой отчетности за предыдущий отчетный период и промежуточной отчетности за текущий отчетный период.

Из материалов дела следует, что 03 декабря 2015 года истец написал ответчику заявление о предоставлении документов о правовом статусе филиала. Письмо направил заказной почтой.

Из содержания заявления истца следует, что представительства кредитной организации не имеют права осуществлять банковские операции.

-- ответчик данное заявление получил, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении. Ответ на заявление банком не направлен.

Также из материалов дела следует, что -- между истцом и «Азиатско-Тихоокеанский банк» ОАО было заключено кредитное соглашение --. 

В нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательств того, что кредитное соглашение заключено от имени филиала или филиалом ПАО «Росбанк» истцом не представлено.

При оформлении потребительского кредита, а также при получении денежных средств по кредиту истец подтвердил, что ему понятны все условия (пункты) договора, он с ним согласен. 

Кроме этого, истцом не предоставлено доказательств того, что отсутствие информации о правовом статусе филиала, каким-либо образом могло повлиять на волеизъявление при заключении кредитного соглашения.

При таких обстоятельствах, суд считает, что истцу при подписании кредитного соглашения была предоставлена информация в полном объеме.

Кроме этого, истцом не предоставлено доказательств того, что в дополнительном офисе ответчика, расположенном в городе Свободный отсутствуют документы, наличие которых обязательно в местах обслуживания физических и юридических лиц таких как копии лицензий на осуществление банковских операций и (или) иных разрешений (лицензий).

Также суд приходит к выводу, что законом не предусмотрена обязанность банка предоставлять по заявлению потребителя сведения о правовом статусе филиала. 

С учетом изложенных обстоятельств, свидетельствующих о том, что истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена ст.ст. 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», оснований для удовлетворения иска, не имеется.

Обстоятельств, свидетельствующих о нарушении ответчиком прав истца на получение информации, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не усматривается.

Исходя из изложенных обстоятельств, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца, поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя в ходе судебного разбирательства не установлен.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Свободненский городской суд Амурской области в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме принято 13 июня 2018 года. 

Судья Свободненского

городского суда Соколинская О.С.

№ 2-919/2018 

РЕЗОЛЮТИВНАЯ ЧАСТЬ РЕШЕНИЯ

Именем Российской Федерации

13 июня 2018 года г. Свободный

Свободненский городской суд Амурской области в составе председательствующего судьи Соколинской О.С.,

при секретаре судебного заседания Шевчук Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа,

руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Свободненский городской суд Амурской области в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме будет принято 13 июня 2018 года. 

Судья Свободненского

городского суда Соколинская О.С.