Дело № 2 – 1268/2020

УИД 74RS0037-01-2020-001709-52

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Сатка, Челябинской области 21 сентября 2020 года

Саткинский городской суд Челябинской области в составе: 

председательствующего Чумаченко А.Ю., 

при помощнике судьи Савченко Е.В.,

с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АЗОН» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «АЗОН» о расторжении договора купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ №, возложении обязанности по возврату уплаченных за товар денежных средств в сумме 149 000 рублей.

В обоснование требований ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ООО «АЗОН» договор купли-продажи №, в соответствии с которым приобрел вибромассажную накидку (Keido) стоимостью 149 000 рублей. В этот же день заключил с ООО КБ «Ренессанс Кредит» договор потребительского кредита на сумму 145 000 рублей под 17,90 % годовых. При заключении договора купли-продажи ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в том числе о фирме производителе, о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор товара. Товар был им приобретен при посещении по приглашению продавца презентации заранее подобранного товара в помещении, не являющемся специализированным магазином. ДД.ММ.ГГГГ направил ответчику претензию о возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивал, пояснил, что использование вибромассажной накидки ему противопоказано по состоянию здоровья, так как у него позвоночная грыжа, однако о противопоказаниях товара ему продавец не сообщил. У него не было намерения приобретать вибромассажную накидку, на презентации товара ему объявили о том, что в розыгрыше он выиграл приз, он расписался в документах за получение подарков, однако позднее оказалось, что им были подписаны договор купли-продажи и кредитный договор. 

Представитель ответчика ООО «АЗОН» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, представил возражение на исковое заявление, просит в удовлетворении иска отказать.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «АЗОН» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи товара №, по условиям которого ООО «АЗОН» приняло на себя обязанность передать в собственность покупателю товар - вибромассажную накидку (Keido), а покупатель принял на себя обязанность принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором (п. 1.1 договора) (л.д.11).

Стоимость товара составляет 212 858 рублей, с учетом скидки 149 000 рублей. 

Согласно п. 2.1.1 договора купли-продажи, покупатель внес аванс в размере 3 000 рублей, оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за товар, составляет 146 000 рублей. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит Банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствие с кредитным договором.

Покупатель получил товар, а также в качестве подарка: одно одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер (Nira), без замечаний подписал акт приема-передачи товара (л.д. 12).

Из материалов дела также следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом был заключен кредитный договор № с ООО КБ «Ренессанс Кредит», в соответствии с условиями которого ФИО1 был предоставлен кредит в размере 146 199 рублей, из которых 145 000 рублей на оплату товаров, приобретаемых у предприятия торговли, получателем средств является ООО «АЗОН» (л.д.13-18).

ФИО1 в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Претензия оставлена без ответа. 

Указанные обстоятельства в ходе рассмотрения дела сторонами не оспаривались. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

В соответствии с п.4 ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

гарантийный срок, если он установлен;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с пунктом 3 указанной статьи информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, принятые в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий» вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Учитывая, что по паспорту изделия - многофункциональная массажная накидка на кресло с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа предназначена для массажа, потребителю должна быть предоставлена требуемая в силу закона информация об ограничениях (противопоказаниях) для применения электробытового прибора, предназначенного для профилактики заболеваний, способах и условиях применения.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

В возражениях на иск представитель ответчика ссылается на то, что при заключении договора купли-продажи потребителю была предоставлена необходимая информация и предоставлена документация, в том числе инструкция по эксплуатации.

Действительно, в инструкции по эксплуатации многофункциональной массажной накидки (Keido) указано, в частности, на противопоказания к эксплуатации в связи с состоянием здоровья, рекомендовано обратиться к врачу перед использованием товара.

По мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 был ознакомлен с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ему понятна.

Из объяснений истца следует, что продавец ограничился лишь демонстрацией товара и предоставлением информации о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец не сообщал, с инструкцией на изделие в ходе демонстрации товара не знакомил, возможно она вложена в коробку и передана в момент передачи товара вместе с товаром, однако коробку он не вскрывал. Доказательств в опровержение доводов истца о том, что перед приобретением потребителем товара до него была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не предоставлено. 

В связи с этим суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавцом не были выполнены в полном объеме.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Учитывая, что бремя доказывания обстоятельств предоставления необходимой полной и достоверной информации о товаре потребителю, что могло повлиять на правильность выбора товара, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца), таковая им в опровержение утверждений истца не была предоставлена, иск о расторжении договора купли-продажи товара и взыскании с ответчика в счет возврата уплаченной за товар суммы, подлежит удовлетворению.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая отказ ответчика в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 74 500 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Ответчик не освобожден от уплаты судебных расходов, с ответчика надлежит взыскать госпошлину в сумме 4 180 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АЗОН» удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «АЗОН» и ФИО1.

Взыскать с ООО «АЗОН» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 149 000 рублей, штраф в сумме 74 500 рублей. 

Обязать ФИО1 возвратить ООО «АЗОН» вибромассажную накидку (Keido), приобретенную по договору купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, после получения от ООО «АЗОН» денежных средств уплаченных по договору.

Взыскать с ООО «АЗОН» государственную пошлину в местный бюджет в сумме 4 180 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда с подачей жалобы через Саткинский городской суд.

Председательствующий: (подпись) А.Ю. Чумаченко

Мотивированное решение составлено 28 сентября 2020 года

Верно.

Судья: А.Ю. Чумаченко

Помощник судьи: Е.В. Савченко