УИД 66RS0002-02-2020.001359.03

Решение

 составлено в совещательной комнате

РЕШЕНИЕ №2-1786/2020

Именем Российской Федерации 

12.10.2020 г. Екатеринбург

Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в составе: председательствующего судьи Скориновой И.С.

при секретаре Баланюк Д.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Карта Мира», обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТРЕВЕЛ» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО«Туристическая компания «Карта Мира», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда (с учетом уточнений л.д.122-125), в обоснование указал, что 03.12.2019 в соответствии с агентским договором через турагента ООО Туристическая компания «Карта Мира» у туроператора «САНМАР ТРЕВЕЛ»приобретен тур в Турцию с 30.05.2020 по 09.06.2020 отель SideAguamarinResortandSpa. В счет оплаты данного туристского продукта истцом перечислена сумма в размере 119 016 руб. По условиям договора туристский продукт бронируется и формируется туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ». В связи с закрытием границ России и Турции, истец заявил отказ от договора, направив претензию. Предложенные туроператором условия по дальнейшему переносу тура на другие даты, для истца неприемлемы. Просит расторгнуть договор, взыскать с ответчика ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» уплаченную по договору сумму 119 016 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 536,55 руб., компенсацию морального вреда 7 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 63276,28 руб.

В судебное заседание стороны, третьи лица не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще, направили ходатайства о рассмотрении дела без их участия.

Ответчики в возражениях на иск указали, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 закреплен законодательный механизм регулирования возникших правоотношений, установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного труизма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам турпродукта, уплаченных ими за туристский продукт, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Данным Постановлением истцу дано право выбора равнозначного туристского продукта или возврата денежных средств не позднее 31.12.2021.Истцу направлено гарантийное письмо, в связи с чем ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» просит отказать в удовлетворении требований.

Суднаходит возможным рассмотрение дела в отсутствие сторон.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, следует из материалов дела, не оспорено ответчиками, 03.12.2019 в соответствии с агентским договором через турагента ООО Туристическая компания «Карта Мира» у туроператора «САНМАР ТРЕВЕЛ»приобретен тур в Турцию с 30.05.2020 по 09.06.2020 отель SideAguamarinResortandSpa.В счет оплаты данного туристского продукта истцом перечислена сумма в размере 119 016 руб. (л.д.93-103).

При разрешении данного спора суд руководствуется положениями Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", разъяснениями, данные в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежитучитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В соответствии с пунктом 3.2.1 Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране временного пребывания, утвержденного Приказом Минкультуры России от 27.06.2012 N 666, в случае поступления в Ростуризм от компетентного органа решения об угрозе безопасности туристов в стране временного пребывания специалист Управления делами Ростуризма немедленно регистрирует и передает решение об угрозе безопасности руководителю Ростуризма. Руководитель Ростуризма поручает начальнику управления Ростуризма, осуществляющему функции по информированию об угрозе безопасности, обеспечить размещение сообщения об угрозе безопасности на официальном сайте Ростуризма в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и опубликовать в государственных средствах массовой информации.

Согласно Поручению Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года" Росавиация (А.В. Нерадько) обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

По Информации Росавиации от 26.03.2020 "Уточнения в связи с введением ограничений на выполнение полетов в РФ" с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи сраспространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

09.04.2020 истец отказался от оплаченного тура, предъявив претензию турагенту.

В ответ на претензию туроператор ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» и ООО «ОВТ САНМАР» (третье лицо) направили ФИО2 гарантийное письмо (л.д.107-109), в котором туроператор гарантирует туристам ФИО2, ФИО3, ФИО2, которые не смогли воспользоваться туристским продуктом по заявке №2941314 по направлению Турция в период с 30.05.2020 по 09.06.2020 в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучнаяэпидемиологическаяобстановкавстране и в мире, вызванная распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательства по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. Рок окончания поездки туристов по новому туру – не позднее 31.12.2021. Перенос денежных средств производится в российских рублях по фиксированному курсу на день оплаты аннулированной заявки.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, срокии условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализациитуристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". 

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В соответствии с п. 5 вышеназванного Постановления в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Из п. 6 следует, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7 Постановления в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

В связи с тем, что ФИО1 заявил требование о расторжении договора и отказался от равнозначного туристского продукта, суд находит требования истца в части расторжения договора и взыскания с ответчика ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» уплаченной по договору суммы в размере 119 016 руб. обоснованными и удовлетворяет их.

При этом суд, в соответствии со ст. 203 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд, предоставляет ответчику отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021, в силу требований Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

Обстоятельств, являющихся основанием для возврата уплаченных денежных средств, в течение 90 дней, указанных в п.п. 6 и 7 Постановления, судом не установлено,

Требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами также подлежит удовлетворению в силу положений п. 8 Постановления, в соответствии с которым туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию в сумме 609,75 руб., исходя из следующего расчета (1/365 х 187 дней (с 09.04.2020 по 13.10.2020) с суммы 119016 руб. Вместе с тем суд рассматривает иск в пределах заявленных требований (ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) и взыскивает предъявленную истцом сумму в размере 536,55 руб.

Оснований для удовлетворения требований истца о неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, суд не находит в силу отсутствия вины ответчиков в неисполнении обязательств по договору на оказание туристских услуг. 

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 3591,521 руб., от суммы удовлетворенных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Карта Мира», обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТРЕВЕЛ» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №0010312 от 03.12.2019, заключенныйФедотовым Евгением Борисовичем с обществом с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «Карта Мира».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САНМАР ТРЕВЕЛ»в пользу ФИО1 по договору №0010312 от 03.12.2019сумму в размере 119 016 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 536,55 руб.с отсрочкой исполнения решения суда до 31.12.2021.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САНМАР ТРЕВЕЛ»госпошлину в доход местного бюджета 3591,51 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня составления мотивированного решения в Свердловский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга.

Судья И.С. Скоринова