дело № 2-3090/2020 УИД:66RS0044-01-2020-004855-46 

Мотивированное 

решение

 изготовлено судом 28 октября 2020 года

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Первоуральск Свердловской области 22 октября 2020 года

Первоуральский городской суд Свердловской области в составе: 

председательствующего Проскурякова Ю.В.,

при секретаре Зиминой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3090/2020 по заявлению Акционерного общества «Группа страховых компаний «Югория» об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования,

УСТАНОВИЛ:

Представитель заявителя Акционерного общества «Группа страховых компаний «Югория» ( далее по тексту АО «ГСК «Югория» ) обратился в суд с требованиями об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО1 от 12.05.2020 № У-20-61537\5010-003 по обращению потребителя ФИО2 от 28.04.2020 № У-20-61537 о взыскании с АО «ГСК «Югория» неустойки. В обоснование требований указано, что взыскание неустойки является мерой ответственности за несоблюдение обязательств. Сумма взысканной неустойки является несоразмерной о необоснованной, просит снизить неустойку, применив положения ст.333 ГК РФ, восстановив заявителю срок для подачи в суд заявления.

Представитель заявителя АО «ГСК «Югория» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежащим образом, представлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии представителя.

Заинтересованное лицо ФИО2 в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением в получении судебной повестки.

Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг ФИО1, в судебное заседание не явилась, о времени и месте проведения судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом. 

С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующему в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, в соответствии с ч.5 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Суд, исследовав письменные материалы дела, считает необходимым в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объеме по следующим основаниям. 

Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее по тексту ФЗ №123 о 04.06.2018) в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 от 12.05.2020 № У-20-61537\5010-003 по обращению потребителя ФИО2 от 28.04.2020 № У-20-61537 требования удовлетворены частично с АО «ГСК «Югория» в пользу ФИО2 взыскана неустойка в размере 356000 руб., в удовлетворении остальных требований отказано.

Не согласившись с вынесенным решением финансового уполномоченного АО «ГСК «Югория» в суд с иском об изменении решения, по указанным выше основаниям.

Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями ( ст.1 данного закона).

Установлено, что ФИО2 28.04.2020 № У-20-61537 обратился за защитой своих прав к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.

В соответствии с ч.3, ч.4, ч.8 статьи 20 Закона № 123-Ф3 финансовый уполномоченный обязан рассмотреть обращение потребителя на основании представленным ему документов и вынести решение в установленный законом срок.

В рамках рассмотрения обращения в адрес АО «ГСК «Югория» направлен запрос о предоставлении сведений и документов по предмету спора, указанному в Обращении.

При рассмотрении обращения финансовым уполномоченном установлено, что

01.02.2019 АО «ГСК «Югория» проведен осмотр принадлежащего ФИО2 Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра № 536.

13.02.2019 АО «ГСК «Югория» выдало Заявителю направление на ремонт Транспортного средства на СТОА ИП ФИО4

Из материалов Обращения следует, что СТОА ИГТ ФИО4 ремонт Транспортного средства не проводился из-за долгой поставки запасных частей.

06.03.2019 АО «ГСК «Югория» выдало ФИО2 направление на ремонт Транспортного средства на СТОА ИП ФИО5

Согласно акту приема-передачи от 01.04.2019 Транспортное средство было передано на ремонт СТОА ИП ФИО8 01.04.2019.

16.09.2019 АО «ГСК «Югория» получена претензия с требованием о выплате страхового возмещения, величины УТС, неустойки.

В обоснование своих требований ФИО2 предоставил экспертное заключение ООО «Уральская Палата Судебной Экспертизы» от 13.03.2019 № 1926-1/7, согласно которому величина УТС составила 17 196 рублей 12 копеек. 

11.10.2019 АО «ГСК «Югория» получена претензия с требованием о выплате страхового возмещения, величины УТС, расходов на проведение экспертизы, неустойки.

В соответствии со статьей 16 Закона № 123-Ф3 АО «ГСК «Югория» должно рассмотреть заявление и направить Заявителю ответ не позднее 10.11.2019.

17.10.2019 АО «ГСК «Югория» письмом № 0105/13984 уведомило ФИО2 об отказе в выплате страхового возмещения в виду того, что СТОА завершены кузовные работы Транспортного средства, в настоящее время Транспортное средство находится в стадии окраски.

ФИО2 получил Транспортное средство в отремонтированном виде со СТОА ИП ФИО5, что подтверждается актом приема-передачи от №ИПГ005144.

20.11.2019 АО «ГСК «Югория» получено уведомление о проведении осмотра Транспортного средства.

28.11.2019 АО «ГСК «Югория» письмом № 017/СК-00395 направило ФИО2 уведомление о необходимости обратиться на СТОА ИП ФИО5 для выявления и устранения недостатков ремонта.

29.11.2019 АО «ГСК «Югория» произвело выплату СТОА ИП ФИО5 за произведенный ремонт Транспортного средства ФИО2 в размере 400 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 181028.

27.01.2020 АО «ГСК «Югория» получено заявление (претензия) с требованием о выплате страхового возмещения вследствие устранения недостатков качества ремонтных работ в размере 39 600 рублей 00 копеек, расходов на проведение экспертизы в размере 35 000 рублей 00 копеек, неустойки в связи с нарушением срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства по Договору ОСАГО в размере 362 103 рубля 58 копеек.

В обоснование своих требований ФИО2 предоставил экспертное заключение ООО «Уральская Палата Судебной Экспертизы» от 25.12.2019 № НФФР-000085, согласно которому стоимость устранения выявленных дефектов составила 39 600 рублей 00 копеек.

В соответствии со статьей 16 Закона № 123-Ф3 АО «ГСК «Югория» должно рассмотреть заявление и направить Заявителю ответ не позднее 26.02.2020.

АО «ГСК «Югория» ответ на претензию от 27.01.2020 не предоставлен.

Рассмотрев предоставленные ФИО2 и АО «ГСК «Югория» документы, финансовым уполномоченный обосновано принял решение о частичном удовлетворении требований ФИО2

Согласно п.10 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ) при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного осмотра страхования документов обязан предоставить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, правило проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 Закона № 40-ФЗ.

В соответствие с п.15.1 ст.12 Закона № 40-ФЗ страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных п.16.1 настоящей статьи) в соответствии с п.15.2 настоящей статьи или в соответствии с п.15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго п.19 настоящей статьи.

В соответствии с п.5.3 Правил ОСАГО в случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства. В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с п.5.1 Правил ОСАГО. 

Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан предоставить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 Закона № 40-ФЗ.

В соответствие с п.15.1 ст.12 Закона № 40-ФЗ страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных п.16.1 настоящей статьи) в соответствии с п.15.2 настоящей статьи или в соответствии с п.15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

В соответствии с п.5.3 Правил ОСАГО в случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства. В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с п.5.1 Правил ОСАГО. Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспорта средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществляет восстановительный ремонт транспортного средства.

Финансовым уполномоченным установлено, что 14.11.2019 ФИО2 получил Транспортное средство на СТОА ИИ ФИО9 в отремонтированном виде, о чем составлен акт приема-передачи № ИПГ005144 о передаче Транспортного средства, согласно которому ФИО2 претензий к качеству ремонта не имеет.

29.11.2019 АО «ГСК «Югория» произвело выплату СТОА ИП ФИО5 за произведенный ремонт Транспортного средства ФИО2 в размере 400 ООО руб., что подтверждается платежным поручением № 181028.

Как следует из положения п.15.1 ст.12 Закона № 40-ФЗ, минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев.

В случае выявления недостатков восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства их устранение осуществляется в порядке, установленном п.15.2 или 15.3 ст. 12 Закона № 40-ФЗ, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков.

АО «ГСК «Югория» в установленный законом срок сообщило ФИО2 о необходимости предоставить Транспортное средство после произведенного восстановительного ремонта для осмотра на СТОА ИП ФИО5 для выявления недостатков качества произведенного ремонта.

С учетом предоставленных ФИО2 сведения и документы финансовый уполномоченный сделал вывод не возможности установить факт произведенного некачественного ремонта транспортного средства, так как транспортное средство на осмотр предоставлено не было. Учитывая изложенное, требование ФИО2 об осуществлении страхового возмещения в денежной форме оставлено без удовлетворения и не оспорено в данной части сторонами.

ФИО3 уполномоченным также оставлены без удовлетворения требования ФИО2 о взыскании расходов на проведение экспертизы, что не оспорено сторонами.

ФИО3 уполномоченным удовлетворены требования ФИО2 о взыскании неустойки в связи с нарушением срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства по договору ОСАГО.

Согласно ст.12 Гражданского кодекса Российской Федерации взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В соответствии со ст.330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую, вить должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Положения п.21 ст.12 Закон № 40-ФЗ предусматривают выплату страховщиком потерпевшему неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств.

В соответствии с п.15.2. ст.12 Закона № 40-ФЗ требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта).

В соответствии с п.17 ст.12 Закона № 40-ФЗ обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго п.15 или пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.

Согласно абз. 2 ч.21 ст.12 Закона № 40-ФЗ при возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в случае нарушения установленного абз. 2 п.15.2 ст.12 Закона № 40-ФЗ срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым п.15.2 ст.12 Закона № 40-ФЗ срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с Законом № 40-ФЗ суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

В п.78 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.12.2017 № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» указано, что неустойка за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства исчисляется, по общему правилу, с 31 -го рабочего дня после представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи его страховщику для организации транспортировки к месту восстановительного ремонта.

Статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что течение срока, определённого периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

В соответствии со статьей 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Финансовым уполномоченным обосновано указано, что поскольку ФИО2 предоставил Транспортное средство на ремонт на СТОА ИП ФИО10 01.04.2019, срок окончания восстановительного ремонта должен быть не позднее 20.05.2019, а неустойка - исчислению с 21.05.2019.

Согласно документам, предоставленным ФИО2 и АО «ГСК «Югория» Транспортное средство было передано ФИО2 14.11.2019, то есть с нарушением срока, установленного п.15.2 ст.12 Закона № 40-ФЗ, на 178 календарных дней.

Финансовым уполномоченным в соответствии с требованиями, установленными п.15.2 ст.12 Закона № 40-ФЗ, обосновано произведен расчёт размера неустойки, за период с 21.05.2019 по 14.11.2019 (178 дн.) и определена неустойка в размере 356 000 руб. (0,5% х 400 000 руб..х 178 дн.), которая оспариваемым решением взыскана с АО «ГСК «Югория»

Согласно ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (пункт 1).

Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды (пункт 2).

Как усматривается из оспариваемого решения финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг обоснованно и законно не принял мер к снижению неустойки.

Согласно разъяснению, содержащемуся в п.79 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.3.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в случае списания по требованию кредитора неустойки со счета должника (п.2 ст.847 ГК РФ), а равно зачета суммы неустойки в счет суммы основного долга и/или процентов должник вправе ставить вопрос о применении к списанной неустойке положений ст.333 Гражданского Кодекса Российской Федерации, например, путем предъявления самостоятельного требования о возврате излишне уплаченного ( ст.1102 ГК РФ). В то же время, если подлежащая уплате неустойка перечислена самим должником, он не вправе требовать снижения суммы такой неустойки на основании ст.333 Гражданского Кодекса Российской Федерации (подп. 4 ст.1109 ГК РФ), за исключением случаев, если им будет доказано, что перечисление неустойки являлось недобровольным, в том числе ввиду злоупотребления кредитором своим доминирующим положением.

Допускается самостоятельное обращение должника в суд с требованием о снижении размера неустойки в отдельных случаях, перечень которых в названном постановлении не является исчерпывающим. 

Само по себе заявление должника - юридического лица о снижении неустойки не исключает обязанности доказывания таким должником несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора (п.73 постановления). 

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п. п.3, 4 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.75 постановления).

Суд считает, что приведенные заявителем доводы о несоразмерности взысканной неустойки требованиям и допущенным нарушениям, так и соотношения с размер возможных процентов в порядке ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, не являются убедительными. Суд считает, что отсутствуют законные основания для удовлетворения требований АО «ГСК «Югория» о снижении неустойки.

Учитывая изложенное, суд полагает, что в отсутствие обоснованного заявления должника - юридического лица, оснований для отмены, изменения решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования от 12.05.2020 в соответствии с положениями указанных выше норм у суда не имеется, в связи, с чем заявленные требования АО «ГСК «Югория» удовлетворению не подлежат.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 12, 14, 56, 57, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

заявление Акционерного общества «группа страховых компаний «Югория» об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО1 от 12.05.2020 № У-20-61537\5010-003 по обращению потребителя ФИО2 от 28.04.2020 № У-20-61537 – оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения в окончательной форме в Свердловском областном суде путем подачи апелляционной жалобы через Первоуральский городской суд Свердловской области.

Председательствующий: Проскуряков Ю.В. 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>