РЕШЕНИЕ

 КОПИЯ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25.09.2020 года Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи – Кирсанова А.Ю., 

при секретаре – Шолмовой И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2387/2020 по иску ФИО1 к ООО «Автосалон «АсАвто» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «Автосалон «АсАвто» о защите прав потребителей, указав следующее. ДД.ММ.ГГГГ в ООО «АсАвто-Тольятти» ФИО1 приобрела автомобиль Chery Tiggo T11FL (№ стоимостью 619 000 рублей. Автомобиль приобретался в том числе на кредитные средства АО «

<

данные изъяты>».

Гарантийный срок на автомобиль составляет 3 года или 100 000 километров пробега, что наступит ранее. За время эксплуатации автомобиля все обязанности по сервисной книжке выполняются полностью. В течении этого срока ФИО1 много раз обращалась к продавцу с требованием устранить различные недостатки. Также были направлены претензии с требованием расторгнуть договор купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

В процессе эксплуатации истец неоднократно обращалась за устранением различных недостатков по гарантии, в том числе письменно в адрес продавца:

ДД.ММ.ГГГГ загорается сигнализатор Check Engine, при движении руль тянет вправо, выступает задняя правая дверь в районе рамки стекла, потертости уплотнителей задних дверей;

ДД.ММ.ГГГГ некорректная работа АКПП;

ДД.ММ.ГГГГ отлетели хромированные вставки на задних форточках, не переключаются скорости (ошибка АКПП);

ДД.ММ.ГГГГ устранили дефект задних форточек;

ДД.ММ.ГГГГ не работает стеклоподъемник левой передней двери;

ДД.ММ.ГГГГ ТО-2, не включается задняя передача;

ДД.ММ.ГГГГ произведена замена механизма переключения передач;

ДД.ММ.ГГГГ дребезг переднего правого стекла, сигнал об ошибки работы КПП;

ДД.ММ.ГГГГ был произведен осмотр автомобиля по претензии потребителя. В этот же день продавцом был выдан подменный автомобиль потребителю;

ДД.ММ.ГГГГ неисправность ошибка работы КПП;

ДД.ММ.ГГГГ обращение не открывается передняя правая дверь изнутри;

ДД.ММ.ГГГГ проверка качества автомобиля (заявка №);

ДД.ММ.ГГГГ некорректно работает правый передний стеклоподъёмник, вспучивание уплотнителя проёма задней двери, подтекание охлаждающей жидкости;

ДД.ММ.ГГГГ был выдан подменный автомобиль на время ремонта;

ДД.ММ.ГГГГ ТО-4 дребезг верхней крышки ДВС, левая передняя фара светит ниже.

В настоящее время на автомобиле присутствуют следующие дефекты:

- неисправность АКПП (толчки и дергание при переключении скоростей, не включение задней скорости или первой);

- стуки в ходовой части (подвеске);

- стук рулевого механизма;

- не работают правый передний и задний стеклоподъемники;

- люфт петель дверей;

- выпучивание уплотнителя проема задней правой двери, дребезг верхней крышки ДВС;

- отлетели хромированные вставки на задних форточках, истирание ЛКП и коррозия на кузова;

- подтекание рабочих жидкостей из узлов и агрегатов.

В связи с указанными недостатками ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Чери Автомобили Рус» была направлена претензия о возврате уплаченной за товар суммы, требованием о возмещении убытков, связанных с разницей между уплаченной ценой автомобиля и ценой соответствующего автомобиля на момент удовлетворения заявленного требования. ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена АО «Чери Автомобили Рус». ДД.ММ.ГГГГ АО «Чери Автомобили Рус» было отказано ФИО1 в удовлетворении претензии.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была направлена претензия в адрес ООО 

<

данные изъяты>». ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена ООО 

<

данные изъяты>». В настоящее время ООО 

<

данные изъяты>» находится в стадии банкротства.

ФИО1 считает, что её права, как потребителя нарушены действиями ответчика АО «Чери Автомобили Рус», так как ей был продан автомобиль ненадлежащего качества и с учётом уточнения первоначально заявленных исковых требований ФИО1 просит суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи с ООО «Автосалон «АсАвто» от ДД.ММ.ГГГГ;

2. Взыскать с ООО «Автосалон «АсАвто» в пользу ФИО1 619 000 рублей - уплаченная за автомобиль сумма по договору купли-продажи; 560 900 рублей - убытки, в виде разницы между ценой а/м на момент вынесения решения судом и ценой, установленной договором розничной купли-продажи; неустойку, из расчета 1% (11 799 рублей) в день от стоимости товара по фактический день исполнения обязательства ответчиком; 5 000 рублей - в счёт компенсации причиненного морального вреда; 15 000 рублей - расходы по оказанию юридических услуг; 1 200 рублей - расходы по оформлению нотариальной доверенности; штраф по пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца – ФИО2 поддержал уточнённые исковые требования и пояснил, что на автомобиле истца имеются существенные и повторные недостатки, гарантия не закончилась, в иске опечатка - гарантия составляет 5 лет или 150 000 км. пробега. Неисправность КПП эксперт отнёс к производственному дефекту, он проявился вновь после устранения. Потребитель с самого начала обращался по вопросу данной неисправности. №, 5 Дефект также производственный, имеются заказ-наряды. Данные неисправности истцом заявлены в гарантийный период в иске. Недостатки являются существенными, поскольку появились вновь после их устранения. Неисправность течи цилиндра приводит к невозможности эксплуатации автомобиля.

Представитель ответчика – ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала по тем основаниям, что в период обслуживание автомобиля истец заезжал к ним всего три раза, это подтверждает история автомобиля, было три гарантийных ремонтов, которые осуществлены в один день. ДД.ММ.ГГГГ закончилась гарантия. Истец обратился после гарантии. В настоящее время истец может обратиться только к заводу-изготовителю. Обращение было в ходе судебного заседания о расторжении договору купли-продажи. В августе 2018 года поступала претензия с требованиями о неисправности КПП. Было установлено, что неисправность отсутствует, клиент забрала автомобиль и больше к не обращалась, после проверки качества истец заезжала на ТО, никогда не заявляла о неисправностях. В истории автомобиля видно, что автомобиль заезжал на коммерческий ремонт в ИП ФИО4. Ремонтные работы в спорный период не проводились ими. Требования не обоснованы, автомобиль не на гарантии.

Представитель третьего лица ИП ФИО4 – ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала по тем основаниям, что ИП ФИО4 является отдельным юридическим лицом. Истец к ним обращался за коммерческим ремонтом. Они проводили ТО №. После проверки автомобиля ООО «Автосалон «АсАвто» она заехала к ним, они как стороння организация провели свою проверку, выдали заказ-наряд. Замечаний по работе КПП не было. ДД.ММ.ГГГГ делали регулировку стеклоподъемника. ДД.ММ.ГГГГ было ТО №, №, при этом, истцом не заявлены неисправности по работе КПП. Они писали письмо в салон, что бы за их оплату истцу был выдан подменный автомобиль. Было письмо от ДД.ММ.ГГГГ мы еще раз просили выдать истцу подменный автомобиль, мы оплачивали его сами. 

Представитель третьего лица ООО «Чери автомобили Рус» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Представил письменный отзыв на иск в котором просил отказать истцу в удовлетворении заявленных исковых требований.

Представитель третьего лица ООО «Южная автомобильная группа» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Причину неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Изготовитель - организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со статьёй 18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии со статьёй 19 ФЗ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со статьями 22 и 23 ФЗ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии счастью 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей», При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как следует из материалов дела, . ДД.ММ.ГГГГ в ООО «АсАвто-Тольятти» ФИО1 приобрела автомобиль Chery Tiggo T11FL (№», стоимостью 619 000 рублей. Автомобиль приобретался в том числе на кредитные средства АО «

<

данные изъяты>».

Гарантийный срок на автомобиль составляет 3 года или 100 000 километров пробега, что наступит ранее и прямо указано в руководстве по эксплуатации на автомобиль (сервисной книжке) на странице 8-9. 5 лет или 150 000 км пробега в зависимости, что наступи раньше - расширенная гарантия на некоторые узлы и агрегаты автомобиля.

В ходе рассмотрения дела судом по делу назначалась судебная автотехническая экспертиза, проведение которой было поручено ООО «

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>». Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ:

По результатам осмотра на автомобиле Chery Tiggo T11FL, VIN: № установлено наличие недостатков и неисправностей, из числа указанных в исковом заявлении:

1) Неисправность ДВС, выраженная неисправностью топливной форсунки 4-го цилиндра;

2) Неисправность роботизированной коробки переключения передач, выраженная нефункциональным износом пропорционального клапана давления EV1 блока клапанов;

3) Неисправность подъемных механизмов опускных стекол, выраженная неисправностью:

- стеклоподъемника передней правой двери

- деформации уплотнителя опускного стекла передней правой двери;

- стеклоподъемника задней правой двери.

4) Неисправность декоративного оформления кузова в виде отсутствия хромированных вставок на стеклах задних правой и левой боковин.

5) Нарушения ЛКП:

- на внутренней поверхности капота в виде вспучивания ЛКП;

- на стойке РВО правой в виде вспучивания и отслоения ЛКП;

- на внутренней поверхности задней левой двери в виде вспучивания ЛКП;

- на внутренней поверхности задней левой двери в виде вспучивания ЛКП.

Механические повреждения:

- на задней правой двери в задней части в виде деформации металла;

- на заднем правом крыле в передней части в виде деформации металла;

- на переднем бампере в левой боковой части в виде задиров и срезов материала, в нижней правой части в виде разрушения;

- на заднем левом фонаре в виде разрушения рассеивателя;

- на заднем бампере в левой задней части в виде деформации и задиров материала;

- на накладке двери задка нижней в левой части в виде деформации и задиров материала;

- на диске заднего правого колеса по наружной закраине в виде задиров;

- на брызговике переднего правого крыла в виде разрушения с утратой фрагментов;

- на подкрылке заднего правого крыла в виде разрушения с утратой фрагментов;

- на брызговике заднего правого крыла в виде разрушений.

Других недостатков, в том числе указанных в исковом заявлении, на автомобиле не установлено.

Выявленный по результатам осмотра на автомобиле Chery Tiggo T11FL, VTN: № недостаток роботизированной коробки переключения передач, выраженная нефункциональным износом пропорционального клапана давления EV1 блока клапанов, является производственным дефектом.

Выявленные по результатам осмотра на автомобиле Chery Tiggo T11FL, VIN: № недостатки декоративного оформления кузова в виде отсутствия хромированных вставок на стеклах задних правой и левой боковин, являются производственными дефектами, образованными в период после окончания ограниченной гарантии, установленной производителем.

Выявленные производственные дефекты не являются следствием нарушением владельцем требований, изложенных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке автомобиля.

Выявленные производственные дефекты на автомобиле Chery Tiggo T11FL, VTN: № не соответствуют требованиям:

- ГОСТ 9.032-74 «Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Группы, технические требования и обозначения»;

- ГОСТ 21624-81 «Система технического обслуживания и ремонта автомобильной техники. Требования к эксплуатационной технологичности и ремонтопригодности изделий»;

- ГОСТ Р 51814.2-2001 г. «Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов»;

- РД 37.009.026-92 «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)»

Документы, регламентирующие допуск ТС к эксплуатации не содержат ограничений к допуску в эксплуатацию автомобиля при наличии дефектов, установленных на автомобиле Chery Tiggo T11FL, VIN: №.

Эксплуатация автомобиля с дефектом КПП в виде нефункционального износа пропорционального клапана давления EV1 блока клапанов не запрещена, не влияет на безопасность движения, в случае достижения критического состояния (постановка КПП в аварийный режим), эксплуатация автомобиля делается невозможной.

Эксплуатация автомобиля с дефектами декоративного оформления кузова в виде отсутствия хромированных вставок на стеклах задних правой и левой боковин не запрещена, не влияет на безопасность движения, техническое состояние автомобиля и потребительские свойства автомобиля не ухудшаются, но при этом ухудшается товарный вид и снижается товарная стоимость автомобиля.

Выявленные по результатам осмотра на автомобиле Chery Tiggo T11FL, VIN: № производственные дефекты проявились вновь после гарантийного ремонта, а именно:

- Дефект КПП - проявлялся ранее 1 раз и устранялся (Заказ-наряд № № от ДД.ММ.ГГГГ - замена селектора выбора передач с каталожным номером №);

- Дефект в виде отсутствия хромированной вставки на стекле задней правой боковины - проявлялся ранее 1 раз и устранялся (Заказ-наряд № № от ДД.ММ.ГГГГ - замена форточки заднего стекла правой с каталожным номером №);

- Дефект в виде отсутствия хромированной вставки на стекле задней левой боковины - проявлялся ранее 1 раз и устранялся (Заказ-наряд № № от ДД.ММ.ГГГГ - замена форточки заднего стекла левой с каталожным номером №).

Ближайшим аналогом автомобиля истца по техническим характеристикам и набору опций является выпускающийся в настоящее время компанией Chery и реализуемый через сеть официальных дилеров на территории РФ автомобиль Chery Tiggo 4 в кузове типа универсал SUV с двигателем модели ДД.ММ.ГГГГ объемом 1 971 см3 мощностью 122 л.с. (90 кВт), автоматической коробкой передач типа вариатор, передним приводом в исполнении “2.0 CVT Techno”.

В судебном заседании сторонами по сути не оспаривалось экспертное заключение ООО «

<

данные изъяты>», у суда также нет оснований не доверять указанному экспертному заключение, которое выполнено в соответствии с требованиями законодательства и соответствует требованиям относимости и допустимости доказательств. 

В то же время, суд считает, что истцу следует отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в виду того, что настоящий иск подан к ненадлежащему ответчику ООО «Автосалон «АсАвто», поскольку истец обратился с иском в суд ДД.ММ.ГГГГ уже после того, как истёк установленный производителем трёхлетний срок гарантии на автомобиль – ДД.ММ.ГГГГ. В данном случае истцу надлежит обратиться с иском к заводу-изготовителю в соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителей». Таким образом, судом не усматривается оснований для удовлетворения исковых требований истца в полном объёме.

Руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», статьями 56, 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в иске к ООО «Автосалон «АсАвто» о защите прав потребителей. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия его в полной форме в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области.

Решение в окончательной форме изготовлено 02.10.2020 года.

Судья

А.Ю. Кирсанов 

№

Подлинник находится в гражданском деле № 

Автозаводского районного суда 

<

адрес>.