Копия Дело № 2-100/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 января 2020 года Вахитовский районный суд г. Казани в составе: председательствующего судьи Г.Ф. Аюповой, при секретаре К.Д. Винникове, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО6 о взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании морального вреда, судебных расходов и штрафа. 

В обоснование иска указано, что 10 октября 2018 года истец хотел посетить магазин одежды «ELITE CLASSIC», расположенный по адресу: РТ, ..., с намерением посмотреть ассортимент товаров и купить себе костюм. С целью получения и фиксации информации о продаваемых в данном магазине товарах, истцом велась видеозапись.

Вместо этого, сотрудники магазины не пустили его в помещение магазина, лишив возможности изучить товар и сделать покупки, ссылаясь на некий запрет ведения видеосъемки в магазине. 

В этот же день истец потребовал дать книгу отзывов и предложений, а также сообщить реквизиты юридического лица, которым управляется данное заведение, однако данная книга истцу не была предоставлена.

Прибывший на место участковый из ОП №16 «Япеева» УМВД России по г. Казании сообщил, что данный магазин одежды принадлежит ответчику ИП ФИО2, ИНН 

<

***>.

Направленная истцом в адрес ответчика претензия была оставлена без ответа.

ФИО1 считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика ИП ФИО2 в счет денежной компенсации морального вреда 20 000руб., почтовые расходы в сумме 228руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000руб., штраф.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика иск не признал.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положения статьи 10674 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем:

компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно ст. 3 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", правовое регулирование отношений, возникающих в сфере информации, информационных технологий и защиты информации, основывается на следующих принципах: 1) свобода поиска, получения, передачи, производства и распространения информации любым законным способом; 2) установление ограничений доступа к информации только федеральными законами.

Согласно ст. 8 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Согласно ст. 9 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из положений п. 2 и п.3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

Согласно п. 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями, нарушающими имущественные права граждан, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствие со статьей 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

В соответствии с положениями статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как определено преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей", данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда

Согласно статьи 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии положениями статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались

Согласно доводам истца, 10 октября 2018 года он хотел посетить магазин одежды «ELITE CLASSIC», расположенный по адресу: РТ, ..., с намерением посмотреть ассортимент товаров и купить себе костюм. С целью получения и фиксации информации о продаваемых в данном магазине товарах, истцом велась видеозапись. Сотрудники магазина не пустили его в помещение магазина, лишив возможности изучить товар и сделать покупки, ссылаясь на некий запрет ведения видеосъемки в магазине. 

В этот же день истец потребовал дать книгу отзывов и предложений, а также сообщить реквизиты юридического лица, которым управляется данное заведение, однако данная книга истцу не была предоставлена.

Прибывший на место участковый из ОП №16 «Япеева» УМВД России по г. Казании сообщил, что данный магазин одежды принадлежит ответчику ИП ФИО2, ИНН 

<

***>.

Направленная истцом в адрес ответчика претензия была оставлена без ответа. 

ФИО1 считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред.

При рассмотрении дела также установлено, что характер действий сторон отражен в документах КУСП № 10622 от 11.10.2018г., согласно которым трое граждан, включая истца, погрузили в свой автомобиль принадлежащие магазину металлические конструкции ограничивающие возможность парковки транспорта, находившиеся на проезжей части возле магазина, фискируя происходящее при помощи видеокамеры и вступив в конфликт с сотрудниками магазина. В связи с происходящим сотрудниками магазина была вызвана полиция. Далее на фоне конфликта, со слов истца они с друзьями решили посетить магазин, где им запретили вести видеосъемку и не пустили в магазин. 

Истцом представлена видеозапись с доводами о производстве ее в помещении магазина. Исходя из ее содержания, неустановленных лиц, вошедших в помещение, просили прекратить видеосъемку на входе в здание от чего они отказались и покинули помещение.

С учетом установленных по делу обстоятельств, руководствуясь приведенными положениями закона, суд полагает правомерным отказать истцу в удовлетворении иска.

Требования истца основаны на доводах о намерении произвести видеофиксацию информации о товаре, чего он был лишен в следствие действий сотрудников магазина.

Обязанность продавца по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре закреплена ст. 495 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом приведенными положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" определен характер обязательной к представлению информации о товаре.

В данном случае материалами дела, материалами КУСП, доводами сторон усматривается, что группа лиц, включая истца, провоцировала сотрудников магазина, как на улице, так и при входе в помещение. К доводам истца о намерении приобрети товар в данном случае суд относится критично. Видеосъемка осуществлялась на входе с требованиями пропустить в помещение при производстве непрерывной видеофиксации помещения.

Таким образом, в рассматриваемом случае не имелось запрета на фиксацию обязательной к представлению в соответствие с законом информации об определенном товаре (единице товара), которую истец рассматривал в качестве варианта выбора. Доказательств тому, что истцу запретили фиксировать на электронное устройство сведения о каком либо- товаре бытового потребления в виде информации о цене, производителе, поставщике, его потребительских свойства и так далее, суду не представлено, доводов тому не приводилось.

Фотографирование помещения, сотрудников магазина, их действий нельзя отнести к правам потребителя на получение достоверной информации о предлагаемом к приобретению товаре. Данный вид информации статьей 8 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" не отнесен к информации, доступ к которой не может быть ограничен.

Таким образом, оценивая представленные сторонами доказательства, суд полагает не установленным факт того, что ответчиком нарушено право истца на сбор информации о товаре. Соответственно права истца, как потребителя, не были нарушены ответчиком. 

При таких обстоятельствах, суд считает, что оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 ФИО7 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 ФИО8 о взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа, - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течении месяца со дня его принятия в окончательной форме через Вахитовский районный суд г. Казани. 

Копия верна.

Судья: Г.Ф. Аюпова