РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 августа 2025 года Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при ведении протокола помощником фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2285/25 по иску ФИО1 к ООО «Автоспецентр», ПАО «Росбанк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Автоспецентр», ПАО «Росбанк» и просила расторгнуть Договор купли-продажи транспортного средства, Договор потребительского кредита, обязать ООО «Автоспецентр» вернуть ПАО «Росбанк» денежные средства в размере сумма, обязать ООО «Автоспецентр» вернуть истцу автомобиль «Шкода Рапид» или стоимость указанного автомобиля в размере сумма, взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма, а также расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, расходы, связанные с нотариальными действиями в размере сумма

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что 08.05.2024 между Истцом, ФИО1, и Ответчиком-1, ООО «АВТОСПЕЦЕНТР», заключён Договор купли-продажи транспортного средства МА/009 (далее Договор). Истец приняла решение сменить автомобиль, которым она владела, а именно марка автомобиля, из-за неисправности ТС - ездить на ней, а тем более возить детей было небезопасно. Предмет вышеуказанного Договора: купля/продажа автомобиля марки марка автомобиля GLC 220 D 4MATIC, цвет: Белый, тип ТС: Легковой, кузов № WDC2539151V200327, категория: В, мощность двигателя: 194 (143), год изготовления ТС: 2019, модель № двигателя: 65492080500660, пробег: 106 200 км. В соответствии с п. 3 (Стоимость транспортного средства и порядок расчётов) Договора, полная стоимость ТС составляет сумма. Согласно п. 3.2. Договора, ТС приобретается за счёт денежных средств Покупателя: наличных денежных средств в размере сумма, за счёт заёмных денежных средств в размере сумма. Заёмные средства получены по условиям ПАО «РОСБАНК». На самом деле, как указывает истец, п. 3 искажает факты, так как Истец не имела при себе никаких наличных средств и, соответственно, ничего не оплачивала - все денежные средства были кредитными. Кроме того, в рамках вышеуказанного Договора навязана услуга, в которой Истец не нуждалась, даже не подозревала о том, что она включена по Договору публичной оферты № МПР (С)-5 от 04.03.2024 (дата выпуска: 08.05.2024): программа «Помощь рядом», что подтверждается Сертификатом 

<

***>, который открывает доступ к сервису «Помощь рядом» стоимостью сумма В контент услуг по данной программе входят: дистанционные консультации врача-терапевта (круглосуточно); очные консультации врача (по предварительной записи, 2 обращения в 12 месяцев действия сервиса). При невозможности проведения очной консультации, услуга оказывается в дистанционной форме; лабораторные исследования (по предварительной записи, 2 обращения в 12 месяцев действия сервиса в рамках лимита сумма на каждое обращение); инструментальная диагностика (по предварительной записи, 2 обращения в 12 месяцев действия сервиса); дистанционные консультации дежурного врача-педиатра (круглосуточно); очные консультации ветеринарного врача (по предварительной записи); лабораторные анализы (по предварительной записи); инструментальная диагностика (по предварительной записи); услуги «Справочная информация» (круглосуточно); услуга «Помощь на дому» (по предварительной записи); клининг помещения (по предварительной записи, 2 обращения в 12 месяцев действия сервиса в рамках лимита 10 ООО рублей на каждое обращение); мойка окон (по предварительной записи, 2 обращения в 12 месяцев действия сервиса в рамках лимита сумма на каждое обращение или 1 обращения в 12 месяцев действия сервиса в рамках лимита сумма) Лимит на оказание услуг - сумма в 12 месяцев действия сервиса. Истец считает, что данные услуги излишни, о них ей никто не говорил, информации предварительной она не получала. В тот же день, а именно 08.05.2024, заключён кредитный Договор 

<

***>- Ф между Истцом и ПАО РОСБАНК/АВТО. Сумма кредита или лимит кредитования или порядок его изменения составила 4 296 900 (сумма прописью) рублей. Срок действия договора, срок возврата кредита: до 11.05.2032 включительно. Кредит выдан в национальной валюте - в рублях РФ. Полная стоимость кредита в процентах: 24,423% (Двадцать четыре целых четыреста двадцать три тысячных процента) годовых. Полная стоимость кредита в рублях: сумма. Цель использования заёмщиком потребительского кредита - приобретение автотранспортного средства. Истцу предоставили график платежей, согласно которому она обязана ежемесячно погашать по своим договорным обязательствам сумма, начиная с 10.06.2024 по 11.05.2032. Итоговая сумма, включая сумму кредита, составила сумма. Процедура оформления задерживалась на много часов, в это время дома Истца ждал 9-летний ребёнок, дочь (фио, паспортные данные, Свидетельство о рождении серии 

<

...> от 22.10.2014). От усталости и переживаний за ребёнка Истец, спустя более чем 6 часов ожидания, стала подписывать все документы, которые ей только предлагали, до конца не сознавая, что именно в них написано, к тому же менеджер по продажам, представившийся ей Иваном, всё время говорил, рассказывая о преимуществах покупки, а когда Истец хотела ознакомиться с текстом, отвлекал её, говоря о том, что там стандартный контент обыкновенного договора и т.д. Затем явился представитель ПАО РОСБАНК/АВТО, отвёл Истца в соседнее здание и там, также заговаривая, не давая возможности сосредоточиться, предложил подписать кредитный договор, подсовывая листы и указывая где поставить подпись, при этом никаких разъяснений о характере кредита, о возможностях Истца оплачивать кредит им озвучено не было. И только на следующий день - утром, когда Истец пришла в себя, она поняла, что подписала кабальные договоры, что не сможет ежемесячно оплачивать сумму в размере сумма по причине того, что у неё нет таких ежемесячных доходов - направляясь в автосалон с целью покупки автомобиля, ФИО1 рассчитывала на потребительский кредит, за который могла платить не более 40 ООО (Сорок тысяч) рублей в месяц. На данный момент ФИО1 является безработной, занимается воспитанием ребёнка при материальной поддержке отца девочки. 08.05.2024 ФИО1 прибыла в салон после разговора по телефону с менеджером организации, который на все её вопросы ответил, объявив стоимость автомобиля в размере не более сумма. Уже в самом автосалоне Ответчиком-1 сначала была объявлена цена за автомобиль: сумма (подтверждение этому есть в документальном виде). Истец получила подтверждение, но затем в автосалоне стали тянуть с оформлением документов, продержав покупателя с середины дня до позднего вечера - более 6 часов. Наконец, поздно вечером работники ООО «АВТОСПЕЦЕНТРА» представили Договор, с которым даже не дали самостоятельно ознакомиться, а попросили тут же подписать. Позднее оказалось, что стоимость автомобиля, согласно п. 3.2. Договора, выросла с сумма до сумма: наличные денежные средства в размере сумма, что не соответствует действительности; за счёт заёмных денежных средств в размере сумма. Заёмные средства получены по условиям ПАО «РОСБАНК» При диагностическом исследовании выяснилось, что автомобиль марка автомобиля GLC 220 D 4MATIC имеет ряд серьёзных недостатков, устранение которых требует дорогостоящего ремонта, что подтверждает Диагностическая карта. Указанные недостатки в п. 4.5 Договора не были указаны в Договоре. Ответчик-1 не предоставил истцу никаких документов на автомобиль марка автомобиля GLC 220 D 4MATIC. 14.05.2024 Истец подала Заявление в ПАО «РОСБАНК» о расторжении Потребительского Договора 

<

***> от 08.05.2024. 15.05.2024 составлена и подана Претензия в адрес ООО «АВТОСПЕТЦЕНТР» с требованием расторгнуть Договор МА/009 от 08.05.2024 и вернуть кредитной организации все денежные средства. Ответчиком не были удовлетворены претензии истца. В связи с чем, истец вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного разбирательства неоднократно надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Автоспецентр» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Представитель ответчика ПАО «Росбанк» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, представил суду ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, также представил суду отзыв на исковое заявление, согласно которому исковые требования ПАО «Росбанк» не признает. Указывает, что между ФИО1 и Банком 08,05.2024 был оформлен договор потребительского кредита 

<

***> -Ф на сумму сумма сроком до 11.05.2032 в соответствии с требованиями ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее по тексту - ГК РФ) и Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЭ «О потребительском кредите (займе)» (Далее по тексту - Закон «О потребительском кредите»). В рамках Договора потребительского кредита по заявлению клиента Банк предоставил денежные средства в кредит на цели, указанные в адрес условий. по информации, полученной от поставщика, денежные средства за дополнительную услугу Карта автопомощи возвращена со стороны ООО «Автоспецентр» полностью в размере сумма в рамках мирового соглашения, заключенного между ФИО1 и ООО «Автоспецентр». Относительно расторжение кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля марка автомобиля GLC 220 D 4MATIC, 2019 года выпуска, сообщил, что указанный автомобиль является предметом залога в соответствии с договором залога, указанного в адрес условий. Кредитный договор 

<

***> заключен 08.05.2024. В течение установленного законом срока от заемщика не поступало заявление об отказе от заключения договора. Нарушений со стороны ПАО «Росбанк» не имеется. В соответствии с кредитным договором банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Банк полностью исполнил свои обязательства по кредитному договору, своевременно перечислив денежные средства на счет Истца. Нарушение автосалоном условий по сделке и не предоставление покупателю товара надлежащего качества не влечет расторжение кредитного договора. Равно как и отказ от дополнительных услуг не влияет на исполнение обязательств заемщика по кредитному договору. Следовательно, требования о расторжении договора купли-продажи автомобиля и расторжении опционного договора на дополнительные услуги должны предъявляться к стороне, с которой заключена сделка. Банк не является стороной указанных договоров и не несет ответственности за действия третьих лиц, требования Истца к Банку не правомерны и удовлетворению не подлежат. Общая сумма задолженности Истца перед Банком по договору 

<

***> по состоянию на 20.08.2024 составляет сумма, в том числе: Просроченные проценты - сумма Просроченный основной долг - сумма Штрафы -сумма Срочные проценты - сумма Ссудная задолженность - сумма Таким образом, для расторжения кредитного договора Истцу необходимо погасить оставшуюся задолженность, после чего договор будет считаться исполненным и будет закрыт. Требования о взыскании штрафа, морального вреда и иных заявленных требований является производными по отношению к требованию о взыскание суммы страховой премии, поэтому необоснованность основного требования влечет необоснованность всех иных заявленных требований. 

Дело, с учетом времени нахождения в суде, рассмотрено в отсутствие сторон на основании ст.167 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, заключение Роспотребнадзора, оставившего разрешение спора на усмотрение суда, приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Материалами дела подтверждается и установлено судом, что 08.05.2024 между Истцом, ФИО1, и Ответчиком-1, ООО «АВТОСПЕЦЕНТР», заключён Договор купли-продажи транспортного средства МА/009 (далее Договор). 

Предмет вышеуказанного Договора: купля/продажа автомобиля марки марка автомобиля GLC 220 D 4MATIC, цвет: Белый, тип ТС: Легковой, кузов № WDC2539151V200327, категория: В, мощность двигателя: 194 (143), год изготовления ТС: 2019, модель № двигателя: 65492080500660, пробег: 106 200 км. 

В соответствии с п. 3 (Стоимость транспортного средства и порядок расчётов) Договора, полная стоимость ТС составляет сумма. 

Согласно п. 3.2. Договора, ТС приобретается за счёт денежных средств Покупателя: наличных денежных средств в размере сумма, за счёт заёмных денежных средств в размере сумма. Заёмные средства получены по условиям ПАО «РОСБАНК».

Приобретенный автомобиль является бывшим в употреблении, о чем, покупатель уведомлен.

Согласно п. 5.3 Договора, Продавец не препятствовал осмотру ТС и предоставил возможность самостоятельно или с помощью специалиста со стороны покупателя проверить ТС до его приобретения, в том числе в сервисном центре, выбранном покупателем.

Согласно п. 5.4, в случае обнаружения несоответствия ТС или обнаружения в нем недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель обязан заявить об этом продавцу с отражением недостатков в акте приема-передачи ТС.

Согласно п. 5.5 договора, если при приеме ТС будут выявлены недостатки, не доведенные до покупателя, покупатель осознает необходимость временных затрат на устранение недостатков (проведение ремонта) и соглашается на его проведение в срок более 45 дней при наличии согласия продавца.

Был заключен Договор публичной оферты № МПР (С)-5 от 04.03.2024 (дата выпуска: 08.05.2024): программа «Помощь рядом», что подтверждается Сертификатом 

<

***>, который открывает доступ к сервису «Помощь рядом» стоимостью сумма

08.05.2024 между ФИО1 и Банком 08,05.2024 был оформлен договор потребительского кредита 

<

***> -Ф на сумму сумма сроком до 11.05.2032 в соответствии с требованиями ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее по тексту - ГК РФ) и Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЭ «О потребительском кредите (займе)» (Далее по тексту - Закон «О потребительском кредите»). В рамках Договора потребительского кредита по заявлению клиента Банк предоставил денежные средства в кредит на цели, указанные в адрес условий. По информации, полученной от поставщика, денежные средства за дополнительную услугу Карта автопомощи возвращена со стороны ООО «Автоспецентр» полностью в размере сумма в рамках мирового соглашения, заключенного между ФИО1 и ООО «Автоспецентр». 

марка автомобиля GLC 220 D 4MATIC, 2019 года выпуска, является предметом залога в соответствии с договором залога, указанного в адрес условий. 

Банк полностью исполнил свои обязательства по кредитному договору, своевременно перечислив денежные средства на счет Истца.

08.05.2024 года истцом и ООО «Автоспецентр» подписан акт приема-передачи ТС.  

Как следует из представленного в материалы дела ответа ООО «Автоспецентр», ФИО1 продала ООО «Автоспецентр» свой автомобиль Шкода Рапид за сумма и получила по безналичному расчету сумма в банк, в котором автомобиль был в залоге, сумма – наличным денежными средствами. При покупке ею автомобиля марка автомобиля, ею оплачено сумма; за карту помощи на дорогах сумма (от указанной услуги ФИО1) отказалась и сумма сумма была ей возвращена безналичным расчетом. ООО «Автоспецентр» ФИО1 сделана скидка на сумму сумма и итоговая стоимость автомобиля составила сумма. Указанную сумму истец оплатила: сумма – за счет кредитных средств; сумма –наличными, которые получила от продажи своего автомобиля Шкода Рапид. сумма истец получила при отказе от «Карта помощи на дорогах». 

Истец ссылается на продажу ей автомобиля с неоговоренными продавцом недостатками со ссылкой на диагностическую карту, представленную в нечитаемом виде (л.д.26).

В соответствии со ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно п.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии п. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

На основании п. 4 ст. 504 ГК РФ при возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В соответствии со статьей 4 Закона № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 10 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуга). Согласно ч. 3 этой же статьи информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно ч,1 ст. 18 Закона №2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажии потребоватьвозврата уплаченнойзатовар суммы. 

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. отказаться от исполнения договора купли-продажии потребоватьвозврата уплаченнойзатовар суммы. 

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

 Суду представлена копия претензии от 15 мая 2024 года с требованием о расторжении договора и ответ на претензию с указанием на отсутствие предмета спора.

Исходя из доводов иска, истец указывает на передачу ей товара ненадлежащего качества, введение её в заблуждение относительно его стоимости.

Вместе с тем, доказательств, обосновывающих приведенные доводы, истцом суду не представлено.

Сделать вывод о наличии в товаре недостатков на основе представленных истцом документов не представляется возможным.

В отношении требований к ПАО «РОСБАНК», суд отмечает, что доказательств наличия оснований для расторжения договора, не представлено, истец имеет задолженность перед банком, что исключает возможность расторжения договора.

С учетом положений ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание отсутствие доказательств наличия оснований для вывода о нарушении прав истца, в удовлетворении иска суд отказывает в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Автоспецентр», ПАО «Росбанк» о защите прав потребителей, – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 11 сентября 2025 года