Дело № 2-25/2018

Изготовлено 23 июля 2018 года.

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

19 июля 2018 года г. Мурманск

Октябрьский районный суд г. Мурманска 

в составе председательствующего судьи Линчевской М.Г.

при секретаре Суткус А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Агентство Мурманнедвижимость» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Агентство Мурманнедвижимость» о защите прав потребителей. В обоснование иска указывает, что является собственником жилого помещения – квартира №, расположенного в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> на основании договора на бесплатную приватизацию квартир в собственность граждан от 20.08.2014. С самого начала эксплуатации многоквартирного дома истцом были выявлены недостатки и несоответствия. Истец считает, что КИО города Мурманска передав ей право собственности на жилые помещения передало и право истребовать с застройщика исполнения гарантийных обязательств, поскольку Комитетом с АО «Агентство Мурманнедвижимость» заключены контракты на участие в долевом строительстве малоэтажных жилых домов в городе Мурманске в целях переселения граждан из аварийного жилищного фонда. Согласно условиям контрактов гарантийный срок на объекты долевого строительства (квартиры) установлен 5 лет со дня передачи объектов долевого строительства Комитету и 3 года на техническое и инженерное оборудование.

На основании изложенного истец первоначально просила обязать АО «Агентство Мурманнедвижимость» в месячный срок после вступления решения в законную силу безвозмездно устранить следующие недостатки объекта долевого строительства: 

- установить закладные крепления на стены по периметру всего жилого помещения для возможности установки подвесного оборудования; 

- заменить межкомнатные двери на деревянные филенчатые с коробкой, с полным наборов наличников и доборов;

- произвести монтаж всех окон в соответствии с ГОСТ 30971-02 с открыванием обоих створок и установлением сендвич-панелей на оконных откосах с целью пожаробезопасности и санитарии; 

- произвести замену полипропиленовых труб водоснабжения на стальные трубы, а также установить теплоизоляцию Term flex толщиной 9мм; 

- произвести монтаж подложки для линолеума во всех помещениях квартиры, заменить линолеум во всех помещениях на линолеум не менее 6 мм толщиной; 

- устранить трещину в бетонной стяжке плов в прихожей и трещину в коридоре и комнате на потолке, при этом произвести снятие и установку установленных натяжных потолков; 

- закрепить полотенцесушитель; 

- произвести залитие пола бетонной стяжкой в коридоре; 

- установить выкашивание примыканий между перекрытиями и стенами по периметру пола и потолка во всех помещениях; 

- произвести укладку плитки на стены санузла до потолка; 

- устранить подмес воды, поступающий в квартиру; 

- произвести обработку вентиляционных шахт от грибковых наслоений, обработать помещение шахты антигрибковым средством;

- произвести работы в вентиляционной шахте, расположенной между жилым помещением №, расположенном на втором этаже и третьим этажом в доме 

<

адрес> в виде перекрытия мест прохода транзитных воздухоотводов через стены цементно-песчаным раствором с использованием кирпичной кладки по всей высоте этажа; 

- установить плиточный фартук на кухне, шириной 1,5 м от входной кухонной двери направо до оконного проема;

- установить подложку из керамической плитки по всему полу кухни с целью обеспечения пожаробезопасности; устранить искрения из розеток во всех помещениях; 

- устранить вертикальную трещину на стене, установить жесткое крепление в межкомнатной перегородке;

- произвести замену входной двери на металлическую дверь «Эльбор Стандарт», хром, размером 880*2050, с отделкой внутренних откосов (ЛДСП с наличниками) итальянский орех, со световым проемом данной двери 800 мм на 1915 мм. 

Также просила взыскать с АО «Агентство Мурманнедвижимость» компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей и штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

До рассмотрения дела по существу, после ознакомления с результатами экспертизы, истец уточнила исковые требования и просит взыскать с АО «Агентство Мурманнедвижимость» стоимость восстановительных работ по устранению выявленных нарушений в размере 108 510 рублей 15 копеек, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебном заседании настаивала на уточненных исковых требованиях в полном объеме. Также указала, что неудобства в быту, вызванные некачественными строительными работами, в течение длительного периода времени доставляли ей сильные переживания, поскольку нарушали жизненный уклад. Разрешение вопросов, связанных с восстановлением нарушенного права на получение качественного жилья, потребовало больших затрат личного времени и дополнительные переживания.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании поддержала позицию своей доверительницы в полном объеме.

Представители ответчика АО «Агентство Мурманнедвижимость» в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований, поддержали позицию, изложенную в отзыве на исковое заявление. Также полагали, что заявленный к взысканию размер компенсации морального вреда завышен, штраф взысканию не подлежит.

Представители третьих лиц КИО г. Мурманска, ООО Архитектурно-Проектная Мастерская «Артель +», Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, Министерства строительства и территориального развития Мурманской области в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела судом извещены надлежащим образом.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части первой статьи 15 Жилищного кодекса Российской Федерации объектами жилищных прав являются жилые помещения.

Жилым помещением признается изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства).

В соответствии с частью 3 статьи 16 Жилищного кодекса Российской Федерации квартирой признается структурно обособленное помещение в многоквартирном доме, обеспечивающее возможность прямого доступа к помещениям общего пользования в таком доме и состоящее из одной или нескольких комнат, а также помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в таком обособленном помещении.

Статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» предусмотрено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Как следует из преамбулы Закона о защите прав потребителей, данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В подпункте «а» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо зазывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии и т.п.).

Судом установлено, что ФИО1 на основании договора на бесплатную приватизацию квартир в собственность граждан от 20.08.2014, является собственником жилого помещения – квартиры №, расположенной в многоквартирном доме №

<

адрес>.

Квартира передана в собственность истцу во исполнение подпрограммы «Переселение граждан из многоквартирных домов, признанных аварийными до 01.01.2012» на 2014 и на плановый период 2015-2017 годов муниципальной программы города Мурманска «Управление имуществом и жилищная политика» на 2014 год и на плановый период 2015-2017 годов.

Строительство малоэтажного многоквартирного жилого дома 

<

адрес> осуществлялось подрядной организацией ОАО «Строительная компания «АСМ» на основании договора генерального подряда с АО «Агентство Мурманнедвижимость», заключенного в соответствии с Муниципальным контрактом № 65 от 06.12.2013 на участие в долевом строительстве малоэтажного многоквартирного жилого дома в г. Мурманске, муниципальным заказчиком по которому выступал Комитет имущественных отношений г. Мурманска, застройщиком - АО «Агентство Мурманнедвижимость».

Согласно условиям муниципального контракта, застройщик был обязан передать по актам приема-передачи участнику долевого строительства объекты долевого строительства (квартиры), качество которых соответствует условиям Контракта, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям (п. 3.1.7).

Гарантийный срок на объекты долевого строительства (квартиры) установлен 5 лет со дня передачи объектов долевого строительства Комитету и 3 года на техническое и инженерное оборудование (п.п. 6.1, 6.2).

Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства (квартиры) при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока (п.6.3).

С начала эксплуатации многоквартирного дома ФИО1 были выявлены недостатки в техническом состоянии жилого помещения.

Согласно результатам внеплановой выездной проверки, проведенной 14.03.2016 ГЖИ МО выявлены следующие нарушения, а именно в квартире № дома 

<

адрес>:

- отсутствуют наличники входной двери;

- в коридоре имеются трещины на бетонной стяжке полов,

- наблюдается выкрашивание примыканий между перекрытиями и стенами,

- в коридоре осуществлена разборка встроенного шкафа,

- проведено снятие обоев, при этом установлено, что на поверхности гипсокартонных перегородок отсутствует шпаклевочный и грунтовочный слои,

- в комнате на стене наблюдается вертикальная трещина,

- межкомнатная перегородка не имеет жесткого крепления, при надавливании она шатается,

- необходимо проведение герметизации окон на кухне и в комнатах (к комнате герметик в местах примыкания оконного заполнения и подоконника имеет потемнение),

- в квартире частично отсутствуют элементы наружной отделки межкомнатных дверных проемов,

- в ванной комнате недостаточное крепление полотенцесушитиля, 

- необходима регулировка и замены смесителя, 

- наблюдается деформация стояковых трубопроводов горячего водоснабжения.

КИО города Мурманска, передав ФИО1 право собственности на жилое помещение, передал право истребовать с застройщика АО «Агентство Мурманнедвижимость» исполнения гарантийных обязательств.

В соответствии со статьей 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые ссылается в обоснование своих требований или возражений.

В соответствии с частью 1 статьи 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

Определением Октябрьского районного суда города Мурманска от 12 января 2018 года, по данному делу по ходатайству истца была назначена судебная строительно-техническая экспертиза.

Производство экспертизы было поручено экспертам ООО «Респект» г. Архангельск.

Специалистами ООО «Респект» г. Архангельск были изучены материалы настоящего гражданского дела, проектная документация, выполнено визуальное и инструментальное (частичное) обследование объекта квартиры № дома 

<

адрес>.

Согласно заключению эксперта ООО «Респект» г. Архангельск №-СД в ходе исследования выявлены следующие несоответствия выполненных строительных работ действующим на момент строительства строительным нормам и правилам (СНиП, ГОСТ, СанПин и т.д. для жилых помещений), проектно-сметной документации, а также требованиям пожарной безопасности:

В бетонной стяжке пола в большой комнате имеются отдельные трещины.

Не соблюдены требования табл. 25 СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия»: «Поверхности покрытия не должны иметь выбоин, трещин, волн, вздутий, приподнятых кромок. Цвет покрытия должен соответствовать проектному», поскольку согласно п. 4.15 «Монолитные стяжки из бетона, асфальтобетона, цементно-песчаного раствора и сборные стяжки из древесноволокнистых плит должны выполняться с соблюдением правил устройства одноименных покрытий».

2. В большой комнате выявлена трещина на стене, смежной с квартирой № и на перегородке из гипсокартонных листов.

Не соблюдается требование п. 3.12. СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия»: «При окраске и оклейке обоями качество подготовленных оснований должно удовлетворять следующим требованиям:

поверхности при окраске масляными, клеевыми, водоэмульсионными составами и оклейке обоями должны быть сглаженными, без шероховатости;

поверхностные трещины раскрыты, огрунтованы, заполнены шпатлевкой на глубину не менее 2 мм и отшлифованы».

3. Имеются трещины на потолках по стыкам плит перекрытий в кухне и большой комнате.

Не выполняется требование СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» п. 3.12: «При окраске и оклейке обоями качество подготовленных оснований должно удовлетворять следующим требованиям:

поверхности при окраске масляными, клеевыми, водоэмульсионными составами и оклейке обоями должны быть сглаженными, без шероховатости;

поверхностные трещины раскрыты, огрунтованы, заполнены шпатлевкой на глубину не менее 2 мм и отшлифованы», а также табл. 15: «Поверхности после высыхания водных составов должны быть однотонными, без полос, пятен, подтеков, брызг, истирания (омелования) поверхностей».

4. Не выполняются требования п. 5.1.6 ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия»: «Применение неоткрывающихся створок в оконных блоках помещений жилых зданий выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400x800 мм, а также в изделиях, выходящих на балконы (лоджии) при наличии в таких конструкциях устройств для проветривания помещений. Возможность применения неоткрывающихся створчатых элементов оконных блоков в других видах помещений устанавливают в проектной документации на строительство».

Фактически установленные в квартире оконные блоки имеют только по одной открывающейся створке, а квартира расположена на втором этаже, балконы отсутствуют, размеры глухих створок превышают допустимые (600x1240 мм), в проекте нет информации, обосновывающей возможность применения неоткрывающихся створок.

5. На момент осмотра в квартире произведена замена входного металлического блока. Дверной блок, аналогичный установленному в квартире изначально, осматривался в кв. № дома 

<

адрес>, в рамках осмотра по гр. делу №. Изначально установленный блок не удовлетворял требованию п. 4.2.5 СП 1.13130.2009 «Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы» (п. 6.16 СНиП 21-01-97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений»), согласно которому: «Высота эвакуационных выходов в свету должна быть не менее 1,9 м, ширина выходов в свету - не менее 0,8 м, за исключением специально оговоренных случаев».

Согласно ч. 3 ст. 89 «Технического регламента о требованиях пожарной безопасности» от 22.07.2008 № 123-ФЗ к эвакуационным выходам из зданий и сооружений относятся выходы из помещений любого этажа непосредственно на лестничную клетку.

Фактически ширина выхода в свету составляет 0,77 м. Нормативами не оговаривается уменьшение ширины выхода из квартиры.

6. Согласно прилагаемому проекту (235/3-2012-АКР, л. 23 «Экспликация полов») указано покрытие пола - «линолеум на подложке - 6 мм».

Фактически уложен линолеум толщиной 3 мм по цементно-песчаной стяжке.

Нормами и рекомендациями производителей не предусматривается какой-либо обязательной дополнительной подложки под линолеум, укладываемый по стяжке.

Таким образом, имеется расхождение с проектом лишь в толщине линолеума (фактически - 3 мм), что не ухудшает эксплуатационных характеристик как покрытия, так и перекрытия.

Уложенный линолеум удовлетворяет требованиям, предъявляемым к напольным покрытиям, применяемым в жилых помещениях.

7. В туалете не выполнена изоляция стояков холодного и горячего водоснабжения. Не выполнено требование п. 9.12. «Трубопроводы, кроме пожарных стояков, прокладываемые в каналах, шахтах, кабинах, тоннелях, а также в помещениях с повышенной влажностью, следует изолировать от конденсации влаги» и п. 9.16. «Тепловую изоляцию необходимо предусматривать для подающих и циркуляционных трубопроводов систем горячего водоснабжения, включая стояки, кроме подводок к водоразборным приборам» СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий».

8. Проектом 235/3-2012-ИОС.ОВ1 «Отопление» (л.3 и л. 3 «Спецификация оборудования») предусмотрено использование в качестве отопительных приборов биметаллических секционных радиаторов «RIFAR Base» высотой 350 мм и мощностью секции 0,136 кВт. В квартире устанавливаются 3 радиатора - 6, 7 и 10 секций.

Фактически в квартире установлены стальные радиаторы.PURMO Compact тип С11 размерами: высота - 500 мм, ширина 60 мм, длина - 800 мм, 900 мм и 1200 мм.

Согласование проектной организации на замену отопительных приборов в материалах дела отсутствует. Необходимо представить данное согласование.

Согласно данным, изложенным на сайте http://www.purmo.com/ru/produktay/stalynaye- radiatoray.htm, расчетная тепловая мощность этих радиаторов для проектных параметров теплоносителя Т=95-70 °С составляет 913 кВт, 1027 кВт, 1371 кВт, что соответствует проектным характеристикам: 816 кВт, 952 кВт и 1360 кВт, соответственно.

В результате исследования экспертом сделан вывод, что жилое помещение, расположенное по адресу

<

адрес>, пригодно для проживания граждан с точки зрения безопасности для жизни и здоровья.

Выявлены следующие несоответствия сведений о материалах внутренней отделки и конструктивных элементах жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, изложенных в техническом паспорте на жилое помещение, фактически имеющимся в жилом помещении конструктивным элементам и материалам внутренней отделки:

№ п.п.

Наименование

конструктивного элемента

Материалы и конструкции согласно техническому паспорту

Материалы и конструкции фактически примененные

Примечание

1

2

3

4 

5

1

Наружные стены

Газобетонная стена AEROS Ecoternf D 400 с утеплителем (ISOVER Вент Фасад - 80 мм) и вентилируемый фасад

Несущие стены из газобетонных блоков с вентилируемым фасадом

Исполнительная документация по примененным материалам отсутствует

2

Перегородки

Газобетон

Перегородки на металлокаркасе, облицованные ГКЛ

Не соответствует J техпаспорту

3

Перекрытия

Железобетонные плиты

Железобетонные плиты

Соответствует

4

Полы:

4.1

в ванне

Плиточные

Плиточные

Соответствует

4.2

в других помещениях

Линолеум

Линолеум

Соответствует

5

Оконные проемы

Двойные створные со стеклопакетами

Из ПВХ профиля с двухкамерными стеклопакетами

Не соответствует техпаспорту

6

Дверные проемы

Филенчатые

Из МДФ

Не соответствует техпаспорту

7

Отделка стен:

7.1

Комнаты и коридор

Обои

Обои

Соответствует

7.2

Кухня

Обои, частично кафель

Обои, частично кафель

Соответствует

7.3

Ванная

Кафель

Кафель на высоту панели 1.8 м, выше - окраска

Не соответствует техпаспорту

8

Трубы водоснабжения

Стальные

ПВХ-трубы

Не соответствует техпаспорту

9

Трубы канализации

ПВХ

ПВХ

Соответствует

10

Электроснабжение

Скрытая проводка

Скрытая проводка

Соответствует

11

Вентиляция

Приточно-вытяжная

Приточно - вытяжная

Соответствует

12

Ванны

Эмалированные

Эмалированные

Соответствует

Общая стоимость устранения выявленных недостатков, составляет 108 510 рублей 15 копеек, в том числе:

- работы по устранению выявленных недостатков 100 878 рублей 42 копейки с НДС;

- работы под устройство подложки под линолеум – 7 631 рубль 73 копейки. 

В сметном расчете в отдельный раздел выделены работы по устройству подложки под линолеум по следующей причине: работы по устройству покрытия пола из линолеума, как и сам линолеум, соответствуют требованиям нормативных документов. Практической необходимости в устройстве дополнительной подложки и замене линолеума толщиной 6мм нет. Имеет лишь несоответствие проектной толщине линолеума с подложкой.

Оценивая представленные доказательства, суд признает заключение эксперта ООО «Респект» г. Архангельск № - ФИО2 обоснованным и достоверным. Оснований не доверять данному заключению экспертов у суда не имеется, поскольку оно составлено экспертом ФИО2 имеющим высшее образование инженера-строителя по специальности «Промышленное и гражданское строительство», удостоверение о краткосрочном повышении квалификации по программе «Обследование строительных конструкций зданий и сооружений», квалификационный аттестат по направлению «Работы по обследованию строительных конструкций зданий и сооружений».

Эксперт предупрежден судом об ответственности по статье 307 Уголовного кодекса РФ. У эксперта отсутствует личная заинтересованность в исходе дела.

При этом суд отклоняет доводы ответчика о неправильном применении экспертами норм и правил, поскольку доказательств в обоснование указанного довода не представлено.

В соответствии с положениями статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397) (пункт 1).

В силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Действующее гражданское законодательство прямо не регулирует вопросы, связанные с переходом гарантии подрядчика (застройщика) на результат работ в случае отчуждения объекта недвижимости третьим лицам, в том числе гражданам. Однако по смыслу вышеприведенных норм, гарантийные обязательства связаны с результатом работ, а не с личностью лица, использующего их.

Таким образом, приобретая право собственности на квартиру на законном основании, ФИО1 приобрела (как потребитель) и право требования устранения выявленных в квартире недостатков и возмещения материального ущерба.

Определяя в качестве надлежащего ответчика АО «Агентство Мурманнедвижимость», суд основывается на анализе приведенных правовых норм, исходит из указанных выше условий Муниципального контракта на участие в долевом строительстве малоэтажного многоквартирного жилого дома в г. Мурманске, иных обстоятельств дела, свидетельствующих о том, что данный ответчик являлся организатором строительства, занимался выбором подрядчика и в силу положений договора генерального подряда контролировал его работу, а также несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах.

Факт наличия недостатков подтвержден заключением судебной экспертизы, которое не было оспорено участвующими в деле лицами.

Отсутствие претензий при передаче квартиры истцу не исключает проявление таких недостатков в дальнейшем и право требовать их устранения.

Экспертное заключение содержит вывод о стоимости работ по устранению выявленных недостатков, который следует признать мотивированным и убедительным, иных расчетов представитель ответчика не привел, поэтому суд полагает доказанным, что стоимость таких работ и материалов составит 100 878 рублей 42 копейки. 

Суд, отказывает ФИО1 во взыскании стоимости работ под устройство подложки под линолеум в размере 7 631 рубль 73 копейки, соглашаясь с позицией эксперта ООО «Респект» ФИО2 который указал, что работы по устройству покрытия пола из линолеума, как и сам линолеум, соответствуют требованиям нормативных документов. Практической необходимости в устройстве дополнительной подложки и замене линолеума толщиной нет.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статье 1101 (пункт 2) Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Допущенное нарушение прав потребителей причинило истцу моральный вред. Исходя из конкретных обстоятельств дела, пояснений истца об испытанных им вследствие допущенных ответчиком нарушений нравственных страданий, представленных справок о состоянии здоровья, размер компенсации морального вреда подлежащего взысканию с АО «Агентство Мурманнедвижимость» определяется судом в размере 30 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу ФИО1 с АО «Агентство Мурманнедвижимость» подлежит взысканию штраф в размере 50% от удовлетворяемых требований, что составляет 65 439 рублей 21 копейка.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимые расходы.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина от уплаты, которой истец был освобожден, пропорционально размеру удовлетворенных требований, в размере 3 217 рублей 57 копеек, а также за требования нематериального характера (взыскание компенсации морального вреда) - 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 56, 57, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Агентство Мурманнедвижимость» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Агентство Мурманнедвижимость» в пользу ФИО1 стоимость работ по устранению выявленных недостатков в размере 100 878 рублей 42 копейки, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 65 439 рублей 21 копейка, всего 196 317 (Сто девяносто шесть тысяч триста семнадцать) рублей 63 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Взыскать с АО «Агентство Мурманнедвижимость» в доход бюджета государственную пошлину в размере 3 517 (три тысячи пятьсот семнадцать) рублей 57 копеек.

Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд города Мурманска в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья