37RS0010-01-2020-000534-16

Резолютивная часть решения вынесена 11 марта 2020 года

Решение

 в полном объеме изготовлено 13 марта 2020 года

Дело № 2-654/2020 11 марта 2020 года 

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ 

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд города Иванова в составе 

Председательствующего судьи Пластовой Т.В. 

При секретаре Гарине С.А. 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ленинского районного суда г. Иваново гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «КОЛИБРИ» о защите прав потребителей, 

Установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «КОЛИБРИ» (далее ООО «Колибри») о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что 26 сентября 2019 года междуООО «

<

данные изъяты>» и ООО «Колибри» (турагент) был заключен договор №TUR/2019-222 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика, предметом которого являлось оказание турагентом ООО «Колибри» туристам: ФИО1, ФИО4, ФИО7 ФИО8, ФИО7 ФИО9 и ФИО7 ФИО10 услуг по реализации туристского продукта, услуг по бронированию тура у туроператора, перевод полученных от заказчика денежных средств туроператору в счет оплаты тура. Заказчиком по договору выступило ООО «ПЕТРОЛ», туристами: ФИО1, ФИО4, ФИО7 ФИО11, ФИО7 ФИО12 и ФИО7 ФИО13. Туристский продукт включал в себя организацию отдыха туристов в Таиланде на о. Пхукет в период с 2 декабря 2019 года по 09 января 2020 года. Стоимость туристского продукта составила 395000,0 руб., денежные средства в сумме 395000,0 руб. были внесены заказчиком ООО «

<

данные изъяты>» на расчетный счет ООО «Колибри», что подтверждается платежным поручением № 265 от 26 сентября 2019 года. 

Однако, ответчик ООО «Колибри» услуги по бронированию тура и перечислении денежных средств туроператору не оказал, бронирование тура и перевод денежных средств не произвел, услуги туристам ФИО1, ФИО4, ФИО7 ФИО14, ФИО7 ФИО15 и ФИО7 ФИО17 оказаны не были, тур не состоялся.

09 января 2020 года между ООО «

<

данные изъяты>» и ФИО1 заключен договор уступки права требования, предметом которого является право требования возврата уплаченной денежной суммы, равной стоимости туристского продукта в размере 395000,0 руб. 

С целью урегулирования взаимоотношений сторон, истцом ФИО1 в адрес ответчика была направлена письменная претензия о возмещении причиненных убытков, а так же сообщение о переходе права требования. Однако, ответа на претензию от ответчика ООО «Колибри» не поступило. 

Кроме того, ООО «

<

данные изъяты>» осуществлен запрос туроператору ООО «

<

данные изъяты> согласно ответа которого ООО «

<

данные изъяты>» сообщило о том, что денежные средства от ООО «Колибри» за тур не поступали. 

Истец ФИО1, ссылаясь на положения ст. 309, 310, 15 ГК РФ, положения Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ, просит суд: взыскать с ответчика ООО «Колибри» убытки в сумме 395000,0 руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 поддержала заявленные требования, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении. В судебном заседании поясняла, что до настоящего времени ООО «Колибри» не возвратило ФИО1 полученные за тур денежные средства в сумме 395000,0 руб. 

Ответчик представитель ООО «Колибри» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, рассмотреть дело в его отсутствие не просил. С согласия представителя истца дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства. 

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему. 

В соответствии со ст. ст. 307, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитор) определенные действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 ГК РФ). 

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 12 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности.

В преамбуле Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 указано, что потребитель - гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее 132-ФЗ, ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ»); под туристической деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, под туристическим продуктом - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (ст. 1).

Согласно статье 9 вышеназванного Федерального закона, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В ст. 10.1 этого же Федерального закона предусмотрено, что к отношениям между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

В соответствии с положениями ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

К самостоятельной ответственности турагента в силу указанной нормы закона относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в том числе: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.

Положениями абз. 2 п. 1 ст. 1005 ГК РФ предусмотрено, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по сделке. При этом п. 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Согласно абз. 13 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации") в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Причем, исходя из смысла нормы, установленной п. 1 ст. 422 ГК РФ, эти требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

В силу п. 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из приведенных норм следует, что положения ст. 9 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов.

Судом установлено, подтверждено материалами дела, что 26 сентября 2019 года между ООО «

<

данные изъяты>» и ООО «Колибри» (турагент) был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика № TUR/2019-222, предметом которого являлась организация отдыха туристов: ФИО1, ФИО4, несовершеннолетних ФИО18, ФИО7 ФИО19 и ФИО7 ФИО20 в Таиланде на о. Пхукет с 28 декабря 2019 года по 09 января 2020 года. Стоимость туристского продукта составила 395000,0 руб. Туроператором по договору выступал ООО «

<

данные изъяты>». 

ООО «

<

данные изъяты>» в счет оплаты тура внесено 395000,0 руб., что подтверждается счетом на оплату и платежным поручением № 265 от 26 сентября 2019 года. 

Факт оплаты тура в сумме 395000,0 руб. и получение турагентом ООО «Колибри» денежных средств в указанном выше размере подтвержден материалами дела. 

Согласно ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ст. 384 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.

09 января 2020 года между ООО «

<

данные изъяты>» и ФИО1 заключен договор уступки права требования, предметом которого является право требования возврата уплаченной денежной суммы, равной стоимости туристского продукта в размере 395000,0 руб. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств в подтверждение того, что ООО «Колибри» произвело перечисление полученных от заказчика ООО «

<

данные изъяты>» денежных средств в сумме 395000,0 руб. материалы дела не содержат, ответчиком суду в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено. 

Как следует из текста искового заявления, пояснений стороны истца в судебном заседании, ответчик ООО «Колибри», получив от заказчика ООО «

<

данные изъяты>» денежные средства в счет оплаты тура, полученные денежные средства туроператору ООО «

<

данные изъяты>» не перевел, в связи с чем, тур истца ФИО1 ю, выступающего туристом по договору о реализации туристского продукта не состоялся. Более того, из ответа на обращение ООО «

<

данные изъяты>» туроператор ООО «

<

данные изъяты>», указывал, что в договорных отношениях с ООО «Колибри» не состоит и денежных средств от него не получал. 

Доказательств, препятствующих ответчику ООО «Колибри» исполнить надлежащим образом принятые на себя обязательства по бронированию тура и перечислению полученных от заказчика денежных средств туроператору материалы дела не содержат, ответчиком суду в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено. 

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Из материалов дела следует и доказательств обратного материалы дела не содержат, что ответчик ООО «Колибри» денежные средства в сумме 395000,0 руб. не возвратил до настоящего времени. Доказательств обратного ответчик суду не представил. 

Учитывая все вышеизложенное, суд соглашается с доводами иска и считает его подлежащим удовлетворению, с ответчика ООО «Колибри» в пользу истца ФИО1 на основании вышеизложенных норм права, подлежат взысканию убытки в сумме 395000,0 руб. в виде полученных ответчиком, выступающим в качестве турагента, и не перечисленных туроператору ООО 

<

данные изъяты>» денежных средств в заявленном размере. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, учитывая ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

С учетом изложенной нормы, с ООО «Колибри» в доход бюджета муниципального образования городской округ Иванов подлежит взысканию государственная пошлина, исчисленная как по имущественным, так и по неимущественным требованиям, в сумме 7150,0 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 234-238 ГПК РФ, суд 

Р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «КОЛИБРИ» о защите прав потребителей удовлетворить. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственности «КОЛИБРИ» в пользу ФИО1 убытки в сумме 395000,0 руб. (триста девяносто пять тысяч рублей). 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КОЛИБРИ» в доход бюджета муниципального образования городской округ Иванова государственную пошлину в сумме 7150,0 руб. (семь тысяч сто пятьдесят рублей). 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Пластова Т.В.