Дело № 2-1949/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Барнаул 19 июля 2019 года

Октябрьский районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе председательствующего судьи Назаровой Л.В., при секретаре Юркиной И.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику АО «Мегафон Ритейл» к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, указав следующее. Между ИП ФИО2 и истцом был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление и покупку мебели, согласно которому ответчик обязалась выполнить работы по изготовлению мебели (кухонного гарнитура) для заказчика. Эскиз гарнитура был составлен и подписан сторонами и является приложением к договору.

Общая сумма договора составила 46730 рублей. Заказчиком внесена сумма предоплаты в размере 30000 рублей ДД.ММ.ГГГГ и 9335 рублей ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается чеками. Оставшаяся часть суммы должна была быть внесена за два дня до готовности изделия.

ФИО2 обязалась изготовить мебель в срок не позднее 25 рабочих дней со дня подписания договора.

Таким образом, срок изготовления и доставки истек 26.02.2019

Посредством телефонных переговоров с ответчиком и по его просьбе срок изготовления был продлен на 5 дней в связи с неготовностью изделия. В связи с чем срок изготовления и доставки – не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Однако к данной дате товар был не готов.

Пунктом 5 договора предусмотрена неустойка в размере 1% за каждый день просрочки изготовления и доставки товара. 

С учетом изложенного истец просила взыскать с ответчика 39335 рублей уплаченной по договору суммы, 1402,50 рубля договорной неустойки и 30841,80 рубля законной неустойки, а всего 71579,30 рубля, взыскать с ответчика 3500 рублей расходов на оплату юридических услуг, 5000 рублей морального вреда.

В судебное заседание явилась истец, которая уточнила исковые требования и просила взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в общем размере 39335 рублей, договорную неустойку в размере 1402,50 рубля, неустойки, рассчитанные по правилам ст. ст. 28, 31, 23.1 Закона РФ о защите прав потребителя в общем размере 29739,80 рубля по дату вынесения решения суда, а всего 70477,30 рубля, а также 5000 рублей морального вреда.

В судебное заседание ответчик не явилась, извещалась дважды о судебном заседании по трем адресам, имеющимся в деле, к судебному заседанию вернулись конверты за истечением срока хранения. На основании ст. 165.1 ГК РФ суд полагает извещение надлежащим, в связи с чем на основании ст. 167 ГПК РФ рассмотрел дело при данной явке.

Выслушав истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, между ИП ФИО2 и истцом был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление и покупку мебели, согласно которому ответчик обязалась выполнить работы по изготовлению мебели (кухонного гарнитура) для заказчика. Эскиз гарнитура Вид мебели, количество, комплектность, комплектация, материал согласовываются сторонами в эскизе, который является неотъемлемой частью договора (п.1).

Согласно п. 3 договора исполнитель обязуется изготовить мебель в срок не позднее 25 рабочих дней со дня подписания договора, вступления договора в силу и составления окончательного варианта эскиза.

В случае, если по независящим от него причинам (несвоевременная поставка материалов поставщиком и т.п.) предприниматель не укладывается в установленный срок, он имеет право перенести срок исполнения заказа на срок до 10 рабочих дней. 

Предприниматель обязан доставить готовое изделие заказчику в указанное им место в течение 2 рабочих дней с момента уведомления заказчика о готовности изделия, при условии полной его оплаты заказчиком в соответствии с разделом 4 договора.

Согласно разделу 4 договора общая сумма договора составляет 46730 рублей. При этом стоимость мебели и комплектующих изделий составляет 37380 рублей. Стоимость изготовления мебели предпринимателем составляет 9350 рублей.

Оплата производится заказчиком следующим образом: 70% от суммы договора заказчик оплачивает авансом в момент подписания договора путем внесения денежных средств в кассу предпринимателя либо не позднее следующего банковского дня за датой подписания договора при оплате в безналичной форме.

Оставшиеся 30% заказчик оплачивает за два дня до готовности изделия. Стоимость установки (монтажа) изготовленной мебели составляет 1940 рублей и в общую сумму договора не входит.

Согласно разделу 5 договора если предприниматель не передал изготовленную мебель заказчику в установленный срок, или не передал ее в полном объеме он обязан согласовать с заказчиком новый срок доставки (передачи), который не может превышать 5 дней.

Если предприниматель изготовил мебель позже срока, указанного в заказе, он обязан выплатить заказчику пеню в размере 1% от стоимости изготовления мебели за каждый день просрочки исполнения заказа.

Из материалов дела следует, что оплата по договору произведена истцом в следующем порядке: сумма предоплаты в размере 30000 рублей внесена ДД.ММ.ГГГГ; сумма в размере 9335 рублей была принята ответчиком как «взнос по рассрочке» - ДД.ММ.ГГГГ (товарный чек), итого оплачено по договору – 39335 рублей.

Согласно календарю рабочих, выходных и праздничных дней в 2019 году срок изготовления мебели – ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно п.1 ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе назначить исполнителю новый срок. Согласно п. 2 данной статьи в случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Из пояснений истца следует, что ответчик к указанному сроку мебель не изготовил, в связи с чем в рамках раздела 5 договора просил о продлении срока изготовления на 5 рабочих дней, на что истец согласилась.

Соответственно срок исполнения договора ответчиком составил ДД.ММ.ГГГГ.

Однако договор к указанной дате остался неисполненным. Доказательств обратному ответчиком в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Из указанной статьи 28 Закона также следует, что при нарушении срока выполнения работы потребитель может отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). На основании ст. 31 Закона истец вправе требовать уплаченной за работу суммы.

Из материалов дела следует, что истец воспользовалась данным правом и ДД.ММ.ГГГГ направила претензию ответчику, согласно которой она отказалась от договора и просила вернуть уплаченную сумму по договору, а также пеню, предусмотренную договором, за 15 дней просрочки, исходя из стоимости изготовления мебели 9335 рублей, что за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составило 1402,50 рубля. 

Данная претензия получена ответчиком по электронной почте ДД.ММ.ГГГГ, однако осталась без исполнения, доказательств обратному ответчиком не представлено.

Соответственно сумма, уплаченная за изготовление мебели в размере 9350 рублей подлежит возврату в полном объеме.

Кроме того, согласно п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как следует из договора, договорная неустойка не соответствует требованиям закона, который позволяет в договоре устанавливать неустойку лишь в большем размере, чем указано в п. 5 ст. 28 Закона, в договоре она меньше в три раза, в связи с чем истец был вправе требовать неустойку, установленную законом, которая в таком случае за 15 дней составляет 4207,50 рубля. Однако истец в данной части требование уточнять не стал, в связи с чем в рамках заявленных требований взысканию подлежит неустойка в размере 1402,50 рубля.

Ответчик не представил возражений относительно суммы неустойки, не просил о снижении по ст. 333 ГК РФ, поскольку ответчик является индивидуальным предпринимателем применение данной нормы без заявления ответчика невозможно. В связи с чем требование о взыскании данной неустойки подлежит удовлетворению в полном объеме в заявленном размере.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Соответственно при получении претензии ответчиком ДД.ММ.ГГГГ с учетом выходных дней срок для ее исполнения выпал на ДД.ММ.ГГГГ, однако в указанный день претензия исполнена не была, доказательств обратному не представлено.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Истец просила взыскать законную неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 110 дней. Соответственно неустойка, рассчитанная исходя из 3% в день от стоимости изготовления мебели (9350 рублей), составляет 30855 рубля, но законом ограничивается суммой в размере 9350 рублей. 

Данная сумма по указанным выше основаниям также подлежит удовлетворению в полном объеме.

Кроме того, исходя из толкования договора, в его цену помимо стоимости работ, входила стоимость материала, из которого должна быть изготовлена мебель, которая составляла 37380 рублей. Из данной стоимости оплаченная истцом предоплата составила 29985 рублей (39335-9350). 

В связи с чем к данному договору также следует применить положения ст. 23.1 Закона, согласно которым в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать в том числе возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Соответственно сумма предоплаты за комплектующий мебель товар в размере 29985 рублей подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Соответственно неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в виде мебели и комплектующих изделий (не поставку мебели к ДД.ММ.ГГГГ) в размере 29985 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 29985х0,5%х136 дней=20389,80 рубля.

Данная сумма также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая то, что факт нарушения прав потребителя установлен в судебном заседании и, исходя из характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, принимая во внимание, что истец была вынуждена также обращаться в правоохранительные органы за защитой, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы – в размере 37738,65 рубля (из расчета: 39335+1402,50+9350+20389,8+5000 = 75477,30 /2=37738,65 рубля). Данная сумма также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования – городской округ г.Барнаул подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2614,00 рубля (2314 рублей за имущественные требования + 300 рублей за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору от 23 января 2019 года, в общем размере 39335 рублей, договорную и законную неустойки в общем размере 31142,30 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 37738,65 рубля.

Взыскать индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход муниципального образования городского округа города Барнаула госпошлину в размере 2614,00 рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Барнаула в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Председательствующий Л.В.Назарова