Дело № 2-830/2018

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ] город Нижний Новгород

Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Летуновой Э.В., при секретаре судебного заседания Родиной Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по [Адрес], действующего в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с указанным иском. В обоснование заявленных исковых требований указано, что между ФИО1 и ИП ФИО2 по адресу: [Адрес] заключен договор купли-продажи (договор – заказ (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]) постельных принадлежностей «[ ... ]», а именно: наматрасник 160*200 м и одеяло 220*220 стоимостью 78500 рублей со скидкой на презентации 31000 рублей, а всего к оплате 47500 рублей посредством заключения кредитного договора с АО «О». Гарантийный срок, установленный на товар составляет 12 месяцев.

Когда потребитель внимательно изучил кредитный договор оказалось, что стоимость, купленного товара не 47500 рублей как указано в договоре – заказ (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], а значительно меньше – 41800 рублей (сумма основного долга по кр/договору), 5709,89 рублей – это проценты по кредиту, подлежащие оплате потребителем не за товар, а за услуги банка. 

Таким образом, потребителю при заключении договора – заказа (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]. была предоставлена ответчиком недостоверная информация о цене товара. Кроме того, данный договор не содержит информацию о цене каждого из дорогостоящих товаров в отдельности, следовательно потребителю своевременно при заключении договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. 

[ДД.ММ.ГГГГ] (в течение 14 дней после покупки, а именно на 7 день после покупки) потребитель обратился к ответчику с заявлением об обмене товара на товар того же размера, но другого цвета и фасона, а именно на наматрасник и одеяло малинового цвета и с рюшей по краю, а так же средство по уходу так как не подходит его форма упаковки и габариты.

Потребитель попросила предоставить ей подходящий товар, если он имеется в наличии для обмена. В случае если товар на день обращения отсутствует в продаже, то она отказывается от исполнения договора купли-продажи и требует возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование о возврате денежной суммы потребитель просила удовлетворить в течение 3 дней, путем перечисления денежных средств на счет, указанный в договоре потребительского кредита от [ДД.ММ.ГГГГ] [Номер], заключенный для приобретения товара между ФИО1 и АО «О». 

На указанной претензии имеется отметка о ее принятии [ДД.ММ.ГГГГ]. ответчиком и печать ответчика. 

До [ДД.ММ.ГГГГ] письменный ответ на вышеуказанную претензию потребителю не дан. Устно при принятии претензии потребителю было разъяснено, что нужный товар на день обращения в продаже отсутствует и поэтому обмен сделать нельзя. 

Товар в употреблении не был, его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки сохранены. (товар не распаковывался).

С учетом измененных исковых требований просит расторгнуть заключенный между ответчиком ФИО2 и потребителем ФИО1 договор купли-продажи товара (договор –заказ [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ].) постельных принадлежностей с маркировкой «[ ... ]».

Взыскать с ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1: 

-денежные средства в размере 41800 рублей стоимость товара перечисленной банком ответчику в счет оплаты за товар по договору-заказу [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ].,

-убытки, состоящие из расходов на оплату процентов по кредиту в размере 447,32 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ]), 417,01 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ].), 414,19 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ].), а так же суммы процентов по следующим платежам согласно графика погашения кредита, а именно 397,43 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ]), а всего 1675,95 рублей,

-обязать ответчика ИП ФИО3 принять своими силами и за свой счет от потребителя ФИО1 товар, проданный им потребителю ФИО1 по договору-заказу [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ].,

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей,

- штраф.

Представитель истца Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по [Адрес] – ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования поддержала, просила их удовлетворить.

Истец ФИО5 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.

Ответчик ИП ФИО6 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

При изложенных обстоятельствах, суд, с учетом мнения представителя истца, полагает возможным рассмотреть дело в при данной явке, в порядке заочного производства.

Заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ (п. 1). Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя (п. 2).

На основании п. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В соответствии с п. 1 и 3 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 502 ГК РФ, покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

На основании ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 7 Закона, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В силу ст. 8 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

На основании ст. 13 Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 25 Закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В судебном заседании установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор заказ (по образцам) [Номер] на приобретение товара: постельных принадлежностей «Wool house» ( наматрасник 160*200 – 1 шт, одеяло 220*220-1шт.), средства для ухода - 1 шт., общей стоимостью 47500 рублей [ ... ]

Для оплаты стоимости товара согласно договору [Номер], [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 заключила с АО «О» кредитный договор [Номер]. Сумма кредита составила 41800 рублей, сроком на 24 месяца, под 12,6 % годовых. [ ... ] 

Как следует из искового заявления и пояснений представителя истца, когда потребитель внимательно изучил кредитный договор оказалось, что стоимость, купленного товара не 47500 рублей как указано в договор – заказ (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], а значительно меньше – 41800 рублей (сумма основного долга по кр/договору), 5709,89 рублей – это проценты по кредиту, подлежащие оплате потребителем не за товар, а за услуги банка. 

Указанное обстоятельство подтверждается договором – заказом (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]., где общая сумма товара к оплате указана – 47500 руб., кредитным договором, п. 11 которого предусмотрена цель кредитования – для оплаты товара – 41800 руб., а также Постановлением по делу об административном правонарушении [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]. которым ИП ФИО3 признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ и ей определено наказание в виде штрафа в сумме 15000 руб.

Таким образом, потребителю при заключении договора – заказа (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]. ответчиком была предоставлена недостоверная информация о цене товара. Кроме того, данный договор не содержит информацию о цене каждого из дорогостоящих товаров в отдельности, следовательно потребителю, своевременно при заключении договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. 

[ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 обратилась с претензий к ответчику с требованием об обмене товара, либо о расторжении договора [ ... ] Однако, данная претензия оставлена ответчиком без ответа, денежные средства не возвращены. 

Таким образом, ФИО1 имеет право отказаться от договора и получить уплаченные за товар денежные средства в порядке ч. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в связи с нарушением продавцом ч. 10 Закона о защите прав потребителей. 

С учетом приведенных норм права, установленных обстоятельств, суд находит требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств в размере 41800 рублей, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В связи с расторжением договора купли-продажи, суд полагает, что на ответчика подлежит возложению обязанность по принятию товара, приобретенного истцом по договору– заказу (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ].

В связи с нарушением ответчиком прав потребителя отказом в исполнении его законных требований, предусмотренных ст.25 Закона о защите прав потребителей, ст.502 ГК РФ и п.26 правил продажи отдельных видов товара, утв.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, а именно: требования о расторжении договора купли-продажи товара, не подошедшего по размеру, фасону и габаритам, принятия от потребителя данного товара и возврате в предусмотренный законом 3-х дневный срок, оплаченных за товар денежных средств у потребителя, продолжающего в связи с вышеуказанным нести дополнительные расходы по оплате кредитного договора возникло право на возмещение понесенных им убытков со стороны ответчика. 

В соответствии со ст.13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1). Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункт 2). 

Таким образом, с учетом приведенных норм права, установленных обстоятельств, суд находит требование истца о взыскании убытков, состоящих из расходов на оплату процентов по кредиту в размере 447,32 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ].) ([ ... ]), 417,01 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ].) ([ ... ]), 414,19 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ].) ([ ... ]), обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Сумма процентов по оплате кредита по следующим платежам согласно графика погашения кредита, а именно 397,43 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ]), взысканию с ответчика не подлежит в ввиду отсутствия сведений об оплате заявленных ко взысканию процентов, квитанция об оплате суду не представлена.

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Учитывая, что со стороны ответчика судом выявлены нарушения прав истца как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам».

С учетом обстоятельств рассматриваемого дела, установленных фактов, суд считает, что с ответчика в пользу ФИО5 подлежит взысканию штраф в сумме 21900 рублей (41800+2000)/2)

Учитывая вышеизложенное, суд находит требования о возложении на ответчика ИП ФИО3 принять своими силами и за свой счет от потребителя ФИО1 товар, проданный им потребителю ФИО1 по договору-заказу [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]., обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 1744,30 рублей (1444,30 рублей + 300 рублей)

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд, 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по [Адрес], действующего в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара (договор-заказ (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ].) постельных принадлежностей с маркировкой «[ ... ]» заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1:

-денежные средства в размере 41800 рублей стоимости товара перечисленной банком ответчику в счет оплаты за товар по договору-заказу [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ].,

-убытки, состоящие из расходов на оплату процентов по кредиту в размере 447,32 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ]), 417,01 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ].), 414,19 рублей (платеж от [ДД.ММ.ГГГГ].), а всего 1278,52 руб.

- компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей,

- штраф в размере 21900 рублей.

Обязать ИП ФИО3 обеспечить принятие товара, переданного ФИО1 по договору-заказу [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ]. своими силами и за свой счет.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании суммы процентов по следующим платежам согласно графику погашения кредита в сумме 397,43 руб., компенсации морального вреда в большей сумме – отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1744,30 рублей.

Ответчик вправе обратиться в суд, принявший заочное решение с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Э.В.Летунова