№ 2- 1503/2025

УИД 26RS0023-01-2025-002213-77

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2025 года город Минеральные Воды

Минераловодский городской суд Ставропольского края в составе: 

председательствующего судьи Шамановой Е.С., 

при секретаре судебного заседания Сухомлиновой Е.О., 

с участие представителя истца ФИО2 - адвоката Дадус А.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта Банк» о признании обязательств по кредитному договору исполненными и прекращенными, компенсации морального вреда и штрафа; к ООО «Европейская юридическая служба» о взыскания уплаченных денежных средств по сертификату .............. тарифного плана «Мультисервис» от .............., компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, 

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта Банк» о признании обязательств по кредитному договору .............. от .............. по Программе «Потребительский кредит» исполненными заемщиком в полном объеме и прекращенными, к ООО Европейская юридическая служба о взыскания уплаченных денежных средств по сертификату .............. тарифного плана «Мультисервис» от .............., взыскании с обоих ответчиков компенсации морального вреда в размере 25000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом денежной суммы. 

В обоснование исковых требований указало том, что .............. между ним и АО «Почта Банк» был заключен договор .............. по Программе «Потребительский кредит». Указанный договор был заключен в офисе .............. в .............., через: дистанционный канал обслуживания сотрудником банка

В соответствии с данным договором ему на кредитную карту были перечислены 300 000 рублей. Условием оформления вышеуказанного договора получение еще одного кредита на сумму 30 000 рублей. После перевода 30 000 руб. на банковскую карту, оформленную на его имя, он перечислил 500 рублей на свой телефон, и ему одобрили кредит на 300 000 рулей, перечислив их на другую кредитную карту. Срок займа был установлен 60 месяцев под 14.90 % годовых. Сотрудники банка, пояснили, что на карту ему перечислят 10 000 рублей, которые сразу же спишут, все банковские операции проводились онлайн не им, а сотрудником банка. На руки никакие документы ему не выдавались. Каждый месяц с 24 сентября по .............., он ежемесячно вносил сумму платежа в размере 9 779 рублей в соответствии с графиком платежей. В январе 2025 года, намереваясь досрочно погасить кредитные обязательства, обратился на горячую линию Банка, где ему разъяснили, что допускается досрочное погашение кредита частями или полностью.

.............. им по заявлению, досрочно, была внесена сумма в размере 100 000 рублей, зачисленные в счет погашения кредита ............... .............., он согласно поданному им заявлению, досрочно внес в счет гашения кредита 199 000 рублей основного донга и процентов, которые были зачислены ............... Считая, что кредитные обязательства, им выполнены в полном объеме, он обратился в офис АО «Почта Банк», с заявлением о закрытии счета и прекращении их обязательств перед банком по договору. Ему выдали справку о наличии и состоянии задолженности по договору, согласно которой, сумма задолженности по основному долгу составляет 96 774,96 рублей. 

Не согласившись, с наличием долга по кредитным обязательствам он обратился к специалисту Банка для получения разъяснений, после чего ему был распечатан договор потребительского кредита от ............... Оказалось, что ему были навязаны дополнительные услуги на общую сумму 101 016 рублей, а именно:

-услуга « Мультисервис» в размере 10 000 рублей;

-услуга « Большие возможности» в размере 75 516 рублей;

-услуга « Гарантированная ставка» в размере 15 500 рублей;

При заключении потребительского кредита, ему никто не разъяснил, в чем заключаются данные дополнительные услуги и какие последствия их подключения. Указанные, навязанные услуги были подключены без его согласия. Кроме того, ему не было разъяснено, что на сумму всех трех навязанных услуг была увеличена сумма основного долга, на которую в целом начисляется ежемесячно процентная ставка. 

Будучи осведомленным, относительно условий заключения кредита и дополнительных услуг на день заключения кредитного договора, данный кредитный договор не был им заключен, поскольку Банком навязаны дополнительные услуги, которые по своей сути ухудшают его положение и являются для него кабальными.

.............. по его просьбе специалистами банка распечатан договор потребительского кредита от ............... В пункте 1 договора указано, что ему выдано два кредита на общую сумму 401 016,00 рублей.

- кредит .............. в размере 91016 руб.: фактически навязанная услуга;

- кредит .............. в размере 310 000.00 руб.: из которых 10 000 рублей фактически навязанная услуга. В итоге: им получено фактически - 300 000 рублей, а с учетом навязанных услуг, он должен возвратить 623 352, 32 рубля.

В пункте 17 Договора указаны сведения о подключении двух дополнительных услуг: «Гарантированная ставка» в сумме 15 500 рублей и «Большие возможности» в размере 75 516 рублей, однако в чем заключаются эти услуги и почему увеличили сумму долга, в договоре нигде не указано. 

В связи с этими обстоятельствами, он снова обратился в офис банка, где ему разъяснили, что 10 000 рублей, это услуга «Мультисервис» и деньги перечислены в Европейскую Юридическую службу, не имеющую никакого отношения к АО «Почта Банк», а по услуге в размере 75 516 руб. информация отсутствует. Ни в одном банковском документе нет разъяснений по дополнительным услугам и страховкам.

В этот же день .............., он обратился с заявлением в ООО Европейская юридическая служба» о расторжении сертификата на круглосуточную юридическую поддержку и возврате суммы в размере 10 000 рублей, однако его заявление было проигнорировано. 

.............. им, в адрес АО «Почта Банк» была направлена претензия с просьбой прекратить его обязательства по вышеуказанному кредитному договору, в связи с тем, что он полностью исполнил перед Банком обязательства по договору потребительского кредита .............. от ............... Претензия рассмотрена с указанием, что на .............., общая задолженность составляет 97 249,56 рублей.

.............. он обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей и .............. получил ответ в соответствии, с которым указано, его обращение в соответствии со ст. 8 ФЗ Федерального закона от .............. № ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» направлено в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для рассмотрения в рамках установленной компетенции. Просил исковые требования удовлетворить в полном объёме.

Истец ФИО1, извещенный судом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. Представил заявление о рассмотрении дела без его участия.

Представителя истца - адвоката ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержала в полно объёме и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика АО «Почта Банк», извещенный судом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. Представил письменные возражения, согласно которым, просил в удовлетворении исковых требований по отношению к Банку отказать, поскольку 

Представитель ответчика - ООО «Европейская юридическая служба», извещенный судом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. Заявление о рассмотрении дела без их участия суду не представил.

Изучив материалы гражданского дела, оценивая представленные доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 24.08.2024г. между АО «Почта Банк» и истцом ФИО1 с использованием простой электронной подписи был заключен Договор потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» .............. (тариф «ФИО5 21_500»), состоящий из Индивидуальных условий договора потребительского кредита, Общих условий договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» и тарифов по предоставлению потребительских кредитов. 

Кредитный договор, а также График платежей были получены Истцом при заключении Кредитного договора, что подтверждается подписью Истца.

Банк принятые на себя обязательства по Кредитному договору исполнил в полном объеме, предоставил Истцу денежные средства. Истец, в свою очередь, кредитными денежными средствами воспользовался.

Анализируя позицию исковых требований о признании кредитного договора исполненным и обязательств прекращенными, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от .............. .............. отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров. При этом общий порядок заключения, исполнения и изменения договоров определяется гражданским законодательством Российской Федерации.

19.11.2023г. между Истцом и Банком было заключено Соглашение о простой электронной подписи. Предоставление Истцом в Банк подписанной Регистрационной анкеты явилось акцептом Истцом оферты Банка о заключении Соглашения на условиях, указанных в Регистрационной анкете и Условиях Соглашения о простой электронной подписи, о чем свидетельствует его собственноручная подпись в Анкете.

24.08.2024г. Истец, находясь в отделении Банка, расположенном по адресу: .............. воды, пр-кт Карла Маркса, .............., заключил с Банком Договор потребительского кредита .............. по программе «Потребительский кредит» с тарифом «ФИО5 21 500» на сумму 401 016,00 руб. В рамках указанного договора был открыт счет ...............

Все существенные условия заключенного Кредитного договора, в том числе предоставленная Истцу сумма кредитного лимита, размер процентной ставки по кредиту, размер и количество ежемесячных платежей, согласованы с Истцом в Индивидуальных условиях потребительского кредита, о чем свидетельствует подпись Истца в Индивидуальных условиях, выполненная с использованием ПЭП.

Перед заключением Кредитного договора Истца на номер телефона 

<

***> было направлено СМС-сообщение с кодом подтверждения, необходимым для подписания договора простой электронной подписью (далее - ПЭП).

Для прочтения всех документов перед их подписанием ПЭП требуется нажать стрелку в поле Условия предоставления кредита. В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые сформированы для клиента при визите в Клиентский Центр. После их подписания в документах сохранится признак Подписано ПЭП (простой электронной подписью).

Корректное введение данного кода и послужило основанием для заключения Кредитного договора с Банком.

Обращаем внимание Суда на то, что все документы по Кредитному договору доступны Истцу в любое время Истцу для просмотра и печати в приложении «Почта Банк Онлайн».

Своей ПЭП в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита Истец подтвердил, что ознакомлен, понимает и полностью согласен с Общими условиями договора потребительского кредита, изложенными в Условиях и в Тарифах, которые являются неотъемлемыми частями Кредитного договора, и обязуется соблюдать указанные условия.

Так в силу ч. 2 ст. 6 Федерального закона от .............. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» электронный документ, подписанный простой электронной подписью (ПЭП), признается Банком и Истцом равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимых для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).

Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами (п. 1 ст. 160 ГК РФ).

В подп. 1 п. I ст. 161 ГК РФ законодатель установил правило, в соответствии с которым должны совершаться в простой письменной форме сделки юридических лиц между собой и с гражданами.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), выражающего ее содержание и подписанного сторонами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными лицами, в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Указанные выше Соглашение о простой электронной подписи, и кредитный договор заключены между Клиентом и Банком в форме договора присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ, в силу которой договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Кредитный договор включает в себя в качестве составных частей Индивидуальные условия потребительского кредита (далее - Согласие), Условия предоставления потребительского кредита (Общие условия договора потребительского кредита) (далее - Условия) и Тарифы.

Такая правовая конструкция кредитного договора обусловлена требованием ст. 5 Федерального закона от .............. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее Закон о потребительском кредите), в силу, которой договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

К условиям договора потребительского кредита (займа), за исключением условий, согласованных кредитором и заемщиком в соответствии с ч. 9 настоящей статьи, применяется ст. 428 ГК РФ.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.

Банком в месте оказания Истцу услуг во исполнение требований ст. 5 Закона о потребительском кредите до Истца доведена обязательная информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа).

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и должны включать в себя условия, предусмотренные п.п. 1-16 ч. 9 ст. 5 Закона о потребительском кредите. Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), указанные в ч. 9 настоящей статьи, отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России.

Согласно п. 14 ст. 7 Закона о потребительском кредите документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявления о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет».

Согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Пунктом 3 ст. 438 ГК РФ установлено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Кредитный договор был заключен в офертно-акцептном порядке, путем направления Истцом в Банк заявки на получение кредита и акцепта со стороны Банка путем зачисления денежных средств на счет Истца.

Истцу поступило сообщение с предложением подтвердить акцепт оферты на кредит, и указана сумма, срок кредита, процентная ставка по кредиту, код для подтверждения.

Код подтверждения был корректно введен Истцом, Индивидуальные условия договора были подписаны ПЭП, после чего осуществлено зачисление денежных средств.

Таким образом, Кредитный договор был заключен на согласованных сторонами условиях в офертно-акцептном порядке, в электронном виде в полном соответствии с требованиями закона, предусматривающими порядок заключения кредитной сделки в электронном виде.

Согласно индивидуальным условиям Кредитного договора, сумма кредитного лимита составила 401 016,00 руб., который включает в себя Кредит 1 - 91 016 руб. и Кредит 2 - 310 000 руб.

Кредит 1 представляет собой сумму равную стоимости комиссий за подключение услуги «Гарантированная ставка» в размере 15 500,00 руб., пакета банковских услуг «Большие возможности» в размере 75 516,00 руб.

Кредит 2 представляет собой сумму денежных средств к выдаче.

Процентная ставка установлена в п. 4 Индивидуальных условий.

В п. 6 Индивидуальных условий содержится информация о количестве платежей - 60, размере платежа - 9779 руб., периодичности платежей - платежи осуществляются ежемесячно до 24 числа каждого месяца, начиная с ...............

Кредитный договор был оформлен с дополнительными услугами. 

Как следует из заявления о предоставлении потребительского кредита по программе «Потребительский кредит», и Индивидуальных условий, Истец выразил свое добровольное согласие на оказание ему ряда дополнительных услуг.

В целях исполнения требований, установленных ч. 2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», до подписания кредитного договора ПЭП, на этапе подтверждения информации о сумме кредита, сроке кредита, размере ежемесячного платежа, процентной ставки по кредиту и полной стоимости кредита, паспортных и контактных данных, в п. 17 Индивидуальных условий договора предусмотрена возможность воспользоваться или отказаться от дополнительных услуг Банка. Под описанием каждой из предлагаемых услуг и указанием стоимости комиссии за их оказание размещены две графы «Согласен» и «Не согласен». Соответственно, при заключении кредитного договора в соответствующую графу сотрудником проставляется отметка о решении Клиента с оказанием дополнительных услуг.

Таким образом, Клиенту доступна возможность выбрать дополнительные услуги или отказаться от них, ознакомиться с заявлением о предоставлении потребительского кредита и индивидуальными условиями договора потребительского кредита.

При проставлении соответствующих отметок о согласии со всеми условиями предоставления кредита и согласии на подписание комплекта документов Клиенту направляется СМС-сообщение/ Пуш - уведомление с кодом подтверждения, необходимым для подписания Договора ПЭП, а также с информацией о сумме кредита, сроке кредита и процентной ставке. После ввода значения одноразового пароля в системе «Почта Банк Онлайн» клиент осуществляет нажатие кнопки «Подтвердить», после чего происходит заключение договора. Без ввода значения одноразового пароля договор заключен быть не может.

В п. 17 раздела 2 Индивидуальных условий, указано на согласие заемщика на оказание услуг по договору и оплату комиссий по договору в соответствии с Условиями и Тарифами. Согласно Индивидуальным условиям, Истец выразил свое согласие на подключение услуги «Гарантированная ставка» и пакета банковских услуг «Большие возможности».

В данном случае Истец поставил знаки «х» в соответствующих графах «Согласен», хотя там же имеется и вариант «Не согласен», из чего следует, что Истец добровольно согласился с подключением данных услуг, что подтверждается аналогом собственноручной подписи.

Кроме того, в п. 17 Индивидуальных условий указано, что Клиент проинформирован и согласен с тем, что услуги являются добровольными, и он вправе отказаться от их предоставления; также в указанном пункте Истец содержится подтверждение того, что согласен на оказание услуг и опту комиссий по Кредитному договору в соответствии с Индивидуальными условиями и Тарифами.

Таким образом, подписывая индивидуальные условия, Истец добровольно выбрал подходящие для него условия и принял на себя все права и обязанности, определенные договором.

Банком были соблюдены требования Закона о потребительском кредите, о предоставлении информации о стоимости, предлагаемых за отдельную плату дополнительных услуг и обеспечении Истцу (Заемщику) возможности согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг. У Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Истца не было намерений для получения дополнительных услуг.

Следовательно, Банк не нарушал требования Закона о потребительском кредите.

Учитывая вышеизложенное, вся необходимая и достоверная информация о финансовой услуге, в том числе предусмотренная ст. 10 Закона РФ от .............. .............. «О защите нрав потребителей», была в полном объеме доведена Банком до Истца при заключении Кредитного договора в наглядной и доступной форме, не затрудняющей визуальное восприятие текста. Собственноручной подписью в Индивидуальных условиях Истец подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями Кредитного договора, изложенными в Индивидуальных условиях, Общих условиях и Тарифах, и обязуется их соблюдать.

Подписывая индивидуальные условия, Истец добровольно выбрал подходящие для него условия и принял на себя все права и обязанности, определенные договором.

Банк свои обязательства по предоставлению кредитных денежных средств Истцу выполнил полностью, что подтверждается выпиской по счету кредита и сберегательного счета.

В день заключения Кредитного договора, по распоряжению Истца, подписанному ПЭП денежные средства в сумме 310 000 руб. были переведены на Сберегательный счет Истца.

Истец воспользовался предоставленной по договору суммой, и в соответствии с условиями Кредитного договора, а также на основании ст. 309 и ст. 310 ГК РФ обязан погашать задолженность.

Согласно п. 1 ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму в срок и порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с п. 2 ст. 810 ГК РФ сумма займа, предоставленного под проценты заемщику - гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом заимодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления заимодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.

Аналогичная норма содержится в ч. 4 ст. 11 Закона о потребительском кредите.

В соответствии с п. 1.8 Общих условий Клиент возвращает Банку Кредит, оплачивает начисленные на него проценты, а также комиссии, предусмотренные Договором.

Истец произвел действия, направленные на досрочное погашение задолженности, а именно внес денежные средства на счет для погашения задолженности .............., что подтверждается выпиской по счету.

Однако сумма задолженности по Кредитному договору была погашена Истцом не в полном объеме, Истцом внесена сумма меньше общей задолженности по Кредитному договору, остаток задолженности по Кредитному договору составляет 93 427,41 руб., что подтверждается выпиской по счету.

Как указано в ст. 11 Закона о потребительском кредите заёмщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или её часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа) (ч. 4).

В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или её части заёмщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или её части (ч. 6).

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. п. 1, 2 ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ обязательство прекращается в результате надлежащего исполнения.

Таким образом, прекращение действия кредитного договора возможно только в случае полного погашения задолженности путем ежемесячной оплаты платежей или полного досрочного погашения задолженности в порядке, предусмотренном Договором.

Следовательно, при наличии текущей задолженности в сумме 93 427,41 руб., оснований для признания обязательств по Кредитному договору исполненными и прекращенными, не имеется.

Доводы Истца о том, что условием оформления Кредитного договора является получение еще одного кредита на сумму 30 000,00 руб., являются несостоятельными.

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Приобретение Истцом (Заемщиком) услуг Банка по кредитованию не обусловлено приобретением других его услуг или заключением иных договоров с Банком. Условия кредитного договора не возлагают на Истца обязанностей по заключению иных договоров. Так, в строке 9 Индивидуальных условий Кредитного договора «Обязанность Заемщика заключить иные договоры» отсутствует обязанность Истца заключать какие-либо иные договоры. Доказательств обратного в материалы дела Истцом не представлено.

При указанных обстоятельства, учитывая отсутствие доказательств нарушения Банком норм Закона о потребительском кредите и Закона о защите прав потребителей, а также прав Истца, оснований признания обязательств по Кредитному договору исполненными и прекращенными не имеется. 

Оснований для взыскания штрафа, компенсации морального вреда также не имеется.

Также при заключении кредитного договора .............., между истцом и ООО «Европейскаю юридическая служба» был заключен договор оказания услуг, выдан сертификат «Мультисервис», стоимость продукта определена между сторонами в размере 10000 руб.

В соответствии с Тарифным планом «Мультисервис» для клиентов АО «Почта Банк», являющегося приложением к Оферте Правил предоставления продуктов ООО «ЕЮС», предоставляются услуги по категории «Юрист», «Теледоктор24», « Финансвоый помощник», «Сервис для дома», «Защита питомца», Срок действия сертификата 1 календарный год и вступает в силу с .............. (дата приобретения), стоимость продукта 10000 руб.

На основании письменного распоряжения клиента, сумма в размере 10000 руб., переведена на счет ООО «ЕЮС», что подтверждается выпиской по счёту АО «Почта Банк».

В силу п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

.............. истцом в адрес ответчика направлена претензия с отказом от исполнения абонентских договоров, а также с требованием о возврате абонентской платы в сумме 10000руб.

Принимая во внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации истцом в адрес ответчика направлено письменное заявление об отказе от договора, абонентский договор между сторонами является расторгнутым.

Положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

В материалы настоящего дела ответчиком ООО «ЕЮС» не представлено доказательств несения каких-либо расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора. 

Принимая во внимание отсутствие доказательств исполнения абонентского договора и, соответственно, понесенных ответчиком фактических расходов, суд приходит к выводу о праве истца ФИО1 на отказ от исполнения спорного договора до окончания срока его действия, что не противоречит вышеуказанным положениям закона и акту их толкования, в связи с чем, приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО « ЕЮС» в пользу истца сумму денежных средств, в размере 10000 руб.

Разрешая исковые требования о компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим.

В соответствии со статьей 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от .............. при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей. Вместе с тем, учитывая фактические обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, суд считает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации причиненного ему морального вреда 5 000 рублей.

Во взыскании компенсации морального вреда в большем размере в сумме 15 000 рублей следует отказать.

Как следует из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .............. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, а также то, что судом при рассмотрении настоящего спора в пользу истца с ответчика подлежит взысканию невозвращенные по договору денежные средства и компенсация морального вреда, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет сумму рублей (10 000 + 5000 руб.): 2 = 7 500).

Сторона ответчика ООО «ЕЮС» с заявлением о снижении размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ и доказательства в обоснование указанной позиции, суду не представила, в связи с чем, суд не находит оснований применения ст. 333 ГК РФ. 

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями, уплачивается в бюджет муниципальных районов.

При таких обстоятельствах, согласно положениям части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, государственная пошлина в размере .............. рублей, от которой при подаче иска был освобожден истец, подлежит взысканию в бюджет Минераловодского муниципального округа с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к АО «Почта Банк» о признании обязательств по кредитному договору исполненными и прекращенными, компенсации морального вреда и штрафа; к ООО «Европейская юридическая служба» о взыскания уплаченных денежных средств по сертификату .............. тарифного плана «Мультисервис» от .............., компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, удовлетворить частично.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Почта Банк» о признании обязательств по кредитному договору исполненными и прекращенными, компенсации морального вреда и штрафа.

Взыскать с ООО «Европейская юридическая служба», ИНН .............. в пользу ФИО1, .............. года рождения (паспорт 07 21 ..............)

- денежные средства, уплаченные по сертификату .............. тарифного плана «Мультисервис» от .............., в размере 10000 руб.

- компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, в оставшемся размере 15000 руб., отказать. 

-штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 7500 рубля.

Взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» в бюджет Минераловодского муниципального округа государственную пошлину в размере .............. рублей.

Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Минераловодский городской суд. 

Судья Е.С. Шаманова

Мотивированное решение изготовлено 10.07.2025.