Дело №

УИД №

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июня 2025 года г. Хабаровск

Железнодорожный районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Руденко А.В. 

при секретаре Айдарове Ф.М., 

с участием истца Роскошной Л.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании уплаченной по договорам денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ИП ФИО4 о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам оказания туристических услуг, в общем размере 128 000 рублей, неустойки в размере 7 680 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В обоснование заявленных исковых требований истцом указано, что 04 ноября 2024 г. между Роскошной Л.А. (заказчик) и ФИО4 (Исполнитель) заключены договоры об оказании туристических услуг № 24/238 (договор № 1) и № 24/239 (далее - договор № 2) и № 24/240 (далее – договор №3). 

Согласно п. 1.1. договора № 1 - заказчик (поручает и оплачивает, а заказчик принимает на обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с 05.04.2025 по 12.04.2025 для участника тура – Роскошной Л.А. 

В соответствии с и. 4.1. договора № 1 - цена договора составила 15 000 рублей, оплата производится в течение семи дней после заключения договора.

Согласно п. 1.1. договора № 2 заказчик поручает и оплачивает, а заказчик принимаем на себя обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с 05.04.2025 по 12.04.2025 для участника тура – ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., внука заказчика. 

На основании п. 4.1. договора № 2 стоимость договора составила 56 500 рублей, оплата происходит в рассрочку: 

в размере 15 000 рублей в течение недели после заключения Договора; 

в размере 25 000 рублей в срок до 05.01.2025; 

в размере 16 500 рублей в срок не позднее 02.03.2025. 

Согласно п. 1.1. договора № 3 заказчик поручает и оплачивает, а заказчик принимаем на себя обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с 05.04.2025 по 12.04.2025 для участника тура – ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., внука заказчика. 

На основании п. 4.1. договора № 3 стоимость договора составила 56 500 рублей, оплата происходит в рассрочку: 

в размере 15 000 рублей в течение недели после заключения Договора; 

в размере 25 000 рублей в срок до 05.01.2025; 

в размере 16 500 рублей в срок не позднее 02.03.2025. 

Заказчик оплатил указанную сумму в полном объёме (128 000 руб.), согласно условиям договоров: 

04.11.2024 в размере 50 000 руб.;

02.01.2025 в размере 45 000 руб.;

03.01.2025 в размере 5 000 руб.;

28.02.2025 в размере 15 000 руб.;

01.03.2025 в размере 13 000 руб.

Таким образом, со стороны Роскошной Л.А. все условия договоров выполнены в полним объеме. 

Денежные средства в размере 128 000 рублей перечислены ответчику. 

02.04.2025 ответчик сообщила, что поездка отменяется, авиабилеты аннулированы, при этом денежные средства не возвращены.

18.04.2025 истец направила претензию ответчику о возврате денежных средств в сумме 128 000 руб., на момент рассмотрения дела денежные средства не возвращены.

Просит суд взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО1 уплаченную по договорам денежную сумму в размере 128 000 рублей, неустойку в размере 7680 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Определением суда от 16.06.2025 к участию в деле третьим лицом, не заявляющим самостоятельных требований на предмет спора, привлечена законный представитель несовершеннолетних ФИО5.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям.

Ответчик ИП ФИО4 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась в установленном законом порядке по адресу регистрации и адресу фактического места жительства в установленном законом порядке (ст.113 ГПК РФ). Судебное извещение не вручено в связи с неудачной попыткой вручения адресату. Указанное обстоятельство свидетельствуют об уклонении ответчика от получения судебного извещения, что приравнивается к отказу от принятия судебного извещения. Отсутствие надлежащего контроля за поступающей по месту жительства корреспонденцией является риском самого гражданина, все неблагоприятные последствия такого бездействия несет само лицо. Вся информация о движении по делу размещается в официальном сайте Железнодорожного районного суда г.Хабаровска в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, который находится в общем доступе.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой. Учитывая, положения ст.113, ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, суд признает ответчика надлежащим образом извещенным о необходимости явки в судебное заседание, в связи с чем, считает, что применительно к положениям статей 116, 117, 167, ГПК РФ, возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Изучив доводы иска, оценив и исследовав письменные материалы дела в совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. 

Положениями статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

На основании ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 04 ноября 2024 г. между Роскошной Л.А. (заказчик) и ФИО4 (Исполнитель) заключены договоры об оказании туристических услуг № 24/238 (договор № 1) и № 24/239 (далее - договор № 2) и № 24/240 (далее – договор №3). 

Согласно п. 1.1. договора № 1 - заказчик (поручает и оплачивает, а заказчик принимает на обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с 05.04.2025 по 12.04.2025 для участника тура – Роскошной Л.А. 

В соответствии с и. 4.1. договора № 1 - цена договора составила 15 000 рублей, оплата производится в течение семи дней после заключения договора.

Согласно п. 1.1. договора № 2 заказчик поручает и оплачивает, а заказчик принимаем на себя обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с 05.04.2025 по 12.04.2025 для участника тура – ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., внука заказчика. 

На основании п. 4.1. договора № 2 стоимость договора составила 56 500 рублей, оплата происходит в рассрочку: 

в размере 15 000 рублей в течение недели после заключения Договора; 

в размере 25 000 рублей в срок до 05.01.2025; 

в размере 16 500 рублей в срок не позднее 02.03.2025. 

Согласно п. 1.1. договора № 3 заказчик поручает и оплачивает, а заказчик принимаем на себя обязательство по оказанию туристических услуг по проведению туристического тура по маршруту Хабаровск- Москва в период с 05.04.2025 по 12.04.2025 для участника тура – ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., внука заказчика. 

На основании п. 4.1. договора № 3 стоимость договора составила 56 500 рублей, оплата происходит в рассрочку: 

в размере 15 000 рублей в течение недели после заключения Договора; 

в размере 25 000 рублей в срок до 05.01.2025; 

в размере 16 500 рублей в срок не позднее 02.03.2025. 

Заказчик оплатил указанную сумму в полном объёме (128 000 руб.), согласно условиям договоров: 

04.11.2024 в размере 50 000 руб.;

02.01.2025 в размере 45 000 руб.;

03.01.2025 в размере 5 000 руб.;

28.02.2025 в размере 15 000 руб.;

01.03.2025 в размере 13 000 руб.

Таким образом, со стороны Роскошной Л.А. все условия договоров выполнены в полним объеме. 

Денежные средства в размере 128 000 рублей перечислены ответчику. 

02.04.2025 ответчик сообщила, что поездка отменяется, авиабилеты аннулированы, денежные средства не возвращены.

18.04.2025 истец направила претензию ответчику о возврате денежных средств в сумме 128 000 руб., на момент рассмотрения дела денежные средства не возвращены.

При нарушении исполнителем сроков выполнения работы, оказания услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной им цены на основании статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежных средств по договорам в размере 134 000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению. 

Относительно требований о взыскании неустойки суд исходит из следующего.

В соответствии с п.п. 1,3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Исходя из заявленных требований, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 7680рублей за 2 дня просрочки исполнения обязательств по договору, из расчета 3% от 128 000 рублей.

Как следует из заявленных требований истца, он также просит взыскать неустойку на день вынесения решения, между тем уточненного расчета в суд от истца не поступало.

Проверив правильность произведенного истцом расчета, исходя из установленных по делу обстоятельств, суд находит расчет истца обоснованным в сумме 7 680 рублей по состоянию на 30.04.2025, как следствие этому, неустойка по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию с ответчика.

Кроме того, в соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таких обстоятельствах дела, с учетом установленного факта нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу взыскать с ответчика ИП ФИО4 в пользу истца Роскошной Л.А. денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Кроме того, согласно части 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы права взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда, что следует также из разъяснений, изложенных в п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".

Как следует из вышеизложенного, судом удовлетворены требования потребителя ФИО6 к ответчику ИП ФИО4 за нарушение прав потребителя в общей сумме 145 680 рублей (128 000+7680+10000).

Таким образом, учитывая, что в добровольном порядке ответчик требования потребителя не исполнила, суд приходит к выводу взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 72 840 рублей. 

С учетом ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ в доход бюджета МО «Городской округ «Город Хабаровск» с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10256 руб., от уплаты которой истец при подаче иска освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании уплаченной по договорам денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки 

<

адрес> (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., (паспорт №) уплаченную по договорам денежную сумму в размере 128 000 рублей, неустойку в размере 7680 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 72 840 рублей,. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки 

<

адрес> (ИНН №) в доход бюджета МО «Городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 10 256 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Руденко

Мотивированное решение изготовлено 22 июля 2025 года.

Судья А.В. Руденко