Дело №2-113/2018

(№2-1781/2017)

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 20 февраля 2018 года

Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего Девятияровой О.Ю., 

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ПАО «Сбербанк» ФИО2,

при секретаре Криницыной Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-113/2018 по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России», Акционерному обществу «Национальное бюро кредитных историй», Закрытому акционерному обществу «Объединенное Кредитное Бюро» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчикам Публичному акционерному обществу «Сбербанк России», Акционерному обществу «Национальное бюро кредитных историй», Закрытому акционерному обществу «Объединенное Кредитное Бюро» о защите прав потребителей. Свои уточненные требования мотивирует тем, что .. .. ....г. между ПАО «Сбербанк России» и ним был заключен кредитный договор №..., сумма кредита 365000 руб., процентная ставка 19,5% годовых. .. .. ....г. к данному кредитному договору оформлен дополнительное соглашение, в соответствии с п.1 которого Стороны пришли к соглашению об изменении и изложении в следующей редакции п. 4 Кредитного договора:Дата окончания кредитного договора по .. .. ....г.; погашение кредита производится заемщиком: ежемесячно аннуитетными платежами 20 числа платежного месяца; в период с .. .. ....г. по .. .. ....г. включительно действует отсрочка погашения кредита (погашение кредита не производится); после .. .. ....г. погашение кредита осуществляется в порядке, указанном в соответствии с 1 буллитом настоящего пункта и графика платежей №...; в срок по .. .. ....г. включительно заемщик обязан погасить просроченные проценты в сумме 12399,83 руб., начисленные по .. .. ....г.; проценты, начисленные после .. .. ....г., в соответствии с условиями Договора, уплачиваются ежемесячно, а также одновременно с погашением основного долга по кредиту. Согласно п.2 Дополнительного соглашения от .. .. ....г. Стороны договорились считать "Информацию о полной стоимости кредита, рассчитанной на основе примерного графика платежей по кредиту" полученную заемщиком .. .. ....г. неотъемлемой частью настоящего договора. Кредит выплачивался своевременно в суммах ежемесячных платежей, указанных в Графике платежей №..., подписанном сторонами. В соответствии с условиями заключенного договора он свои обязательства по кредитному договору исполнял в полном объеме в пределах установленных кредитным договором сроков, путем внесения наличных средств на счет №... в ПАО "Сбербанк России", с которого производилось списание средств в счет для гашения кредитных обязательств по договорам №... и №.... В .. .. ....г. ему стало известно, что в течение срока действия кредитного договора банк в одностороннем порядке изменил условия договора в сторону увеличения суммы процентов за пользование кредитом (ежемесячных платежей по льготному периоду с .. .. ....г. по .. .. ....г.) - с 5605,62 руб. до 6638,93 руб. Задолженность образовалась в связи с тем, что банк в нарушение условий договора в одностороннемпорядке неоднократно изменял процентную ставку по кредиту (размер ежемесячного платежа). В ответах на неоднократные претензии с просьбой решить вопрос в досудебном порядке ПАО "Сбербанк России" сообщило, что при оформлении реструктуризации задолженности (подписании дополнительного соглашения) график платежей был сформирован некорректно - банком в платежах не были учтены отложенные проценты. Также банк признает отсутствие его вины в сложившейся ситуации, и просит обратиться в банк для подписания нового графика платежей. Несмотря на его отказ от внесения изменений в условия кредитного договора, банк предоставляет информацию о наличии просроченной задолженности, размер которой меняется ежемесячно. Считает, что действия ПАО "Сбербанк России" по внесению в одностороннем порядке изменений в условия кредитного договора №... от .. .. ....г. являются незаконными. Как следует из выписки из лицевого счета по вкладу (счет №...) в период с .. .. ....г. им вносились денежные средства в сумме 8700 руб., достаточной для полного гашения ежемесячных платежей по двум кредитам. Следовательно, период нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) по направлению денежных средств, внесенных для совершения операции по гашению кредитной задолженности, составляет: с .. .. ....г. по .. .. ....г. В результате незаконных действий ПАО "Сбербанк России" по внесению изменений в график платежей у него образовалась просроченная кредитная задолженность, в связи с чем, ответчик разместил в его кредитной истории, хранящейся в ЗАО "ОКБ", недостоверную информацию о наличии просроченной задолженности. В настоящее время в результате неисполнения обязанностей ПАО "Сбербанк России" по исполнению поручения клиента по перечислению денежных средств в счет погашения ссудной задолженности по кредитному договору №... от .. .. ....г. у него образовалась задолженность. В целях реализации своих прав ПАО "Сбербанк России" произвело списание денежных средств со всех его счетов, в том числе с "......." счета, в общей сумме 6817 руб. Впоследствии денежные средства в сумме 4557 руб. были по письменной претензии возвращены. Поскольку наличие задолженности по кредитному договору №... от .. .. ....г. не подтверждено допустимыми доказательствами, а факт ее возникновения связан с неисполнением ПАО "Сбербанк России" законом предусмотренных обязанностей, то списанные денежные средства подлежат возврату на его счета. Несоблюдение ПАО "Сбербанк России" требований закона по сообщению в ЗАО "ОКБ" информации об отсутствии нарушений с его стороны по исполнению кредитного договора, является нарушение его прав как потребителя, что свидетельствует о наличии законных оснований для взыскания компенсации морального вреда.

Просит суд признать незаконными действия ПАО «Сбербанк России» по внесению в одностороннем порядке изменений в условия кредитного договора №... от .. .. ....г. о размере ежемесячного платежа за период с .. .. ....г. по .. .. ....г., по несвоевременному направлению денежных средств, внесенных для совершения операции по гашению кредитной задолженности. Обязать ПАО "Сбербанк России", ЗАО "Объединенное кредитное бюро" внести изменения в кредитную историю ФИО1 по кредитному договору №... от .. .. ....г., изменив статус кредита, а также внести изменения в информацию о просроченных платежах, указав об их отсутствии. Обязать ПАО "Сбербанк России" перечислить на счета ФИО1 незаконно списанные денежные средства в сумме 2260 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; судебные расходы по составлению искового заявления в сумме 3000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил об их удовлетворении, дал пояснения аналогичные доводам искового заявления. Дополнительно пояснял, что он свои обязательства по кредитному договору исполнял в полном объеме в пределах установленных кредитным договором сроков, путем внесения наличных средств на счет №... в ПАО "Сбербанк России", с которого производилось списание средств в счет для гашения кредитных обязательств по договорам №... и №.... Только .. .. ....г. ему стало известно, что в течение срока действия кредитного договора банк в одностороннем порядке изменил условия договора в сторону увеличения суммы процентов за пользование кредитом (ежемесячных платежей по льготному периоду с .. .. ....г. по .. .. ....г.) - с 5605,62 руб. до 6638,93 руб., что считает незаконным. Задолженность образовалась в связи с тем, что банк в нарушение условий договора в одностороннем порядке неоднократно изменял процентную ставку по кредиту (размер ежемесячного платежа). В результате незаконных действий ПАО "Сбербанк России" по внесению изменений в график платежей у него образовалась просроченная кредитная задолженность, в связи с чем, ответчик разместил в его кредитной истории, хранящейся в ЗАО "ОКБ", недостоверную информацию о наличии просроченной задолженности. Считает, что он вносил достаточно денежных средств на счет №..., с которого происходило списание по договорам №... и №..., в то время как Банк снимал недостаточную сумму для погашения данных кредитов. По кредитной карте задолженность отсутствует, платежи вносятся своевременно.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» ФИО2, уполномоченная доверенностью (л.д.32), исковые требования не признала, суду пояснила, что требования истца считает незаконными и необоснованными. .. .. ....г. с истцом был заключен кредитный договор №.... При оформлении реструктуризации данного договора Банком некорректно был сформирован график платежей, в котором не были учтены отложенные проценты в размере 12399,83 руб., т.е. из-за ошибок в программе Банком не производилось списание отложенных процентов в размере 12399,83 рублей, данные проценты банк должен был списывать со счета истца в период с .. .. ....г. по .. .. ....г. гг. Дополнительно пояснила, что на сегодняшний день у истца имеется задолженность по кредитному договору №... в размере 5448,83 руб., которая образовалась в связи с тем, что истец несвоевременно внес денежные средства на счет. 

Представитель ответчика АО «НБКИ» ФИО3, уполномоченный доверенностью (л.д.54), в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом в соответствии со ст.113 ГПК РФ (л.д.56,69), представил отзыв на исковое заявление (л.д.53), имел возможность самостоятельно получить всю необходимую информацию о движении дела на сайте суда.

Представитель ответчика ЗАО «ОКБ» ФИО4, уполномоченная доверенностью (л.д.141-142), в судебное заседание не явилась, о дне, месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом в соответствии со ст.113 ГПК РФ (л.д.107), представила отзыв на исковое заявление (л.д.139-140), имела возможность самостоятельно получить всю необходимую информацию о движении дела на сайте суда.

В силу ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ, организации, являющиеся сторонами и другими участниками процесса, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания лишь посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи. Данные лица несут риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия ими мер по получению информации о движении дела, если суд располагает сведениями о том, что данные лица надлежащим образом извещены о начавшемся процессе, за исключением случаев, когда меры по получению информации не могли быть приняты ими в силу чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав мнение участвующих в деле лиц, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 1 статьи 422 ГК РФ установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения, то есть стороны не вправе заключать договор на условиях, противоречащих закону.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со ст.807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

В силу ст.810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии со ст. 29 Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности" процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами - индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.

Согласно статье 3 Закона "О персональных данных" персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных. В силу части 1 статьи 9 названного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи.

Согласно части 1 статьи 6 Закона «О персональных данных» обработка персональных данных оператором допускается с согласия субъектов персональных данных.

Согласно ч. 3.1 ст. 5 ФЗ N 218-ФЗ от 30.12.2004 г. "О Кредитных историях", источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия наее представление.

Информационная часть кредитной истории представляется источниками формирования кредитной истории в бюро кредитных историй без согласия субъекта кредитной истории в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня ее формирования (ч. 3.7 ст. 5).

В соответствии со ст. 8 ФЗ N 218-ФЗ от 30.12.2004 г. "О Кредитных историях", субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Судом установлено, что .. .. ....г. между истцом ФИО1 ОАО «Сбербанк России» (ПАО «Сбербанк России») заключен кредитный договор №... на сумму 365000 руб. под 19,5% годовых (л.д.7). Датой фактического предоставления кредита по условиям указанного договора является дата зачисления суммы кредита на банковский вклад заемщика №... (п.1.1 договора). Согласно поручению ФИО1 с указанного счета банк ежемесячно должен был списывать денежные средства в счет погашения кредита согласно графику платежей от .. .. ....г. (л.д.11, 171).

Между тем, в связи с ухудшением материального положения ФИО1, в период с .. .. ....г. образовалась задолженность по кредитному договору в размере 12399,83 руб. – по процентам, и 11685,98 руб.- по основному долгу, что подтверждается выпиской по кредитному договору №..., представленной представителем ответчика ПАО «Сбербанк России» (л.д.130).

.. .. ....г. сторонами подписано дополнительное соглашение к Кредитному договору №... от .. .. ....г., согласно которому стороны определили, что дату окончания срока кредитного договора следует считать .. .. ....г., в период с .. .. ....г. по .. .. ....г. включительно действует отсрочка погашения кредита (погашение кредита не производится), после .. .. ....г. погашение кредита осуществляется в порядке, указанном в соответствии с 1 буллитом настоящего пункта и графика платежей №..., в срок по .. .. ....г. включительно заемщик обязан погасить просроченные проценты в сумме 12399,83 руб., начисленные по .. .. ....г..

Как следует из информации об условиях предоставления, использования и возврата кредита (л.д.14-15) от .. .. ....г., подписанной ФИО1, стороны в примерном графике платежей согласовали соглашение о том, что в период с .. .. ....г. по .. .. ....г. ФИО1 должен погашать помимо процентов за пользование кредитом, просроченные проценты в размере 12399,83 руб. (по 1033,31 руб. – ежемесячно).

Из представленной истцом выписки по счету №... в указанный период (с .. .. ....г. по .. .. ....г.) (л.д.112-119), им вносились суммы, достаточные для погашения процентов по кредиту и просроченных процентов, которые должны были списываться банком в размере 1033,31 руб.

Между тем, как следует из выписки по кредитному договору №... от .. .. ....г. (л.д.130), за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. банк списывал со счета №... в счет погашения кредита лишь проценты за пользование кредитом, просроченные проценты, начисленные по .. .. ....г., и которые заемщик обязался в соответствии с дополнительным соглашением от .. .. ....г. оплачивать ежемесячно по 1033,31 руб., банком не списывались.

Данное обстоятельство не оспаривалось представителем ответчика ПАО «Сбербанк России», которая пояснила, что действительно данная ситуация возникла в связи со сбоем в программе банка.

Таким образом, требование истца о признании незаконным действия ответчика ПАО «Сбербанк России» по несвоевременному направлению денежных средств, внесенных им, для совершения операции по гашению кредитной задолженности, обоснованно и подлежит удовлетворению.

Также суд считает подлежащим удовлетворению требование о признании незаконными действий ответчика ПАО «Сбербанк России» по внесению в одностороннем порядке изменений в условия кредитного договора №... от .. .. ....г. о размере ежемесячного платежа в части процентов за пользование кредитом, поскольку как следует из графика платежей №... от .. .. ....г. (л.д.16) и выпиской по кредитному договору №... (л.д.123-125), размер процентов за пользование кредитом, указанный в выписке, начиная с .. .. ....г. превышает размер процентов, согласованных в графике платежей, в связи с чем, на .. .. ....г. неучтенные проценты (из-за разницы в размере процентов) составляют 47931,40 руб., в связи с чем, полная задолженность на дату расчета составляет 188870,11 руб., тогда как без указанного размера процентов задолженность составляет 135045,90 руб. (л.д.126). В обоснование своих доводов ФИО1 представлен расчет процентов, который соответствует сведениям, содержащимся в выписке по кредитному договору.

Между тем, ПАО «Сбербанк России» на запрос суда о природе начисления процентов в размере 47931,40 руб. должным образом не ответил, а лишь ограничился формальным ответом о размере процентной ставки по кредитному договору №... и размере процентной ставки по неустойке (л.д.149).

Таким образом, ответчиком ПАО «Сбербанк России», в нарушение ст.56 ГПК РФ, не представлено доказательств в обоснование законности увеличения размера процентов по кредитному договору №... от .. .. ....г., а следовательно, суд считает, что ответчиком ПАО «Сбербанк России» фактически увеличены проценты за пользование кредитом, а кредитным договором такое право банка не предусмотрено, в связи с чем, требования ФИО1 о признании незаконными действий ответчика ПАО «Сбербанк России» по внесению в одностороннем порядке изменений в условия кредитного договора №... от .. .. ....г. о размере ежемесячного платежа в части процентов за пользование кредитом суд удовлетворяет.

Также ФИО1 заявлено требование об обязании ответчика ПАО «Сбербанк России» перечислить на его счет незаконно списанные денежные средства .. .. ....г. в размере 2260,00 руб., в том числе 1642,44 руб. – со счета №... (л.д.58), 622,33 руб. – со счета №... (л.д.121), 60,09 руб. – со счета №... (л.д.120).

Из представленных истцом выписок по вышеуказанным счетам следует, что действительно указанные суммы были списаны, в связи с чем, судом был направлен запрос в ПАО «Сбербанк России» куда были направлены указанные средства (л.д.88,136), в ответ на который ПАО «Сбербанк России» направил в адрес суда выписку по кредитной карте №... (л.д.101), из которой следует, что .. .. ....г. насчет карты были перечислены денежные средства в размере 1642,44 руб., а также выписку по счету №..., из которой следует, что .. .. ....г. с данного счета были списаны денежные средства в размере 622,33 руб. в счет погашения кредита за счет средств во вкладе на счет №..., а также сведения, что .. .. ....г. со счета №... списаны денежные средства в размере 60,09 руб. в счет погашения кредита за счет средств во вкладе на счет №... (л.д.157),

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебном заседании также пояснила, что у ФИО1 имеется кредитная карта, и возможно, данные средства были перечислены именно на погашение долга, образовавшегося по данной кредитной карте.

Из пояснений истца следует, что на его имя действительно открыта кредитная карта, что также подтверждается представленные истцом отчеты по счету кредитной карты (л.д.160-164). Однако из данных отчетов усматривается, что у ФИО1 отсутствует задолженность по кредитной карте, не имелось ее и в .. .. ....г., когда спорные денежные средства были списаны со счетов ФИО1 Кроме того, из кредитной истории по кредитной карте (л.д.157-159) также усматривается, что задолженности у ФИО1 никогда не имелось.

По кредитному договору №..., заключенному между истцом и ПАО «Сбербанк России» .. .. ....г. также не имеется задолженности, что подтверждается справкой о задолженности по состоянию на .. .. ....г. (л.д.165) и выпиской по указанному кредитному договору (л.д.166-170). 

О том, что у истца имеется открытый на его имя ссудный счет №..., по которому у ФИО1 на .. .. ....г. имелась какая-либо задолженность ответчиком не представлено.

Таким образом, доказательств того, что сумма 2260 руб. была списана банком в погашение задолженности по кредитной карте либо по каким-либо другим кредитным обязательствам ФИО1, представителем ответчика ПАО «Сбербанк России» не представлено, в связи чем, суд удовлетворяет требования истца об обязании данного ответчика возвратить незаконно списанные денежные средства в размере 2260,00 руб. на счета ФИО1

Между тем, оснований для удовлетворения исковых требований истца об обязании ПАО «Сбербанк России», ЗАО «Объединенное кредитное бюро» внести изменения в кредитную историю ФИО1 по кредитному договору №... от .. .. ....г., изменив статус кредита, а также внести изменения в информацию о просроченных платежах, указав об их отсутствии суд не находит.

Как видно из выписки по кредитному договору №... от .. .. ....г. (л.д.130-131) истцом .. .. ....г. была внесена на счет, с которого выполняется списание денежных средств в погашение кредита, сумма, недостаточная для погашения ежемесячного платежа, а именно6700,00 руб., из которых 1009,93 руб. направлено на погашение процентов, вместо 2340,89 руб., и 2959,00 руб. – на погашение основного долга вместо 6559,11 руб., как это предусмотрено графиком платежей (л.д.16,24), то есть всего 3968,93 руб., в результате чего у истца образовалась задолженность на дату .. .. ....г. в размере 5448,83 руб.

Факт внесения денежных средств .. .. ....г. ФИО1 в недостаточном размере подтверждается выпиской по счету №..., из которой видно (л.д.118), что на счет зачислены денежные средства в размере 6700 руб., а не 8900 руб., которые необходимо было внести.

Представленные банком сведения о том, что .. .. ....г. в погашение указанного кредита была списана сумма не 3968,93 руб., а 5690,07 руб. (л.д.157) в любом случае не свидетельствует об отсутствии долга у ФИО1 по данному кредитному обязательству, поскольку как было указано выше сумма необходимая для погашения кредита .. .. ....г. должна была составить 8900,00 руб.

Кроме того, из представленной истцом кредитной истории по кредитному договору от .. .. ....г. (л.д.110-111) следует, что у истца имелась задолженность в период с .. .. ....г. по .. .. ....г..

Таким образом, оснований для внесения изменений в кредитную историю по кредитному договору №... от .. .. ....г. о просроченных платежах не имеется.

В связи с нарушением прав потребителя в соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителей, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, то в силу вышеприведенных норм права суд, принимая во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, и с учетом требованиям разумности и справедливости, взыскивает с ответчика ПАО «Сбербанк России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. 

Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования истца ответчиком ПАО «Сбербанк России» удовлетворены не были, с данного ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 3630 руб. ((2260 руб. + 5000 руб.) * 50 %). Оснований для применения ст.333 ГК РФ судом не установлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Истец понес расходы за составление искового заявления в размере 3000 рублей (л.д.25). С учетом частичного удовлетворения исковых требований суд взыскивает с ответчика ПАО «Сбербанк России» в пользу истца 1500 руб. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ПАО «Сбербанк России», не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что с учетом ст.52 НК РФ составляет 734 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России», Акционерному обществу «Национальное бюро кредитных историй», Закрытому акционерному обществу «Объединенное Кредитное Бюро» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать незаконными действия Публичного акционерного общества «Сбербанк России» по внесению в одностороннем порядке изменений в условия кредитного договора №... от .. .. ....г., заключенного с ФИО1, о размере ежемесячного платежа в части процентов за пользование кредитом, по несвоевременному направлению денежных средств, внесенных для совершения операций по гашению кредитной задолженности. 

Обязать Публичное акционерное общество «Сбербанк России» перечислить на счета ФИО1, .. .. ....г. в ул.....г....., незаконно списанные денежные средства в сумме 2260 (две тысячи двести шестьдесят) рублей. 

Взыскать с Публичного акционерного общества «Сбербанк России» ИНН 

<

***>, в пользу ФИО1, .. .. ....г. в ул.....г.....

-компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч)рублей;

-штраф в размере 3630 (три тысячи шестьсот тридцать) рублей;

-судебные расходы по составлению искового заявления в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Сбербанк России» ИНН 

<

***>, в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 734 (семьсот тридцать четыре) рубля и направить получателю:

УФК по Кемеровской области (МРИ ФНС №4 по Кемеровской области)

ИНН/КПП получателя: 4217424242/421701001

БИК 043207001

ОКТМО 32731000

Счет № 40101810400000010007

Банк получателя: ГРКЦ ГУ Банка России по Кемеровской области

Назначение платежа: 18210803010011000110 государственная пошлина по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: _________________________/ О.Ю. Девятиярова

Решение в окончательной форме принято 22.02.2018 года

Судья: _________________________/ О.Ю. Девятиярова