ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

9 июня 2021 года Кировский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Дятлова С.Ю., при секретаре Черновой А.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2531/2021 по иску ФИО1 к ООО «Корал тревел сервис», ООО «Лара Тур» о взыскании стоимости туристического продукта, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Кировский районный суд г. Иркутска с иском, к ООО «Корал тревел сервис» о взыскании 4 058 евро стоимости туристического продукта.

Исковые требования мотивированы следующим.

20.12.2019 г. между ООО «Лара тур» и ФИО1 был заключен договор о реализации туристического продукта № ТА. Потребительские свойства отражены в заявке/ваучере на бронирование № от 20.12.2019 г.

Цена договора составила 4 058 евро по курсу туроператора. Оплата произведена ФИО1 в полном объеме.

Срок путешествия установлен с 20.05.2020 г. по 02.06.2020 г. Далее, срок был перенесен с 15.08.2020 г. по 28.08.2020 г.

15.08.2020 г. воздушная перевозка Россия – Турция не состоялась, туристический продукт не реализован по вине туроператора. 

ФИО1 обратилась в ООО «Корал тревел сервис» с претензией о возврате денежных средств, однако, ответа в её адрес не поступило, что послужило поводом для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

Определением суда от 19 мая 2021 г. к участию в деле в качестве соответчика был привлечен ООО «Лара Тур».

Истец ФИО1, извещенная о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, об отложении судебного заседания не просила.

Представитель ответчика ООО «Корал тревел сервис», извещенный о дате и времени рассмотрения дела, своих представителей не направил. 

Представитель ответчика ООО «Лара Тур», извещенный о дате и времени рассмотрения дела, своих представителей не направил. 

В силу ст. 233 ГПК РФ гражданское дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд пришёл к выводу, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ) туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (статья 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ).

Как следует из материалов дела, 20 декабря 2019 г. между ООО «Лара Тур» (Агент) и ФИО2 (Заказчик) заключен договор о реализации туристского продукта № ТА, согласно условий которого Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности, предусмотренные законом и настоящим договором; Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт; Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором (п. 1.1 договора).

В силу п. 1.2 договора потребительские свойства туристского продукта отражены в Заявке на бронирование туристского продукта (Лист бронирования) и Подтверждении бронирования (Заявка), которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде Приложения к договору.

Пунктом 3.4 договора предусмотрено, что цена договора указывается в заявке или путевке.

Во исполнении договора от 20 декабря 2019 г., оформлена заявка от 20.12.2019 г., в которой определены потребительские свойства туристского продукта: сроки путешествия: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; участники проездки: 

<

данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ г.р., 

<

данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ г.р., 

<

данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ г.р., 

<

данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ г.; Страна пребывания: Турция, Белек с размещением в отеле 

<

данные изъяты> групповой тип трансфера по маршруту Иркутск – Анталия, Анталия – Иркутск. 

В пункте 10 заявки указана стоимость туристского продукта – 4 058 евро = 290 000 рублей с полной оплатой по договору до ДД.ММ.ГГГГ 

Оплата в размере 100 000 рублей = 71,13 евро – ДД.ММ.ГГГГ; 2 653 евро – доплата до ДД.ММ.ГГГГ 

Истец ФИО1 исполнила свою обязанность по оплате туристского продукта, оплатив 100 000 рублей – 20.12.2019 г., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 20.12.2019 г.; 185 000 рублей – 10.01.2020 г., что подтверждается кассовым чеком. Данные денежные средства получены ООО «Лара Тур».

В качестве сведений о туроператоре и о финансовом обеспечении указан ООО «Корал тревел сервис».

28 апреля 2020 г. между ООО «Лара Тур» (Агент) и ФИО1 (Заказчик) было заключено дополнительное соглашение к договору № № от 20.12.2019 г., согласно которого изменен срок путешествия с 20.05.2020 г. по 02.06.2020 г. на 15.08.2020 г. по 28.08.2020 г. с сохранением тех же параметров от Заявки от 20.12.2019 г. 

Во исполнении дополнительного соглашения от 28.04.2020 г., была сформирована заявка от 28.04.2020 г., выдана маршрутная квитанция от 29.04.2020 г. 

Из доводов искового заявления ФИО1 следует, что 15.08.2020 г. перевозка пассажиров по маршруту Иркутск - Анталия выполнена не была, туристский продукт реализован не был по вине туроператора.Истец ФИО1 обратилась с досудебной претензией в адрес туроператора ООО «Корал тревел сервис», где просила вернуть стоимость туристсткого продукта в размере 4 058 евро по курсу туроператора на дату обращения 92,63 рублей = 1 евро, а всего: 375 892 рубля. 

Ответа на досудебную претензию истец ФИО1 не получала, доказательств обратного суду не представлено. 

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон от 07.02.1992 № 2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с частью 5 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

ФИО1 не смогла воспользоваться туристским продуктом, приобретённым по договору о реализации туристического продукта № № от 29.12.2020, дополнительному соглашению от 28.04.2020 г. по независящим от неё обстоятельствам, а именно - в связи с ограничением Турцией въезда иностранных граждан на свою территорию по причине коронавирусной инфекции COVID-19.

При таких обстоятельствах, у истца ФИО1 возникло право отказаться от исполнения договора и требовать взыскания с ответчиков стоимости туристского продукта. 

Как следует из платежных поручений № от 25.12.2019 г., № от 16.01.2020 г., № от 21.01.2020 г., ООО «Лара-Тур» перечислило в адрес ООО «Корал тревел сервис» сумму в размере 271 625, 71 рублей.

На момент заключения договора о реализации туристского продукта от 20.12.2019 г., дополнительного соглашения от 28.04.2020 г., стоимость туристского продукта составила 285 000 рублей. Данная стоимость была оплачена истцом ФИО1, что подтверждается письменными материалами дела и не оспорено ответчиками. 

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо (ч. 3-5 ст. 9 федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996).

Поскольку от агента туроператору ООО «Корал тревел сервис» была перечислена сумма в размере 271 625,71 рублей, она подлежит взысканию в пользу истца ФИО1

Агентское вознаграждение, полученное ООО «Лара Тур» от ФИО1, составляет 13 374 рубля 29 копеек.

Данная сумма подлежит взысканию с ООО «Лара Тур» в пользу ФИО1.

Довод истца о взыскании денежных средств в валюте евро по курсу туроператора на дату вынесения решения является несостоятельным, поскольку истцом ФИО1 не доказан размер понесенных убытков в большем размере, чем стоимость туристского продукта. 

Кроме того, взыскание денежных средств с туроператора в большем размере повлечет неосновательное обогащение истца.

С учетом исследованных обстоятельств, суд полагает возможным исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО «Корал тревел сервис», ООО «Лара Тур» стоимости туристического продукта удовлетворить частично.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Корал тревел сервис», ООО «Лара Тур» о взыскании стоимости туристического продукта в сумме, эквивалентной 4 058 евро по курсу туроператора - ООО «Корал тревел сервис» на дату вынесения решения суда, удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Корал тревел сервис» в пользу ФИО1 271 625 рублей 71 копейку стоимости туристического продукта.

Взыскать с ООО «Лара Тур» в пользу ФИО1 13 374 рубля 29 копеек стоимости туристического продукта.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в части взыскания с ООО «Корал тревел сервис» и с ООО «Лара Тур» суммы, эквивалентной 4 058 евро по курсу туроператора - ООО «Корал тревел сервис» на дату вынесения решения суда, отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.Ю. Дятлов

Мотивированное решение изготовлено 01.07.2021