Гр. дело № 2-1171/10-19г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июня 2019 года город Курск

Промышленный районный суд города Курска в составе:

председательствующего судьи Перфильевой Н.А., 

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ПАО КБ «УБРиР» - ФИО2, действующего на основании доверенности № от 24.12.2018 года сроком до 31.12.2019 года,

при секретаре Величкиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО КБ «УБРиР» о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратились в суд с иском к ПАО КБ «УБРиР» о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ПАО КБ «УБРиР» был заключен договор комплексного банковского обслуживания, по которому ей была выдана дебетовая банковская карта № номер счет № 

29.01.2019 года она в результате мошеннических действий неустановленного лица, позвонившего ей с номера мобильного телефона № представившегося сотрудником безопасности банка, осуществила перевод денежных средств с ее банковской карты на карту другого банка двумя платежами на сумму 

<

данные изъяты> и на сумму 

<

данные изъяты> Осознав, что в отношении нее совершены мошеннические действия, она написала заявление в ПАО КБ «УБРиР» о признании указанных транзакций недействительными и их отмене, а также обратилась с соответствующим заявлением в полицию. По состоянию на 11 часов 16 минут 30.01.2019 года указанные платежи находились в обработке, в 16 часов 55 минут 30.01.2019 года, согласно выписке по карте, платеж на сумму 

<

данные изъяты> был совершен, за него списана комиссия в размере 

<

данные изъяты> а платеж на сумму 

<

данные изъяты> все еще находился в обработке, после чего она вновь обратилась в банк посредством интернет-обращения об отмене второго платежа, однако 31.01.2019 года платеж на сумме 

<

данные изъяты> также был совершен, списана комиссия в размере 

<

данные изъяты> 

Спустя два месяца она получила от ПАО КБ «УБРиР» ответ, в котором указано, что платежи на суммы 

<

данные изъяты> и на сумму 

<

данные изъяты> были списаны с ее карты ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ соответственно, денежные средства были направлены в платежную систему ДД.ММ.ГГГГ для зачисления на карту АО 

<

данные изъяты> № Считает, что ответчик нарушил ее права, выполнив операцию по списанию денежных средств после написания ею соответствующего заявления, проявив бездействие, в связи с чем, просит взыскать с ответчика в ее пользу неправомерно списанные денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> проценты за пользование чужими денежными средствами с момента списания по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить, дополнительно пояснила, что не отрицает того факта, что платежи на суммы 

<

данные изъяты> и на сумму 

<

данные изъяты> были осуществлены фактически с ее согласия, поскольку она в телефонном разговоре сообщила конфиденциальную информацию, необходимую для осуществления перевода денежных средств с ее банковской карты на банковскую карту неизвестного ей лица. Однако, считает, что, поскольку она сразу обратилась к ответчику с заявлением о блокировке карты и отмене транзакций, банк не предпринял действий по отмене транзакций, в результате чего по вине ответчика произошло незаконное списание принадлежавших ей денежных средств. Просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО КБ «УБРиР» по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования ФИО1 не признал, просил отказать в их удовлетворении. Пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ по карточному счету истца 

<

данные изъяты> были проведены следующие операции перевода с карты на карту, в результате которых списывались следующие суммы: 

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты> комиссии; 

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты> комиссии, всего 

<

данные изъяты> Операции проводились с использованием корректных конфиденциальных параметров банковской карты № таких как: номер карты, срок действия, секретный код CVV2. Каждая операция подтверждалась вводом корректного 3-D Secure пароля, отправленного на номер клиента № в тексте сообщения. Доводы истца о том, что до ДД.ММ.ГГГГ указанные операции по списанию денежных средств находились в обработке, поэтому могли быть отменены несостоятелен, поскольку по данным банка-эквайера денежные средства по указанным операциям были отправлены в платежную систему ДД.ММ.ГГГГ для зачисления на карту АО 

<

данные изъяты> № то есть денежные средства были списаны со счета ФИО1 уже ДД.ММ.ГГГГ Но так как между банками имеется отдельная система взаиморасчетов в форме электронного документооборота, то зачисление денежных средств происходит не сразу, поэтому платежи ФИО1 имели статус «в обработке». Отменить в одностороннем порядке уже проведенную операцию Банк не имеет ни оснований, ни технической возможности. Пояснил также, что номер телефона № с которого звонили истцу, не является номером банка, официальный номер телефона банка указан на банковской карте ФИО1 – №

Проверив материалы дела, выслушав пояснения истца, представителя ответчика, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно ст. 9, п. п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, свободны в заключении договора и определении его условий, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Исходя из положений ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 845 ГК РФ, предмет договора банковского счета включает обязанность банка по принятию и зачислению денежных средств, которые поступают на счет, открытый клиенту, выполнению распоряжений клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведению других операций по счету.

В силу пункта 3 статьи 845 ГК РФ, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии со статьей 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Статьей 849 ГК РФ предусмотрено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, банковскими правилами или договором банковского счета.

Судом установлено, что на основании анкеты-заявления № от ДД.ММ.ГГГГ и договора комплексного банковского обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ между ПАО КБ «УБРиР» и ФИО1 заключен договор обслуживания счета с использованием банковских карт к банковскому счету № от ДД.ММ.ГГГГ согласно п.1 которого Банк осуществляет банковское обслуживание клиента и оказывает услугу по открытию и обслуживанию текущего счета для расчетов с использованием банковской карты, выпуск и обслуживание банковской карты в порядке и на условиях, предусмотренных «Правилами открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой».

На основании анкеты-заявления № от ДД.ММ.ГГГГ и п. 1 договора комплексного банковского обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ ПАО КБ «УБРиР» предоставило ФИО1 услугу по предоставлению доступа к системе банковского обслуживания «Интернет-банк» в порядке и на условиях, предусмотренных «Правилами обслуживания клиентов по системе Интернет-банк».

На основании анкеты-заявления № от ДД.ММ.ГГГГ и договора комплексного банковского обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ ПАО КБ «УБРиР» выпустило ФИО1 дополнительную банковскую карту № к счету № и предоставило услугу по доступу к системе дистанционного банковского обслуживания «СМС-банк» в порядке и на условиях, предусмотренных «Правилами предоставления услуги информирования и управления карточным счетом СМС-банк».

Пунктом 2.5. договора комплексного банковского обслуживания определено, что подписывая Анкету-заявление на предоставление услуг, клиент подтверждает согласие с правилами предоставления услуг.

Согласно анкете-заявлению № от ДД.ММ.ГГГГ анкете-заявлению № от ДД.ММ.ГГГГ и анкете-заявлению № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 своей подписью подтвердила, что получила, ознакомлена и согласна с Правилами открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой, Правилами обслуживания клиентов по системе Интернет-банк, Тарифами ПАО КБ «УБРиР» на базовые услуги, оказываемы по карточным счетам, Правилами предоставления услуги информирования и управления карточным счетом СМС-банк.

ДД.ММ.ГГГГ Банк и ФИО1 заключили дополнительное соглашение к договору комплексного банковского обслуживания № изложив его в новой редакции от указанной даты.

Порядок использования банковских карт и условия обслуживания клиента в соответствии с договорами обслуживания счета с использованием банковских карт к банковскому счету № от ДД.ММ.ГГГГ определены Правилами открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой, пунктом 1.22 которых установлено, что Реквизитами Карты являются - данные Карты, используемые при совершении операций в сети Internet, а также осуществления МО/ТО транзакций(заказ и оплата товаров/услуг), не требующих фактического предъявления Карты - номер карты, срок действия. Фамилия и имя Держателя, кодовое значение CVV2/CVC2. напечатанное на оборотной стороне Карты.

Пунктом 2.8. установлено, что расходование денежных средств производится на основании распоряжений Клиента, в сети Internet с вводом Реквизитов Карты.

Согласно с п. 7.5. Правил при совершении операций оплаты товаров/услуг в сети Internet с использованием Карты обязательна проверка CVV2/CVC2 - трехзначного кодового значения, напечатанного на оборотной стороне Карты. В случае отсутствия данного значения при авторизации Банк вправе отказать Держателю в проведении операции.

Пунктом 10.3. регламентировано, что Клиент несет ответственность за совершенные операции по Счету, в том числе совершенные доверенными лицами Клиента, а также третьими лицами по Картам (с использованием их реквизитов), выданным в рамках Договора СКС (Договор карточного счета). При этом согласно п. 10.4. Банк не несет ответственности за операции, совершенные с использованием Карты или ее реквизитов, Клиентом, доверенными лицами, а также третьими лицами с последующим отказом Клиента от данных операций.

Согласно Правилам, Клиент, подтверждает, что осведомлен и, осознает риск компрометации реквизитов Карты, которые стали известны сторонним лицам в результате несанкционированного доступа к данным (пункт 10.9.).

Порядок предоставления доступа в Систему Интернет-банк и условия обслуживания Клиента в соответствии с договором обслуживания счета с использованием банковских карт определены Правилами обслуживания клиентов по системе Интернет-банк, пунктом 3.5. которых установлено, что идентификация клиента при входе в Систему Интернет-банк производится на основании введенных им Идентификационных параметров и Кода аутентификации. Клиент считается идентифицированным при одновременном выполнении следующих условий: при входе в Систему Интернет-банк правильно введены Идентификационные параметры; введенный Код аутентификации соответствует действительному Коду аутентификации, предоставленному банком данному клиенту для доступа в Систему Интернет-банк.

Пунктом 8.3.указанных Правил установлено, что при работе в Системе Интернет-банк Клиент обязан не предоставлять третьим лицам информацию о Коде аутентификации, полученном в текстовом сообщении на мобильный телефон или по электронной почте, а согласно п. 9.3. соблюдать сохранность Идентификационных параметров.

В соответствии с пунктом 9.4. Договора комплексного банковского обслуживания от 16.12.2015 в редакции от 15.10.2018 года Банк не несет ответственности в случае, если конфиденциальная информация, а также информация о проведенных клиентом операциях станет известна иным лицам в результате недобросовестного выполнения клиентом условий ее хранения и использования. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствии несанкционированного использования третьими лицами Аутентификационных данных, Кодов-доступа, ПИН-кода, о факте или риске компрометации которых Клиент был осведомлен, но своевременно не осведомил об этом Банк (пункт 9.5.).

Соглашением от 15.10.2018 года установлено, что аналогом собственноручной подписи клиента в системе Интернет-банк является персональный идентификатор клиента банка, являющийся совокупностью применения уникального логина клиента, пароля, введенных клиентом при входе в систему «Интернет-банк» и одноразового динамического кода, предоставляемого банком клиенту средствами SMS/USSD сообщений на абонентский номер либо сообщений на адрес электронной почты (пункт 3.3.). Клиент обязан соблюдать Правила предоставления услуг (пункт 4.3), следить за сохранностью полученной от банка конфиденциальной информации, и незамедлительно сообщать банку обо всех фактах несанкционированного использования такой информации либо о случаях, когда есть основания полагать, что конфиденциальная информация стала известна третьим лицам (пункт 4.4). Также Истец обязался обеспечить безопасное хранение Аутентификационных данных, в том числе исключив доступ к ним третьих лиц. В случае компрометации Аутентификационных данных незамедлительно уведомить Банк для их блокировки (пункт 4.5.). В случае несвоевременного уведомления Банка об обстоятельствах, указанных в настоящем пункте, клиент несет ответственность за возможные негативные последствия данных обстоятельств.

Также подписанная Истцом анкета-заявление № от ДД.ММ.ГГГГ содержит следующие положения: своей подписью я подтверждаю, что согласна с тем, что ввод полученного мной цифрового динамического Кода аутентификации, предоставленного банком при входе в систему Интернет-банк, в совокупности с секретным кодом, являются достаточными для идентификации его в системе Интернет-банк, и совершения операций путем составления документов в электронно-цифровой форме; операции в системе Интернет-банк, совершенные после идентификации его описанным выше способом, считаются совершенными лично с использованием аналога собственноручной подписи; секретный код является строго конфиденциальной информацией и в случае компрометации может быть использован третьими лицами в корыстных целях.

Таким образом, до Истца неоднократно доведена информация о недопустимости разглашения третьим лицам информации, указанной на банковской карте и направленной ей банком в сообщениях на номер мобильного телефона.

29.01.2019 года ФИО1 обратилась в Банк с заявлением и указала, что ДД.ММ.ГГГГ ей позвонили по телефону, представились сотрудниками банка и предложили провести операции по предотвращению списаний по ее банковской карте. В дальнейшем ФИО1 сама перезвонила по телефону № назвала третьим лицам номер карты, срок действия три цифры с обратной стороны карты № В результате с карты было снято около 

<

данные изъяты> просила считать транзакции за ДД.ММ.ГГГГ недействительными и вернуть денежные средства на карту.

ДД.ММ.ГГГГ в 16 час. 03 мин. Карта была заблокирована Банком.

Ответным письмом, которое получено ФИО1 лично в офисе Банка, Банк сообщил, что ДД.ММ.ГГГГ по карточному счету Истца № (карта №) были проведены следующие операции перевода с карты на карту в результате которых списывались следующие суммы: 

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты> комиссии; 

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты> комиссии, всего 

<

данные изъяты>

Операции проводились с использованием корректных конфиденциальных параметров банковской карты № таких как: номер карты, срок действия, секретный код CVV2. Каждая операция подтверждалась вводом корректного 3-D Secure пароля, отправленного на номер клиента № в тексте сообщения.

По данным банка-эквайера денежные средства по указанным операциям были отправлены в платежную систему ДД.ММ.ГГГГ для зачисления на карту АО 

<

данные изъяты> №

Данные обстоятельства подтверждаются письменными материалами дела: копией реквизитов для пополнения карточного счета (л.д. 10), копией заявления ФИО1 от 29.01.2019 года (л.д. 11), копией ответа на заявление ПАО КБ «УБРиР» (л.д. 12), копией выписки по счету ФИО1 (л.д. 13-16), копией обращения ФИО1 через интернет-банк (л.д. 17-18), копией выписки из лог-файла о направлении СМС-сообщений (л.д. 46), копией договора комплексного банковского обслуживания (л.д. 47-48), копией дополнительного соглашения к договору комплексного банковского обслуживания (л.д. 49-51), копией анкеты-заявления ФИО1 (л.д. 52, 58), копией индивидуальных условий договора потребительского кредита (л.д. 53-57), копией Правил обслуживания клиентов по системе Интернет-банк (л.д. 59-65), копией Правил открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой (л.д. 66-76), копией выписки по счету за период с 29.01.2019 года по 31.01.2019 года (л.д. 77), копией расписки ФИО1 в получении банковской карты (л.д. 78), копией сведений о денежных переводах ФИО1 (л.д. 79-82), копией выписки из протокола операций (лог-файла) системы Интернет-банк клиента ФИО1 за 29.01.2019 года (л.д. 83-94), копией выписки из протокола операций (лог-файла) по карте (л.д. 95), копией мемориального ордера № 9 от 30.01.2019 года (л.д. 96), копией выписки из отчетов платежной системы VISA от 30.01.2019 года (л.д. 97-106), копией мемориального ордера № 17 от 31.01.2019 года (л.д. 107), копией выписки из отчетов платежной системы VISA от 31.01.2019 года (л.д. 108-117), копией банковской карты ФИО1 (л.д. 123). 

В силу п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В соответствии с п. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п. 2 ст. 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии с п. п. 1.3,1.4, 2.9, 3.1, 3.3, 3.6 Положения Центрального банка РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», утвержденном ЦБ РФ 24 декабря 2004 года № 266-П, банковская карта является персонифицированной, то есть нанесенная на нее информация позволяет идентифицировать ее держателя для допуска к денежным средствам. При совершении сделок с использованием платежных (банковских) карт, идентификация осуществляется на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов (паролей). Обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица.

Вышеуказанные положения законодательства свидетельствуют о том, что Банк не обязан был предпринимать какие-то дополнительные меры при совершении операций по счету, поскольку для осуществления данных операций Истцу предоставлены Коды аутентификации, которые отражены в выписке об отправке СМС сообщений на телефон Истца 

<

***> (выписка прилагается). Банковская карта была выдана на руки непосредственно Истцу, что подтверждается соответствующей распиской (копия прилагается), соответственно при обработке автоматизированных запросов Банк не имел оснований усомниться в правомерности поступившего распоряжения либо отказать в совершении операций.

Таким образом, списание денежных средств со счета ФИО1 стало возможным только вследствие того, что последняя нарушила условия договора о недопустимости разглашения конфиденциальной информации Банка и сообщила полученную от Банка информацию третьим лицам, а не в результате ненадлежащего оказания Банком финансовых услуг и несоблюдения требований Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", что подтверждается также копией выписки из лог-файла о направлении СМС-сообщений (л.д. 46), согласно которой все СМС-сообщения. содержащие одноразовые динамические пароли, содержали предупреждение о неразглашении данного пароля - «НИКОМУ не сообщайте этот код!».

В силу части 9 статьи 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.

В силу п. 14 ст. 3 того же Федерального закона безотзывность перевода денежных средств - характеристика перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени.

Согласно ч. 7 ст. 5 того же Закона ("Порядок осуществления перевода денежных средств"), если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

Согласно части 2 ст. 849 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Это условие соответствует и допускает, по его смыслу, незамедлительное исполнение банком распоряжений клиента, что, как правило, соответствует интересам последнего, в том числе при оплате товаров и услуг, совершении расчетов с контрагентами.

Вместе с тем отражение списаний/зачислений на лицевом счете банковской карты по операциям, совершенным с ее использованием, происходит не одновременно с фактическим проведением расходной операций по счету клиента, совпадающим по времени с операцией зачисления на счет получателя платежа, т.е. дата фактического проведения операции по счету карты может не совпадать с датой обработки/списания, указываемой в отчете по карте.

Порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением ЦБ РФ от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт".

В силу п. п. 1.4, 1.5, 2.10 данного Положения банковская карта представляет собой инструмент для безналичных расчетов, предназначенный для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами, операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с эмитентом. Карта является инструментом для осуществления платежей. Клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве аналога собственноручной подписи и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

В соответствии с п. 2.9 Положения основанием для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов, является реестр платежей или электронный журнал. В соответствии с данным пунктом, расчетные и иные документы для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, составляются Банком на основании поступающих от третьих лиц (банков-эквайеров, торговых организаций) реестров платежей или электронных журналов. Таким образом, в п. 2.9 Положения установлено, что реестр платежей или электронный журнал являются платежными документами.

Согласно п. 3.1 Положения при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.

В силу п. 3.3 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Банком России 19.08.2004 N 262-П, при совершении сделок с использованием платежных (банковских) карт идентификация держателя карты осуществляется на основе реквизитов платежной (банковской карты), а также при помощи кодов (паролей).

Фактическое списание денежных средств со счета ФИО1 № было произведено:

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты> комиссии ДД.ММ.ГГГГ в 15 час. 57 мин. 12 сек.;

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты> комиссии ДД.ММ.ГГГГ в 16 час. 00 мин. 04 сек.,

что подтверждается выпиской из протокола операций (лог-файла) по карте № за ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 95), а также выпиской из отчетов платежной системы VISA от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 97-106, 108-117).

Согласно п.15. ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

ФИО1 была уведомлена Банком о совершенной спорных операций посредством направления сообщения на адрес электронной почты 

<

адрес> что предусмотрено Анкетой-заявлением № от ДД.ММ.ГГГГ

Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что на момент обращения ФИО1 к ответчику с заявлением о признании транзакций от ДД.ММ.ГГГГ недействительными и возврате денежных средств, данные транзакции уже были совершены, денежные средства в размере 

<

данные изъяты> и 

<

данные изъяты> списаны банком со счета ФИО1, в результате незамедлительного исполнения банком распоряжения истца, которая, в нарушение условий договора о недопустимости разглашения конфиденциальной информации Банка, сообщила полученную от Банка информацию третьему лицу. 

Таким образом, в действиях Банка по списанию денежных средств со счета Истца не усматривается нарушения принятых им на себя обязательств по оказанию финансовых услуг по открытию и обслуживанию текущего счета для расчетов с использованием банковской карты и предоставлению доступа к системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк». Противоправность поведения Банка, а также причинно- следственная связь между его противоправным поведением и причиненным ущербом Истцом не доказана, в связи с чем оснований для удовлетворения заявленных Истцом требований о взыскании убытков в размере 

<

данные изъяты> не имеется.

С учетом того, что ФИО1, лично и добровольно сообщила третьим лицам всю конфиденциальную информацию о своей банковской карте (номер карты, срок действия, фамилия и имя Держателя, кодовое значение CVV2/CVC2), а также передавала секретные 3-D Secure пароли из СМС-сообщений для подтверждения операций, что ФИО1 не оспаривала в судебном заседании, нарушений действующего законодательства о защите прав потребителей и Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» в действиях Банка также не усматривается.

Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании с ответчика в ее пользу неправомерно списанных денежных средств в сумме 

<

данные изъяты> поскольку в данном случае, безотзывность перевода денежных средств наступила до обращения ФИО1 в банк с заявлением о признании транзакций от ДД.ММ.ГГГГ недействительными, в связи с чем, вина ответчика в осуществлении операций по списанию денежных средств со счета банковской карты ФИО1 отсутствует, оснований для удовлетворения иска ФИО1 в данной части не имеется.

В удовлетворении иска ФИО1 в части взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами с момента списания по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> суд также отказывает, поскольку данные требования являются производными от искового требования ФИО1 о взыскании с ответчика в ее пользу неправомерно списанных денежных средств, в удовлетворении которого истцу отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ПАО КБ «УБРиР» о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Промышленный районный суд г.Курска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения, с которым стороны могут ознакомиться 18.06.2019 г. 

Председательствующий судья: Н.А. Перфильева