УИД 74RS0007-01-2023-009357-86 

Дело № 2-1212/2024 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 февраля 2024 г. г. Челябинск

Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Мещерякова К.Н.,

при секретаре Юскиной К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о возложении на ответчика обязанности направить истцу кассовый чек по операции от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> датированный или имеющий указание на дату совершении покупки от ДД.ММ.ГГГГ, путем размещения указанного товарного чека в разделе «Чеки» личного кабинета истца по соответствующему электронному адресу, либо направить указанный товарный чек на соответствующий адрес электронной почты истца, в течение 3 дней с момента вступления суда в законную силу, взыскать неустойку за неисполнение решения суда в части возложении обязанности совершить отдельные действия в размере 

<

данные изъяты>. в день, начиная с 4 дня вступления решения суда в законную силу и вплоть до фактического его исполнения, взыскать с ответчика за нарушение прав потребителя компенсацию морального вреда. 

В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 заказал у ответчика через Интернет-магазин различные товары на общую сумму 

<

данные изъяты>., что подтверждается выпиской по платежному счету. Договор фактически исполнен сторонами, товар получен истцом в согласованные сроки. Однако ответчиком не исполнена обязанность по выдаче истцу товарного чека с актуальной датой совершения расчетов. Истец считает, что не предоставление истцу кассового чека с актуальной датой, создает для него трудности и препятствия, в том числе возлагает дополнительные трудности в обосновании перед третьими лицами в случае наличия претензий по товару о том, что данный чек подтверждает покупку товара именно ДД.ММ.ГГГГ, поскольку по части товаров, которые были приобретены по данному чеку были поданы иску в суд. Полагает, что данное обстоятельство нарушает права истца, как потребителя в спорных правоотношениях. 

В судебном заседании истец участия не принимал, при надлежащем извещении о времени, месте и дате судебного разбирательства. 

Представитель ООО «Вайлдберриз», представитель Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 указанной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.

Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

По смыслу п. 1 ст. 492, п. 1 ст. 495, п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ), п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее- Закон), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). При этом продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

К правоотношениям, вытекающим из договора розничной купли-продажи, кроме того, исходя из п. 5 ст. 454, п. 3 ст. 492 ГК РФ применяются общие положения о купле-продаже, предусмотренные параграфом 1 гл. 30 ГК РФ, если иные правила не предусмотрены нормами ГК РФ о договоре розничной купли-продажи, а также законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13 названных правил).

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей. 

Таким образом, по смыслу данных норм, регулирующих спорные правоотношения, по договору розничной купли-продажи, предусматривающему продажу товара дистанционным способом, вышеуказанная обязательная информация о совершенной между сторонами сделки должна своевременно предоставляться покупателю в наглядной и доступной форме, способом и в объеме, предусмотренных нормативными правовыми актами.

Положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 54-ФЗ) установлены правила применения контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учета выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 54-ФЗ контрольно-кассовая техника, включенная в реестр контрольно-кассовой техники, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

Исходя из пункта 2 названной статьи при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты). В случаях, указанных в пункте 7 статьи 2 настоящего Федерального закона, пользователь обязан выдать покупателю (клиенту) кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе без его направления покупателю (клиенту) в электронной форме. 

Организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие расчеты, обязаны выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) кассовые чеки или бланки строгой отчетности в случаях, предусмотренных названным Федеральным законом (пункт 2 статьи 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 54-ФЗ).

Как видно из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по договору розничной купли-продажи заключенному дистанционным способом приобрел товар – на общую сумму стоимостью 

<

данные изъяты> которую истец приобрел через интернет сайт, что подтверждается скриншотом с сайта, а так же выпиской по счету от ДД.ММ.ГГГГ. 

ООО «Вайлдберриз» выполнена обязанность по предоставлению истцом кассового чека, который направлен в адрес истца с датой ДД.ММ.ГГГГ. На сумму 

<

данные изъяты>. 

Таким образом, обязанность по направлению истцу кассового чека подтверждающего приобретение в ООО «Вайлдберриз» товара на общую сумму 

<

данные изъяты>. в настоящий момент исполнена, в связи с чем основания для возложения обязанности на ООО «Вайлдберриз» по направлению истцу кассового чека на сумму 

<

данные изъяты>. не имеется, как не имеется и оснований для взыскания неустойки за неисполнения решения в части обязания совершения отдельных действий со дня вступления решения суда.

Как видно из материалов дела истец не обращался к ответчику с заявлением о предоставлении ему ответчиком чека с актуальной датой.

Между тем, согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не являются основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. 

Таким образом, выданный истцу чек с неактуальной датой, подтверждается иными документами совершение сделки, а неактуальная дата чеки лишила или ограничила права истца в приобретении соответствующего товара и установлении даты его реальной покупки. 

При таких обстоятельствах, не имеется оснований для удовлетворения требований истца в обязании ответчика выполнении определенных действий, а также производных требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. 12, 194, 198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении иска ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца с момента составления решения в окончательной форме, через суд, вынесший решение. 

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.