РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

гражданское дело № 2-260/2019

УИД 26RS0006-01-2019-000359-42

04 сентября 2019 года село Арзгир 

Арзгирский районный суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Нартовой Л.М.,

с участием истца ФИО2, 

при секретаре Тогинцевой И.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Каркаде», Обществу с ограниченной ответственностью «Гермес» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Каркаде», ООО «Гермес» о расторжении договора купли-продажи, о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов, уточнив исковые требования, просила расторгнуть договор купли-продажи заключенный между истцом и ООО «Каркаде», ООО «Гермес» взыскать с ООО «Каркаде» в пользу истца денежные средства, частично уплаченные по договору купли-продажи товара в размере 1000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, стоимость расходов по оплате юридических услуг в размере 15500 рублей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Каркаде» и истцом был заключен договор купли-продажи товара №, предметом договора являлась массажная накидка, полная информация об этом товаре до истца доведена не была. В процессе заключения договора истцом была внесена частичная оплата товара в размере 1000 руб., что подтверждается квитанцией. Для частичной оплаты стоимости указанного договора был оформлен кредитный договор в КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ № на общую сумму 99000,00 рублей. При этом, истец был введен в заблуждение и обманут относительно стоимости товара, а именно: сотрудники компаний не предоставили необходимые полные и достаточные данные о товаре, а также не ознакомили с условиями, тарифами и способами оплаты, обнаружив договор на предоставление потребительского кредита на сумму 99000 рублей, а с учетом переплат 129313,24 рублей, общая стоимость товаров 118000 рублей, договор оформлен с нарушениями :нет населенного пункта, где заключался контракт, нет торговой точки, ни в одном из документов не было указано место, где приобретался товар, в заявке на кредит указана торговая точка 

<

адрес>, но по этому адресу находится гостиница. По документам, компания реализовала товар с торговой точки в 

<

адрес>, а фактически торговля проходила в кафе «Парадиз» 

<

адрес>. Договор купли-продажи ею собственноручно не подписан. Подписи стоят на первом листе, где получены подарки и где доставка вибромассажной накидки. Также не проводилась демонстрация товара, не проверялась его работоспособность и качество, при подписании договоров не представляли полной информации о товаре, документах, все время мешали. Так же был заключен договор купли продажи между ООО «Гермес» и истцом № предметом договора являлся ручной массажер стоимостью 18000 рублей, при этом этот товар вручался как подарок, что подтверждается актом приемки-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, а в договоре указано, что он передан в рассрочку на 12 месяцев равными долями. 

Истец ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме, уточнив, что взыскать моральный вред просит с ООО «Каркаде». 

Свидетель ФИО1 в судебном заседании пояснил, что в тот день в апреле 2019 года присутствовал при рекламе и демонстрации товаров, когда на семинаре массажных кресел предлагали товары ООО «Каркаде» и ООО «Гермес» гражданам с. Арзгир. Присутствовало около 20 человек. Товар, который демонстрировали продавцы, не соответствует тому, что продали истице. Там демонстрировали массажное кресло, а продали массажные накидки.

Представитель ответчика ООО «Каркаде» в судебное заседание не явился, по неизвестной суду причине, о дате рассмотрения дела был извещен своевременно и надлежащим образом. Об уважительной причине неявки суд не уведомил. Об отложении слушания дела и рассмотрении дела в его отсутствии не просил. Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «Каркаде». В представленных возражениях просил суд в удовлетворении исковых требований отказать ввиду того, что продавцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, также считает, что компенсация морального вреда не подлежит удовлетворению, ввиду несоразмерности возможным негативным последствиям истца, а при необоснованности требований и вовсе не подлежит удовлетворению.

Представитель ответчика ООО «Гермес» в судебное заседание не явился, по неизвестной суду причине, о дате рассмотрения дела был извещен своевременно и надлежащим образом. Об уважительной причине неявки суд не уведомил. Об отложении слушания дела и рассмотрении дела в его отсутствии не просил. Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «Гермес». В представленных возражениях просил суд в удовлетворении исковых требований отказать ввиду того, что покупателю была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, по неизвестной суду причине, о дате рассмотрения дела был извещен своевременно и надлежащим образом. В представленном отзыве на исковое заявление просил дело рассмотреть в их отсутствии. Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица КБ «Ренессанс Кредит».

Суд, выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу. 

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Каркаде» заключен договор купли-продажи товара вибромассажной накидки (НМ 2187) стоимостью 118000,00 рублей. В подарок к накидке истцу передали две подушки, одеяло и пылесос. 

Первоначальный взнос был внесен ФИО2 в размере 1 000 рублей 00 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Гермес» заключен договор купли-продажи товара ручного массажера стоимостью 18000,00 рублей. Первоначальный взнос не вносился. Товар продан ФИО2 в рассрочку на 12 месяцев.

По условиям договора купли-продажи (раздел 3) продавец обязался провести демонстрацию товара, проверить его до момента передачи покупателю, довести достоверную информацию о товаре, передать товар покупателю путем подписания сторонами акта приема-передачи товара, а покупатель, в свою очередь, принять товар от продавца, подписав акт приема-передачи, и оплатить его. 

Также ДД.ММ.ГГГГ между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» заключен договор кредитования №, согласно которому истцу предоставлен кредит на сумму 99 000 рублей 00 копеек с уплатой процентов в размере 17.51% годовых, размер минимального обязательного платежа установлен в сумме 3592 рубля 04 копейки. Денежная сумма, предоставленная истцу в кредит, направлена в счет оплаты товара, что подтверждается спецификацией товара. 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Каркаде» подписан акт приема-передачи товара - вибромассажной накидки. 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Гермес» подписан акт приема-передачи товара – ручного массажера.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспаривались сторонами в ходе судебного разбирательства. 

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ). 

Положениями п. п. 1, 3 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

В силу п. 4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, если на товары (работы, услуги) законом или в предусмотренном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в п. 1 ст. 7 данного Закона, согласно которому Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. 

Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № устанавливает, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). 

В соответствии с п. п. 1-2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). 

Как установлено в ходе рассмотрения дела, перед заключением договора купли-продажи ФИО2 была продемонстрирована выбромассажная накидка, которую она самостоятельно не выбирала, не примеряла. �����������������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?????????????????????????????????�?�???�???????�?�???�?????????J?J??�??????J?J??�??????????�?�????????�?�??????????J?J??�?????????J?J??�???????�?????????????�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�����?������?�����?������?�����?������®�����?������®�����?������—�����?������—�����?�������������?�?????�?¤?$??$???????F?�?????�?¤?$??$???????F?�?????�?¤??????F?�??�?�??F?�?????�?¤??????F?�?????�?¤??????F?�????�?�??$??$????F??�?�?���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������???�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�??????????????????????????????????????????��??|??????J?J??�?????????J?J??�??????J?J????�?�?�?�?�?�?�?�?

В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ, суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При этом распределение бремени доказывания юридически значимых обстоятельств при разрешении спора, вытекающего из правоотношений между продавцом товара и потребителем, должно быть произведено на основании ст. 56 ГПК РФ, с учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

Юридически значимыми обстоятельствами, имеющими существенное значение для разрешения спора, являлось выяснение судом вопроса о том, была ли истцу предоставлена информация о наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение. 

В переданных истцу при покупке спорного товара документации – декларации соответствия и инструкции, данная информация отсутствует.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Как установлено, истцу была передана только инструкция по использованию и декларация соответствия товара требованиям ГОСТА. 

Технический паспорт на товар или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи при заключении договора купли-продажи истцу не передавался. Инструкция по эксплуатации не идентична техническому паспорту на товар. Передача такой инструкции обязанности продавца довести до потребителя необходимую информацию о товаре не исчерпывается. 

Таким образом, при приобретении товара истцу была предоставлена неполная и недостоверная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора при приобретении товара, что влечет право истца отказаться от исполнения договора.

Поскольку ООО «Каркаде» и ООО «Гермес» суду не представлено доказательств, свидетельствующих о надлежащем исполнении им своих обязательств по договору купли-продажи вибромассажной накидки, ручного массажера в частности, качественности товара, суд приходит к выводу о том, что договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ вибромассажной накидки (НМ2187), заключенный между ФИО2 и ООО «Каркаде» и договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ ручного массажера, заключенный между ФИО2 и ООО «Гермес» подлежит расторжению. 

В соответствии с ч. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. 

В связи с расторжением договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ вибромассажной накидки (НМ2187), заключенного между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Каркаде», подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ООО «Каркаде» в пользу истца 1 000 рублей 00 копеек, внесенных в качестве аванса при заключении договора купли-продажи накидки.

Учитывая, что товар не возвращен истцом ответчику до настоящего времени, то суд усматривает основания для возложения обязанности на истца возвратить продавцу товар, поскольку права продавца в данном случае не будут нарушены.

В случае возврата товара, покупатель возвращает продавцу все указанные товары в соответствии с актом приема-передачи, сертификаты соответствия, инструкции и т.п. (п.7.3.Договора) /л.д.19 /. 

Рассматривая исковое требование ФИО2 о компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, суд приходит к выводу, что данное требование подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствие со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

В соответствие со ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также исходя из того, что ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», основанием для удовлетворения требований потребителей о взыскании денежной компенсации морального вреда предусматривает наличие вины продавца, суд находит требования истца ФИО2 о взыскании в её пользу денежной компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывая степень причиненных истцу нравственных страданий, исходя из конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, что истец принимавший участие в показе (презентации) вибромассажной накидки самостоятельно изъявил желание ее приобрести, суд считает разумным и справедливым определить денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, поскольку, как считает суд, заявленная истцом ФИО2 сумма морального вреда в размере 50 000 рублей необоснованно завышена. 

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы. 

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ, представительские расходы возмещаются в разумных пределах. Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности, суд учитывает объем заявленных требований, цену иска, объем оказанных представителем услуг, и время, затраченное на подготовку процессуальных документов, подготовку и составление претензии и искового заявления, приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере 15 500 рублей. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в доход федерального бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Учитывая, что истец в силу ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, то согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию в бюджет Арзгирского муниципального района Ставропольского края пропорционально удовлетворенной части исковых требований с ООО «Каркаде». 

Согласно ст. 333.19, 333.20 НК РФ при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска до 20000 рублей подлежит уплате государственная пошлина в размере 4 % процента цены иска, но не менее 400 рублей. При подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера для физических лиц 300 рублей. При подаче искового заявления, содержащего требования, как имущественного характера, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера. 

Учитывая вышеизложенное с ответчика ООО «Каркаде» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Каркаде», Обществу с ограниченной ответственностью «Гермес» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, судебных расходов, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и Обществом с ограниченной ответственностью «Каркаде» на вибромассажную накидку. 

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и Обществом с ограниченной ответственностью «Гермес» на ручной массажер. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Каркаде» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за товар в сумме 1000 рублей 00 копеек. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Каркаде» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Каркаде» в пользу ФИО2 расходы, связанные с оказанием юридической помощи в сумме 15 500 (пятнадцать тысяч пятьсот) рублей.

Обязать ФИО2 после вступления решения суда в законную силу и после получения от Общество с ограниченной ответственностью «Каркаде» взысканных по решению суда денежных сумм, возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Каркаде» вибромассажную накидку, приобретенную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, а также согласно акту приемки-передачи товара: одеяло (1 шт.), подушки (2шт.), пылесос (1 шт.), по первому его требованию и за его счет. 

Обязать ФИО2 после вступления решения суда в законную силу возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Гермес» ручной массажер НМ 1004 (1 шт.) по первому его требованию и за его счет.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Каркаде» государственную пошлину в бюджет Арзгирского муниципального района Ставропольского края в размере 700 рублей. 

В остальной части исковых требований ФИО2 к ООО «Каркаде» о взыскании морального вреда в размере 49000 рублей, отказать. Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения через Арзгирский районный суд Ставропольского края.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться в здании Арзгирского районного суда Ставропольского края ДД.ММ.ГГГГ.

<

данные изъяты>