Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 октября 2018 года Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе судьи Лифановой Л.Ю., при секретаре Челюкановой Е.И., рассмотрев в открытом судебном заседании с участием представителя истца ФИО1 гражданское дело № 2-1936\2018 по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей к ООО «Эппл Рус». В обоснование требований указала, что 08.11.2015 г. заключил договор купли-продажи с АО «Связной Логистика» на покупку планшетного компьютера Apple iPad Air 2 s/n ..., стоимостью 42 990 руб. Гарантийный срок установлен в 12 месяцев. Срок службы на товар составляет 5 лет. Импортером является ООО «Эппл Рус». В процессе эксплуатации за пределами гарантийного срока, в пределах срока службы, проявился недостаток - не включается. Для установления причины возникновения недостатка истец через представителя обратился в ООО «Региональная экспертная служба». Согласно экспертному заключению №... от 29.06.2018 г. в планшете обнаружен дефект – невозможность включения и загрузки операционной системы, носит производственный характер. За экспертизу истец оплатил 10 000 рублей. 02.07.2018г. представителем истца в адрес ответчика направлена претензия с требованием о безвозмездном устранении недостатка, возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара, компенсации морального вреда. Вместе с претензионным письмом был направлен планшетный компьютер. Претензия ответчиком получена 12.07.2018 г. В установленный законом 20-тидневный срок ответ на претензию не поступил. Истец, ссылаясь на п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», просил взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в размере 42990 руб., неустойку за каждый день просрочки исполнения требования о возврате денежных средств из расчета 1% от цены товара, начиная с 02.08.2018 г. с перерасчетом на дату вынесения решения судом, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара с даты вынесения решения до даты фактического исполнения решения суда из расчета 1% от стоимости товара на сегодняшний день за каждый день просрочки, убытки, связанные с расходами по проведению экспертизы в сумме 10 000 руб., убытки связанные с расходами на оплату услуг представителя по досудебному урегулированию спора в размере 3000 руб., неустойку за каждый день просрочки исполнения требования о возмещении убытков из расчета 1% от цены товара, начиная с 02.08.2018 г. с перерасчетом на дату вынесения решения судом, 1 000 руб. в виде компенсации морального вреда, 2 000 руб. – расходы по оплате услуг представителя за составление искового заявления, штраф.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, сведений о причинах неявки суду не сообщил, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил в исковых требованиях отказать, поскольку требование истца о безвозмездном устранении недостатков ответчиком удовлетворено в полном объеме. После безвозмездного устранения недостатков, устройство было направлено в адрес потребителя, указанного в претензионном обращении. Однако, устройство вместе с соответствующей документацией истец получать отказался, в связи с чем, было возвращено отправителю. 

Суд, выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, считает иск не подлежащим удовлетворению, по следующим основаниям:

Судом установлено, что 08.11.2015 г. истец заключил договор купли-продажи с ЗАО «Связной Логистика» на покупку планшетного компьютера Apple iPad Air 2 s/n ..., стоимостью 42 990 руб., что подтверждается товарным чеком. Гарантийный срок на товар установлен 12 месяцев. Срок службы на товар составляет 5 лет. Импортером товара является ООО «Эппл Рус».

По истечении гарантийного срока, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в пределах срока службы, в товаре выявился дефект – не возможность включения и загрузки операционной системы, который носит производственный характер, что подтверждается экспертным заключением ООО «Региональная Экспертная Служба» № ... от 29.06.2018г.

02.07.2018г. ФИО2 через своего представителя ФИО1 в адрес импортера ООО «Эппл Рус» направил претензию с требованием произвести работу по безвозмездному устранению недостатка, возместить убытки, связанные с расходами на проведение экспертизы в размере 10000 руб., расходы на юридические услуги в размере 3000 руб., компенсации морального вреда в размере 1000 руб. Указанная претензия получена ответчиком 12.07.2018 г. 

Согласно п.п. 1,2,3 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В статье 19 указанного Закона установлены сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. 

Согласно п. 6 ст. 19 вышеуказанного Закона в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановленного срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные п. 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Недостаток товара обнаружен по истечении гарантийного срока, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в пределах срока службы, соответственно, в силу п. 6 ст.19 Закона о защите прав потребителей потребитель может предъявить импортеру требование о безвозмездном устранении недостатка. Требование же о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть предъявлено только в случае, если требование о безвозмездном устранении недостатка не будет удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления. Кроме того, требования по недостаткам товара в указанный срок может быть заявлено только в случае наличия существенного недостатка.

Из материалов дела следует, что после получения ответчиком претензии с товаром ненадлежащего качества, ООО «ЦНЭ» ЭкспертПроф» произведена проверка качества. Согласно акту проверки качества от 20.07.2018 г. выявлен недостаток, выраженный в невозможности включении устройства. Нарушений правил эксплуатации потребителем при пользовании устройством не выявлено. Недостаток имеет производственный характер. Согласно сервисной политики компании Apple inc. данный недостаток является устранимым. 

Недостаток был устранен 07.08.2018 г., что подтверждается квитанцией на отпуск (наряд-заказ) №.... 

17.08.2018 г. отремонтированный планшетный компьютер был направлен в адрес истца, что подтверждается квитанцией от 17.08.2018 г.

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления 22.08.20118 г. планшетный компьютер прибыл в отделение связи по месту жительства истца, однако истцом либо его представителем не получен, в связи с чем 08.09.2018г. выслан обратно отправителю.

В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). 

В случае несоблюдения требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Оценивая обстоятельства дела, суд не усматривает в действиях ответчика вины в уклонении от исполнения обязанности по безвозмездному устранению недостатка в течение 20 дней; недостаток товара был устранен; требование потребителя удовлетворено; от получения товара с устраненным недостатком потребитель необоснованно уклонился; в связи с чем оснований для изменения им требований на возврат уплаченной за товар денежной суммы не имелось.

В судебном заседании представитель истца заявил от отказе от получения товара с устраненным недостатком, что суд расценивает как злоупотребление правом, в связи с чем в удовлетворении требования о взыскании стоимости некачественного товара необходимо отказать.

В связи с отказом в удовлетворении основного требования не имеется оснований для удовлетворения остальных требований, являющихся производными от основного.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, расходов, штрафа.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Комсомольский районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Л.Ю. Лифанова

Решение в окончательной форме принято 29.10.2018 года