Дело № 2-2211/2025 

(42RS0019-01-2024-008140-37)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе:

председательствующего Максименко Л.Ю. 

при секретаре Зюзиковой Д.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес>

25 августа 2025 года

гражданское дело по иску ФИО к ИП ФИО о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратился в суд с иском к ИП ФИО о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте интернет-магазина «

<

данные изъяты> оформил заказ на товар 

<

данные изъяты>» в общем количестве 1000 шт. по цене 3 рубля за 1 штуку, с условием самовывоза из магазина «Antolife42» расположенного по адресу: 

<

адрес>

Данный товар находился в категории «самая низкая цена».

Ответчиком заказ принят и имел статус заказа «ожидает проверки менеджером», в последствии статус поменялся на «в работе, ожидается 14.06.2024», в следствии чего был направлен запрос об оплате, который исполнен истцом посредством электронного платежа.

Однако впоследствии менеджер магазина 

<

данные изъяты>» сообщила об отказе в передаче заказа в связи с тем, что на сайте указана недостоверная информация о стоимости товара.

Истец считает, что предложение на сайте о продаже «

<

данные изъяты>» в категории «самая низкая цена», содержало все существенные условия договора — подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой. ФИО оформил заказ и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт офертой на заключение договора купли-продажи, то есть договор между сторонами был заключен, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю.

18.07.2024 года Истец направил в адрес Ответчика ООО «АВТОЛАИФ42» претензию с требованием о передаче товаров по ценам, указанным в заказе. 05.08.2024 г. ответчик направил претензию с отказом в удовлетворении требований истца.

С учетом уточнения исковых требований просит суд обязать ответчика передать истцу Тормозные диски FENOX ТВ2191218 в общем количестве 1000 штук по цене 3 рубля за 1 штуку; взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом.

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные уточненные исковые требования в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО, представитель ответчика ФИО2, действующая на основании ордера, исковые требования не признали, в удовлетворении просили отказать в полном объеме.

Суд, выслушав явившихся лиц, свидетелей, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (пп.1 п.1 ст.8 ГК РФ).

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п.2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п.1 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п.3 ст.487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Аналогичные последствия не передачи предварительно оплаченного товара предусмотрены ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в 12:11 ФИО с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте интернет-магазина 

<

данные изъяты>» оформил заказ на товар «

<

данные изъяты>» в общем количестве 1000 шт. по цене 3 рубля за 1 штуку. Истец оплатил стоимость товара в полном объеме 21.05.2024 г. в 12:11. Денежные средства были возвращены ответчиком истцу в 15:09. 

Из представленных ответчиком скриншотов о статусах заказа следует, при заказе на сайте автоматически приходит уведомление на телефон клиент с текстом: Ваш заказ принят. Дождитесь проверки менеджера, что также было направлено истцу. Через минуту после заказа истцу в статусах заказа пришел отказ. 

Однако, 21.05.2024 г. в 12:22 истец еще раз делает заказ на товар 

<

данные изъяты>» в общем количестве 1000 шт. по цене 3 рубля за 1 штуку. В 12:57 поставлен статус отказ (был выставлен не сразу. Т.к. выключали склад). Истец оплатил стоимость товара в полном объеме 21.05.2024 г. в 12:22. Денежные средства были возвращены ответчиком истцу в 15:06.

Из ответа на претензию ФИО следует, что причиной неподтверждения поставки и последующего отказа поставки товара ответчику явился технический сбой на сервере поставщика тормозных дисков 

<

данные изъяты>, в результате чего цена на товары были показаны на сайте 

<

данные изъяты> некорректно (ошибочно).

Купля-продажа товара была осуществлена посредством акцепта покупателем публичной оферты о заключении договора купли-продажи дистанционным способом, размещенной на сайте по адресу 

<

данные изъяты>

Согласно п. 4.2. публичной оферты Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные в Интернет- магазине. При этом, цена на Товар, который уже был заказан Покупателем изменению не подлежит, за исключением случая, указанного в пункте 4.3. настоящей Оферты.

В случае, если вследствие явной ошибки или опечатки на Сайте указана неверная цена Товара, Продавец сообщает об этом Покупателю по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Если Покупатель не согласен с исправленной ценой Товара, либо недоступен для связи, его Заказ аннулируется Продавцом (и. 4.3 публичной оферты).

Кроме того, согласно регламентов о техническом обслуживании транспортных средств, к которым применяются тормозные диски 

<

данные изъяты>, замена дисков осуществляется в среднем через 100 000 км пробега транспортного средства. Исходя из этих данных при активном использовании транспортного средства 1000 штук дисков для правого колеса и 1000 штук дисков для левого колеса хватит на 100 000 000 км.

Таким образом, суд полагает, что указанный товар приобретался истцом не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а в целях осуществления предпринимательской деятельности. 

Кроме того, истец достоверно зная об отсутствии у продавца данного товара, через короткий промежуток времени, повторно оформляет заказ на тот же товар и в том же объеме, не дожидаясь подтверждение менеджера о наличии товара, производит оплату. 

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ, не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

На основании п. 2 ст. 10 ГК РФ, в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Согласно п. 5 ст. 10 ГК РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Технический сбой, и цены на товар, которые были оплачены истцом, отразившиеся некорректно в результате технического сбоя, выступают существенными изменениями обстоятельств, что делает дальнейшее исполнение договора продавцом невозможным и ведет к его расторжению. 

С учетом вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 492, 493, 463, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО к ИП ФИО о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий (подпись) Л.Ю.Максименко

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Копия верна. Судья Л.Ю.Максименко