Мотивированное 

решение

 изготовлено 25.11.2019

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

И

<

ФИО>1

19 ноября 2019 года 

Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга

в составе: председательствующего судьи Нецветаевой Н.А., 

при секретаре 

<

ФИО>3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению 

<

ФИО>2 к ООО «Домус-Е» о возложении обязанности устранить недостатки, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец 

<

ФИО>2 обратился в суд с иском к ООО «Домус-Е» о возложении обязанности устранить недостатки, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между 

<

ФИО>2 и ООО «Домус-Е» был заключен договор купли-продажи №ЕКА-17, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность покупателя набор изделий кухонной мебели, выбранный им по образцам, представленным Покупателю Продавцом и укомплектованный в соответствии с индивидуальным Дизайн-проектом. А Покупатель обязуется оплатить за него денежную сумму в размере и в сроки на условиях договора и принять его на условиях договора согласно составленной спецификации.

Общая стоимость товара согласно п. 3.2 Договора составила 1 557 787 руб. Истец обязательства по оплате выполнил в полном объеме.

Ответчик обязательства по передаче, доставке и сборке предварительно оплаченного товара истцу надлежащим образом не исполнил до настоящего времени.

Согласно п.п. 2.1.1 Договора и условий спецификации, срок исполнения договора – ДД.ММ.ГГГГ.

В установленный срок обязанность по передаче товара выполнена не была. Истцом ответчику в претензии был назначен новый срок для передачи, доставки и сборки товара до ДД.ММ.ГГГГ с неустойкой за просрочку передачи предварительно оплаченного товара.

Сторонами ДД.ММ.ГГГГ заключено соглашение о выплате ответчиком истцу неустойки в сумме 390 000 руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ, по которому ответчиком выплачено только 100 000 руб.

Товар ответчиком доставлен истцу только ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.п. 2.3 Договора услуги по сборке товара осуществляются в течение 5 календарных дней с момента доставки товара, соответственно с учетом даты доставки, до ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, до настоящего времени сборка не исполнена в полном объеме, не установлены все фасады и внутренние части кухни.

Кроме того, при сборке допущены недостатки: на фасадах и ящиках кухонной мебели разный цвет шпона; не отрегулированы ящики кухонной мебели по высоте, неаккуратные стыки по фасаду, не закрепленность (отпал) фасада вытяжки.

Претензия истца об устранении недостатков сборки и выплате неустойки оставлена без внимания.

Ссылаясь на изложенное, положения ст.ст. 18, 23, 23.1, 15, 13 Закона «О защит прав потребителей» истец просил суд: обязать ответчика осуществить сборку кухонного гарнитура согласно договору купли-продажи №ЕКА-17 от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе установить фасады кухни и внутренние части кухни; обязать ответчика устранить недостатки кухонного гарнитура, а именно разный цвет шпона на фасадах и ящиках кухонной мебели, не отрегулированность ящиков по высоте, неаккуратность стыков по фасаду, незакрепеленность фасада у вытяжки; взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 1 433 056 руб. 17 коп., неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 2 094 466 руб. 71 коп., 10 000 руб. в счет компенсации морального вреда, штраф.

В судебном заседании представитель истца, действующая на основании доверенности, требования искового заявления поддержала с учетом уточнения, просила обязать ответчика устранить недостатки в поставленных истцу элементах кухонного гарнитура, конкретизировав их в уточнении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, корреспонденция направлялась по адресу места нахождения юридического лица (организации), сведений о причинах неявки в суд не поступало.

С согласия представителя истца дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает необходимым указать следующее.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между 

<

ФИО>2 и ООО «Домус-Е» был заключен договор №ЕКА-17 купли-продажи, по условиям которого Продавец (ответчик) обязуется передать истцу в собственность набор изделий кухонной мебели (именуемый товар), выбранный им по образцам, представленным Покупателю Продавцом, и укомплектованный в соответствии с индивидуальным Дизайн-проектом (приложение №).

Покупатель обязуется оплатить за него денежную сумму в размере и в сроки на условиях договора и принять его на условиях договора согласно составленной спецификации (п.п. 1.1 Договора).

Согласно п.п. 3.2 Договора общая стоимость Товара составляет 1 557 787 руб.

В соответствии с п.п. 2.1 Договора срок поступления Товара на склад производителя по настоящему договору, предварительная даты – ДД.ММ.ГГГГ.

Доставка товара в соответствии с п.1.1 Договора осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления Товара на склад в г. Екатеринбурге (п.п. 2.2 Договора).

Сборка Товара осуществляется согласно п.п. 2.3 Договора в течение 5 календарных дней с момента доставки товара заказчику.

Согласно представленным истцом документам им в счет оплаты по договору передана сумма в размере 1 574 787 руб.

Истец заявляет требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара, указывая, что в установленный договором срок товар не был ему доставлен, как в новый срок установленный им в направленной ответчику претензии, полученной ДД.ММ.ГГГГ, до ДД.ММ.ГГГГ, фактически товар был доставлен ДД.ММ.ГГГГ.

Истец просит взыскать неустойку на основании ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1 433 056 руб. 17 коп. из расчета 1 574 787 руб. х 0.5% х 182 дня.

Пунктом 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Данная норма устанавливает меру гражданско-правовой ответственности (неустойку) за неисполнение продавцом обязанности по передаче покупателю предварительно оплаченного товара.

В силу ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В развитие данного принципа ч. 1 ст. 56 данного Кодекса предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, что следует из ч. 1 ст. 57 Кодекса.

В соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Со стороны ответчика возражений на доводы и требования истца не поступило, доказательств, опровергающих позицию истца о фактических обстоятельствах исполнения договора не предоставлено.

Исходя из представленных доказательств, установив на их основании характер правоотношений сторон и принятых по договору обязательств, с учетом приведенных норм законодательства суд находит требование истца о взыскании неустойки обоснованным, расчет неустойки верным, соответственно удовлетворяет данное требование истца в полном объеме.

Истец также указывает на ненадлежащее качество поставленного товара и работ по его сборке, в связи с чем, просит возложить на ответчика обязанность по устранению выявленных недостатков, в частности:

устранить недостатки у основной зоны с мойкой и встроенной бытовой техникой, состоящей из четырех напольных тумб: двух «бутылочниц», посудомоечной машины с фасадной панелью, центрального шкафа с двумя выдвижными ящиками (в верхней части установлена варочная панель), тумбы-мойки, пенала с встраиваемым холодильником, пенала с встраиваемым духовым шкафом и СВЧ печью; 5 навесных секций: навесной секцией под встраиваемую вытяжку, двумя навесными секциями с « бутылочницами»:

установить посудомоечную машину, установить фасадную панель с встраиваемой посудомоечной машиной;

устранить деформации секции, а именно: ширина секции в центральной части уже на 6 мм, в результате чего фасады не встают в проем, между двумя «тамбурато» (вертикальные декоративные панели толщиной 60 мм установленные вплотную к пеналу с левой и правой стороны), установить фасадные панели у пенала с встраиваемым холодильником;

в верхней части пенала с холодильником на левой и правой боковой стойке с лицевой видимой стороны, устранить нефункциональные отверстия в 20 случаях;

в тумбе с двумя выдвижными ящиками в нижней горизонтальной панели устранить: технологический выпил, многочисленные сколы края выпила, отсутствие на торцевых поверхностях облицовочного покрытия;

у навесной секции с встраиваемой вытяжкой устранить недостаток, а именно: лицевая панель закреплена не прочно, подвижно;

у декоративных элементов на торцевых поверхностях, сопрягаемых с верхней частью декоративной рамы, устранить дефекты в виде вырывов облицовочного покрытия с следами видимой заделки;

в сопрягаемом соединении между декоративными элементами вертикальной части рамы устранить отклонение по плоскости в передней части по высоте 1-1,5 мм, кроме того устранить видимый зазор (просвета) по соединительному шву шириной 2,5 мм, между неплотно соединенными панелями;

- устранить недостаток, а именно: крепления левой вертикальной панели, декоративной рамы, произведено не плотно, с образованием видимого неравномерного зазора между панелью рамы и стеной шириной до 8 мм.

у левой и правой стеновых панелей «Буазери» (ШхВ 400x810) на торцевых поверхностях, устранить дефекты в виде вырывов облицовочного покрытия с следами видимой заделки.

устранить отличия по породе, текстуре (рисунку) и цвету между следующими частями: вертикальные, горизонтальные элементы декоративного оформления, выполненные из массива дерева и МДФ панелей, облицованных шпоном, а также рама, являющаяся обрамлением ниши, в которой установлена основная часть кухонного гарнитура;

Устранить недостатки у зоны острова с шестью выдвижными ящиками по три ящика с каждой из сторон и 8 отсеками для хранения кухонной утвари по 4 отсека с каждой из сторон острова:

-между смежными декоративными элементами острова устранить отклонения по плоскости в передней фасадной части по высоте 1.0 — 2.5 мм;

устранить отличия по породе, текстуре (рисунку) и цвету между следующими частями: вертикальные, горизонтальные элементы декоративного оформления острова, выполненные из массива дерева и МДФ панелей, облицованных шпоном;

Устранить недостатки у зоны, расположенной вдоль оконного проема с четырьмя отсеками для хранения кухонной утвари и буфетом, расположенным справа от оконного проема:

на левой вертикальной панели буфета (секция с распашным фасадом и выдвижным ящиком) с лицевой видимой стороны устранить дефект облицовки в виде клеевого пятна в одном случае размером 40x20 мм;

устранить отличия по породе, текстуре (рисунку) и цвету между следующими частями: вертикальные, горизонтальные элементы декоративного оформления буфета, выполненные из массива дерева и МДФ панелей, облицованных шпоном;

на горизонтальной нижней панели левого крайнего отсека в месте сопряжения с вертикальной перегородкой устранить дефект в виде вырыва облицовочного покрытия до обнажения внутреннего необлицовочного слоя ДСП, размером 2x7 мм.

Устранить недостатки у отдельно стоящей тумбы с четырьмя отсеками для хранения вещей устранить отличия по породе, текстуре (рисунку) и цвету между следующими частями: вертикальные, горизонтальные элементы декоративного оформления тумбы, выполненные из массива дерева и МДФ панелей, облицованных шпоном.

В подтверждение позиции о наличии вушеуказанных дефектов товара и работ по его сборке истцом предоставлено заключение специалиста ИП 

<

ФИО>4 № от ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ.

Как предусмотрено п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца, в частности, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются также Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", устанавливающим права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющим механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 ст. 18 названного Закона, также предусмотрено, что в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В указанном законе недостаток товара (работы, услуги) определен как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Статьей 4 (части 1, 2) Закона о защите прав потребителей установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Ответчиком доказательств опровергающих выводы представленного истцом заключения о ненадлежащем качестве поставленного товара и его сборке, необоснованности позиции истца не предоставлено.

Суд, руководствуясь представленными доказательствами считает требование истца о возложении на ответчика обязанности по устранение недостатков качества товара заявленных истцом подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Истец просит взыскать с ответчика неустойки зща нарушение срока удовлетворения его требования об устранении недостатков товара и его сборки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с положениями ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» из расчета 1 574 787 руб. х 1% х 133 дня в сумме 2 094 466 руб. 71 коп.

Пунктом 1 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) указаны в статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", пунктом 1 которой предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать в том числе безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Статьей 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, не опровергнуто ответчиком, что товар и работы по его сборке выполнены ненадлежащим образом, и обращение истца к ответчику с претензиями, содержащими требования безвозмездного устранения недостатков товара и работ по его монтажу, требования истца о взыскании с ответчика неустойки являются обоснованными.

При установленных по делу обстоятельствах, суд исходя из предмета договора, включающего в себя элементы договора купли-продажи и работ по сборке товара, суд находит требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока исполнения требования об устранении недостатков подлежащим частичному удовлетворению, с учетом положений закона о том. что неустойка не может превышать общей цены договора.

В связи с чем суд взыскивает с ответчика в счет неустойки сумму в размере 1 574 787 руб.

Таким образом, общая сумма взысканной судом в пользу истца с ответчика суммы в счет неустойки составляет 3 007 843 руб. 17 коп. (1 574 787 руб. +1 433 056 руб. 17 коп.).

Поскольку в судебном заседании нашли подтверждение доводы истца о нарушении ответчиком его прав как потребителя, в силу положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителя" установлены основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Размер подлежащей взысканию компенсации суд определяет в сумме 3 000 руб. исходя из степени вины нарушителя, характера и длительности нарушения прав истца, степени страданий потребителя, а также с учетом требований разумности и справедливости.

Применительно к положениям п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" районный суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу потребителя штрафа в размере 50% от присужденной к взысканию денежной суммы, что составляет 1 505 421 руб. 58 коп.

В соответствии с положения ми ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 23539 руб. 22 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198, 233-236, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Возложить на ООО «Домус-Е» обязанность устранить недостатки в поставленных элементах кухонного гарнитура по договору купли-продажи №ЕКА-17 от ДД.ММ.ГГГГ:

- в основной зоне установить посудомоечную машину, фасадную панель с встраиваемой посудомоечной машиной; устранить деформации секции; переустановить декоративные панели установленные вплотную к пеналу с левой и правой стороны, установить фасадные панели у пенала с встраиваемым холодильником; 

в верхней части пенала с холодильником на левой и правой боковой стойке с лицевой видимой стороны, устранить нефункциональные отверстия в 20 случаях;

в тумбе с двумя выдвижными ящиками в нижней горизонтальной панели устранить технологический выпил, многочисленные сколы края выпила, отсутствие на торцевых поверхностях облицовочного покрытия;

у навесной секции с встраиваемой вытяжкой устранить подвижность лицевой панели;

- у декоративных элементов на торцевых поверхностях, сопрягаемых с верхней частью декоративной рамы, устранить повреждения облицовочного покрытия;

в сопрягаемом соединении между декоративными элементами вертикальной части рамы устранить отклонение по плоскости в передней части по высоте 1-1,5 мм, и видимый зазор (просвета) по соединительному шву шириной 2,5 мм, между панелями;

устранить не плотное прилегание крепления левой вертикальной панели декоративной рамы, с образованием видимого неравномерного зазора между панелью рамы и стеной шириной до 8 мм.;

устранить повреждения облицовочного покрытия у левой и правой стеновых панелей «Буазери» (ШхВ 400x810) на торцевых поверхностях;

устранить отличия по породе, текстуре (рисунку) и цвету вертикальных, горизонтальных элементов декоративного оформления, выполненных из массива дерева и МДФ панелей, облицованных шпоном, и рамы, обрамляющей нишу в основной части кухонного гарнитура;

- у зоны острова с шестью выдвижными ящиками по три ящика с каждой из сторони 8 отсеками для хранения кухонной утвари по 4 отсека с каждой из сторон острова устранить отклонения по плоскости в передней фасадной части по высоте 1.0 — 2.5 мм между смежными декоративными элементами острова; отличия по породе, текстуре (рисунку) и цвету между вертикальными, горизонтальными элементы декоративного оформления острова, выполненными из массива дерева и МДФ панелей, облицованных шпоном;

- у зоны вдоль оконного проема, справа от оконного проема устранить дефект облицовки в виде клеевого пятна в одном случае размером 40x20 мм на левой вертикальной панели буфета (секция с распашным фасадом и выдвижным ящиком) с лицевой видимой стороны; отличия по породе, текстуре (рисунку) и цвету между вертикальными, горизонтальными элементы декоративного оформления буфета, выполненными из массива дерева и МДФ панелей, облицованных шпоном;

устранить дефект в виде повреждения облицовочного покрытия на горизонтальной нижней панели левого крайнего отсека в месте сопряжения с вертикальной перегородкой;

- у отдельно стоящей тумбы с четырьмя отсеками для хранения вещей устранить дефект в виде повреждения облицовочного покрытия на горизонтальной нижней панели левого крайнего отсека в месте сопряжения с вертикальной перегородкой.

Взыскать с ООО «Домус-Е» в пользу 

<

ФИО>2 в счет неустойки сумму в размере 3 007 843 руб. 17 коп., 3000 руб. в счет компенсации морального вреда, 1 505 421 руб. 58 коп. в счет штрафа

Взыскать с ООО «Домус-Е» в доход местного бюджета счет государственной пошлины сумму в размере 23539 руб. 22 коп.

Ответчик вправе подать в суд вынесший решение заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга в течение одного месяца со дня истечения срока подачи заявления об отмене заочного решения в случае подачи такого заявления в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в отмене заочного решения.

Судья/подпись

Копия верна

Судья Н.А. Нецветаева

Помощник судьи: 

<

ФИО>6