Дело № 2-297/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 марта 2021 года г. Сосновый Бор

Сосновоборский городской суд Ленинградской области в составе:

Председательствующего судьи И.И. Колотыгиной 

при ведении протокола помощником судьи Голубевой Н.Н.

с участием истца ФИО1, его представителя – адвоката \пустоветова Е.П., представившего ордер № и удостоверение №, представителя ответчика – ФИО2, представившего доверенность от ДД.ММ.ГГГГ. сроком на 

<

данные изъяты> год,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к САО «ЛЕКСГАРАНТ» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к САО «ЛЕКСГАРАНТ», и просил взыскать сумму страхового возмещения в счет возмещения ущерба 1522 Евро по курсу Центрального Банка РФ на день исполнения решения суда, неустойку в соответствии с п.5 ст. 28 Закона о Защите прав потребителей в размере 1522 евро по курсу Центрального Банка РФ на день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в сумме 50.000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

В обоснование иска указал, что 02.12.2019г. между истцом и туроператором ООО «Робинзон-Турс», посредством турагентства ООО «Максимум» был заключен договор о реализации туристского продукта с целью совершить поездку в Венгрию с 19.04.2020г. по 24.04.2020г. совместно с супругой, с вылетом из Санкт-Петербурга до Будапешта. Стоимость тура составила 1522 Евро. 21.07.2020г. от туроператора истец узнал о том, что вылет не состоится по причине прекращения авиасообщений между странами из-за введенных карантинных мероприятий правительствами РФ и Евросоюза. В связи с приостановлением туроператором своей деятельности из-за невозможности исполнять перед туристом свои обязательства, истец обратился к САО «ЛЕКСГАРАНТ», где была застрахована гражданская ответственность туроператора ООО «Робинзон-Турс», согласно п.91 агентского договора №1912-715 от 01.09.2019г. с заявлением (претензией) о выплате страхового возмещения, однако, 19.08.2020г. ответчик в письме за исх. №1800, отказал истцу в выплате страхового возмещения, с указанием, что данный случай не является страховым. Полагал, что отказ ответчика неправомерен.

3-е лицо, ООО «Робинзон-Турс», извещавшиеся надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела (л.д.89), в суд своего представителя не направили.

Суд, с учетом ст. 167 ГПК РФ счел возможным провести судебное заседание в отсутствие 3-го лица.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель, адвокат Пустоветов Е.П. настаивали на удовлетворении заявленных истцом требований, ссылаясь на доводы, изложенные в иске, полагали, что иск законен и обоснован. Представитель истца также обратил внимание суда на п.9.3 и п.9.4 агентского договора, и указал, что поездка истца не состоялась по независящим от него обстоятельствам, в связи с чем есть прямой и реальный ущерб, который подлежит возмещению ответчиком.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 с требованиями истца не согласился, поддержав доводы, изложенные в письменном отзыве (л.д.31-34), просил отказать в их удовлетворении.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. 

В силу ч.3 ст.17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Согласно п. 2 ст. 307 ГК РФ, обязательства возникают из договора.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года, туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

В соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Кроме того, согласно п. 48 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). 

Исходя из указанных норм следует, что субъектом ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации турпродукта является туроператор.

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из материалов дела и установлено судом, что 02.12.2019г. между ООО «Максимум» и ФИО1 был заключен договор о реализации туристского продукта №338\19, предметом которого являлся тур в Венгрию, на двух человек (ФИО1 и ФИО3) в период с 19.04.2020г. по 24.04.2020г. Стоимость путевки – 1.624 Евро. При этом, оплата путевки истцом произведена в полном объеме, 50.000 рублей – 02.12.2019г., 64.245 рублей – 24.01.2020г. (л.д.14-23).

Также из материалов дела следует, и установлено судом, что агентское вознаграждение составляет 6.626,52 рублей, которые были возвращены истцу (л.д.24).

Как следует из агентского договора от 01.09.2019г., заключенного между ООО Туристическая фирма Робинзон-Турс» и ООО «Максимум», ООО «Максимум» является турагентом, который обязался за вознаграждение по поручению туроператора ООО ТФ Робинзон-Турс» заключать договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги (л.д.8-12). 

Согласно п.9 указанного агентского договора, для обеспечения надлежащего исполнения туроператором своих обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, туроператором оформлено соответствующее финансовое обеспечение по договорам о страховании гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта с САО «ЛЕКСГАРАНТ».

11.03.2020г. Всемирная организация здравоохранения объявила о всемирной пандемии коронавирусной инфекции.

Согласно информации Федерального агентства по туризму, с 17.03.2020г. введен запрет на въезд в Венгрию.

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации №763-р от 27.03.2020г. в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 г. временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

Суд, установив, что истец ФИО1 с 10.04.2020г. по 11.02.2021г. находился на вынужденной изоляции по месту работы (л.д.95-97), только в июле 2020г. обратился к ООО «Робинзон-Турс» за возвратом денежных средств, потраченных на покупку туристкой путевки в Венгрию (л.д.24,94), а также к ответчику 21.07.2020г. за получением страхового возмещения.

Ответчик, САО «ЛЕКСГАРАНТ» письмом от 19.08.2020г. ответили отказом в выплате страхового возмещения по причине отсутствия страхового случая и оснований для выплаты страхового возмещения (л.д.26).На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнений и расторжений договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г.

В соответствии с п.8 указанного Положения - Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Сведений и доказательств об обращении истца к туроператору о расторжении договора по причине угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции, материалы дела не содержат.

Также судом установлено, что приказом Ростуризма №199-Пр-20 от 07.07.2020г. ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» исключено из Единого федерального реестра туроператоров в связи с предоставлением заявления о прекращении туроператорской деятельности (л.д.46,47,74).

Гражданская ответственность ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» как туроператора застрахована на основании договора страхования, заключенного 28.06.2019г. с САО «ЛЕКСГАРАНТ» № FI-16830, со сроком действия с 01.09.2019г. по 31.08.2020г. (л.д.36-44).

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу ч. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявлять непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии со ст. 4.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В соответствии с п. 3 ст. 17.4 вышеуказанного Федерального закона основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Статьей 17.5 Федерального закона предусмотрено, что страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.

Согласно п.3.1 договора страхования от 28.06.2019г., страховым случаем, является факт причинения туристу и (или) заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта. При этом, датой страхового случая считает день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором своих обязательств по договорам о реализации туристического продукта или принятием органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением деятельности туроператора по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договора о реализации туристического продукта. При этом, публичное заявление или исключение туроператора из единого федерального реестра туроператоров должно произойти в течение срока действия настоящего договора.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ст. 408 п.1 ГК РФ обязательство прекращается надлежащим исполнением.

В пункте 3 статьи 10 ГК РФ закреплена норма презумпции добросовестности и разумности действий участников гражданских правоотношений: в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается.

Таким образом, учитывая, что 07.07.2020г. ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» исключена из Единого федерального реестра туроператоров, то заявление истца о выплате страхового возмещения за тур в Венгрию с 19.04.2020г. по 24.04.2020г., правомерно оставлено без удовлетворения по причине отсутствия страхового случая.

Кроме того, суд полагает необходимым отметить, что ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» исключена из Единого федерального реестра туроператоров на основании абзаца 10 части 15 ст.4.2 Закона о туристической деятельности – по причине представления туроператором заявления о прекращении туристической деятельности во всех сферах туризма либо в определенной сфере туризма.

Следовательно, поскольку из вышеуказанного приказа Федерального агентства по туризму от 07.07.2020г. не следует факт прекращения деятельности ООО «Туристическая фирма Робинзон-Турс» по причине невозможности исполнения туроператором своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта, прекращения деятельности данного общества осуществлено в добровольном порядке, что не ведет к наступлению страхового случая по договору страхования ответственности туроператора и оснований для выплаты страхового возмещения.

Учитывая изложенное, у суда отсутствуют правовые основания для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика страхового возмещения.

Учитывая, что в удовлетворении указанных требований отказано, следовательно, требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, также подлежат отклонению.

При этом, ссылка представителя истца на пункты 9.3 и 9.4 агентского договора не состоятельна, основана не неверном толковании норм права.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований ФИО1 к САО «ЛЕКСГАРАНТ» отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд через Сосновоборский городской суд Ленинградской области в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Судья Колотыгина И.И.

Мотивированное решение изготовлено 24.03.2021г.

Судья Колотыгина И.И.