Дело № 2-350/2020

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

«20» мая 2020 года Гатчинский городской суд Ленинградской области 

в составе: председательствующего судьи Крячко М.И., 

при секретаре Шварце Р.Ю.,

с участием прокурора _____________________,

адвоката ______________________, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, поясняя, что ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» заключен Договор № № от 20.10.2012 года. Истец утратил копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. В связи с указанными обстоятельствами истец обратился к ФИО4 за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы. 12.11.2018г. представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору: договора, заключенного между истцом и ответчиком, подробной выписки из лицевого счета по данному договору, справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. Факт отправления данного заявления ответчику подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Заявление было получено 17.08.2018г., что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором. Ответа на данное заявление от ответчика не поступило. 15.05.2019г. представителем истца в адрес ответчика вновь было направлено заявление на выдачу документов по договору. Заявление было получено 18.05.2019г., однако ответа на данное заявление от ответчика так же не поступил. 08.07.2019г. представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о предоставлении указанных выше документов по договору. Претензия была получена ответчиком 13.07.2019г. Ответ на данную претензию от ответчика не поступил. Истец считает, что уклонение ответчика от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает его права как потребителя. Истец потребовал обязать ответчика предоставить истцу копию договора № №, подробную выписку из лицевого счета по договору № №, взыскать с ответчика в пользу истца расходы по участию в деле представителя в сумме 11 333 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

Истец, будучи извещенным о дне судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, о дне судебного разбирательства извещен надлежащим образом, его представитель, допрошенный в предыдущем судебном заседании, на удовлетворении исковых требований настаивал.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дне судебного разбирательства извещен надлежащим образом, возражений по иску суду не представил. 

В соответствии с частью 1 статьи 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Стороны не воспользовались предоставленным им правом, не представили доказательств невозможности участия в судебном заседании по правилам, предусмотренным п. 1 ст. 48 ГПК РФ, согласно которым граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Суд, не установив наличия уважительных причин неявки истца и представителя ответчика в судебное заседание, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца и представителя ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы и обстоятельства дела, оценив доказательства, суд пришел к следующему. 

Согласно ст. ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В силу п. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой только нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно пункту 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п.2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Следовательно, указанным Законом установлена обязанность банка до заключения кредитного договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Судом из представленных материалов дела установлено, что между АО «Тинькофф Банк» и ФИО1 был заключен договор об использовании карты № № от 20.10.2012г. (л.д. 10-11).

В соответствии с договором заемщик подтверждает, что вся информация, предоставленная им в заявке на открытие и ведение текущего счета (заявка), является верной, полной и точной. Заемщик извещен о том, что по результатам рассмотрения заявки, ему может быть отказано в заключении договора без объяснения причин отказа. Подпись заемщика подтверждает заключение договора, а также что: 1) заемщику до заключения договора раскрыта достоверная и полная информация о предоставляемых ему услугах, включая условия предоставления и использования кредита, условия возврата задолженности по договору, а также информация о дополнительных расходах по внесению денежных средств на текущий счет и других платежах; 2)заемщику предоставлены являющиеся неотъемлемыми частями договора: заявка, Условия договора об использовании карты, и Тарифы Банка, с которыми он согласен и условия которых обязуется выполнять.

29.10.2018г. ФИО1 в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору: копии договора, заключенного между истцом и ответчиком, подробной выписки из лицевого счета по данному договору, справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору (л.д. 12-13).

Впоследствии, не получив ответ на указанное заявление, ФИО1 вновь направил в адрес ответчика заявление на выдачу указанных документов (л.д. 16-17). 

01.07.2019г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия о предоставлении указанных выше документов по договору (л.д. 20-21). 

Как указано истцом, ответы на заявления, а также на претензию от ответчика не поступали до настоящего времени.

Согласно положениям ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

ФИО1 не представлено достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт обращения в банк в форме, позволяющей идентифицировать клиента, равно как сведений об отказе банка в предоставлении истребуемой информации после установления личности обратившегося. 

Суд полагает необходимым отметить, что в случае обращения истца путем направления почтовой корреспонденции, у банка не имеется оснований для предоставления информации заемщику о его операциях по счету и выдачи документов по письменному запросу посредством почтовой связи, так как такой запрос не позволяет однозначно идентифицировать его инициатора как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую тайну.

Истец или его представитель, имеющий надлежащим образом оформленные полномочия, не лишены возможности обратиться лично в кредитную организацию, в том числе и по месту заключения договора.

При таких обстоятельствах, учитывая отсутствие доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, отсутствие доказательств отказа банка в предоставлении такой информации, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца о возложении обязанности предоставить документы по кредитному договору.

Поскольку неправомерность действий ответчика и нарушение прав потребителя установлены не были, требования ФИО1 о взыскании с ответчика судебных расходов, понесенных на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда и штрафа, не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 56, 67, 98, 167, 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска ФИО1 к АО Тинькофф Банк об обязании предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М. Крячко 

Мотивированное решение составлено 25 мая 2020 года.

Судья М. Крячко

Подлинный документ находится в материалах дела № 2-350/2020,

УИД 47RS0006-01-2019-005303-11

Гатчинского городского суда Ленинградской области