ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Североуральск 07 февраля 2024 года

Североуральский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего - судьи Михеля А.А.,

при секретаре – Демченко М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-134/2024 (УИД 66RS0050-01-2023-001590-65) по исковому заявлению ФИО1 в лице Межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» к обществу с ограниченной ответственностью "ГикБреинс" о взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 в лице МОО «Клиентправ» обратился в Североуральский городской суд в интересах ФИО1 с исковым заявлением к ООО "ГикБреинс" о взыскании денежных средств уплаченных по договору в размере и 31396руб., неустойки в размере 94000руб., компенсации морального вреда в размере 50000руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, по тем основаниям, что 17.08.2023 года между ФИО1 и ответчиком был заключен договор на получение услуг по образовательной программе, по которому истцом было оплачено за счет кредитных денежных средств 94000руб., от которой он 23.08.2023 года отказался; часть денежных средств в размере 62604руб. ответчиком была возвращена в досудебном порядке, оставшаяся часть денежных средств в нарушение установленного порядка не возвращена.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, своего представителя не направил, заявив ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. МОО «Клиентправ» своего представителя в судебное заседание не направило.

Ответчик ООО "ГикБреинс", будучи надлежащим образом, уведомленным о месте и времени рассмотрения дела в судебное заседание своего представителя не направил, представив письменное возражение, в котором считает исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению, поскольку факт нарушения его прав ответчиком не доказан; ходатайства о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика в суд не поступало.

Судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.57, ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, по указанным им основаниям. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. 

Согласно Пользовательского соглашения и Договора (в редакции от 12.07.2022 года) ООО "ГикБреинс" предоставило ФИО1 услугу удаленного доступа к Платформе, содержащей образовательные программы; согласно п.9.7 Договора при обнаружении недостатков услуги и при оказании услуг не в полном объеме Заказчик вправе потребовать оказать услугу безвозмездно, соразмерно уменьшить цену услуги, возместить расходы по устранению недостатков, устранить недостатки и в случае их не устранения потребовать полного возмещения убытков; согласно п.10.3-10.4 Договора он может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по электронной почте; при этом возвращается часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств.

Согласно п.3, 6, 7 Правил возврата денежных средств в случае оплаты пользователем услуг, исполнитель возвращает полностью или частично только сумму полученных денежных средств и не возмещает проценты/расходы, понесенные в результате заключения договора с банком или третьими лицами; стоимость фактически оказанных услуг определяется на дату получения заявления с учетом общего количества занятий в соответствии с учебным планом и количества занятий, прошедших на момент отказа; размер рассчитывается исполнителем в отношении каждой программы/курса индивидуально и может включать расходы на создание программы/курса, платформы, технической поддержки платформы, закупку лицензий на программное обеспечение и доступ к сервисам, проверку домашних заданий, организационно-методическое сопровождение образовательного процесса и иные расходы понесенные в связи с оказанием услуги до момента отказа.

Согласно индивидуальных условий договора потребительского кредита, заключенного между АО "Тинбкофф Банк" и ФИО1 №5244684901 от 17.08.2023 года, кредитор предоставил заемщику кредит в сумме 84600руб.; согласно договора указанные денежные средства перечислены на счет ООО «ГикБреинс» в оплату, приобретенного заказа, при этом ФИО1 подтвердил, что состав заказа определен им самостоятельно без участия Банка и до обращения в Банк до получения кредита.

Согласно кассового чека от 18.08.2023 года оплата ФИО1 услуг ООО «ГикБреинс» произведена в сумме 84600руб.

С заявлением от 05.09.2023 года о возврате денежных средств за неиспользованную услугу, приобретенную программу "Java-Разработчик.Специалист" в связи с отказом от обучения в сумме 62604руб ФИО1 обратился к ответчику ООО "ГикБреинс"; при этом согласно ответа заявителем не были предоставлены предусмотренные Правилами возврата денежных средств в случае оплаты сведения и ему предложено предоставить дополнительную информацию (пункт 2.1-2.2 Правил).

Согласно копии претензии ФИО1 заявил об отказе от исполнении договора на обучение и возврат уплаченной суммы в размере 84600руб., в связи с односторонним отказом и фактическим не оказанием услуг, компенсации морального вреда в сумме 30000руб., в связи с неудовлетворением заявления, убытков в размере 21500руб. за оказание ему юридической помощи.

Указанное заявление и претензия направлены ответчику представителем истца МОО "Клиентправ" 03.10.2023 года.

Согласно кассового чека от 17.11.2023 года ФИО1 возвращено указанная в заявлении сумма - 62604руб. 

В соответствии с п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов; при этом в силу ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На основании ст.310, п.4 ст.453 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом иными правовыми актами или договором. В случае, когда до расторжения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. Таким образом, при отказе от договора у истца возникла обязанность оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, у исполнителя - обосновать размер фактически понесенных расходов.

В соответствии со ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.2002 года потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору: при этом право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено.

В соответствии с п.1 ст.29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; повторного выполнения работы. Потребитель вправе отказаться от оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. 

Каких-либо доказательств недостатков, предоставленной ответчиком услуги ФИО1 не заявлено и доказательств этого суду не предоставлено; следовательно в данном случае имеет место односторонний отказ заказчика от договора на оказание услуг, не связанного с нарушением его прав действиями ответчика; при этом доводы истца о не оказании услуги опровергаются скриншотами о его доступе к части программ обучения; согласно скриншота "Возврат #1029707" за отменяемые курсы, доступ к которым истцу не предоставлялся выплата произведена.

Указанная в п.5 ст.28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" неустойка подлежит взысканию в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков; поскольку имел место односторонний отказ от договора, не связанный с нарушением прав потребителя в результате действий ответчика, оснований для взыскания неустойки по указанным основаниям не имеется.

Вместе с тем в соответствии с п.2 ст.314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Истцом заявлены требования о взыскании в свою пользу неустойки за нарушение сроков удовлетворения его требований о возврате денежных средств в связи с отказом от договора оказания услуг, в порядке ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, то есть по сути уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии со ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку ответчиком требование истца о возврате денежной суммы предъявлено ответчику 03.10.2023 года, а исполнено ответчиком только 17.11.2023 года суд считает возможным удовлетворить этой части исковые требования с учетом периода с 11.10.2023 года по 17.11.2023 года в размере 912,48руб исходя из нижеприведенного расчета (сумма 62604руб. период просрочки 38дней).

период 

дн. 

дней в году 

ставка, % 

проценты, ? 

11.10.2023 – 29.10.2023 

19 

365 

13 

423,65 

30.10.2023 – 17.11.2023 

19 

365 

15 

488,83 

Сумма процентов: 912,48руб.

В соответствии с п.3 ст.1099, ст.1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нравственных страданий перенесенных ФИО1, нашел своё подтверждение в судебном заседании, поэтому требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, подлежат удовлетворению с учетом требований разумности, справедливости, степени перенесенных им нравственных страданий и длительности неисполнения договора и нарушения прав истца в размере 2000руб. 

В силу ч.6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что истец в досудебном порядке обращался с претензией к ответчику, в которой требования об уплате неустойки не заявлялись, но заявлялись требования о компенсации морального вреда, которая оставлена без удовлетворения, имеются все основания для взыскания с ответчика штрафа, размер которого будет составлять 1000руб. (2000руб)/2).

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, подлежащая уплате при подаче искового заявления, от уплаты которой ФИО1 освобожден на основании подп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с ответчика исходя из заявленных требований подлежащих и не подлежащих оценке (400руб+300руб.) - в размере 700руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 234-235 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

1. Исковые требования ФИО1 (паспорт 

<

данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» (ОГРН 

<

***> ИНН 

<

***>) - удовлетворить частично.

2. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» в пользу ФИО1 неустойку в размере 912руб. 48коп, компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000руб.; всего 3912руб. 48коп. (Три тысячи девятьсот двенадцать рублей 48коп).

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

3. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» государственную пошлину в доход местного бюджета Североуральского городского округа в размере 700руб. (Семьсот рублей).

4. Разъяснить ответчику обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс», что оно вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Североуральский городской суд: ответчиком в течение месяца со дня вынесении определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения; иным лицом – в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья А.А. Михель

КОПИЯ ВЕРНА