2-248/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 января 2017 года г. Омск

Октябрьский районный суд города Омска в составе

председательствующего судьи Катанаевой А.С.

при секретаре Жуковой К.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о возврате денежных средств, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с названными требованиями, в обоснование которых указала, что является клиентом ПАО «Сбербанк», на ее имя выпущена дебетовая карта, открыт вклад на 

<

данные изъяты> руб. в соответствии с договором № № о вкладе «Сохраняй». 17.11.2016 года ей поступил звонок от человека, представившегося сотрудником Сбербанка, который предложил ей получить компенсацию по старым вкладам в размере 

<

данные изъяты> руб. Для этого он предложил ей пройти до банкомата на 

<

адрес> со своей банковской картой, где она сняла 

<

данные изъяты> руб. Дома родственники пояснили, что это мошенничество, после чего она сняла остаток с карты в размере 

<

данные изъяты> руб., а также позвонила на горячую линию ответчика и заблокировала карту. В тот же день на сберегательную книжку вернулись 

<

данные изъяты> руб. со вклада, остальные 

<

данные изъяты> руб. не возвращены. На ее письменное заявление от 18.11.2016 года о возврате незаконно списанной суммы банк ответил отказом. Поскольку распоряжений на закрытие вклада она банку не давала, услугой «Сбербанк Онлайн» не пользовалась, считает действия Банка по закрытию ее вклада с использованием системы «Сбербанк Онлайн», не обеспечении сохранности ее денежных средств незаконными. Просила взыскать с ответчика необоснованно списанные со счета денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы. 

В судебном заседании истец, ее представитель по доверенности ФИО2, представитель по устному ходатайству ФИО3 заявленные требования поддержали по основаниям, указанным в иске. 

Представитель ПАО «Сбербанк России» по доверенности ФИО4 в судебном заседании иск не признал, суду пояснил, что истице направлялись смс-сообщения обо всех операциях, совершенных с использованием системы «Сбербанк Онлайн». Считает, что ФИО1 нарушила правила безопасности при осуществлении операций по вкладу и банковской карте. Через устройство самообслуживания банка, расположенного по адресу: 

<

адрес> истец с использованием банковской карты и ПИН-кода карты подключила услугу «Мобильный банк» с указанием в ней номера мобильного телефона 

<

данные изъяты> После чего истцом была осуществлена удаленная регистрация на сайте банка на странице входа в систему «Сбербанк ОнЛайн», создан идентификатор пользователя и постоянный пароль, что она подтвердила одноразовым паролем, который был направлен банком на подключенный номер 

<

данные изъяты>. В банкомате были совершены операции по переводу денежных средств с карты истца на карту № № в размере 

<

данные изъяты> руб., снятие наличных денежных средств с карты истца в размере 

<

данные изъяты> руб., после этого в 14:26 по московскому времени снятие наличных денежных средств с карты истца в размере 

<

данные изъяты> руб., а также 

<

данные изъяты> руб. При совершении операций была использована карта истца и введен правильный ПИН-код, который является аналогом собственноручной подписи. В силу ст. 1102 ГК РФ банк не является надлежащим ответчиком, поскольку денежными средствами истца не завладел. Надлежащим ответчиком является держатель карты ФИО5, на которую были перечисленные денежные средства истца в размере 

<

данные изъяты> руб. Доказательств того, что банковская карта либо были каким-либо образом скомпрометированы третьим лицом, истицей не представлено. Все операции, совершенные по карте, воспринимались банком, как действия клиента – истца, поскольку подтверждались введением ПИН-кода, а также правильных паролей. 

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что между сторонами был заключен договор на выпуск и обслуживание банковской дебетовой карты Сбербанк – Maestro Социальная, на основании заявления истца от 06.09.2010 года. В рамках договора истцу выдана карта № № и открыт банковский счет № №

Также между банком и истцом был заключен договор на открытие вклада «Пенсионный плюс», в рамках которого открыт банковский счет № №

30.09.2016 года между банком и истцом заключен договор на открытие вклада «Сохраняй» № № на сумму 

<

данные изъяты> руб., по состоянию на 17.11.2016 года размер вклада составлял 

<

данные изъяты> руб.

17.11.2016 года без ведома истца ее вклад был закрыт, денежные средства с этого вклада были переведены на карту истца № № на сумму 

<

данные изъяты> руб. 

Затем в устройстве самообслуживания с карты денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб. переведены на карту № №, держателем которой является ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года.

Далее с карты истца денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб. были переведены на счет истца № №, после чего с данного счета на карту истца были переведены денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб., из которых 

<

данные изъяты> сняты в устройстве самообслуживания. 

18.11.2016 года по обращению истицы в ПАО «Сбербанк России» ее карта и вклад были заблокированы.

По результатам проверки по заявлению истца по факту хищения денежных средств от 18.11.2016 года оперуполномоченным пункта полиции «Чкаловский» УМВД России по г. Омску вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Указанное постановление отменено постановлением заместителя прокурора Октябрьского АО г. Омска от 09.01.2017 года, материалы проверки возвращены для дополнительной проверки. 

Согласно пунктам 1 - 3 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Договором банковского счета может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (п. 3 ст. 847 ГК РФ).

Как следует из положений ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиентов операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает правовые и организационные основы национальной платежной системы, регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа (ст. 1).

В соответствии с п. 1 ст. 5 указанного Закона оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов. Перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств (п. 7 ст. 7 Закона).

Согласно п. 13 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ обязанность оператора по переводу денежных средств по направлению клиенту уведомлений, предусмотренных настоящим Федеральным законом, считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у оператора по переводу денежных средств информацией для связи с клиентом.

Перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи (п.15 ст. 5).

До заключения с клиентом договора об использовании электронного средства платежа оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента об условиях использования электронного средства платежа, в частности о любых ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования электронного средства платежа (п. 3 ст. 9).

В силу п. 13. ст. 7, п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

В соответствии с п. 11 ст. 9 данного Федерального закона в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления (п. 12 ст. 9 Закона).

В случае же, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств, в силу п. 15 ст. 9 Закона, должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

Пунктом 3.3 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Банком России 19.08.2004 № 262-П, также предусмотрено, что при совершении сделок с использованием платежных (банковских) карт идентификация осуществляется на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов (паролей).

Как следует из материалов дела, в соответствии с заявлением на получение международной банковской карты Сбербанка России ФИО1 была ознакомлена с Условиями использования международных карт, текст Условий ей был выдан на руки. К данной карте была подключена услуга «Сбербанк Онлайн» на телефонный номер, зарегистрированный в базе данных на имя ФИО1

18.11.2016 года истица обратилась в банк с заявлением о несанкционированном списании денежных средств с ее карты.

Из представленного скрин-шота страницы sbrf.ru видно, что 17.11.2016 года в 10:58 (мск) через устройство самообслуживания банка № №, расположенное по адресу: 

<

адрес> истцом с использованием банковской карты и ПИН-кода карты истцом подключена услуга «Мобильный банк» с указанием в ней иного номера телефона 

<

данные изъяты>

После чего, как установлено судом, была осуществлена удаленная регистрация на сайте банка на странице входа в Систему «Сбербанк ОнЛ@йн» (https://online.sberbank.ru), создана идентификация пользователя и постоянный пароль, который был подтвержден паролем, направленным на подключенный номер 

<

данные изъяты>.

Из сообщения банка от 18.11.2016 года, отчета об операциях банковской карты истца за период с 16.11.2016 года по 18.11.2016 года следует, что через устройство самообслуживания банка № № по адресу: 

<

адрес>, а также в личном кабинете через систему «Сбербанк Онлайн» были совершены следующие операции:

- 11:10:53 (мск) закрытие вклада № № с последующим зачислением денежных средств на карту истца № № на сумму 

<

данные изъяты> руб.;

- 11:13:16 (мск) безналичный перевод денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб. с карты истца № № на карту № №;

- 11:15:51 (мск) снятие наличных денежных средств в карты истца в размере 

<

данные изъяты> руб.;

- 11:17:35 (мск) безналичный перевод денежных средств с карты истца на ее счет № № на сумму 

<

данные изъяты> руб.;

- 11:20:36 (мск) безналичный перевод денежных средств со счета № № на карту истца в сумме 

<

данные изъяты> руб.;

- 14:26:39 (мск) снятие наличных денежных средств с карты истца в размере 

<

данные изъяты> руб.;

- 14:37:50 (мск) снятие наличных денежных средств с карты истца в размере 

<

данные изъяты> руб.

Как следует из сообщения банка от 18.11.2016 года для входа в систему «Сбербанк Онлайн» были использованы реквизиты карты истца № № (карта входа). При входе в систему «Сбербанк Онлайн» были использованы правильный логин и одноразовые пароли, которые являются аналогом собственноручной подписи клиента. Вход в систему «Сбербанк Онлайн» подтвержден одноразовым паролем, направленным на мобильный номер 

<

данные изъяты>. Вышеуказанные операции, совершенные в мобильном приложении, в соответствии с Руководством пользователя «Сбербанк Онлайн», не требовали дополнительного подтверждения одноразовыми паролями. После отправки запроса на перевод средств для подтверждения перевода система «Сбербанк Онлайн» выводит на экран приложения реквизиты операции и предлагает пользователю внимательно проверить реквизиты платежа и при отсутствии расхождений подтвердить платеж.

Оценивая имеющиеся в деле доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о недоказанности факта причинения истице вреда в результате неправомерных действий банка.

Согласно п. 21 совместного постановления Пленумов Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ от 08.10.1998 № 13/14 необоснованным списанием денежных средств с расчетного счета клиента является списание, произведенное в сумме, большей, чем предусмотрено платежным документом, а также списание без соответствующего платежного документа либо с нарушением требований законодательства.

Банк предоставляет услуги по банковским картам в соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО «Сбербанк России», утвержденными Постановлением Правления Сбербанка России № 376 от 09.12.2009, Памяткой держателя карт, заявлением на получение кредитной карты, альбомом тарифов на предоставляемые услуги, размещаемым на веб-сайте банка и в подразделениях банка.

Согласно п.2.14 Условий держатель карты обязуется не сообщать пин-код и контрольную информацию, не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты.

Держатель соглашается с тем, что банк не несет ответственности в ситуациях, находящихся вне сферы контроля банка.

В соответствии с п. 10.15 Условий держатель подтверждает, что полученное банком сообщение рассматривается банком как распоряжение (поручение) на проведение операций по счетам держателя карт и на предоставление других услуг банка, полученных непосредственно от держателя.

Пункт 10.22 Условий устанавливает, что банк не несет ответственности за последствия исполнения распоряжения, переданного в банк с использованием номера мобильного телефона держателя, в том числе, в случае использования мобильного телефона держателя неуполномоченным лицом.

Основанием для предоставления услуг проведения банковских операций в системе «Сбербанк Онлайн» является подключение клиента к системе «Сбербанк Онлайн» путем получения идентификатора пользователя (через устройство самообслуживания Банка с использованием карты и вводом ПИНа или через Контактный центр Банка) и постоянного пароля (через устройство самообслуживания Банка с использованием Карты и вводом ПИНа на мобильный телефон клиента, подключенный к системе «Мобильного банка».

В соответствии с Условиями предоставления услуги «Сбербанк Онлайн» данная система представляет собой комплекс программно-аппаратных средств банка, предназначенный для предоставления держателю услуг «Сбербанк Онлайн» через глобальную информационно- телекоммуникационную сеть «Интернет».

Предоставление держателю услуг «Сбербанк Онлайн» осуществляется в соответствии с договором, а также в соответствии с Руководством по использованию «Сбербанк Онлайн», размещенными на веб – сайте банка (п.11.4 Условий).

Услуги предоставляются при условии положительной идентификации и аутентификации клиента в системе «Сбербанк Онлайн» на основании идентификатора пользователя и постоянного пароля.

Держатель может получить идентификатор пользователя через удаленную регистрацию на сайте банка с использованием своей основной карты, через контактный центр банка (при условии сообщения клиентом номера своей банковской карты и корректной контрольной информации по карте), а постоянный пароль - с использованием номера мобильного телефона, подключенного держателем к услуге «Мобильный банк» (п. 11.6 Условий).

Необходимость подтверждения операции одноразовым паролем для подтверждения операции определяет банк и доводит данную информацию до клиента путем ее отображения в системе «Сбербанк Онлайн» при совершении операции (п.11.7).

В соответствии с п.11.8 держатель соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным и (или) одноразовым паролем, признаются банком и держателем равнозначными документами на бумажном носителе и могут служить доказательством в суде. Держатель соглашается с тем, что документальным подтверждением факта совершения им операции является протокол проведения операций в автоматизированной системе банка, подтверждающий корректную идентификацию и аутентификацию.

В п.11.9 Условий прямо указано, что клиент соглашается с получением услуг «Сбербанк Онлайн» через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести финансовые риски и риски нарушения конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при пои ее передаче через сеть Интернет.

Держатель самостоятельно и за свой счет обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения (п.11.10).

Пунктом 11.11 Условий установлена обязанность банка информировать клиента о мерах информационной безопасности при использовании системы «Сбербанк ОнЛайн», рисках клиента и возможных последствиях для клиента в случае не соблюдения им мер информационной безопасности, рекомендованных банком. Информирование осуществляется на веб-сайте банка, в системе «Сбербанк ОнЛайн», в подразделениях банка, путем отправки СМС – сообщений на номер мобильного телефона, подключенного клиентом к услуге «Мобильный банк».

Пункт 11.17 Условий банк сообщает, что не несет ответственность за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и (или) одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц.

В свою очередь клиент обязан ознакомиться с мерами информационной безопасности, размещенными в Руководстве клиента «Сбербанк ОнЛайн» и на веб- сайте банка, а также неукоснительно их соблюдать (п.11.18.4).

В размещенных банком Мерах безопасности при пользовании банковскими картами прямо указано, что если под различными предлогами пытаются узнать данные о Вашей банковской карте или другую персональную информацию – это явные признаки мошенничества. При любых сомнениях необходимо связаться с банком через контактный центр банка по официальным телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом СМС – сообщении. В сообщении от имени Сбербанка всегда указываются последние цифры номера карты держателя.

При использовании «Мобильного банка» рекомендуется установить антивирус и своевременно обновлять его, а для платформы «Андроид» установить специальные приложения.

В памятке Банка России от 02.10.2009 «О мерах безопасности использования банковских карт» не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени кредитной организации предлагается предоставить персональные данные, а также сообщать информацию о банковской карте через сеть Интернет.

Таким образом, система «Сбербанк онлайн» - это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка России через Интернет. Система позволяет клиентам получать подробную информацию об их банковских продуктах (вклады, карты, кредиты), совершать платежи, оплачивая, в частности, коммунальные услуги, мобильную и городскую связь, Интернет и цифровое телевидение. С помощью системы можно пополнять счета электронных кошельков, совершать платежи по произвольным реквизитам, переводы между вкладами и банковскими картами, переводить средства клиентам Сбербанка и других банков (согласно Руководству пользователя Сбербанк онлайн, размещенному на общедоступном интернет ресурсе www. sberbank.ru).

Для работы с системой «Сбербанк онлайн» необходимо иметь банковскую карту ОАО «Сбербанк России», подключенную к услуге «Мобильный банк». Для входа в систему используется идентификатор пользователя (логин) и пароль. Помимо этого клиент для подтверждения осуществления банковской операции по своим счетам в системе «Сбербанк онлайн» получает одноразовый пароль. Одноразовый пароль клиент Банка получает на мобильный телефон либо может получить его через устройства самообслуживания Банка.

В соответствии с Руководством пользователя «Сбербанк онлайн» операции, совершаемые в мобильном приложении, не требуют дополнительного подтверждения одноразовыми паролями.

При данных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истице было известно о повышенных мерах предосторожности при использовании карты.

Учитывая, что спорные операции были совершены с использованием персональных данных доступа истицы (номер карты, логин, пароли), а все операции по списанию денежных средств были произведены посредством услуги «Сбербанк Онлайн», подключенной к счету карты самой истицы, и они считаются совершенными именно ею, суд не усматривает оснований для возмещения истице денежных средств за счет банка.

На момент осуществления спорных операций банковская карта ФИО1 заблокирована не была. В ходе судебного разбирательства не доказано необоснованное списание денежных средств по вине банка и выбытие карты истицы на момент проведения спорных операций из ее владения.

В выгрузке платежей ПО «Сбербанк Онлайн» значится, что получателем спорного платежа является ФИО5, однако по спорным операциям к непосредственному получателю платежа истица с требованиями о возврате неосновательного обогащения не обращалась.

Таким образом, поскольку операции проведены при успешной идентификации истицы путем введения верного пароля и идентификатора пользователя, у банка имелись основания считать, что распоряжение на перевод денежных средств дано уполномоченным лицом.

Какие-либо убедительные и бесспорные доказательства о несанкционированном списании по вине банка денежных средств, заявленных в качестве убытков, отсутствуют, что исключает возможность удовлетворения исковых требований.

Доказательств не выполнения обязанности по предоставлению достоверной информации об оказываемых услугах по использованию банковской карты, повлекших несанкционированное списание денежных средств с карты истицы, в судебное заседание не представлено.

Противоправные действия третьих лиц, являются основанием для гражданско-правовой ответственности по обязательствам вследствие причинения вреда либо неосновательного обогащения, но не гражданско-правовой ответственности ответчика за несоблюдение или ненадлежащее соблюдение условий заключенного сторонами договора.

Согласно пункту 5 статьи 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Ответственность банка за совершение третьими лицами операций с использованием реквизитов банковской карты и номера мобильного телефона клиента не предусмотрена ни договором, ни нормами действующего законодательства.

Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», устанавливает обязанность банка информировать клиента об условиях использования электронного средства платежа и предусматривает безусловную ответственность оператора за все операции, совершенные без согласия клиента, после направления в надлежащем порядке последним уведомления об утрате электронного средства платежа или об использовании его без согласия клиента.

Вместе с тем из системного анализа вышеприведенной статьи 9 данного закона следует, что обязанность по возврату суммы операции лежит на операторе только в случае не информирования клиента о совершенной им операции, совершении операции без согласия клиента, непредставления доказательств нарушения клиентом порядка использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без его согласия.

Однако, как подтверждено материалами дела, банк выполнил свою обязанность, направив СМС - сообщения на зарегистрированный номер о совершенных операциях, каких-либо запретов на списание денежных средств с банковской карты от не поступало, в связи с чем ответчик продолжал на законных основаниях списывать денежные средства с ее карты.

Принимая во внимание, что банк направил на номер держателя карты информацию о совершенных операциях по переводу денежных средств, такие операции произведены на основании распоряжения, которое позволяло идентифицировать уполномоченного держателя, доказательств причинения имущественного вреда истице ненадлежащим оказанием ответчиком услуг не представлено, и при заключении договора на подключение услуги «Сбербанк Онлайн» была предоставлена надлежащая и полная информация о ней, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска.

Утверждение истицы о том, что в отсутствие письменного универсального договора банковского обслуживания Банк через систему «Сбербанк Онлайн» не вправе был закрывать вклад, открытый на ее имя, своего подтверждения не нашли, и во внимание судом не принимаются.

В данной связи суд учитывает, что при отсутствии универсального договора на банковское обслуживание в личном кабинете клиента «Сбербанк Онлайн» информация о вкладах клиента отсутствовала бы.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении заявленных исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.С. Катанаева 

Мотивированное решение изготовлено 30 января 2017 года.

Вступило в законную силу 01.03.2017 года

Копия верна

Судья

Секретарь