Дело № 2-2805 /2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Пермь 04 августа 2017 года 

Мотовилихинский районный суд г.Перми в составе: 

председательствующего судьи Паньковой И.В.,

при секретаре Морозовой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту прав неопределенного круга потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю (далее Управление) обратилось в суд с иском в защиту прав неопределенного круга потребителей к ООО «Одас», указав в обоснование иска, что фактическими основаниями подачи настоящего искового заявления послужила жалоба потребителя, поступившая в адрес Управления, существо которой определяет нарушение прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, выразившееся во включении в типовые формы договоров с потребителями условий, ущемляющих установленные законом права потребителей.

По результатам рассмотрения поступившей от потребителя жалобы, а также по результатам проведения в отношении общества с ограниченной ответственностью «Одас» внеплановой документарной проверки Общество было привлечено к административной ответственности за совершение правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. 

Так 12.02.2017г. ООО «Одас» при заключении с гр. ФИО4 договора купли-продажи автомобиля № допустило включение в указанный договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно:

- пункт 2.2 договора предусматривает право Продавца на одностороннее расторжение договора, в случае если покупатель оплатил товар полностью, но не явился для приемки товара в течение указанного в настоящем пункте срока и просрочка в приемке товара составляет 5 (пять) календарных дней и более, то Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке,

- пункт 3.1 договора предусматривает право Продавца на одностороннее изменение цены товара, в случае увеличения с момента подписания настоящего договора и до момента полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору ставок существующих и (или) введения новых налоговых, таможенных ставок и иных обязательных платежей, увеличения стоимости транспортных и иных расходов Продавца по доставке товара, проведению предпродажной подготовки товара и пр., а также увеличения цены изготовителем/поставщиком товара, в том числе, в связи с существенным изменением курса рубля по отношению к иностранной валюте (доллар, евро) более чем на 10% по сравнению с курсом, действующим на момент заключения настоящего договора, цена товара, указанная в Приложении, может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке на сумму новых платежей, на сумму увеличения существующих платежей/цен и/или на сумму увеличения размера указанных расходов Продавца.

Данные условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в соответствии с которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором.

На основании п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Пунктом 3 ст. 485 ГК РФ установлено, что договор купли-продажи может предусматривать изменение цены товара в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара (себестоимость, затраты и т.п.). Однако правила, предусмотренные данным пунктом, применяются, если иное не установлено ГК РФ, другим законом, иными правовыми актами или договором и не вытекает из существа обязательства (абзац 2 п. 3 ст. 485 ГК РФ).

Поскольку договор, заключенный между ООО «Одас» и ФИО4, не связан с осуществлением последней предпринимательской деятельности, а носит потребительский характер, одностороннее изменение его условий продавцом, в частности, условия о цене (что установлено п. 3.1 договора), является нарушением вышеприведенных норм гражданского законодательства.

Кроме того, закон не предусматривает возможности одностороннего отказа продавца от исполнения обязательства перед покупателем-гражданином, соответственно, условия договора, расширяющие основания для отказа от договора с таким гражданином по сравнению с кругом оснований для отказа (что установлено п. 2.2 договора), предусмотренных законом, являются ничтожными. Более того, такие условия лишают покупателя возможности исполнить свою обязанность по оплате товара по цене, предусмотренной договором купли-продажи, и тем самым ухудшают положение потребителя.

Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Вместе с тем, указанные условия договора (п.п. 2.2, 3.1 договора) не содержат указание на необходимость получения от ФИО4 подписанного ею документа, однозначно выражающего ее согласие на изменение условий договора, его расторжение, а также изменение условий договора и его расторжения только в случае получения от гражданина письменно выраженного согласия.

При таких обстоятельствах включение в договор купли-продажи п.п. 2.2, 3.1 не соответствует требованиям действующего законодательства и ущемляет права потребителя;

- пунктом 2.3 договора предусмотрено, что при приемке товара Покупатель обязан осуществить его проверку по качеству, комплектности, в том числе проверить внешний вид и общую целостность товара, наличие трещин, пятен, сколов, потертостей, царапин, а также иных недостатков (в том числе недостатков лакокрасочного покрытия), для обнаружения которых не требуется специального оборудования. В случае обнаружения указанных либо каких-либо иных недостатков в момент приемки Покупатель обязан сообщить о них Продавцу, сделав соответствующую отметку в Акте приема-передачи. В противном случае. Продавец вправе отказаться от удовлетворения требований Покупателя об устранении явных недостатков, которые могли быть замечены в ходе приемки, если они были обнаружены Покупателем после приемки товара.

Легковой автомобиль, являющийся предметом спорного договора, входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей указано, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно п, 6 ст. 18 Закона о защите потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготощтель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает одавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на Хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

При таких обстоятельствах включение в договор купли-продажи п. 2.3 не соответствует требованиям действующего законодательства и ущемляет права потребителя;

- пунктом 3.5 договора установлено, что при оплате Покупателем цены товара (полностью или частично) путем передачи Продавцу ценных бумаг (векселей), в случае расторжения Договора по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе взыскать с Покупателя штраф в размере 0,5% от суммы, оплаченной Покупателем путем передачи ценных бумаг (векселей). Сумма штрафа удерживается Продавцом из сумм, уплаченных Покупателем Продавцу и подлежащих возврату Покупателю в связи с расторжением настоящего договора. В случае недостаточности сумм, подлежащих возврату Покупателю, для уплаты щтрафа, предусмотренного настоящим пунктом, оплата штрафа производится на основании письменного требования Продавца,

из пункта 6.3 договора следует, что в случае расторжения настоящего договора по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе возвратить Покупателю фактически уплаченные им в российских рублях денежные средства в счет оплаты товара только после продажи такого товара третьим лицам. Под причинами, зависящими от Покупателя, в частности понимается необоснованный отказ Покупателя от товара, невнесение первоначального платежа или нарушение сроков оплаты окончательного платежа, предусмотренных настоящим договором, и др. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) дней с момента продажи товара Продавцом третьим лицам. В случае, если передаче подлежит товар нестандартной комплектации, спортивной модификации или с кузовом купе, то при расторжении настоящего договора по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе взыскать с Покупателя штраф в размере 15 (Пятнадцати) процентов от цены товара. Сумма штрафа удерживается Продавцом из сумм, уплаченных Покупателем Продавцу и подлежащих возврату покупателю в связи с расторжением настоящего договора. В случае недостаточности сумм, подлежащих возврату Покупателю, для уплаты штрафа, предусмотренного настоящим пунктом, оплата штрафа производится на основании письменного требования Продавца. Указанное правило не применяется в случае расторжения договора по причине отказа Покупателя от согласования новой цены товара и/или не согласия Покупателя на изменение срока передачи товара.

В соответствии с п. 2 Правил продажи товаров по образцам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.1997г. № 918 под продажей товаров по образцам понимают продажу товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров.

На основании ст. 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продалси товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахолодения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продалси при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Удержание штрафных санкций (0,5% или 15%) от стоимости автомобиля противоречит положениям ст. 330 ГК РФ и п.п. 22, 30 Правил продажи товаров по образцам, согласно которым потребителю законом предоставлена возможность в любое время отказаться от исполнения договора, при этом он обязан лишь возместить продавцу понесенные расходы по исполнению договора, и в данных правоотношениях законом не предусмотрено право продавца взыскивать какую-либо неустойку с гражданина-потребителя. В свою очередь, расходами Общества по исполнению договора могут являться только конкретно-определенные и доказанные соответствующими документами расходы на поставку автомобиля.

Императивное удержание неустойки в случае отказа покупателя от исполнения договора ущемляют права потребителя, поскольку исходя из вышеназванных норм права, не следует обязанность потребителя уплачивать заранее определенный процент (неустойку) в случае отказа от выполнения обязательств по договору.

При таких обстоятельствах включение в договор купли-продалси п.п. 3.5, 6.3 не соответствует требованиям действующего законодательства и ущемляет права потребителя;

- включение в п.п. 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5 договора условий о предоставлении Покупателем согласия на обработку Обществом его персональных данных нарушает Федеральный закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных).

Как следует из положений п. 1 ст. 3 Закона о персональных данных, любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), составляет его персональные данные.

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), порядок получения которого определен п. 1 ст. 9 Закона о персональных данных.

В силу п. 1 ст. 9 Закона о персональных данных субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Спорный договор купли-продажи автомобиля в силу п. 1 ст. 428 ГК РФ относится к договорам присоединения, так как его условия определены Обществом в стандартных формах.

При этом буквальное толкование раздела 7 договора «Использование и передача персональных данных» (п.п. 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5) позволяет сделать вывод о том, что получение согласия на обработку персональных данных обусловлено подписанием договора купли-продажи.

Учитывая изложенное, подписание договора покупателем не может служить безусловным выражением воли и личного согласия потребителя, данным свободно и в своем интересе, поскольку правовая природа договора присоединения лишает потребителя возможности до заключения договора изменить указанное условие, ограничив в той или иной мере распространение персональной информации так, как он сам это считает необходимым.

Таким образом, в рассматриваемом случае ущемление прав потребителя заключается в нарушении обществом порядка получения согласия субъекта персональных данных на их обработку (лишении его возможности принять самостоятельно решение о предоставлении его персональных данных, дать согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, либо отказать в этом).

При таких обстоятельствах включение в договор купли-продажи п.п. 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5 не соответствует требованиям действующего законодательства и ущемляет права потребителя;

- из пункта 8.3 договора следует, что в случае возникновений споров или разногласий Стороны буду прилагать все усилия к их разрешению путем переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров. В случае возникновения претензий в отношении исполнении Продавцом своих обязательств, возникших в связи с настоящим договором, и до обращения с соответствующими требованиями в суд, Покупатель обязан предъявить Продавцу письменную претензию, подписанную Покупателем (уполномоченным представителем Покупателя). Претензии должна быть рассмотрена Продавцом в течение 10 (Десяти) дней с момента ее получения. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров такие споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

Условие п. 8.3 договора в части возложения на потребителя обязанности по соблюдению им претензионного порядка урегулирования споров, вытекающих из настоящего договора, противоречит ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закону «О защите прав потребителей», поскольку указанными нормативными правовыми актами не предусмотрена обязанность соблюдения потребителем досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров с продавцом.

Таким образом, включение в п. 8.3 договора с потребителем данного условия возлагает на потребителя дополнительную, не предусмотренную законом обязанность, лишая его возможности обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав без соблюдения досудебного порядка урегулирования споров.

В представленную в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю типовую форму Договора купли-продажи автомобиля № от 26.04.2017г., используемую ООО «Одас» при заключении договоров купли-продажи с Потребителями, включены те же, заранее определенные условия пунктов 2.2, 3.1, 2.3, 3.5, 6.3, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5,8.3, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, что и условия пунктов, включенные в заключенный 12.02.2017 г. между Обществом и гр. ФИО4 договор купли-продажи автомобиля №.

В силу абзаца 1 преамбулы Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем, в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона «О защите прав потребителей», является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, является продавцом (абзац 6 преамбулы Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно правовой позиции, выраженной Конституционным Судом Российской Федерации в пункте 4 Постановления № 4-П от 23.02.1999, в качестве способов ограничения конституционной свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора, а также институт договора присоединения.

В результате граждане, как сторона в таких договорах лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которого гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно пункту 4 вышеназванной статьи условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В пункте 1 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ о «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

На основании вышеизложенного Управление просит признать действия ответчика ООО «Одас», выразившиеся во включении в типовые формы договоров с потребителями условий пунктов 2.2, 3.1, 2.3, 3.5, 6.3, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 8.3 договора купли-продажи автомобиля, ущемляющих, установленные законом права потребителей. Возложить на ООО «Одас» обязанность прекратить нарушение прав потребителей, выразившихся во включении в типовые формы договоров купли-продажи условий, ущемляющих права потребителя. Обязать ООО «Одас» исключить из типовых форм договоров купли-продажи условия, ущемляющие права потребителей. Обязать ООО «Одас» в десятидневный срок с момента принятия судом решения об удовлетворении настоящего иска довести его до сведения потребителей через средства массовой информации.

В судебное заседание представитель истца не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя, на заявленных требованиях настаивают в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Одас» в судебное заседание не явился, направил ходатайство об отложении дела, мотивируя тем, что ответчик о времени и месте судебного заседания извещен лишь 03.08.2017г., что не может быть признано заблаговременным извещением стороны. Учитывая, что ранее представитель ответчик был ознакомлен с материалами гражданского дела, копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчиком были получены 28.06.2017г., однако, представитель ответчика повторно не явился на судебное заседание, суд признает причину неявку ответчика неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

В соответствии с ч. 1, ч. 4 п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

Как установлено в судебном заседании Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю при рассмотрении обращения потребителя ФИО4 (вх. № от 16.03.2017г.) на основании Распоряжения руководителя Управления № от 29.03.2017г. (л.д.33) проведена внеплановая документарная проверка в отношении ООО «Одас», осуществляющего деятельность по адресу: 

<

адрес>.

Актом проверки № от 27.04.2017г. установлено, что ООО «Одас» осуществляет деятельность по продаже автомобилей в автосалоне, расположенном по адресу: 

<

адрес>.

12.02.2017г. между ООО «Одас» и ФИО4 заключен договор купли-продажи № автомобиля марки LADA по цене 464 100 рублей.

При заключении указанного договора ООО «Одас» включило в него условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области зашиты прав потребителей, а именно: пункты 2.2; 3.1; 2.3; 3.5; 6.3; 7.1; 7.2; 7.3; 7.4; 7.5; 8.3 (л.д.37-40).

В связи с тем, что данные условия договора ущемляют права потребителя и противоречат положениям Гражданского кодекса РФ, Закону РФ «О защите прав потребителей» и иным правовым актам в области защиты прав потребителей, в отношении ООО «Одас» 28.04.2017г. составлен протокол об административном правонарушении по ч.2 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях (л.д.41-44).

Постановлением № по делу об административном правонарушении от 25.05.2017г. юридическое лицо ООО «Одас» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, выразившееся во включении в договор условий, ущемляющие права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей, назначено наказание в виде предупреждения (л.д.45-49).

Также в материалы дела представлен типовой договор купли-продажи автомобиля, используемый ООО «Одас» при осуществлении предпринимательской деятельности и положения которого ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а, следовательно, являются недействительными.

Так согласно пункта 2.2 договора, в случае если покупатель оплатил товар полностью, но не явился для приемки товара в течение указанного в настоящем пункте срока и просрочка в приемке товара составляет 5 (пять) календарных дней и более, то Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке.

Пункт 3.1 договора предусматривает право Продавца на одностороннее изменение цены товара, в случае увеличения с момента подписания настоящего договора и до момента полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору ставок существующих и (или) введения новых налоговых, таможенных ставок и иных обязательных платежей, увеличения стоимости транспортных и иных расходов Продавца по доставке товара, проведению предпродажной подготовки товара и пр., а также увеличения цены изготовителем/поставщиком товара, в том числе, в связи с существенным изменением курса рубля по отношению к иностранной валюте (доллар, евро) более чем на 10% по сравнению с курсом, действующим на момент заключения настоящего договора, цена товара, указанная в Приложении, может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке на сумму новых платежей, на сумму увеличения существующих платежей/цен и/или на сумму увеличения размера указанных расходов Продавца.

Данные условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными ст. 310 ГК РФ, в соответствии с которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором.

На основании п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Пунктом 3 ст. 485 ГК РФ установлено, что договор купли-продажи может предусматривать изменение цены товара в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара (себестоимость, затраты и т.п.). Однако правила, предусмотренные данным пунктом, применяются, если иное не установлено ГК РФ, другим законом, иными правовыми актами или договором и не вытекает из существа обязательства (абзац 2 п. 3 ст. 485 ГК РФ).

Поскольку договор, заключенный между ООО «Одас» и физическими лицами, не связан с осуществлением последними предпринимательской деятельности, а носит потребительский характер, одностороннее изменение его условий продавцом, в частности, условия о цене (что установлено п. 3.1 договора), является нарушением вышеприведенных норм гражданского законодательства.

Кроме того, закон не предусматривает возможности одностороннего отказа продавца от исполнения обязательства перед покупателем-гражданином, соответственно, условия договора, расширяющие основания для отказа от договора с таким гражданином по сравнению с кругом оснований для отказа (что установлено п. 2.2 договора), предусмотренных законом, являются ничтожными. Более того, такие условия лишают покупателя возможности исполнить свою обязанность по оплате товара по цене, предусмотренной договором купли-продажи, и тем самым ухудшают положение потребителя.

Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Вместе с тем, указанные условия договора (п.п. 2.2, 3.1 договора) не содержат указание на необходимость получения от физического лица подписанного им документа, однозначно выражающего его согласие на изменение условий договора, его расторжение, а также изменение условий договора и его расторжения только в случае получения от гражданина письменно выраженного согласия.

При таких обстоятельствах включение в договор купли-продажи п.п. 2.2, 3.1 не соответствует требованиям действующего законодательства и ущемляет права потребителя.

Согласно пункта 2.3 договора, при приемке товара Покупатель обязан осуществить его проверку по качеству, комплектности, в том числе проверить внешний вид и общую целостность товара, наличие трещин, пятен, сколов, потертостей, царапин, а также иных недостатков (в том числе недостатков лакокрасочного покрытия), для обнаружения которых не требуется специального оборудования. В случае обнаружения указанных либо каких-либо иных недостатков в момент приемки Покупатель обязан сообщить о них Продавцу, сделав соответствующую отметку в Акте приема-передачи. В противном случае. Продавец вправе отказаться от удовлетворения требований Покупателя об устранении явных недостатков, которые могли быть замечены в ходе приемки, если они были обнаружены Покупателем после приемки товара.

Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924 утвержден Перечень технически сложных товаров, которым является и легковой автомобиль.

Из положений п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей следует, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно п, 6 ст. 18 Закона о защите потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготощтель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает одавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на Хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

При таких обстоятельствах включение в договор купли-продажи п. 2.3 не соответствует требованиям действующего законодательства и ущемляет права потребителя.

Пунктом 3.5 договора установлено, что при оплате Покупателем цены товара (полностью или частично) путем передачи Продавцу ценных бумаг (векселей), в случае расторжения Договора по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе взыскать с Покупателя штраф в размере 0,5% от суммы, оплаченной Покупателем путем передачи ценных бумаг (векселей). Сумма штрафа удерживается Продавцом из сумм, уплаченных Покупателем Продавцу и подлежащих возврату Покупателю в связи с расторжением настоящего договора. В случае недостаточности сумм, подлежащих возврату Покупателю, для уплаты щтрафа, предусмотренного настоящим пунктом, оплата штрафа производится на основании письменного требования Продавца.

Из пункта 6.3 договора следует, что в случае расторжения настоящего договора по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе возвратить Покупателю фактически уплаченные им в российских рублях денежные средства в счет оплаты товара только после продажи такого товара третьим лицам. Под причинами, зависящими от Покупателя, в частности понимается необоснованный отказ Покупателя от товара, невнесение первоначального платежа или нарушение сроков оплаты окончательного платежа, предусмотренных настоящим договором, и др. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) дней с момента продажи товара Продавцом третьим лицам. В случае, если передаче подлежит товар нестандартной комплектации, спортивной модификации или с кузовом купе, то при расторжении настоящего договора по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе взыскать с Покупателя штраф в размере 15 (Пятнадцати) процентов от цены товара. Сумма штрафа удерживается Продавцом из сумм, уплаченных Покупателем Продавцу и подлежащих возврату покупателю в связи с расторжением настоящего договора. В случае недостаточности сумм, подлежащих возврату Покупателю, для уплаты штрафа, предусмотренного настоящим пунктом, оплата штрафа производится на основании письменного требования Продавца. Указанное правило не применяется в случае расторжения договора по причине отказа Покупателя от согласования новой цены товара и/или не согласия Покупателя на изменение срока передачи товара.

В соответствии с п. 2 Правил продажи товаров по образцам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.1997г. № 918 под продажей товаров по образцам понимают продажу товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров.

На основании ст. 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продалси товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахолодения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продалси при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Удержание штрафных санкций (0,5% или 15%) от стоимости автомобиля противоречит положениям ст. 330 ГК РФ и п.п. 22, 30 Правил продажи товаров по образцам, согласно которым потребителю законом предоставлена возможность в любое время отказаться от исполнения договора, при этом он обязан лишь возместить продавцу понесенные расходы по исполнению договора, и в данных правоотношениях законом не предусмотрено право продавца взыскивать какую-либо неустойку с гражданина-потребителя.

Императивное удержание неустойки в случае отказа покупателя от исполнения договора ущемляют права потребителя, поскольку исходя из вышеназванных норм права, не следует обязанность потребителя уплачивать заранее определенный процент (неустойку) в случае отказа от выполнения обязательств по договору.

При таких обстоятельствах включение в договор купли-продалси п.п. 3.5, 6.3 не соответствует требованиям действующего законодательства и ущемляет права потребителя.

Включение в п.п. 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5 договора условий о предоставлении Покупателем согласия на обработку Обществом его персональных данных нарушает Федеральный закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных).

Как следует из положений п. 1 ст. 3 Закона о персональных данных, любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), составляет его персональные данные.

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), порядок получения которого определен п. 1 ст. 9 Закона о персональных данных.

В силу п. 1 ст. 9 Закона о персональных данных субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Спорный договор купли-продажи автомобиля в силу п. 1 ст. 428 ГК РФ относится к договорам присоединения, так как его условия определены Обществом в стандартных формах.

При этом буквальное толкование раздела 7 договора «Использование и передача персональных данных» (п.п. 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5) позволяет сделать вывод о том, что получение согласия на обработку персональных данных обусловлено подписанием договора купли-продажи. Указанное фактически является понуждением на дачу такого согласия, что исключает дачу согласия в своем интересе и по своей воле.

Кроме того, данное условие не относятся к предмету договора купли-продажи автомобиля, но возлагают на потребителя обязанность по согласию на обработку персональных данных.

При таких обстоятельствах включение в договор купли-продажи п.п. 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5 не соответствует требованиям действующего законодательства и ущемляет права потребителя.

Из пункта 8.3 договора следует, что в случае возникновений споров или разногласий Стороны буду прилагать все усилия к их разрешению путем переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров. В случае возникновения претензий в отношении исполнении Продавцом своих обязательств, возникших в связи с настоящим договором, и до обращения с соответствующими требованиями в суд, Покупатель обязан предъявить Продавцу письменную претензию, подписанную Покупателем (уполномоченным представителем Покупателя). Претензии должна быть рассмотрена Продавцом в течение 10 (Десяти) дней с момента ее получения. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров такие споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

Указанное условие договора в части возложения на потребителя обязанности по соблюдению им претензионного порядка урегулирования споров, вытекающих из настоящего договора, противоречит ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закону «О защите прав потребителей», поскольку указанными нормативными правовыми актами не предусмотрена обязанность соблюдения потребителем досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров с продавцом.

Таким образом, включение в п. 8.3 договора с потребителем данного условия возлагает на потребителя дополнительную, не предусмотренную законом обязанность, лишая его возможности обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав без соблюдения досудебного порядка урегулирования споров, а следовательно нарушает права потребителей. 

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Из приведенной нормы следует, что Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» устанавливается запрет на ухудшение положения потребителя по сравнению с определенным законами, однако допустимо включение в договор условий, улучшающих его положение.

В соответствии с ч. 1 ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи (по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью) является публичным договором.

Согласно действующей редакции п. 2 ст. 426 ГК РФ цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Из буквального содержания указанной нормы следует, что сторона, предлагающая заключить публичный договор, обязана использовать типовой договор, в котором абсолютно все условия должны быть одинаковыми. Изменение любого условия публичного договора с одним потребителем потенциально может приводить к неравному положению других потребителей.

Так же данная форма договора купли-продажи автомобиля является типовой и по своей правовой природе является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Основное условие применения ст. 428 ГК РФ состоит в том, что потребитель был вынужден принять навязанный ему договор или отдельные условия. При этом вынудили его обстоятельства, лежащие за пределами права, то, что контрагент присоединившейся стороны был заведомо экономически более сильным и указанное обстоятельство использовал.

В связи с тем, что условия договора определены ООО «Одас» в стандартных формах договора, исковые требования касаются не только потребителей, которые обратились с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю, но и потребителей, оформивших договоры купли-продажи автомобиля и которые планируют заключить подобные договоры. Оспариваемые действия касаются любых лиц, заключивших или намеренных заключить договор купли-продажи автомобиля.

Поскольку ответчиком не представлены в суд доказательства, указывающие на прекращение Обществом нарушений неопределенного круга потребителей в добровольном порядке, исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. С учетом удовлетворения заявленных истцом требований, с ООО «Одас» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю к ООО «Одас» о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий ООО «Одас», выразившиеся во включении в типовые формы договоров с потребителями условий, ущемляющих права потребителей, их прекращении - удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Одас», выразившиеся во включение в договор купли-продажи условий ущемляющих права потребителей в части пунктов 2.2, 3.1, 2.3, 6,3 7.1-7.5, 8.3..

Обязать ООО «Одас» прекратить нарушение прав потребителей, выразившихся во включении в типовые формы договоров купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей в части пунктов 2.2, 3.1, 2.3, 6,3 7.1-7.5, 8.3 6.3, 7.1-7.5.

Обязать ООО «Одас» исключить из типовых форм договоров купли-продажи условия, ущемляющие права потребителей.

Обязать ООО «Одас» в десятидневый срок со дня вступления настоящего решения суда в законную силу довести его до сведений потребителей через средства массовой информации.

Взыскать с ООО «Одас» государственную пошлину в местный бюджет в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г.Перми в течение месяца со его принятия в окончательной форме.

Судья: И.В. Панькова

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.