Дело № 2-1763/2021 

УИД: 61RS0009-01-2021-001888-79

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июня 2021 года 

<

адрес>

Азовский городской суд 

<

адрес> в составе: председательствующего судьи Бакулиной О.Н., при секретаре Варавка А.Ю., с участие представителя ответчика - ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» - ФИО1, действующей по доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Азовскому Производственному участку межрайонного отделения о защите прав потребителей в сфере коммунальных услуг, о возмещении морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

В Азовский городской суд 

<

адрес> обратился ФИО2 с исковыми требованиями к ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» «Азовское МО» Азовского ПУ о защите прав потребителей в сфере коммунальных услуг, о возмещении морального вреда. Как указал истец, 21.05.2015г. она заключила договор № энергоснабжения граждан-потребителей с ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго» Азовское МО - Азовский ПУ, лицевой счет 

<

***>. В С/т «Мичуринец-3» 

<

адрес> нет почтовых ящиков и заключенных договоров с ФГУП «Почта России», также нет управляющего и доставка почтовой корреспонденции по адресу проживания истца невозможна. При заключении договора № энергоснабжения граждан-потребителей от 21.05.2015г., истец писала заявление о способе предоставления платежных поручений посредством отправки их на электронный почтовый ящик 

<

данные изъяты>.ru. С тех пор, все квитанции поступали именно туда. 13.12.19г. приходило письмо с акциями, 15.04.20г. информационное письмо, 20.12.20г. приходило уведомление о задолженности, также оно приходило ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, но в них говорилось только о способе погашения задолженности.

У истца имелась задолженность с сентября 2020г. в размере 4571,23 рубль, но она гасилась последующими платежами. С ноября 2020г. истцу стали поступать квитанции с большой суммой оплаты, тогда истец написала обращение № от ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Азовское МО - Азовский ПУ, с просьбой пересчитать сумму долга и выслать другую квитанцию для оплаты в связи с неправильными расчетами. ДД.ММ.ГГГГ истцу пришло ответное письмо, а 02.02.21г. пришла верная квитанция за февраль 21г. с задолженностью в размере 4621,31 рубль. 02.03.21г. истцу прислали квитанцию за март 21г. на сумму задолженности в размере 37674,59 рубля. Вернувшись 23.03.21г. домой, истец обнаружила, что в доме нет электричества. Дозвонившись до аварийной службы, узнала, что электричество было обрезано за неуплату.

24.03.21г. в письме ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Азовское МО -Азовский ГТУ № истец сообщила, что никаких уведомлений не получала. Потребовала подключить незаконно отключенную электроэнергию. 25.03.21г. истцу прислал ответчик ответ, что уведомление было направлено ФГУП «Почта России» и указали трек-номер №. Уведомление не было вручено истцу и возвращено обратно ответчику. Ответчик намерено не выслал уведомление ни по смс, ни на электронную почту, хотя законом это предусмотрено, сославшись на ст. 165.1 ГК РФ.

Общество в нарушение подпунктов "а”, "б" пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (далее - Правила N 354), 23.03,2021г. ввело ограничение предоставления коммунальной услуги по электроснабжению без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток.

10.02.21г. истец заплатила 2000 рублей при показаниях прибора учета -41876, а в квитанции за март 21г. учтены начальные показания прибора учета от 15.01.21г. - 41600, конечные показания прибора учета - 47736. Получается, истец с двумя несовершеннолетними детьми израсходовала 6136 кВт электроэнергии. Истец попросила у компании ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Азовское МО - Азовский ПУ выслать специалиста, который проверит прибор учета электроэнергии, так как на протяжении многих лет семья истца в среднем расходует одно и то же количество электроэнергии. Но никакой реакции на жалобы не последовало. В итоге истцу выставили счет на сумму 37674,59 рубля, В квитанции за апрель 21г. истца обязали заплатить 1500 рублей за введение ограничения электроэнергии, незаконно отключили, требуют за это оплату. Помимо этого, в квитанции за апрель 21 г. ответчик ставит конечные показания прибора учета - 48820. С 23.03.2021г. истец с двумя несовершеннолетними детьми проживает в доме без электроэнергии. Отключение электроэнергии лишило истца элементарных бытовых удобств при пользовании домом и повлекло необходимость обращаться к ответчику за восстановлением нарушенных прав.

Истец просил обязать ответчика исключить начисления платы за ограничение коммунальной услуги по электроснабжению из лицевого счета истца; обязать ответчика возобновить подачу коммунальной услуги по электроснабжению; обязать ответчика уведомить истца об отключении электроэнергии посредством направления уведомления на электронную почту истца; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей; признать недействительными конечные показания прибора учета электроэнергии за март и апрель 21г. Обязать ответчика проверить прибор учета электроэнергии истца и пересчитать задолженность за март и апрель 2021г., согласно объема по среднему тарифу; по сумме задолженности, получившейся после перерасчета квитанций за март и апрель 21г. обязать ответчика предоставить рассрочку на 6 месяцев, заключив с истцом соглашение о реструктуризации задолженности на условиях коммерческого кредита, с оплатой процентов, за пользование коммерческим кредитом по ставке 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Истец в судебное заседание не явился, направив в суд заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представитель ответчика ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» - ФИО1, действующая по доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала. Просила в иске отказать. Представила суду письменное возражение на иск, приобщенное к материалам дела.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст.539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

К отношениям по договору снабжения электрической энергией правила настоящего параграфа применяются, если законом или иными правовыми актами не установлено иное.

Согласно ст.540 ГК РФ, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

Договор энергоснабжения, заключенный на определенный срок, считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если до окончания срока его действия ни одна из сторон не заявит о его прекращении или изменении либо о заключении нового договора.

Согласно ст.541 ГК РФ, энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

Договором энергоснабжения может быть предусмотрено право абонента изменять количество принимаемой им энергии, определенное договором, при условии возмещения им расходов, понесенных энергоснабжающей организацией в связи с обеспечением подачи энергии не в обусловленном договором количестве.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе использовать энергию в необходимом ему количестве.

Согласно положений Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), Условия предоставления коммунальных услуг собственнику и пользователю жилого дома (домовладения) по его выбору определяются: а) в договорах холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемых собственником жилого дома (домовладения) с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.

Согласно п.31. Постановления №, исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п.32 Постановления №, исполнитель имеет право:

а) требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, - уплаты неустоек (штрафов, пеней);

Согласно п.п.Д п.32 Постановления №, имеет право приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов, в том числе с использованием соответствующих функций интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности). 

В соответствии с п.п. Г п.34 Постановления № Потребитель обязан:

г) в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, требованиям раздела VII настоящих Правил и прошедшие поверку;

и) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов, установленных в соответствии с подпунктом е(2) пункта 32 настоящих Правил, в случаях, установленных настоящими Правилами, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ, граждане-потребители обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе и за потребленную электроэнергию.

На основании ст. 155 ЖК РФ, п. 66 Правил №, плата потребителем за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа следующего месяца.

Суд установил, что между ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (гарантирующий поставщик, Общество) и ФИО2 (потребитель) заключен договор энергоснабжения № от 21.05.2015г., по условиям которого, Общество обязуется осуществлять продажу электрической энергии, а также самостоятельно или через привлеченных третьих лиц оказывать услуги по передаче электрической энергии и услуги, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, а потребитель обязуется оплачивать приобретаемую электрическую энергию и оказанные услуги в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором (п.1.1 договора энергоснабжения). Данный договор заключен в отношении домовладения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, с/т «Мичуринец-3», 

<

адрес>.

Для учета объема потребления поставленного коммунального ресурса и расчетов за электрическую энергию, потребленную в домовладении по указанному адресу, в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» потребителю ФИО2 открыт лицевой счет №.

При проведении расчётов за электрическую энергию Общество руководствуется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №), которые регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, в том числе устанавливают их права, обязанности, порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги, а также регламентируют приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане-потребители обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе и за электроснабжение.

На основании ст. 155 ЖК РФ, п. 66 Правил №, плата потребителем за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа следующего месяца.

Плата за коммунальную услугу «электроснабжение», предоставляемую в домовладение по вышеуказанному адресу, вносится ФИО2 не ежемесячно и не в полном объеме. В результате чего у ФИО2 (лицевой счет №) по состоянию на 21.01.2021г. образовалась задолженность за потребленную электрическую энергию в размере 12331,97 руб.

По причине образования вышеуказанной задолженности, Обществом в марте 2021г., с соблюдением порядка, установленного п.п. 117 - 119 Правил №, в отношении потребителя ФИО2 было инициировано введение ограничения, приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, которое было произведено 23.03.2021г. по заявке Общества от 11.03.2021г., после направления потребителю-должнику предупреждения (уведомления) от 21.01.2021г. исх.№ (на 23.03.2021г. задолженность за электроэнергию составляла 37605,81руб., в том числе по уведомлению 10331,97руб.).

Уведомление об ограничении, приостановлении предоставления коммунальной услуги ФИО2, в случае непогашения задолженности было направлено Обществом одним из способов, предусмотренных п. 119 Правил №, а именно: по почте заказным письмом - по адресу нахождения объекта электроснабжения - жилого дома, в котором проживает истец ФИО2, согласно данным, указанным в документах, предоставленных потребителем при заключении договора (копия свидетельства о праве собственности на жилой дом и копия заявления ФИО2), - что подтверждается почтовым реестром - списком № внутренних почтовых отправлений от 22.01.2021г. и отчетом об отслеживании отправления.

Договором энергоснабжения от 21.05.2015г. какой-то конкретный способ направления потребителю уведомлений, юридически значимых сообщений не предусмотрен; дополнительных соглашений с потребителем об этом не заключалось.

С момента заключения договора энергоснабжения от 21.05.2015г., от потребителя ФИО2 в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не поступало заявлений с просьбой не направлять ей уведомления и юридически значимые сообщения по адресу проживания - адресу домовладения, в которое предоставляется коммунальная услуга «электроснабжение». Доказательств, свидетельствующих о том, что ФИО2 по данному адресу не проживает, в материалы дела не представлено. Напротив, из иска следует, что ФИО2 в данном домовладении проживает, коммунальной услугой «электроснабжение» пользуется.

На основании изложенного, суд критически относится к доводам ФИО2 о том, что Общество в нарушение норм действующего законодательства ввело ограничение предоставления коммунальной услуги по электроснабжению без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток, поскольку таковое было направлено Обществом потребителю способом, предусмотренным п.119 Правил №.

В силу ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Риск наступления последствий неполучения юридически значимого сообщения (уведомления) несет адресат, не обеспечивший надлежащее получение корреспонденции.

Согласно отчету об отслеживании отправления ФИО2 (с почтовым идентификатором №) письмо с уведомлением об ограничении, приостановлении предоставления коммунальной услуги прибыло в место вручения 23.01.2021г., но адресату вручено не было по причине неудачной попытки вручения, ввиду чего, по истечении срока хранения было возвращено Обществу 25.02.2021г.

Таким образом, уведомление, направленное Обществом в адрес ФИО2, на основании ст. 165.1 ГК РФ считается ей доставленным.

Доводы ФИО2 о том, что положения ст. 165.1 ГК РФ не распространяется на отношения из договора по предоставлению коммунальной услуги, являются необоснованными.

В соответствии с п.120 Правил №, предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности (п. 121 (1) Правил №).

Поскольку задолженность по оплате коммунальной услуги по электроснабжению ФИО2 (лицевой счет №) не оплачена, основания для возобновления предоставления данной коммунальной услуги ФИО2 в настоящее время отсутствуют.

В соответствии с п.1 ст.544 ГК РФ, оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно пп. «г» п. 34 Правил №, потребитель обязан в целях учёта потреблённых коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учёта.

На основании п.42 Правил №, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учёта, определяется исходя из показаний такого прибора учёта за расчётный период.

В соответствии с п. 80 Правил №, учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием приборов учета.

ФИО2 начисления размера платы за электроэнергию, потребленную в домовладении по адресу: 

<

адрес>, с/т «Мичуринец-3», 

<

адрес>, производятся Обществом по показаниям индивидуального прибора учета электрической энергии Меркурий 201,5 № (начисления производились до приостановления предоставления коммунальной услуги).

15.01.2021г. ФИО2 при оплате за электрическую энергию были переданы показания прибора учета: 41600; 10.02.2021г.: 41876.

25.02.2021г. и 25.03.2021г., был произведен контрольный съем показаний индивидуального прибора учета электрической энергии Меркурий 201,5 №, по результатам которого Обществу были переданы показания: 47736 и 48820, соответственно, что подтверждается копией сводной ведомости показаний с фотоснимком.

Таким образом, исходя из полученных показаний индивидуального прибора учета электрической энергии Меркурий 201,5 № (по показаниям48820), Обществом, в соответствии с действующим законодательством, был произведен расчет размера платы ФИО2 и выставлен счет на сумму 45142,07руб., из которых: 43550,17руб. - за электрическую энергию, 1500 руб. - за ограничение, приостановление предоставления коммунальной услуги и 91,90 руб. 

Однако, оспаривая вышеуказанные показания прибора учета и, соответственно, начисления размера платы за электроснабжение, ФИО2 каких-либо доказательств своих доводов о том, что показания 48820 недействительные, поскольку ее семья не могла израсходовать такой объем коммунального ресурса, не представила, равно как не представила и иной информации о показаниях своего прибора учета электрической энергии.

Согласно пояснений представителя ответчика, по вопросу о заключении соглашения о реструктуризации задолженности в каком-либо размере ФИО2 во внесудебном порядке к Обществу не обращалась. 

На какую конкретно сумму задолженности ФИО2 просит предоставить ей рассрочку платежа, истцом не указано. Обязанность заключить соглашение о реструктуризации задолженности действующим законодательством не предусмотрена.

В силу ч.1 ст. 421 ГК РФ, понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством.

Доводы истца не подтверждены доказательствами, не основаны на нормах закона, в то время, как представитель ответчика представил обоснованное возражение на иск, подтвержденное доказательствами: заявлением истца о заключении договора на электроснабжение, уведомлением об ограничении, приостановлении услуги электроснабжения, отчетом об отслеживании почтового отправления, детализацией расчета по лицевому счету истца, фотоснимком показаний прибора учета. 

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о необоснованности исковых требований и отказу в удовлетворении требований ФИО2 к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Азовскому Производственному участку межрайонного отделения об обязании ответчика исключить начисления платы за ограничение коммунальной услуги по электроснабжению из лицевого счета истца.

Требования истца об обязании ответчика возобновить подачу коммунальной услуги по электроснабжению; обязании ответчика уведомить истца об отключении электроэнергии посредством направления уведомления на электронную почту истца; взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 20000 рублей; признании недействительными конечные показания прибора учета электроэнергии за март и апрель 21г.; обязании ответчика проверить прибор учета электроэнергии истца и пересчитать задолженность за март и апрель 2021г., согласно объема по среднему тарифу; по сумме задолженности, получившейся после перерасчета квитанций за март и апрель 21г. обязании ответчика предоставить рассрочку на 6 месяцев, заключив с истцом соглашение о реструктуризации задолженности на условиях коммерческого кредита, с оплатой процентов, за пользование коммерческим кредитом по ставке 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, как производные от основного требования, суд полагает также не подлежащими удовлетворению. 

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Азовскому Производственному участку межрайонного отделения о защите прав потребителей в сфере коммунальных услуг, о возмещении морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Ростовский областной суд через Азовский городской суд с момента изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья О.Н.Бакулина