РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 сентября 2020 года г.Тверь

Пролетарский районный суд г. Твери в составе

председательствующего судьи Михайловой Е.В., 

при секретаре Афанасьевой Н.А.,

с участием представителей истца ФИО1 – ФИО2, ФИО3, действующих на основании доверенности 69 АА 2431441,

законного представителя ответчика ООО «Атлантика» ФИО4,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Атлантика», обществу с ограниченной ответственностью «Пегас», обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Турс» о расторжении договора и взыскании денежных средств

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Атлантика», ООО «Пегас», ООО «Пегас Турс», в котором с учетом уточнений просила расторгнуть договор от 23 января 2020 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Атлантика», взыскать с ответчиков солидарно денежные средства в сумме 65000 рублей.

В обоснование иска указано, что 23 января 2020 года между истцом и ООО «Атлантика» был заключен договор, в соответствии с которым Агентство обязалось за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в Листе бронирования Приложение №1 к договору. Стоимость туристского продукта составила 125500 рублей, из которых 65000 рублей было оплачено агентству после подписания договора. Согласно приложению №1 к договору от 23 января 2020 года в перечень услуг входит путешествие в страну Турция с 03 июля 2020 года по 13 июля 2020 года, проживание в стандартном номере, тип питания – все включено, на двух человек ФИО1 и ФИО5 связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-2019), и мерами, введенными на территории РФ, истец была вынуждена отменить какие либо поездки за пределы Тверской области, в том числе и турпоездку, предусмотренную вышеуказанным договором. 06 марта 2020 года истцом вручена претензия об аннулировании тура по Договору от 23 января 2020 года и возврате уплаченных денежных средств. Дополнительно 25 мая 2020 года направлена претензия о расторжении договора. До настоящего времени ответа не претензию не получено, денежные средства не возвращены.

В судебное заседание истец ФИО1, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне истца, ФИО6 не явились, извещены надлежащим образом.

В судебном заседании представители истца ФИО1 - ФИО2, ФИО3 исковые требования с учетом уточнений поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Пегас Турс» не явился, извещен надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых исковые требования не признал, указал, что Постановлением Правительства №1073 от 20 июля 2020 года установлена специальная процедура для исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31 марта 2020 года. Сроки для возврата туристам денежных средств, предусмотренные указанным постановлением, не наступили, следовательно, права истца не нарушены, исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения. Кроме того, законодателем установлен запрет на взыскание неустоек и штрафов, предусмотренных Законом о защите прав потребителей. 

В судебном заседании законный представитель ООО «Атлантика» - ФИО4 исковые требования не признал, пояснил, что ООО «Атлантика» все обязательства, предусмотренные по договору от 23 января 2020 года, выполнило в полном объеме. Вознаграждение агентства по договору от 23 января 2020 года составляет 10229 рублей 39 копеек, из внесенной ФИО1 предоплаты по договору денежные средства в сумме 60000 рублей были перечислены туроператору ООО «Пегас Турс», остальная часть в сумме 5000 рублей была удержана турагентством в счет оплаты вознаграждения по договору.

В судебное заседание представить ответчика ООО «Пегас» не явился, извещен надлежащим образом, ходатайств и возражений не представил.

Судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся в деле доказательствам.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что 23 января 2020 года между ФИО1 и ООО «Атлантика» как турагентом заключен договор, в соответствии с которым ООО «Атлантика» приняло на себя обязательства за вознаграждение, от своего имени или от имени туриста совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в Листе бронирования, являющимся приложением №1 к Договору.

Согласно Листа бронирования, для истца ФИО1 и ФИО6 произведено бронирование тура в Турцию с 03 июля 2020 года по 13 июля 2020 года с размещением в отеле Bella Resort & Spa в стандартном номере, тип питания – все включено. Стоимость турпродукта составляет 125500 рублей.

Туроператором по указанному договору является ООО «Пегас» либо ООО «Пегас Турс».

Из материалов дела следует, что оплата по договору от 23 января 2020 года произведена истцом частично в сумме 65000 рублей наличными денежными средствами, что подтверждается копиями Туристских путевок от 24 января 2020 года №№000408,000409.

ООО «Атантика» обязательства по договору от 23 января 2020 года исполнены, бронирование тура произведено, денежные средства в сумме 60000 рублей перечислены туроператору ООО «Пегас Турс», что ответчиком ООО «Пегас Турс» не оспаривалось.

Таким образом, суд находит установленным факт заключения договора о реализации туристского продукта между истцом ФИО1 и ООО «Пегас Турс». 

ООО «Атлантика» в данном случае действовало как агент от имени и за счет истца (абз. 3 п. 1 ст. 1005 ГК РФ).

14 марта 2020 года Ростуризм разместил информацию на официальном сайте www.russiatourrism.ru, согласно которой в связи с наличием угрозы распространения коронавирусной инфекции COVID-19 c 14 марта 2020 года введен запрет на въезд в некоторые страны, в том числе и Турцию.

Таким образом, Федеральным агентством по туризму в отношении Турции принимались решения или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств угрожающих безопасности и здоровья граждан.

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.

Из искового заявления и пояснений представителей истца следует, что 06 марта 2020 года истец ФИО1 вручила представителю ООО «Атлантика» претензию с требованием об аннулировании тура и возврате денежных средств. Данный факт письменными доказательствами не подтверждается, однако стороной ответчика не оспаривается.

25 мая 2020 года истцом ФИО1 в адрес ООО «Атлантика» направлена претензия, в котором она просит расторгнуть договор от 23 января 2020 года и вернуть уплаченные денежные средства в сумме 65000 рублей. 

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Судом установлено, что 11 сентября 2020 года в адрес истца ФИО1 направлено Уведомление о предоставлении ООО «Пегас Турс» равнозначного туристского продукта. Факт получения данного уведомления стороной истца не оспаривался.

В судебном заседании представители истца заявили, что ФИО1 воспользоваться данным предложением не желает, настаивает на возврате денежных средств.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен 23 января 2020 года, то есть в период до 31 марта 2020 года, порядок расторжения таких договоров урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073; ФИО1 равнозначным туристским продуктом воспользоваться не желает, соответственно денежные средства должны быть возвращены Туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

Доводы истца о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила ранее вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 являются необоснованными, так как данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

При таких обстоятельствах, в целях разрешения возникшего спора и правовой определенности в отношениях сторон, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, суд полагает правильным взыскать с ответчика ООО «Пегас Турс» денежные средства, уплаченные за туристский продукт в сумме 60000 рублей и установить срок для их выплаты не позднее 31 декабря 2021 года. Оснований для взыскания штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей суд не усматривает, так как срок исполнения обязательства во возврату денежных средств для ООО «Пегас Турс» не наступил, права истца как потребителя указанным ответчиком не нарушены.

Относительно требования о расторжении договора с ООО «Атлантика» от 23 января 2020 года суд исходит из следующего.

Как указано выше, по своей правовой природе, заключенный между ООО «Атлантика» и ФИО1 23 января 2020 года договор является агентским, права и обязанности по договору о реализации туристского продукта, заключенного ООО «Атлантика» с ООО «Пегас Турс» от имени ФИО1 возникли у ФИО1

Согласно п. 4.1 Договора от 23 января 2020 года, Договор действует до момента исполнения поручения. Агентство считается исполнившим поручение с момента получения Туристом документов, необходимых для совершения путешествия или подписания отчета об исполнении поручения по договору (п.4.2 Договора).

Отчет об исполнении поручения по Договору от 23 января 2020 года подписан Агентством и ФИО1 23 января 2020 года, в связи с чем требования о расторжении договора, заключенного с ООО «Атлантика» удовлетворению не подлежат, так как договор прекратил свое действие.

В соответствии с п. 3.5 Договора, вознаграждением агентства (ООО «Атлантика») является выгода, полученная им при исполнении поручения туриста, выраженная в виде положительной разницы между общей ценой туристского продукта, оплаченной туристом агентству и стоимостью туристского продукта туроператора. Агентство удерживает вознаграждение из суммы, переданной туристом в ходе исполнения настоящего договора.

Из заявки на бронирование №4991563 от 23 января 2020 года следует, что стоимость тура, забронированного для ФИО1 у туроператора составляет 1641.33 EUR, что по курсу туроператора на день бронирования эквивалентно 115270 рублей 61 копейка, следовательно, по условиям заключенного договора вознаграждение ООО «Атлантика» составляет 10229 рублей 39 копеек. Как пояснил в судебном заседании законный представитель ООО «Атлантика», из денежных средств, переданных истцом, удержано вознаграждение в сумме 5000 рублей.

Поскольку свои обязательства ООО «Атлантика» исполнило перед истцом надлежащим образом и в полном объеме, правовые основания для взыскания с ООО «Атлантика» денежных средств в сумме 5000 рублей, полученных как вознаграждение агента, отсутствуют.

Указанная сумма не может быть взыскана и с ООО «Пегас Турс», поскольку обязанность по выплате вознаграждения агенту несет турист, в счет оплаты за турпродукт туроператором получены денежные средства только в сумме 60000 рублей. При этом, ООО «Пегас Турс» в данном случае не является лицом, нарушившим права истца, в связи с чем данная сумма не может быть взыскана с ООО «Пегас Турс» как убытки (ст.15 ГК РФ). 

ООО «Пегас» является ненадлежащим ответчиком по настоящему спору, поскольку в какие либо правоотношения с истцом не вступало, прав истца не нарушало.

Оснований для возложения на ответчиков солидарной ответственности суд не усматривает (ч.1 ст.322 ГК РФ), денежные средства, уплаченные ФИО1 за туристский продукт, подлежат возврату туроператором ООО «Пегас Турс».

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Поскольку при подаче иска истец в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины, последняя подлежит взысканию с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ в размере 2000 рублей в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пегас Турс» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по заявке №4991563 в сумме 60000 (шестьдесят тысяч) рублей.

Установить обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Турс» срок для возврата денежных средств ФИО1 – до 31 декабря 2021 года. 

В остальной части требований отказать.

В удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Атлантика», обществу с ограниченной ответственностью «Пегас» отказать в полном объеме.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пегас Турс» в доход муниципального образования городской округ город Тверь государственную пошлину в размере 2000 рублей

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Пролетарский районный суд г.Твери в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Михайлова Е.В.

Решение в окончательной форме изготовлено 12 октября 2020 года. 

Председательствующий Михайлова Е.В.

1версия для печати