...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

 

дело № 2-680/2017

г. Мелеуз

24 мая 2017 года

Мелеузовский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Галиева В.А.,

при секретаре судебного заседания Баязитовой Г.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ... к СПАО «...» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1 ... обратился в суд с иском к СПАО «...» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 

<

дата обезличена> в 

<

адрес обезличен> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля ... под управлением ФИО4 и автомобиля марки ..., принадлежащего истцу.

Согласно административному материалу виновным водителем в ДТП был признан водитель ...

Истец обратился в страховую компанию СПАО «...», где была застрахована его ответственность в рамках прямого возмещения ущерба. Ответчик организовал выездной осмотр повреждений автомобиля истца, и в последующем в установленный законом срок произвел страховую выплату. Истец полагая, что выплата занижена, и не имея возможности проведения повторного осмотра повреждений автомобиля по причине того, что автомобиль был отремонтирован, обратился к ответчику с заявлением о выдаче Акта осмотра повреждений транспортного средства, а также Акта о страховом случае.

<

дата обезличена> в адрес ответчика был направлен вышеуказанный запрос, который был получен адресатом 

<

дата обезличена>.

На момент подачи искового заявления в суд каких-либо документов в ответ на запрос от ответчика не поступало. Указанные действия ответчика не соответствуют законодательству, нарушают права истца как потребителя данной услуги. В связи с этим, истец просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... рублей, а также судебные расходы в размере ... рублей. 

Истец ФИО1 .... и ответчик СПАО «...», извещенные о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явились, при этом последний возражений по иску не представил, об отложении рассмотрения дела не просил, на основании ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон по делу.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. 

Согласно п. 5 ст. 30 Закона № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» субъекты страхового дела обязаны соблюдать требования страхового законодательства. Соблюдение страховщиком страхового законодательства является условием осуществления деятельности, предусмотренной лицензией на страхование.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» порядок реализации определенных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами прав и обязанностей сторон по договору обязательного страхования устанавливается Центральным банком Российской Федерации в правилах обязательного страхования.

Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденные Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П (далее - Правила ОСАГО) определяют перечень действий лиц при осуществлении обязательного страхования, в том числе при наступлении страхового случая.

В соответствии с п. 3.11 Правил ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевший намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и прилагаемых к нему в соответствии с настоящими Правилами документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку).

Согласно п. 4.22 Правил ОСАГО страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства ДТП, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

В соответствии с п. 4.23 этих же Правил в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Как следует из материалов дела и установлено судом, 

<

дата обезличена> на 

<

адрес обезличен> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля ..., государственный регистрационный знак 

<

№>, под управлением ФИО4 и автомобиля марки ..., государственный регистрационный знак 

<

№>, принадлежащего на праве собственности ФИО1 ...

Постановлением ИДПС ОГИБДД ОМВД России по 

<

адрес обезличен> по делу об административном правонарушении от 

<

дата обезличена> ... привлечен к административной ответственности по ч... КоАП РФ и подвергнут административному штрафу ... рублей.

Истец обратился с заявлением о страховой выплате в страховую компанию СПАО «...», где была застрахована его ответственность в рамках прямого возмещения ущерба. 

Ответчик организовал выездной осмотр повреждений автомобиля истца, и в последующем в установленный законом срок произвел страховую выплату. 

<

дата обезличена> истец обратился к ответчику с заявлением о выдаче Акта осмотра повреждений транспортного средства, а также Акта о страховом случае, однако ответчик на указанный запрос ответ не направил, акт осмотра транспортного средства и акт о страховом случае потребителю не выдал.

Разрешая спор, удовлетворяя требования ФИО1 ...., суд исходит из того, что страховщик обязан передать потерпевшему по его требованию акт о страховом случае, неотъемлемыми частями которого являются заключение независимой экспертизы, включающей в себя и акт осмотра поврежденного автомобиля, фототаблицы, расчет стоимости восстановительного ремонта. Однако после поступления требования потребителя о выдаче акта о страховом случае в нарушение положений п. 4.23 Правил об ОСАГО ответчик в трехдневный срок акт о страховом случае не выдал, тем самым нарушив права истца как потребителя данной услуги. В связи с чем отказ в выдаче запрашиваемых документов незаконен, поскольку указанные действия ответчика не соответствуют законодательству. 

Таким образом, установив факт нарушения прав потребителя со стороны СПАО «...», выразившиеся в ненаправлении акта осмотра, акта о страховом случае, суд, руководствуясь ст. 151, ст.ст. 1100-1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом фактических обстоятельств по делу, характера действий ответчика и причиненных потерпевшему нравственных страданий и, исходя из принципа разумности и справедливости, считает возможным взыскать со СПАО «...» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Как разъяснено в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, со СПАО «...» в пользу ФИО1 .... подлежит взысканию штраф в размере ... рублей. 

Рассматривая вопрос о распределении судебных расходов, суд учитывает, что ФИО1 .... понесены расходы на представителя ФИО5 в сумме ... рублей, что подтверждается договором 

<

№> от 

<

дата обезличена> на оказание юридических услуг и квитанцией к приходно-кассовому ордеру 

<

№> от 

<

дата обезличена> в сумме ... рублей. 

На основании ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, руководствуясь разъяснениями, изложенными во 2 абз. п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца с учетом требований разумности расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей, подтвержденные документально. 

Принимая во внимание, что истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу части первой ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей за рассмотрение иска неимущественного характера. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

обязать СПАО «...» выдать ФИО1 ... акт осмотра, акт о страховом случае по факту дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 

<

дата обезличена> с участием автомобиля марки ..., государственный регистрационный знак 

<

№>

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «...» в пользу ФИО1 ... компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей, а также расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей.

Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «...» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Председательствующий судья В.А. Галиев