Дело № 2-598/2021

55RS0007-01-2021-000218-10

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Омск 09 марта 2021 года

Центральный районный суд города Омска в составе 

председательствующего судьи Мотроховой А.А., 

при секретаре судебного заседания Банновой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Гермес» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Гермес» о защите прав потребителя. В обоснование указал, что 15.11.2020 года между истцом и ООО «Гермес» заключен договор купли-продажи №, по которому продавец передал покупателю товар, обозначенный в п.1.2 договора, общей стоимостью 149000 рублей, оформив потребительский кредит в ПАО «МТС-Банк». С истцом был заключен договор, который нарушает его права как потребителя, а именно ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей». Ему не доведена информация надлежащим образом в отношении цены товара и о способах ее оплаты. Если бы он мог оплатить цену, обусловленную в договоре, своими денежными средствами, то цена договора соответственно могла быть меньше, что противоречит п.4 ст.16.1 ФЗ «О защите прав потребителей». 

Также истцу не была предоставлена информация о безопасности товара, о продавце (изготовителе, импортере) товара, а также информация о самом товаре, что не обеспечило ему возможности сделать правильный, компетентный выбор.

Требование о возврате уплаченных за товар денежных средств было направлено ответчику 23.11.2020 года и получено им 27.11.2020 года, соответственно крайним сроком исполнения обязанности по перечислению денежных средств является 07.12.2020 года.

15.12.2020 года ответчиком направлен ответ на досудебное требование, в котором он ссылается на то, что вибронакидка является технически сложным товаром и возврату в 14-дневный срок не подлежит. 

Просил расторгнуть договор купли-продажи № от 15.11.2020 года, заключенный между ним и ООО «Гермес»; взыскать с ООО «Гермес» денежную сумму в размере 149000 рублей; неустойку в размере 31290 рублей; штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В процессе судебного разбирательства истец уточнил требования, просил расторгнуть договор купли-продажи № от 15.11.2020 года, заключенный между истцом и ООО «Гермес»; взыскать с ООО «Гермес» денежные средства в размере 149000 рублей, возложив на ответчика обязанность перечислить денежные средства в ПАО «МТС-Банк» по реквизитам: номер счета получателя: 

<

данные изъяты>, Назначение платежа: для погашения кредита по договору №; взыскать с ООО «Гермес» неустойку в размере 31290 рублей; штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя; компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимал, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела без его участия.

Представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске и уточнениях к нему, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Представитель ответчика ООО «Гермес» в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ПАО «МТС-Банк» участия в судебном заседании не принимал, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, против чего не возражал представитель истца.

Выслушав представителя истца, оценив совокупность представленных доказательств, суд приходит к следующему. 

Гражданские права и обязанности, согласно п.1 ч.1 ст.8 ГК РФ, возникают из договоров и иных сделок, а также из договоров иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п.1 ст.420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу положений пп.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором (п.1 ст.420 ГК РФ). 

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В силу п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст.454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что 15.11.2020 года между ООО «Гермес» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи №, согласно которому продавец обязуется передать покупателю товар, указанный в п.1.2 договора, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки (л.д.8-9).

Согласно п.1.2 договора купли-продажи продавец обязуется передать, а покупатель принять следующий товар: вибромассажную накидку (Hana) стоимостью 212858 рублей, со скидкой 30% - 149 000 рублей, а также подарки: одеяло 1 штука, подушка 2 штуки, пылесос 1 штука, ручной массажер Nira 1 штука.

Оплата товара производится в кредит, сумма к оплате составляет 149000 рублей (п.2 договора).

Приложением №1 к договору купли-продажи № от 15.11.2020 года является акт приема-передачи товара, согласно которому продавец передал, а покупатель принял товар вибромассажную накидку (Hana) 1 штука, цена 212858 рублей, цена с учетом скидки 149000 рублей, а так же подарки: одеяло 1 штука, подушка 2 штуки, пылесос 1 штука, ручной массажер Nira 1 штука, надлежащего качества, претензий стороны друг к другу не имеют (л.д.10). 

Одновременно с заключением договора купли-продажи ФИО1 подписано заявление в ПАО «МТС-Банк» о заключении договора кредитования на сумму 149000 рублей на приобретение товаров и услуг (л.д.12 оборот).

На основании указанного заявления 15.11.2020 года между ФИО1 (заемщик) и ПАО «МТС-Банк» был заключен договор потребительского кредитования №EKL800164/011/20 на сумму 151500 рублей на цели приобретения абонентского оборудования и прочих товаров на срок 1095 дней, с уплатой процентов за пользование кредитом, исходя из процентной ставки 16% годовых, погашение кредита осуществляется путем внесения ежемесячных аннуитетных платежей, с размером ежемесячного взноса – 5326 рублей (л.д. 11-13). 

Их ответа ПАО «МТС-Банк» следует, что на имя ФИО1 был открыт текущий банковский счет в рамках действующего кредитного договора №EKL800164/011/20. Согласно выписке по операциям на счете, открытом на имя ФИО1, ПАО «МТС-Банк» предоставил кредит на сумму 151500 рублей, и в этот же день сумма в размере 149000 была переведена на счет ООО «Гермес».

По информации на 05.03.2021 года задолженность ФИО1 перед ПАО «МТС-Банк» составляет 142396 рублей 68 копеек.

20.11.2020 года истцом в адрес ООО «Гермес» направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.14-15). 

15.12.2020 года ответчиком направлен ответ на претензию об отказе в удовлетворении требований истца, в котором ответчик ссылается, что приборы для массажа являются технически сложным товаром и возврату и обмену не подлежат (л.д.17). 

В силу положений ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п.п. 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п.4 ст.445 ГК РФ), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно положениям ст.8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.

В силу ст.10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в числе прочего наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Эта информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии с п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 ст.29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

Из искового заявления, а также пояснений представитель истца следует, что ФИО1 был введен ответчиком в заблуждение, до истца надлежащим образом не была доведена информация в отношении цены товара и о способах ее оплаты, а также не была предоставлена информация о безопасности товара, о продавце (изготовителе, импортере) товара, а также информация о самом товаре, что не обеспечило ему возможности сделать правильный выбор. В случае своевременного информирования о цене товара, способе оплаты в кредит, желание заключить договор купли-продажи вибромассажной накидки за 149000 рублей и кредитный договор у истца не возникло бы. 

При изложенных обстоятельствах возможность свободного выбора и намерения приобрести вибромассажную накидку у истца отсутствовала, в связи с чем, признать приобретение вибромассажной накидки в качестве осознанного выбора потребителем соответствующего товара не представляется возможным.

При указанных обстоятельствах, суд считает, факт нарушения прав потребителя установленным. 

После обращения с претензией, а также с настоящим иском в суд, денежные средства истцу возвращены не были. Доказательств иного материалы дела не содержат. Каких-либо доказательств опровергающих позицию истца, стороной ответчика, в том числе контррасчет, представлены не были. 

В силу ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Статьей 782 ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. 

В соответствии с п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в п.28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Принимая во внимание изложенное выше, дату направления претензии, учитывая, что факт нарушения прав потребителя в ходе судебного разбирательства установлен, ответчиком при реализации товара потребителю не выполнены требования ст.10 Закона «О защите прав потребителей», суд считает требования истца о расторгнуть договора купли-продажи № от 15.11.2020 года, заключенный между ним и ООО обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При этом денежные средства в размере 149000 рублей подлежат перечислению на счет получателя открытый в ПАО «МТС-Банк» по следующим реквизитам: Номер счета получателя: 

<

данные изъяты>, Назначение платежа: для погашения кредита по договору №EKL800164/011/20, поскольку заключение данного договора было связано и обусловлено подписанием истцом договора купли-продажи от 15.11.2020 года.

В связи с отказом от исполнения договора, который принят судом, на ФИО1 подлежит возложению обязанность вернуть ООО Гермес» товары и подарки, полученные на основании договора № от 15.11.2020 года. 

При обосновании требований о взыскании с ответчика неустойки в размере 31290 рублей за каждый день просрочки с 28.12.2020 года по дату направления иска истец ссылается на п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако указанное требование истца о взыскании неустойки удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.

Ответственность в виде неустойки по норме п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» (с исчислением неустойки по правилам п.5 ст.28 Закона) возможна в случаях нарушения права потребителя на возврат уплаченной по договору суммы, если такое требование заявлено со ссылкой на некачественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги (ст.ст. 28,29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В рассматриваемом деле требования истца о возврате уплаченной по договору суммы было основано не на положениях ст.ст.28,29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и не связано с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества. 

Таким образом, оснований для взыскания неустойки, предусмотренной ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанной по правилам п.5 ст. 28 данного Закона РФ у суда не имеется, в данной части в иске надлежит отказать.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, а также штрафа, суд исходит из следующего. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При рассмотрении данного гражданского дела факт нарушения прав истца, как потребителя, судом установлен, что является достаточным условием для удовлетворения требования о взыскании компенсации морального вреда. 

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 20000 рублей. 

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что ответчик после получения искового заявления по данному гражданскому делу до момента рассмотрения спора добровольно не удовлетворил заявленное потребителем требование, с учетом взысканной судом суммы, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 84500 рублей.

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, с ООО ООО «Гермес» подлежит взысканию в бюджет города Омска государственная пошлина в размере 4180 рублей. 

Руководствуясь статьями 194-199,233-237 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от 15.11.2020 года, заключенный между ООО «Гермес» и ФИО1. 

Взыскать с ООО «Гермес» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 149000 рублей путем перечисления на счет получателя открытый в ПАО «МТС-Банк» по следующим реквизитам: Номер счета получателя: 

<

данные изъяты>, Назначение платежа: для погашения кредита по договору №EKL800164/011/20.

Взыскать с ООО «Гермес» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 84500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать ФИО1 возвратить товар, приобретенный по договору купли-продажи № от 15.11.2020 года, ООО «Гермес». 

Взыскать с ООО «Гермес» в бюджет города Омска государственную пошлину в размере 4180 рублей.

Ответчик вправе подать в Центральный районный суд города Омска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Мотрохова

Решение изготовлено в окончательной форме 16 марта 2021 года.