РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

12 февраля 2019 года Центральный районный суд 

<

адрес> в составе

председательствующего Германовой С.В.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6 16 Gb imei №, взыскании стоимости некачественного товара в размере 39990 рублей, проценты по кредиту в размере 26505,10 руб., неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 41989,50 рублей, с уточнением на момент вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы по оплате экспертизы в размере 9 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере7500 рублей, штрафа, ссылаясь на то, что в приобретенном в магазине ответчика товаре в процессе эксплуатации выявились недостатки, которые, согласно независимому экспертному исследованию, носят производственный характер и являются существенными.

В судебном заседании представитель истца ФИО6, действующая на основании доверенности, доводы, изложенные в исковом заявлении поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» ФИО4, действующая на основании доверенности в судебном заседании против удовлетворения иска возражала, проведенной по делу судебной экспертизой установлен эксплуатационный дефект.

Представитель третьего лица ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом.

Проверив материалы дела, выслушав пояснения сторон, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 469 ГК РФ, ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 503 ГК РФ товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки.

Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ, п. 1 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии с пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

В силу ст. 19 указанного Закона РФ потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом было установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в магазине ответчика приобрел сотовый телефон Apple iPhone 6 16 Gb imei № стоимостью 39 990 рублей с гарантийным сроком продолжительностью 12 месяцев. Товар приобретен в кредит.

Обращаясь с настоящим иском, истец указывает на то, что в процессе эксплуатации товар перестал работать. Для установления причины возникновения недостатка он обратился к независимому эксперту ООО «ЭКСПЕРТ СОЮЗ». Согласно заключению эксперта установлен производственный дефект - выход из строя системной платы. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией к ответчику. 

В подтверждение указанных обстоятельств истцом представлена претензия, заключение эксперта № ЭЗ-415/2018 ООО «ЭКСПЕРТ СОЮЗ» от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании ходатайства представителя ответчика, не согласившегося с представленной истцом экспертизой, судом была назначена товароведческая экспертиза сотового телефона, производство которой было поручено ООО «Экспертное решение».

Согласно выводам экспертного заключения ООО «Экспертное решение» № от ДД.ММ.ГГГГ смартфон Apple iPhone 6 16Gb, IMEI №, имеет дефект в виде невозможности включения и загрузки операционной системы по причине выхода из строя ряда электронных компонентов системной платы. Поскольку в процессе исследования выявлены механические повреждения коаксиального шлейфа антенны Wi-Fi, трещины на компаунде, а также следы пайки, что является нарушением установленных условий эксплуатации, эксперт пришел к выводу о эксплуатационном характере недостатка. Учитывая политику Apple, стоимость устранения недостатков объекта исследования в авторизованных сервисных центрах путем замены на изделие функционально-идентичное составит 23 500 рублей. Продолжительность работ по восстановлению работоспособности путем замены на идентичное изделие составит от 4 до 20 дней. Средняя стоимость устранения недостатков объекта исследования в неавторизованных сервисных центрах для смартфона Apple iPhone 6 составляет 13630 рублей. Временные затраты составят 1-3 дня. В товаре присутствуют следы вскрытия в виде потожировых следов (отпечатков пальцев) на защитных экранах, обнаружены следы ремонтных воздействий, не заводская пайка защитных экранов системной платы, следов замены деталей не обнаружено. IMEI №, указанный в определении суда, совпадает IMEI, расположенным на задней панели объекта исследования и технологическом стикере фирменной упаковки. Серийный номер F17RQBY0G5MP, указанный на стикере фирменной упаковки был проверен на соответствие с информацией сайта http://iunlocker.net/check imei.php. Из данного запроса следует, что серийный номер соответствуют информации сайта. Определить стоимость аналогичного товара на день проведения исследования не представляется возможным, поскольку товар, смартфон Apple iPhone 6 16Gb, снят с производства и отсутствует в продаже

Заключение является достаточно полным и ясным, содержит указание на нормативно-техническую документацию, в соответствии с которой проводилось исследование, данные об эксперте, который предупреждался об уголовной ответственности по ст. 307 ГПК РФ; эксперт является сертифицированным специалистом, обладает высшим образованием; результаты исследований отражены в исследовательской части заключения.

Согласно п. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Экспертное заключение ООО «Экспертное решение» составлено в соответствии с требованиями статьи 86 ГПК РФ. Правильность и обоснованность данного заключения у суда не вызывает сомнений, противоречий, неясности или недостаточной полноты в заключение не установлено, в связи с чем, данное доказательство принимается судом в качестве допустимого.

Довод стороны истца о том, что неисправность в товаре, возникшая в период эксплуатации носит производственный характер, является несостоятельным.

Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Судебной экспертизой установлено, что дефект системной платы не является производственным, соответственно не может быть устранен по гарантии производителя и требования потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи, заявленные в пределах срока годности товара, заявлены не обосновано.

Согласно пункту 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению к данному спору, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Следовательно, в данном споре на истце лежит обязанность доказать наличие недостатков, за которые отвечает продавец (ответчик) - факт их возникновения до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, что соответствует разъяснению, содержащемуся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В силу п. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обстоятельства наличия в товаре - смартфон Apple iPhone 6 16 Gb imei № какого-либо производственного недостатка, повлекшего выход из строя системной платы, истцом по делу не доказано и опровергается заключением проведенного по делу экспертного исследования.

Допрошенный в судебном заседании эксперт ФИО5, проводивший досудебное исследование выводов, содержащихся в заключение судебной экспертизы не опроверг 

Оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии у товара тех производственных дефектов, которые бы повлекли расторжение договора купли-продажи и удовлетворение иска. Заявленные истцом дефекты, которые, как он посчитала, свидетельствуют о некачественности товара, являются эксплуатационными. В связи с чем, в удовлетворении требований об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании стоимости некачественного товара надлежит отказать.

По смыслу статей 18 - 23 Закона «О защите прав потребителей», в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путем заявления требований о возмещении убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д.

Поскольку судом не установлено обстоятельств, влекущих нарушение прав истца как потребителя, виновного уклонения от исполнения требований потребителя со стороны ответчика допущено не было, требования истца о взыскании с ответчика неустойки, штрафа, денежной компенсации морального вреда, процентов по кредиту являются не обоснованными и удовлетворению не подлежат. 

Требования истца о взыскании судебных расходов и расходов на оплату услуг представителя являются производными и удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь 12,194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный районный суд 

<

адрес> в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: подпись

Копия верна.

Судья