11RS0020-01-2023-001477-71

2-1024/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

с.Айкино

19 сентября 2023 г.

Усть-Вымский районный суд Республики Коми в составе председательствующего судьи Ермакова А.Е., при секретаре Злобине Р.Е., с участием представителей ответчика ФИО1, ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая компания "Микунь" о взыскании убытков, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО "УК Микуньская" о взыскании убытков – (сумма) и компенсации морального вреда – (сумма)

В обоснование указал, что 02.05.2023 обратился к ответчику с заявкой о нарушении качества холодной воды. Поскольку заявка не была исполнена, он обратился с жалобой в прокуратуру, при этом понес расходы в сумме 63 руб. на подачу жалобы. При этом были нарушены его права как потребителя услуг, что дает право на выплату компенсации морального вреда.

Также ФИО3 обратился в суд с иском к ООО "УК Микуньская" о взыскании убытков – (сумма) и компенсации морального вреда – (сумма)

В обоснование указал, что 30.04.2023 обратился к ответчику с заявкой о нарушении качества холодной воды. Поскольку заявка не была исполнена, он обратился с жалобой в прокуратуру, при этом понес расходы в сумме 63 руб. на подачу жалобы. При этом были нарушены его права как потребителя услуг, что дает право на выплату компенсации морального вреда.

Судом произведена замена ответчика ООО "УК Микуньская" на его правопреемника ООО "УК "Микунь" , к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ОАО "УВТК" , гражданские дела объединены в одно производство 

Возражая против удовлетворения иска, ответчик в письменном отзыве указал, что ресурсоснабжающей организацией является ОАО "УВТК", которое несет ответственность за качество услуги по холодному водоснабжению, информация о поступлении заявки была своевременно передана в ОАО "УВТК", акты по заявкам истца были составлены 

В письменном отзыве ОАО "УВТК" указало, что является ресурсоснабжающей организацией, поставку холодной воды до потребителя осуществляет ООО "УК "Микунь", проверку качества воды по заявкам потребителей должна проводить управляющая организация 

В судебном заседании представители ответчика возражали против удовлетворения исковых требований, поддержав доводы, изложенные в письменном отзыве.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, просил рассмотреть дело в его отсутствие (л.д.102), третье лицо представителя не направило, извещено надлежаще, на основании ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено без их участия.

Заслушав представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Установлено, что квартира по адресу 

<

Адрес> принадлежит на праве собственности Б ФИО3, Б1 Б2 по 1/4 доли в праве каждому.

По сведениям, содержащимся в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (https://dom.gosuslugi.ru/), собственниками помещений в многоквартирном доме по адресу 

<

Адрес> выбран способ управления МКД в форме управления управляющей организацией, функции которой, начиная с 01.11.2016, выполняет ООО "УК Микуньская".

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, ООО "УК Микуньская" прекратило свою деятельность 27.07.2023 путем реорганизации в форме присоединения, его правопреемником является ООО "УК Микунь".

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных ст.157.2 ЖК РФ, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч.2 ст.162 ЖК РФ).

В соответствии с договором от 01.11.2016 

<

Номер> ОАО "УВТК", как ресурсоснабжающая организация, обязана подавать ООО "УК Микуньская" по присоединенным сетям коммунальный ресурс, качество которого должно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения до границы эксплуатационной ответственности сторон (п.2.2.1 договора).

Согласно п.2.2.5 договора 

<

Номер> ОАО "УВТК" обязано проводить производственный контроль качества питьевой воды, утвержденной ресурсоснабжающей организацией, в том числе при получении информации об отклонениях качества питьевой воды от показателей, установленных в соответствии требованиями законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и предпринять необходимые меры по своевременной ликвидации причин ухудшения качества воды, в случае, если такое ухудшение произошло по вине ресурсоснабжающей организации.

Пунктом 4.12 договора 

<

Номер> определено, что ОАО "УВТК" обязана и вправе осуществлять перерасчет размера платы для потребителей за оказанные коммунальные услуги, в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством.

В случае оказания коммунальных услуг, для которых поставляются коммунальные ресурсы по настоящему договору, ненадлежащего качества, а также в случае неоказания таких коммунальных услуг ОАО "УВТК" вправе участвовать в проверках по поводу такого непредоставления или ненадлежащего предоставления, проводимых ООО "УК Микуньская", жилищной инспекцией и т.д., а также присутствовать при составлении акта о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

При этом акты о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества будут являться основанием для соответствующего снижения стоимости оказанных коммунальных услуг (снабжения холодной водой и прием сточных вод) для потребителей, если они составлены в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Все акты о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества относительно потребителей по настоящему договору в течение двух дней с момента составления должны быть переданы ООО "УК Микуньская" ресурсоснабжающей организации.

Таким образом, предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме по адресу 

<

Адрес>, в том числе холодного водоснабжения до 27.07.2023 осуществляло ООО "УК Микуньская", при этом обстоятельств, предусмотренных ст.157.2 ЖК РФ в данном случае не имеется.

В силу положений частей 4, 5 ст.157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества изменение размера платы за коммунальные услуги осуществляется управляющей организацией, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила), которыми определены случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов (пункты 98-103 Правил), а также порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (пункты 104-113 Правил).

В соответствии с п.105 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений (п.107 Правил).

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки (п.108 Правил).

По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги (п.109 Правил).

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в п.108 Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом (п.110(1) Правил).

Из копии журнала диспетчерской службы ООО "УК Микуньская" усматривается, что 30.04.2023 в 09 час. 42 мин. в аварийно-диспетчерскую службу поступила заявка от ФИО3, зафиксированная как "из крана течет грязная ХВС". Заявка зарегистрирована под номером 2018. В графе "Результат исполнения" указано: "ждем договор с Роспотребнадзором", заявление от 07.04.2023 исх.

<

Номер> 

02.05.2023 в 08 час.14 мин. в аварийно-диспетчерскую службу поступила заявка от ФИО3, зафиксированная как "из крана течет грязная вода". Заявка зарегистрирована под номером 2037. В графе "Результат исполнения" указано: "передано в УВТК К 02.05.2023 08:40" 

Из копии журнала диспетчерской службы ОАО "УВТК" усматривается, что за период с 30.04.2023 по 02.05.2023 поступило единственное сообщение 02.05.2023 в 19 час. 00 мин. от "УВУК Б" с жалобами на качество воды, в том числе по адресу 

<

Адрес>

Приказом Комитета Республики Коми по тарифам от 10.11.2022 №70/1 утверждена инвестиционная программа ОАО "УВТК" в сфере холодного водоснабжения на период с 01.01.2020 по 31.12.2024, согласно пункту 2.1 которой, доля проб питьевой воды, подаваемой с источников водоснабжения в гор.Микунь, не соответствующих нормам СанПиН, составляет 100 %. При этом приведение качества подаваемой питьевой воды в соответствие с установленными требованиями в г. Микунь запланировано до 31.12.2025 (пункт 9.1 инвестиционной программы).

Из копии предостережения Управления Роспотребнадзора по Республике Коми от 12.04.2023 

<

Номер>, вынесенного в адрес ОАО "УВТК" следует, что по результатам исследования образцов питьевой воды из централизованной системы водоснабжения было установлено ухудшение качества воды по показателям "запах", "цветность", "мутность", перманганатная окисляемость", "железо общее", и рекомендовано принять меры по информированию населения о временных отступлениях от гигиенических нормативов и сроках их действия, об отсутствии риска для здоровья населения, а также о рекомендациях для населения по использованию воды.

Таким образом, причины нарушения качества холодного водоснабжения на момент поступления заявок истца 30.04.2023 и 02.05.2023 были известны диспетчерской службы ООО "УК Микуньская", в связи с чем, при поступлении заявок следовало руководствоваться п.107 Правил и сообщить ФИО3 о причинах нарушения качества холодного водоснабжения и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

При этом проведение проверки факта нарушения качества коммунальной услуги и составляется акта проверки в соответствии с пунктами 108-109 Правил, вопреки доводам истца, не требовалось.

Кроме того, истец имел право и возможность при непроведении ответчиком проверки в срок, установленный в п.108 Правил, самостоятельно составить акт проверки качества холодной воды в отсутствие ответчика, в порядке, установленном п.110(1) Правил.

Согласно положениям ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Как отмечается в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Вместе с тем факт нарушения прав ФИО3 как потребителя коммунальной услуги по холодному водоснабжению, действиями ООО "УК Микуньская" не установлен, в связи с чем, требования ФИО3 о взыскании компенсации морального вреда подлежит оставлению без удовлетворения.

Как отмечается в п.31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением исполнителем его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 ст.13 Закона "О защите прав потребителей").

Под убытками в соответствии с п.2 ст.15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Пленум Верховного Суда РФ в пункте 12 Постановления от 23.06.2015 №25 "О применении судами положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснил, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков.

Как установлено судом, фактов нарушения прав ФИО3 как потребителя коммунальной услуги по холодному водоснабжению, действиями ООО "УК Микуньская" не установлено, при этом расходы ФИО3 на оплату услуг почтовой связи при направлении жалоб в адрес прокуратуры Усть-Вымского района в сумме (сумма) не были направлены на восстановление нарушенного права, поскольку п.110(1) Правил установлен иной порядок действий при непроведении управляющей организацией проверки в срок, установленный в п.108 Правил.

При таком положении исковые требования ФИО3 к ООО "УК "Микунь" о взыскании убытков в сумме (сумма) удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая компания "Микунь" о взыскании убытков в сумме (сумма), компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через Усть-Вымский районный суд Республики Коми в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий

подпись