Дело № 2-2807/2020 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород 29 октября 2020 года 

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе: председательствующего судьи Лафишева М.В. 

при секретаре Горюхиной Е.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Борк» о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась с иском к ответчику с заявленными требованиями, в обоснование указав, что (дата) истец в магазине ответчика приобрел кофемашину №...), стоимостью 69 990 рублей. 

Свои обязательства в соответствии со ст. 486 ГК РФ по оплате товара истец выполнил в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком. Гарантийный срок на указанный Товар составляет 12 месяцев.

Спустя некоторое время после получения товара истец обнаружил недостаток (не вспенивает молоко, просто подогревает, нет густой пены, на самой высокой температуре не горячее).

(дата) истец обратился к ответчику о проведении диагностики качества. (дата) ответчик вернул кофемашину, где в акте технического состояния от (дата) было указано «..диагностика, исправлено».

В соответствии с положениями п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» 03 июля 2020 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой указывал на наличие недостатков в товаре и просил вернуть уплаченную за товар денежную сумму, а так же в случае необходимости проведения проверки качества, просил уведомить о месте и времени ее проведения с целью реализации права истца, как потребителя, на участи при проведении проверки качества.

В ответ на претензию истца от (дата) ответчик подтвердил, что кофемашина неисправна, имеется наличие дефекта воздушного клапана. 

(дата) Истец повторно направил претензию в адрес ответчика с просьбой заменить кофемашину №...) на аналогичную или вернуть денежные средства в размере 69990 рублей. До настоящего времени ответа на повторную претензию не поступало.

В соответствии с п. 4 ст. 474 ГК РФ Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.

В соответствии с п. 50 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1989 №55 Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

Руководствуясь нормами ст. 474 ГК РФ и п. 50 Правил продажи отдельных видов товаров утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1989 №55, истец полагает, что проверка качества доложена проходить по месту заключения договора купли-продажи, т.к. именно там продавец обязан, по требования потребителя, проводить проверку качества перед заключением договора купли-продажи.

До настоящего момента ответчик не удовлетворил требование истца от (дата) о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Никаких звонков и извещений о готовности вернуть уплаченную за товар денежную сумму от ответчика не поступало. Из сложившийся ситуации истец делает вывод, что ответчик не хочет урегулировать спор на досудебном уровне, в связи, с чем был вынужден написать данное исковое заявление и обратиться в суд.

Таким образом, по мнению истца, ответчик не удовлетворил требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, тем самым грубо нарушил право истца, как потребителя и соответственно, законодательство в сфере защиты прав потребителей, а именно ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи, с чем требование истца от (дата) о возврате уплаченной денежной суммы в размере 69 990 рублей подлежит удовлетворению в полном объеме.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку ответчик до настоящего момента не удовлетворил требование истца от (дата) о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 69 990 рублей, то истец полагает, что имеет право требовать взыскания неустойки за период с до момента вынесения судом решения.

Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования истца от (дата) о возврате уплаченной за товар денежной суммы, он нарушил его право, что стало основанием причинения морального вреда. 

Моральный вред, причиненный истцу ответчиком связан как с фактом нарушения его прав, так и с переживаниями истца от приобретения некачественного товара. В связи с чем, истец полагает, что имеет право требовать взыскания с ответчика морального вреда.

Поскольку ответчик добровольно не исполнил требование истца от (дата) о возврате уплаченной за товар денежной суммы, то истец полагает, что имеет право просить суд взыскать проценты цены товар за каждый день просрочки с (дата) по (дата) в размере 24496 рублей 50 копеек.

Истец просит: расторгнуть договор купли продажи от (дата) и взыскать с ООО «БОРК» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за кофемашину №... (15082) в размере 69 990 рублей;

Взыскать с ООО «БОРК» в пользу ФИО1 проценты цены товар за каждый день просрочки с (дата) по (дата) в размере 24496 рублей 50 копеек; компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.

В судебное заседание истец явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебное заседание ответчик не явился, уведомлен надлежащим образом, возражений на исковые требования не представил.

Суд полагал возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав объяснения истца, установив юридически значимые по делу обстоятельства, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. 

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" - При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи, одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п. 1 ст. 456 ГК РФ).

Согласно ст. 492 ГК РФ - 1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Аналогичные положения закреплены в п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ.

Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", ч. 1, 2 ст. 475, ч. 3 ст. 503 ГК РФ 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" сотовые телефоны относятся к технически сложному товару.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенными недостатками товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона следует понимать недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению (подпункт "д" пункта 13).

Как следует из пункта 1 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что (дата) меду истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи кофемашину №... (15082) в размере 69 990 рублей. 

Оплата товара истцом в ходе рассмотрения настоящего дела, подтверждается представленным истцом кассовым чеком, что свидетельствует об исполнении своих обязательств истцом перед ответчиком, в соответствии со ст. 486 ГК РФ.

Гарантийный срок на указанный Товар составляет 12 месяцев.

Из позиции истца следует, что спустя некоторое время после получения товара истец обнаружил недостаток (не вспенивает молоко, просто подогревает, нет густой пены, на самой высокой температуре не горячее).

(дата) истец обратился к ответчику с претензией, в которой указывал на наличие недостатков в товаре и просил вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

В ответ на претензию истца от (дата) ответчик подтвердил, что кофемашина неисправна, имеется наличие дефекта воздушного клапана. 

(дата) Истец повторно направил претензию в адрес ответчика с просьбой заменить кофемашину №... (15082) на аналогичную или вернуть денежные средства в размере 69990 рублей. До настоящего времени ответа на повторную претензию не поступало.

Представленными по делу доказательствами подтверждается наличие в товаре заявленной истцом неисправности, что не опровергнуто ответчиком.

Таким образом, требования истца о взыскании оплаченной за товар денежной суммы в размере 69990 руб. подлежит удовлетворению, поскольку до принятия решения ответчиком не представлены опровержения, возражения, и доказательства удовлетворения указанных требований истца.

Требование истца о взыскании с ответчика процентов цены товара за каждый день просрочки с (дата) по (дата) в размере 24496 рублей 50 копеек неустойки за просрочку исполнения обязательства по возврату уплаченных за товар денежных средств подлежит удовлетворению, на основании ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав истца в результате неисполнения требований потребителя установлена, то суд приходит к выводу о наличии правовых основания для удовлетворения требования о компенсации морального вреда.

Статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание изложенное, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, находя ее разумной и справедливой.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «БОРК» о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «БОРК» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 69990 руб., неустойку в размере 1 процента цены товара за каждый день просрочки с (дата) по (дата) в размере 24496 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда – 10000 руб.

В остальной части заявленных исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «БОРК»– отказать. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заявление об отмене заочного решения суда должно содержать: обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись М.В Лафишев

Решение изготовлено в полном объеме (дата).