Дело № 2-1061/2025 (2-5357/2024) 

УИД 44RS0001-01-2024-011438-68

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 февраля 2025 года г. Кострома

Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Черных К.В., при ведении протокола помощником судьи Киселевой А.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора города Костромы в интересах ФИО1, ФИО2, ФИО3 к ООО «УК «Костромской Дом», ПАО «ТГК-2» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Прокурор города Костромы, действуя в порядке ст. 45 ГПК РФ в интересах ФИО1, ФИО2, ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «УК «Костромской Дом», ПАО «ТГК-2» о взыскании в солидарном порядке компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование требований прокурор указывает, что в ходе проведенных надзорных мероприятий по обращению ФИО1, ФИО2, ФИО3 установлено, что истцы проживают по адресу: 

<

адрес>. В период с 27.05.2024 по 15.06.2024, с 17.06.2024 по 22.06.2024, с 24.06.2024 по 13.10.2024 в вышеуказанном многоквартирном доме отсутствовала услуга горячего водоснабжения, с 04.10.2024 по 18.10.2024 - отопление. Организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, является МУП г. Костромы «Городские сети». Организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, является ООО УК «Костромской Дом». ПАО «ТГК-2» отвечает за поставку ресурса «отопление» надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения с целью обеспечения предоставления соответствующих коммунальных услуг к дому 

<

адрес>, что следует из положений ст. 161 ЖК РФ. ООО «УК Костромской дом» предоставляет жилищные услуги, предусмотренные действующим законодательством, в отношении общего имущества вышеуказанного многоквартирного жилого дома, является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» для нужд жителей дома, перед которыми несет ответственность за ее оказание в установленные сроки и надлежащего качества. Многоквартирный жилой 

<

адрес> оборудован системой нецентрализованного горячего водоснабжения – индивидуальным тепловым пунктом (бойлером), который является общедомовым имуществом. Приготовление горячей воды осуществляется с использованием теплоносителя, поставляемого ПАО «ТГК-2». Непосредственным исполнителем услуги «горячее водоснабжение» в вышеуказанном многоквартирном доме является ООО УК «Костромской дом». Таким образом, надлежащим ответчиком по требованию о взыскании компенсации морального вреда в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества или с недопустимыми перерывами будет ООО УК «Костромской дом» как исполнитель услуги «горячее водоснабжение», и ПАО «ТГК-2» - как исполнитель услуги «отопление». Основанием для удовлетворения требований потребителя о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. Учитывая, что факт предоставления истцам коммунальных услуг ненадлежащего качества, с превышающим установленную законом продолжительность их отсутствия в ходе прокурорской проверки установлен, есть все основания для взыскания с ответчиков причиненного истцу морального вреда. Отсутствие в спорный период коммунальных услуг «горячее водоснабжение» и «отопление» причинило истцам нравственные страдания, переживания в связи с невозможностью пользования данными услугами с целью удовлетворения своих нужд. На основании изложенного прокурор просил взыскать с ООО УК «Костромской дом» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 7 500 руб., а всего взыскать 22 500 руб., взыскать с ПАО «ТГК-2» в пользу ФИО2 компенсацию морального вред в сумме 15 000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 7 500 руб., а всего взыскать 22 500 руб. Взыскать с ООО УК «Костромской дом» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 7 500 руб., а всего взыскать 22 500 руб., взыскать с ПАО «ТГК-2» в пользу ФИО1 компенсацию морального вред в сумме 15 000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 7 500 руб., а всего взыскать 22 500 руб. Взыскать с ООО УК «Костромской дом» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 10 000 руб., а всего взыскать 30 000 руб.

К участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ООО «Билд», Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Костромы. 

В судебном заседании помощник прокурора города Костромы Михина Д.А. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Уточнила период отсутствия отопления в многоквартирном 

<

адрес> – с 09.10.2024 по 13.10.2024.

Истцы ФИО1, ФИО4, ФИО3 в судебное заседание не явились, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие против удовлетворения исковых требований. 

Представитель ответчика ПАО «ТГК-2» ФИО5 возражала против удовлетворения исковых требований. В отзыве на исковое заявление указала, что ПАО «ТГК-2» не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку ПАО «ТГК-2» не состоит с жителями многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, в каких-либо договорных отношениях по предоставлению услуги горячее водоснабжение, данные функции в силу закона возложена на управляющую компанию. Исполнителем услуги горячее водоснабжение по адресу: 

<

адрес>, и лицом ответственным перед потребителями за качество поставляемой коммунальной услуги горячее водоснабжение является ООО УК «Костромской дом». Прекращение поставки тепловой энергии в период с 27.05.2024 по 09.06.2024 связано с проведением гидравлических испытаний, которые согласованы Распоряжением Управления ЖКХ администрации г. Костромы от 07.05.2024 № 0-17/13 «Об утверждении сводного годового плана ремонтов источников тепловой энергии тепловых сетей на 2024 год». Таким образом, включение указанного периода, как обоснование требований материальных истцов является незаконным. Поставка тепловой энергии в многоквартирный жилой дом по адресу: 

<

адрес>, осуществляется посредством тепловых сетей, принадлежащих МУП г. Костромы «Городские сети» на праве хозяйственного ведения. Согласно сведений ЕИС ЖКХ г. Костромы отключение многоквартирного дома от поставки тепловой энергии с 01.07.2024 по 13.10.2024 осуществлено ввиду проведения ремонтных работ на тепловой сети, силами подрядчика организации ООО «Билд», заключившей муниципальный контракт на проведение капитального ремонта тепловых сетей г. Костромы. В связи с чем, отсутствие горячего водоснабжения по вышеуказанному адресу связано с проведением ремонта на тепловых сетях, на основании заключенного между МБУ г. Костромы «Костромастройзаказчик» и ООО «Билд» контракта № 165-Д на выполнение капитального ремонта. Отметила, что капитальный ремонт не отнесен к ежегодным ремонтным и профилактическим работам. Срок капитального ремонта определяется органом местного самоуправления. Полагает, что требования истцов к ООО УК «Костромской дом» являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению в полном объеме. Согласно постановлению администрации г. Костромы от 24.09.2024 № 1682 многоквартирный дом 

<

адрес>, должен быть подключен с 09.01.2024, а не с 04.10.2024. Данных об отключениях многоквартирного дома от поставки тепловой энергии в период с 13.0.2024 по 18.10.2024 в ЕИС ЖКХ администрации г. Костромы не имеется. Согласно ЕИС ЖКЖ возобновление подачи тепловой энергии осуществлено с 11-30 13.10.2024, то есть после завершения работ по капитальному ремонту тепловой сети, осуществляемого в рамках муниципального контракта обществом с ООО «Билд». ПАО «ТГК-2» было готово поставить тепловую энергию в вышеуказанный многоквартирный дом, но перерыв в предоставлении коммунальной услуги отопление является вынужденным и был обусловлен проведением капитального ремонта на тепловых сетях, проводимого подрядчиком в рамках муниципального контракта. 

Ответчик ООО «УК «Костромской Дом» в судебное заседание своего представителя не направил, извещен надлежаще, представил ходатайство о рассмотрении в отсутствие. В отзыве на исковое заявление просили отказать в удовлетворении исковых требований. Указали, что многоквартирный дом оборудован системой нецентрализованного горячего водоснабжения – индивидуальным тепловым пунктом. Приготовление горячей воды осуществляется с использованием теплоносителя, поставляемого ПАО «ТГК-2». В свою очередь МУП «Городские сети» осуществляет транспортировку теплоносителя по своим сетям. В многоквартирном жилом доме по адресу: 

<

адрес>, отсутствовала коммунальная услуга «горячее водоснабжение» в связи с проведением ремонтных работ сетей силами МУП «Городские сети» и ПАО «ТГК-2». Управляющей компанией в адрес МУП «Городские сети» неоднократно направлялись письма с требованием обеспечить поставку коммунальной услуги «горячее водоснабжение» надлежащего качества, а также письма в ресурсоснабжающие организации выполнить перерасчет за коммунальную услугу ГВС в соответствии с положениями Постановления № 354, не допускать дальнейшего длительного отсутствия поставки ГВС в МКД. Сумма компенсации морального вреда в пользу каждого истца чрезмерно завышена. Полагают, что компенсация морального вреда по указанным требованиям с учетом всех обстоятельств дела должна быть снижена. Поскольку для приготовления горячего водоснабжения в многоквартирном доме отсутствовала подача теплоносителя, поставляемого ПАО «ТГК-2», вина управляющей компании отсутствует. В связи с чем, полагают, что сумма штрафа подлежит уменьшению в размере менее 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Третьи лица МУП г. Костромы «Городские сети», ООО «Билд», Управление ЖКХ администрации г. Костромы о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, представителя в судебное заедание не направили.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ч.1 ст.45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Данное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, охраны здоровья.

Принимая во внимание заявленные прокурором фактические обстоятельства, представленное в материалы дела письменные обращения ФИО1, ФИО2, ФИО3, адресованные прокурору города Костромы, основанием которых являются доводы о защите нарушенных социальных прав на благоприятные условия проживания, охрану жизни и здоровья, суд признает за истцом право на предъявление настоящего искового заявления в порядке ст.45 ГПК РФ. 

Согласно ч. ч. 2, 3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией последняя несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией (ч. 15 ст. 161 ЖК РФ)

В силу положений п. 1 ч. 1 ст. 157.2, п. 4.4 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и нанимателям жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме (далее в настоящей статье – собственники и пользователи помещений в многоквартирном доме) предоставляются ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с заключенными с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, договором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о заключении собственниками помещений в многоквартирном доме договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) (далее также - договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг), договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила № 354).

Согласно п. 2 Правил № 354, исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

В силу п. 4 приложения № 1 к Правилам № 354 бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года - допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

В соответствии с п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Исходя из п. 3 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», согласование вывода объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации относится к полномочиям органов местного самоуправления.

Порядок вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей ранее был установлен Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.09.2012 №889 (далее – Правила № 889) (утратили силу с 17.07.2023). 

В соответствии с п. 3 Правил № 889 в поселениях, городских округах, не отнесенных к ценовым зонам теплоснабжения в соответствии с Федеральным законом «О теплоснабжении» вывод в ремонт осуществляется по согласованию с органом местного самоуправления поселения или городского округа, на территории которого осуществляется теплоснабжение с использованием выводимых в ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей. 

Согласно пункту 4 Правил № 889 вывод в ремонт осуществляется в соответствии со сводным годовым планом ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей, утверждаемым органом местного самоуправления на основании результатов рассмотрения заявок на вывод в плановый ремонт, а также уведомлений о внеплановом ремонте. 

При необходимости внесения изменений в сводный план, в том числе продления сроков ранее начатых ремонтов, владельцы источников тепловой энергии и тепловых сетей подают в орган местного самоуправления заявку на внесение изменений в сводный план, которая должна содержать обоснование изменения сроков ремонтов (п. 10 Правил №889).

Аналогичные нормы изложены в п.п. 3, 4, 10 Правил вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 08.07.2023 № 1130. 

Как следует из материалов дела, материальный истец проживает в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>.

Организацией, оказывающей услуги по управлению данным домом, является ООО «УК «Костромской Дом». 

Организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии для целей отопления и горячего водоснабжения - ПАО «ТГК-2». При этом поставка тепловой энергии в многоквартирный жилой дом осуществляется посредством тепловых сетей, принадлежащих МУП г. Костромы «Городские сети».

Многоквартирный дом имеет закрытую систему горячего водоснабжения с приготовлением горячей воды в индивидуальном тепловом пункте (ИТП) дома, который входит в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. В последующем управляющей компанией услуга ГВС предоставляется потребителям, что участниками процесса не оспаривалось.

Между ПАО «ТГК-2» и ООО «УК «Костромской Дом» заключен и действует в настоящее время договор теплоснабжения № 3009, в соответствии с которым ПАО «ТГК-2» приняло на себя обязательство отпускать тепловую энергию, а ООО УК «Костромской Дом» принимать и оплачивать ее на условиях заключенного договора, в том числе для целей оказания коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в многоквартирных домах, находящихся в управлении управляющей компании.

Приложением № 2 к договору теплоснабжения № 3009 стороны согласовали границы балансовой и эксплуатационной ответственности сторон, в качестве которых определили наружные стены жилых домов, с учетом раздела элементов источников тепловой энергии, тепловых сетей или теплопотребляющих установок по признаку ответственности за эксплуатацию.

Из дела также усматривается, что общим собранием собственников помещений многоквартирного дома, состоявшимся 13.11.2018, принято решение о заключении с 01.11.2018 собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных услуг водоотведения, отопления, холодного водоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, а также вывоз твердых коммунальных отходов.

Таким образом, исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» для жителей дома, перед которыми несет ответственность за ее оказание в установленные сроки и надлежащего качества, являлось ООО «УК «Костромской Дом», исполнителем коммунальной услуги «отопление» – ПАО «ТГК-2».

Судом установлено, что услуга «горячее водоснабжение» в период с 27.05.2024 по 15.06.2024, с 17.06.2024 по 22.06.2024, с 24.06.2024 по 13.10.2024, а также услуга «отопление» в период с 09.10.2024 по 13.10.2024 в многоквартирном доме 

<

адрес> отсутствовали по причине проведения ремонтных работ на тепловых сетях МУП г. Костромы «Городские сети» и ПАО «ТГК-2».

По правилам ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В ст. 1096 ГК РФ установлено, что вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара (п.1). Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем) (п.2).

Аналогичное положение содержится в абз.5 п.3 ст. 14 Закона о защите прав потребителей, в котором говорится, что вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. 

Из положения ст. 29 Закона о защите прав потребителей также следует, что ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора несет его исполнитель.

В силу положений ст. 403 ГК РФ в которой установлено, что должник в обязательстве отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.

Лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п.3 ст. 401 ГК РФ).

Согласно положениям ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п.п. 21, 22 и 35 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», в которых указано, что в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 3 ст. 401 ГК РФ, п. 4 ст. 13 Закона Российской РФ «О защите прав потребителей»). Приобретение управляющей организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, коммунальных ресурсов для последующего предоставления коммунальных услуг потребителям осуществляется на основании соответствующего договора с ресурсоснабжающей организацией (ч. 6.2 ст. 155, ч. 12 ст. 161 ЖК РФ). Если управляющая организация фактически приступила к управлению общим имуществом многоквартирного дома во исполнение решения общего собрания собственников помещений и из представленных доказательств следует, что наниматели (собственники) помещений вносят плату за коммунальные услуги управляющей организации, а ресурсоснабжающая организация выставляет последней счета за поставку соответствующего ресурса, отношения между управляющей организацией и ресурсоснабжающей организацией могут быть квалифицированы как фактически сложившиеся договорные отношения по снабжению ресурсом по присоединенной сети, в связи с чем управляющая организация может быть признана выполняющей функции исполнителя коммунальных услуг (п. 1 ст. 162 ГК РФ).

Таким образом, надлежащим ответчиком по требованиям о взыскании компенсации морального вреда, в связи с недопустимыми перерывами в предоставлении коммунальной услуги «горячее водоснабжение», является ООО «УК «Костромской Дом», как исполнитель данной услуги, в отношении коммунальной услуги «отопление» – ПАО «ТГК-2».

Доводы ПАО «ТГК-2» и ООО «УК «Костромской Дом», изложенные в письменных возражениях, об отсутствии вины в непредставлении коммунальных услуг, суд считает несостоятельными в силу приведенных норм материального права и разъяснений высшей судебной инстанции.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 1100 ГК РФ, разъяснений, приведенных в п.12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в п.55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вред», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителей.

Учитывая, что в ходе рассмотрения дела установлен факт предоставления истцам коммунальных услуг «горячее водоснабжение» и «отопление» ненадлежащего качества, с перерывом, превышающим установленную законом продолжительность в связи с ремонтом сетей, суд приходит к выводу о том, что в пользу истцов с ООО УК «Костромской Дом» и ПАО «ТГК-2» подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Определяя размер компенсации причиненного истцам морального вреда, суд учитывает длительность периода отсутствия горячей воды и отопления, полагает возможным взыскать в пользу истцов с ООО «УК «Костромской Дом» компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. в пользу каждого истца, с ПАО «ТГК-2» компенсацию морального вреда в пользу ФИО1, ФИО2 размере 1000 руб. в пользу каждого. 

Согласно п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст.13 Закона).

Таким образом, в пользу истца с ответчиков подлежит взысканию штраф, в размере 5 000 руб. с ООО «УК «Костромской Дом» в пользу каждого истца, 500 руб. с ПАО «ТГК-2» в пользу ФИО1, ФИО2

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, исходя из взысканных сумм, с ООО «УК «Костромской Дом» и ПАО «ТГК-2» в доход муниципального образования городского округа город Кострома надлежит взыскать государственную пошлину в размере 3 000 рублей, по 1 500 руб. с каждого.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования прокурора города Костромы в интересах ФИО1, ФИО2, ФИО3 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «УК «Костромской Дом» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт) компенсацию морального вреда, причиненного в связи с не предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение», в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5 000 рублей, а всего взыскать 15 000 рублей.

Взыскать с ПАО «ТГК-2» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт) компенсацию морального вреда, причиненного в связи с не предоставлением коммунальной услуги «отопление», в размере 1 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 500 рублей, а всего взыскать 1 500 рублей.

Взыскать с ООО «УК «Костромской Дом» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт) компенсацию морального вреда, причиненного в связи с не предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение», в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5 000 рублей, а всего взыскать 15 000 рублей.

Взыскать с ПАО «ТГК-2» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2 паспорт) компенсацию морального вреда, причиненного в связи с не предоставлением коммунальной услуги «отопление», в размере 1 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 500 рублей, а всего взыскать 1 500 рублей.

Взыскать с ООО «УК «Костромской Дом» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО3 (паспорт) компенсацию морального вреда, причиненного в связи с не предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение», в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 5 000 рублей, а всего взыскать 15 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований прокурора в большем размере – отказать.

Взыскать с ООО «УК «Костромской Дом» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в доход муниципального образования городского округа город Кострома государственную пошлину в размере 1 500 рублей.

Взыскать с ПАО «ТГК-2» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в доход муниципального образования городского округа город Кострома государственную пошлину в размере 1 500 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме в Костромской областной суд через Свердловский районный суд города Костромы. 

Судья К.В. Черных

Мотивированное решение изготовлено 24.02.2025.