Дело №2-1617/2020 

УИД 33RS0001-01-2020-001805-78

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации 

22 сентября 2020 года

Ленинский районный суд г.Владимира в составе

председательствующего судьи Стуловой Е.М.,

при секретаре Сизовой О.С., 

с участием:

представителей истца - ФИО1, ФИО2, 

ответчика ИП ФИО3,

представителя ответчика – ФИО4, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску ФИО5 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя, 

у с т а н о в и л:

ФИО5 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований истцом ФИО5 указано, что на основании договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ответчика ванну «Эстет Дельта», стоимостью .... 

В процессе эксплуатации ванны истцом был обнаружен дефект, а именно на дне ванны появилась тонкая трещина длиной около 40 см., которая расходится в разные стороны. Указанный дефект портит внешний вид ванны, препятствует дальнейшему использованию товара по назначению. 

Урегулировать вопрос с ответчиком во внесудебном порядке не представилось возможным. 

Ссылаясь в качестве правового обоснования иска на положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», истец ФИО5 просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 40000 руб. (стоимость ванны), компенсацию убытков в размере 100000 руб.(расходы по демонтажу ванны), неустойку в размере 19600 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке. 

В судебное заседание истец ФИО5 не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представители истца - ФИО1, ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по доводам искового заявления. Кроме того, указали, что ответчиком при продаже истцу товара были допущены нарушения ст.ст. 8,10 Закона РФ «О защите права потребителей», а именно не была предоставлена необходимая и достоверная информация о способе установки ванны. Заключение проведенной по делу судебной товароведческой экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ полагали недопустимым доказательством, поскольку оно является недостоверным и недостаточным, полагают, что эксперт при проведении экспертизы вышел за рамки поставленных вопросов. 

Ответчик ИП ФИО3 и его представитель ФИО4 в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований, полагая, что оснований к тому не имеется. Считают, что возникшие на приобретенной истцом у ответчика ванне дефекты в виде трещин являются следствием ее ненадлежащей установки истцом, тогда как при приобретении товара ФИО5 была предоставлена необходимая информация о товаре, в том числе и по установке ванны. Заключение проведенной по делу судебной товароведческой экспертизы полагали допустим доказательством по делу. Просили в иске отказать в полном объеме. 

Судом на основании ст. 167 ГПК РФ определено рассмотреть дело в отсутствие истца ФИО5 

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей", закон) настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, как дополнительно разъяснено Пленумом Верховного Суда РФ в постановлении от 28 июня 2016 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

На основании п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе требовать замены на товар этой же марки (модели, артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправления потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии с абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, изготовитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения, транспортировки товара.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 данного Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Пунктом 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции (изготовителя) продавца на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком ИП ФИО3 (поставщик) и истцом ФИО5 (покупатель) был заключен договор поставки, по условиям которого поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить товар – ванну «Эстет Дельта» 180 х 80 + подставка с регулируемыми опорами. Стоимость товара составляет ...., оплачена покупателем в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ, факт поставки ответчиком истцу приобретенного товара не оспаривался. 

Поскольку ванна приобретена истцом у ответчика для использования в личных, домашних нуждах, то заключенный между сторонами договор является договором розничной купли-продажи. 

На приобретенный истцом у ответчика товар установлен гарантийный срок – 2 года при условии правильной эксплуатации. 

Таким образом, период гарантии, установленной продавцом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО5 обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой указала, что ДД.ММ.ГГГГ ею был обнаружен существенный дефект ванны, а именно на дне ванны появилась тонкая трещина размером около 40 см, которая расходится в разные стороны. В этой связи она просила безвозмездно устранить недостатки товара или возвратить его полную стоимость. 

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ на претензию истца ответчик предложил провести товароведческую экспертизу ванны, для чего просил обеспечить доступ эксперта для ее осмотра. 

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 в адрес истца вновь направлено письмо с предложением согласовать дату и время проведения экспертизы ванны. 

Между тем, доступ в квартиру для обследования ванны обеспечен истцом не был, дата и время проведения экспертизы не согласованы. 

Определением суда от 19 июня 2020 года по делу в целях объективного рассмотрения спора была назначена товароведческая экспертиза, на разрешение которой поставлены вопросы о том, имеется ли в приобретенной истцом у ответчика ванне недостаток в виде трещины и определения причины возникновения недостатка. 

Из заключения эксперта ООО «Владимирское бюро судебной экспертизы» № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в ванне «Эстет Дельта» 180х80 см из литьевого мрамора, приобретенной и установленной ФИО5 имеются недостатки виде трещин. Причина возникновения недостатков – нарушение правил установки ванны. 

Оснований не доверять указанному заключению эксперта у суда не имеется, сомнения в его квалификации, опыте работы отсутствуют. Заключение отвечает необходимым требованиям, выводы эксперта являются мотивированными. 

Представленная же стороной истца рецензия на заключение эксперта, выполненная ООО «Бюро независимой экспертизы», является недопустимым доказательством по делу, поскольку данная рецензия содержит оценку экспертного заключения, при этом составивший рецензию эксперт ФИО6 не наделен полномочиями по оценке заключения сделанного в рамках судебной экспертизы. Кроме того, оценка дана лишь экспертному заключению без исследования всех материалов гражданского дела и осмотра предмета спора.

Таким образом, суд полагает возможным руководствоваться при принятии решения заключением проведенной по делу товароведческой экспертизы и приходит к выводу, что причиной возникновения недостатков приобретенной истцом у ответчика ванны является нарушение правил установки ванны. 

Из гарантийного талона на ванну следует, что гарантия не распространяется, в том числе на дефекты, возникшие в результате неправильной установки, хранения, транспортировки и небрежной эксплуатации. 

Как следует из материалов дела и объяснений сторон договорных отношений по установке ванны между истцом и ответчиком не имеется, установка ванны производилась истцом с привлечением третьих лиц, без участия ответчика ИП ФИО3

В соответствии с п.п. 1,2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Как следует из представленных истцом ФИО5 в материалы дела документов, при продаже ванны ответчиком ей были выданы следующие документы: товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указано наименование товара, его стоимость; гарантийный талон производителя на приобретаемое изделие, который содержит информацию по уходу за изделием, условиям хранения и гарантийных обязательства.

Согласно объяснениям ответчика истцу также при приобретении товара была предоставлена эксплуатационная документация, в которой содержалась информация по установке ванны, доказательств обратного истцом в материалы дела не представлено, напротив, в направленной истцом ФИО5 в адрес ответчика претензии имеется ссылка на соблюдение ею правил пользовательской инструкции.

Изложенное позволяет суду придти к выводу, что ответчиком до истца была доверена полная и достоверная информация о приобретаемом товаре (ванна). 

При изложенных обстоятельствах суд не усматривает нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований ФИО5 не имеется, в их удовлетворении надлежит отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

ФИО5 в иске к ИП ФИО3 о защите прав потребителя – отказать. 

Решение может быть обжаловано во Владимирский областной суд через Ленинский районный суд г.Владимира в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья Е.М.Стулова