Дело № 2-428/2025

УИД26RS0029-01-2024-010925-88

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 января 2025 года город Пятигорск

Пятигорский городской суд Ставропольского края в составе: 

председательствующего судьи Весниной О.В.

при секретаре судебного заседания Григорян Р.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Пятигорского городского суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований указано, что Пятигорский городской суд направлял в адрес ФИО1 процессуальный документ заказным письмом через отдел почты № 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, РПО №, которое поступило в адрес истца в 

<

адрес> края ДД.ММ.ГГГГ, то есть на 3 дня позже, чем нарушены контрольные сроки пересылки.

Московский городской суд направлял в адрес ФИО1 процессуальный документ заказным письмом через отдел почты 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, РПО №, которое поступило в адрес истца в 

<

адрес> края ДД.ММ.ГГГГ, 

<

адрес> – 

<

адрес> 2 дня; 

<

адрес> – 

<

адрес> 6 дней; 

<

адрес> – 

<

адрес> 2 дня, то есть на 3 дня позже, чем нарушены контрольные сроки пересылки.

Указанными действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, что оказывает на него негативное влияние и переживание, причиняет моральные страдания, поскольку при этом нарушены его личные неимущественные права потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подана досудебная претензия ответчику, однако, ответа на претензию не поступило. 

Просит взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 105 000,00 рублей и понесенные почтовые расходы в размере 72,00 рублей за направление ответчику претензии, 72,00 рубля за направление ответчику копии искового заявления, 75,50 рублей за направление искового заявления в суд.

Истец ФИО1 отбывает наказание в ФКУ ИК-6 УФСИН России по 

<

адрес>, надлежащим образом извещен о дате и месте рассмотрения гражданского дела, что повреждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, согласно которого, судебное извещение вручено адресату ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.

Судом по ходатайству ФИО1 организовано судебное заседание с использованием системы видеоконференц-связи при содействии ФКУ ИК-6 УФСИН России по 

<

адрес>, однако судебное заседание с использованием видеоконференц-связи не состоялось, так как на при звонке по IP-адресу: 10.ДД.ММ.ГГГГ (зал №) соединение отсутствовало. 

Исходя из положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в отсутствие истца, извещенного надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, а возможность участия стороны в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи, предусмотренная ст. 155.1 ГПК РФ, по смыслу закона является правом, а не императивной обязанностью суда, необходимость применения которой определяется судом, исходя из существа рассматриваемого дела.

О рассмотрении дела истец был извещен, также истцу были разъяснены права представления интересов через представителя, возможности направления в суд письменных пояснении. В связи с чем, истец, инициировавший судебное разбирательство, не был лишен возможности представить доказательства, изложить свою правовую позицию по делу в письменном виде, обеспечить участие в деле представителя.

Представитель ответчика АО «Почта России», надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте слушания гражданского дела в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил. 

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Исследовав представленные письменные доказательства и оценив эти доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности, как в отдельности, так и их взаимной связи в совокупности, а установленные судом обстоятельства - с учетом характера правоотношений сторон и их значимости для правильного разрешения спора, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее по тексту ФЗ «О почтовой связи») пользователями услуг почтовой связи признаются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи. 

Согласно ст. 19 ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются названным Федеральным законом, Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. 

В соответствии со ст. 16 ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции. 

В силу ст. 14 ФЗ «О почтовой связи» к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования относится, среди прочих, обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи. 

В порядке ст. 37 ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Согласно ч. 1 ст. 34 ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает, в том числе, за недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений. 

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 (далее по тексту Правила оказания услуг почтовой связи). 

В соответствии с пп. а п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Пятигорским городским судом в адрес ФИО1 направлено заказное письмо с уведомлением РПО №, по адресу: 

<

адрес> края, получатель ФКУ ИК-6 УФСИН России.

Согласно отчету Почты России об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, данное письмо принято в отделении связи ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в сортировочный центр Минеральные Воды – ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в сортировочный центр 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в сортировочный центр 

<

адрес> – ДД.ММ.ГГГГ. прибыло в сортировочный центр 

<

адрес> – ДД.ММ.ГГГГ, прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, вручено адресату по ПЭП – ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес АО «Почта России» направлена претензия в связи с нарушением контрольных сроков пересылки, вышеуказанной корреспонденции, чем нарушены его права потребителя, с просьбой выплатить ему компенсацию в размере 5 000,00 рублей.

Ответа на претензию истцу ФИО1 до настоящего времени не поступило.

Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее по тексту Приказ Минцифры России № 400) утверждены нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

Согласно п. 5 Приказа Минцифры России № 400 от 29.04.2022 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: 

-между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к приказу № 400 (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции; 

- на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов 2 календарных дня; 

- между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня; 

- между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа - 3 календарных дня; 

-между административными центрами муниципальных районов, городскими округами в пределах субъекта Российской Федерации-4 дня. 

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков (п. 6). 

Срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи.

Как установлено судом, согласно отчету об отслеживании отправлений адресованного истцу, пересылка указанной письменной корреспонденции осуществлялась между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации, на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов, а также между административными центрами муниципальных районов, городскими округами в пределах субъекта Российской Федерации.

Таким образом, в силу Федерального закона «О почтовой связи» ФИО1 является пользователем услуг почтовой связи.

Суд, учитывая вышеперечисленные нормы, исследовав отчет об отслеживании отправления 80095501754657, адресованный истцу, и исходя из того что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков предусмотренных п. 5 Приказа Минцифры России № 400 от 29.04.2022, и при этом не учитывается день приема письменной корреспонденции, приходит к выводу о том, что сроки пересылки указанных истцом почтовых отправлений не нарушены, почтовые отправления доставлены из пункта их отправки в почтовое отделение адресата в установленные законом контрольные сроки, в связи с чем у суда отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 105 000,00 рублей и понесенных почтовых расходов в сумме 219,5 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ, 

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, № к АО «Почта России», ОГРН 

<

***>, адрес: 

<

...>, о взыскании компенсации морального вреда в сумме 105 000,00 рублей, судебных расходов в размере: 72,00 рублей за направление ответчику претензии, 72,00 рубля за направление ответчику копии искового заявления, 75,50 рублей за направление искового заявления в суд - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Пятигорский городской суд.

Мотивированное решение суда изготовлено 31.01.2025 года.

Судья О.В. Веснина