№ 2-1953/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 июня 2019 года Советский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего Мелентьевой Т.А., 

при секретаре Селезневой Е.Д., 

с участием: 

представителя истца ФИО1, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Сибирский институт репродукции человека» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сибирский институт репродукции человека» (далее - ООО «Сибирский институт репродукции человека»), в котором просит взыскать с ответчика в его пользу:

уплаченную по договору возмездного оказания медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 37 451 рубля,

неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 37 451 рубля,

компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей,

штраф в размере 50% от присужденной судом суммы денежных средств.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2(заказчик) и ООО «Сибирский институт репродукции человека» (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания медицинских услуг.

Согласно п. 1.1. данного договора ООО «Сибирский институт репродукции человека» обязался по заданию заказчика оказать пациенту ...

В силу п.1.2 договора объем оказанных медицинских услуг по договору включает в себя:

Разработка плана обследования и методики лечения.

Корректировка плана обследования и методики лечения.

Также в рамках настоящего договора исполнитель может оказывать заказчику следующие дополнительные услуги (п.1.3 договора): проведение клинико-лабораторных исследований (анализы), а также комплексных обследований на своей базе, используя современное оборудование, консультирование; диагностика заболеваний, препятствующих естественной репродукции.

В соответствии с п.2.1 договора, услуги оказываются в соответствии с планом мероприятий пациента, включающим конкретный перечень подлежащих оказанию медицинских услуг, в части гарантированного ... План мероприятий подписывается обеими сторонами и является неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение №1).

Исполнитель обязался оказать услуги в течение 12 месяцев, результатом которых будет наступление ...

Стороны согласовали план мероприятий медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ (приложение № к договору от ДД.ММ.ГГГГ), согласно которому запланировано ... 

Заказчик оплатил данную стоимость услуг путем внесения наличных денежных средств в размере 108 000 рублей в кассу исполнителя, что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заказчик передал исполнителю заявление об отказе исполнения договора, в котором указал, что договор считается прекращенным с ДД.ММ.ГГГГ, и просил возвратить стоимость неиспользованных денежных средств. Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Длительное нарушение прав заказчика на возврат остатка денежных средств по договору причинило истцу нравственные страдания, которые он оценивает в 15 000 рублей. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая была оставлена ответчиком без ответа.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, о времени и месте судебного заседания извещен.

Представитель истца ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Сибирский институт репродукции человека» своего представителя в судебное заседание не направил, о дате и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, о причине неявки суд не известил.

Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена, о причине неявки суд не известила.

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ определил о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части. 

Согласно Конституции РФ в Российской Федерации, являющейся социальным государством, охраняются труд и здоровье людей (статья 7); каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Провозглашенное конституционное право на охрану здоровья и медицинскую помощь, реализуется в Российской Федерации развитием системы здравоохранения.

Возмездное оказание медицинских производится медицинскими учреждениями в рамках соответствующих гражданско-правовых договоров. К таким договорам, как следует из п.2 ст.779 ГК РФ, применяются правила главы 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации, за исключением некоторых договоров, прямо указанных в п.2 ст.779 ГК РФ.

Статья 782 ГК РФ закрепляет право заказчика (пациента) и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно пункту 2 этой статьи условием отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору является полное возмещение заказчику убытков.

В соответствии с ч.7 ст. 84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ч.8). В соответствии с п.3 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012, платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования (п.4). Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей. Медицинские организации всех организационно-правовых форм, за исключением бюджетных и казенных государственных (муниципальных) медицинских организаций, определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно (п.8). 

Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям (27).

В соответствии с п.31 Правил за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (заказчик) и ООО «Сибирский институт репродукции человека» (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания медицинских, в соответствии с которым исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать пациенту ...

Объем оказываем услуг по настоящему договору включает в себя: разработка плана обследования и методики лечения, корректировка плана обследования и методики лечения (п.1.2 договора).

Согласно п.1.3 договора, также в рамках настоящего договора исполнитель может оказывать заказчику следующие дополнительные услуги: проведение клинико-лабораторных исследований (анализы), а также комплексных обследований на своей базе, используя современное оборудование, консультирование; диагностика заболеваний, препятствующих естественной репродукции.

Услуги по настоящему договору оказываются в соответствии с планом мероприятий пациента, включающим конкретный перечень подлежащих оказанию медицинских услуг, в части гарантированного лечения ...

Исполнитель обязуется оказать услуги в ...

Пунктом 3.1 договора установлено, что все входящие в предмет настоящего договора услуги заказчик оплачивает до начала оказания услуг в порядке предварительной оплаты путем внесения всей предусмотренной планом мероприятий пациента денежной суммы в кассу исполнителя либо путем ее перечисления на его расчетный счет. Стоимость дополнительных услуг в указанную оплату не входит и оплачивается заказчиком согласно прейскуранту услуг.

В разделе 6 договора стороны пришли к соглашению о сроке действия договора и порядка его расторжения. Так, договор вступает в силу с момента его двухстороннего подписания и действует до полного исполнения сторонами всех взятых на себя обязанностей по нему, за исключением случаев одностороннего отказа одной из сторон настоящего договора от его исполнения.

В случае одностороннего отказа одной из сторон настоящего договора от его исполнения настоящий договор прекращается по истечении 10 календарных дней с даты поступления письменного уведомления о расторжении договора другой стороне.

В случае одностороннего отказа одной из сторон от исполнения настоящего договора исполнитель возвращает заказчику стоимость неиспользованных денежных средств за услуги, к оказанию которых он не приступил к моменту прекращения настоящего договора, определяемому согласно п.6.1 договора, за вычетом подлежащих уплате исполнителю денежных средств за оказанные заказчику дополнительные услуги, если таковые не были оплачены. Указанные денежные средства перечисляются на лицевой счет заказчика либо передаются ему наличными в срок не позднее 90 календарных дней с даты прекращения договора.

В случае просрочки осуществления платежей в установленные настоящим договором либо дополнительными соглашениями к нему сроки, заказчик обязуется уплатить исполнителю неустойку в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки исполнения обязательства до момента его исполнения в полном объеме. 

В соответствии с Планами мероприятий медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ стоимость медицинских услуг составила 108 000 рублей ...

Квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ подтвержден факт оплаты ФИО2 ООО «Сибирский институт репродукции человека» 180 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ заказчик ФИО2 направил исполнителю ООО «Сибирский институт репродукции человека» отказ от исполнения настоящего договора с требованием о возврате неиспользованных денежных средств.

Следовательно, истец, предъявив ответчику данное уведомление, фактически реализовал свое право на отказ от исполнения договора на выполнение возмездного оказания медицинских услуг.

Поскольку письменное уведомление о расторжении договора ООО «Сибирский институт репродукции человека» получено ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует отметка о принятии, то рассматриваемый договор прекратил свое действие ДД.ММ.ГГГГ.

Рассчитывая неиспользованные денежные средства, истец применяет правила пропорционального распределения цен с учетом неиспользованного времени, а именно: 

за период с 10.07.2018 по 14.07.2018: 9000 руб./31 х 5 дней = 1 451 рубль;

за период с 15.07.2018 по 14.11.2018: 4 мес. х 9000 руб. = 36 000 рублей;

Суд считает возможным положить в основу решения суда данный расчет неиспользованных денежных средств за услуги, учитывая, что доказательств отсутствия задолженности по неиспользованным денежным средствам или их меньший размер ответчик не представил.

Таким образом, учитывая, что медицинские услуги на заявленную сумму в размере 37 541 рублей не были оказаны, указанная сумма не была возвращена ФИО2 по его требованию, то указанная сумма в соответствии с условиями договора возмездного оказания медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, положениями закона, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Истцом также заявлено требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы на основании п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 37 451 рубля.

Разрешая требования в данной части, суд не находит оснований для их удовлетворения, исходя из следующего. 

Согласно ст. 31 указанного Закона «О защите прав потребителей» от 07.09.1992 № 2300-11требования потребителя об уменьшении цены за выполняемую работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 ст. 28 и п.п.1 и 4 ст. 29 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» от 07.09.1992 № 2300-11, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Статья 29 указанного Закона предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Таким образом, в силу п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) за нарушение требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона,

Вместе с тем, данные нормы права регулируют последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) (ст. 28) и права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) (ст. 29).

Основанием же настоящего спора нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не являются.

Основанием заявленного иска является односторонний отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку требования о возврате уплаченных по договору денежных средств в данном случае не обусловлено нарушением ответчиком (исполнителем) сроков выполнения работ (оказания услуг), недостатками оказанных услуг по рассматриваемому договору, то положения ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» к данным правоотношениям не применимы, а потому не может быть взыскана неустойка, предусмотренная ст. 31 указанного Закона.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Таким образом, допущенные ответчиком нарушения прав истицы как потребителя презюмируют обязанность ответчика компенсировать моральный вред. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом степени нравственных страданий истца, считает разумным и соразмерным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Соответственно, исходя из положений ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в пользу ФИО2 подлежит взысканию с ООО «Сибирский институт репродукции человека» штраф в размере 21 225 рублей 50 копеек (5 000 руб. + 37 451 руб./50%). 

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. На основании указанной нормы процессуального закона, а также положений ст. ст. 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса РФ, с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» в соответствии с пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 623 рублей 53 копеек (1 323,53 рублей за требование имущественного характера, подлежащего оценке + 300 рублей за требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сибирский институт репродукции человека» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 37 541 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 21 225 рублей 50 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сибирский институт репродукции человека» в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» государственную пошлину в размере 1 623 рублей 53 копеек. 

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Советский районный суд г. Томска в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: Т.А. Мелентьева