Дело № 2-1745/17 КОПИЯ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 сентября 2017 года Канавинский районный суд г. Н.Новгорода в составе: 

председательствующего судьи Шохиревой Т.В., 

при секретаре судебного заседания ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, указав, что (ДД.ММ.ГГГГ.) между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи крупной бытовой техники (кровати) марки Нуга Бест, модель NM-5000 стоимостью (данные обезличены).

При заключении договора истец не получила никакой информации о товаре, его потребительских свойствах, использовании, материалах, из которых изготовлена данная кровать.

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец отказалась от исполнения договора купли-продажи крупной бытовой техники (кровати) марки Нуга Бест, модель NM-5000, о чем уведомила ответчика.

Также (ДД.ММ.ГГГГ.). истец обратилась в ПАО «Почта Банк» с заявлением о признании заявления – согласия заемщика ФИО1 от (ДД.ММ.ГГГГ.). на заключение договора с ПАО «Почта Банк» по программе «Покупки в кредит», поданного через ФИО2, недействительным. Потребовала от ответчика вернуть в Банк денежные средства в размере (данные обезличены). – оплату квитанциями на скидку в размере (данные обезличены).

Ответчик деньги Банку не возвратила.

Истец просила суд взыскать с ответчика в свою пользу сумму потребительского кредита за неполученный товар в размере (данные обезличены)., просроченную задолженность в размере (данные обезличены). и до дня взыскания с ответчика суммы потребительского кредита ежемесячно (данные обезличены)., компенсацию морального вреда в размере (данные обезличены)., расходы на оплату услуг представителя в размере (данные обезличены)., штраф.

При рассмотрении дела истец неоднократно уточняла требования, окончательно просила взыскать с ответчика в свою пользу сумму оплаты бонусными чеками по договору за товар в размере (данные обезличены)., просроченную задолженность в размере (данные обезличены). и до дня взыскания (проценты, комиссию) пени на просроченную задолженность, компенсацию морального вреда в размере (данные обезличены)., расходы на оплату услуг представителя в размере (данные обезличены)., штраф, текущую задолженность (данные обезличены). (по основному долгу – (данные обезличены)., по процентам – (данные обезличены)., задолженность по комиссиям, в т.ч. (данные обезличены)., комиссия за услуги (данные обезличены) коп.).

Определениями суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области и ПАО «Лето Банк».

В судебном заседании истец, представитель истца по доверенности ФИО3 заявленные требования поддержали.

Ответчик с исковыми требованиями не согласилась.

Третьи лица в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом. 

Суд с учетом мнения лиц, участвующих в деле, с учетом положений ст.167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав истца, представителя истца, ответчика, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)…;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3).

Согласно статье 12 того же закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1).

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ.) между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен устный договор купли-продажи крупной бытовой техники (кровати) марки Нуга Бест, модель NM-5000 стоимостью (данные обезличены)

С учетом предоставленной по сертификатам скидки фактическая стоимость кровати составила (данные обезличены)., на которую был оформлен договор (№) потребительского кредита по программе «Покупки в кредит» с ПАО «Почта Банк».

(ДД.ММ.ГГГГ.). деньги по платежному поручению (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.). были перечислены банком на счет продавца.

(ДД.ММ.ГГГГ.). ИП ФИО2 была произведена оплата поставщику за оборудование для ФИО1 платежным поручением (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.).

Как следует из материалов дела, истец (ДД.ММ.ГГГГ.) направила ответчику заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы.

(ДД.ММ.ГГГГ.). истец в торгово-выставочном зале ответчика оформила заявления на возврат/замену товара по форме банка.

Как установлено судом, заявление истца было удовлетворено ответчиком (ДД.ММ.ГГГГ.), сумма в размере (данные обезличены). была перечислена ИП ФИО2 в погашение кредитных обязательств истца. 

По общему правилу в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи товара по образцам считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В силу п. 21 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (далее - Правила), договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (п. 22 Правил).

Поскольку истец приобрела товар в торгово-выставочном зале по представленному образцу, то до получения товара она имела право отказаться от заключенного договора, что и было ею реализовано путем направления заявления на адрес ответчика по месту заключения договора, которое прибыло в место вручения (ДД.ММ.ГГГГ.), и не было получено ответчиком. 

Поскольку денежные средства, уплаченные за товар, были перечислены в погашение кредитных обязательств истца (ДД.ММ.ГГГГ.) в размере (данные обезличены)., то оснований для взыскания указанной суммы в пользу истца с ответчика не имеется. 

Вместе с тем, суд соглашается с доводами стороны ответчика относительно возникновения убытков на стороне истца.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требование истца о возврате уплаченной суммы должно было быть удовлетворено не позднее 10 дней со дня получения отказа от договора (в настоящем случае не позднее 10 дней с (ДД.ММ.ГГГГ.)).

В связи с чем у истца возникли убытки в виде уплаченных процентов за пользование кредитом за период с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) в размере (данные обезличены), исходя из процентной ставки годовых по кредиту (данные обезличены)), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. 

При этом суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца задолженности по кредиту в остальной части, как возникшей не по вине ответчика. 

В соответствии со ст. 15 того же Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом требований разумности и справедливости, характера нарушения ответчиком своего обязательства, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за нарушение прав истца, как потребителя, в размере (данные обезличены) и не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца данной компенсации в большем размере.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что требования истца ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, были нарушены права истца, как потребителя. Следовательно, имеются основания для взыскания с ответчика штрафа в пользу истца в размере 1040 руб. (данные обезличены) 

Суд также полагает необоснованными и не подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании компенсации морального вреда в связи с не предоставлением информации о товаре, поскольку судом установлено, что истец непосредственно ознакомилась с предметом договора, посещала торгово-выставочный зал, была ознакомлена с правилами использования изделий «НУГА медикал», в частности, с персональным термотерапевтическим массажером – стимулятором модель NM-5000, производства Южная Корея, противопоказаниями к использованию, что подтверждается ее личной подписью в заявлении. Информация о товаре также доводится до потребителя в технической документации, которая прилагается к товару.

Свидетель ФИО5, предупрежденная судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний, показала, что видела ФИО1 в салоне продаж несколько раз, ФИО1 на видео рекламировала оборудование, рассказывала о своих впечатлениях от оборудования, рекламировала кровать НУГА Бест. 

Не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика стоимости подарочных сертификатов в размере (данные обезличены)., поскольку данные сертификаты представляют собой скидку на покупку товара, которая была предоставлена истцу ответчиком. По условиям, обозначенным на сертификате, сумма сертификата не может быть выдана наличными деньгами. 

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

В соответствии со ст.100 ГПК РФ, с учетом требований разумности, категории дела, обоснованности заявленных требований, количества судебных заседаний, объема участия представителя в судебных заседаниях, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере (данные обезличены). 

В соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в отношении требований, заявленных страховой компании.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям истца в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере (данные обезличены). 

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 убытки в размере (данные обезличены)., компенсацию морального вреда (данные обезличены)., штраф в размере (данные обезличены)., расходы на оплату услуг представителя в размере (данные обезличены).

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 о взыскании суммы, убытков, компенсации морального вреда судебных расходов отказать. 

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере (данные обезличены).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через районный суд в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья (подпись) Т.В. Шохирева

Копия верна

Судья Т.В. Шохирева

Секретарь ФИО4

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела (№)