РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Самара 12 октября 2018 года

Ленинский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Фоминой И.А. при секретаре Чудесовой Н.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2950/2018 по иску ФИО1 к ООО «Касторама Рус» о взыскании уплаченной суммы за товар причиненных убытков, неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Касторама Рус» о взыскании уплаченной суммы за товар причиненных убытков, неустойки и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что 13.03.2018 года приобрела у ответчика товар, в том числе, два водонагревателя 30 1хВТ и бытовой вентилятор на общую сумму 22 262 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ она обнаружила, что приобретенные ею водонагреватели и вентилятор не подходят к дизайну интерьера ее квартиры. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате товара и уплаченных за него денежных средств, что подтверждается претензией, принятой ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. При получении от нее претензии, ответчик сообщил, что ее уведомят о принятом решении по номеру ее телефона. Зная о том, что ее претензия должна быть удовлетворена в течение трех дней с момента ее обращения, она неоднократно приезжала в магазин «Касторама» с целью выяснения обстоятельств рассмотрения ее претензии и получения денежных средств. Однако ответа на претензию ей никто не предоставил. Через месяц ей позвонил ответчик и сообщил, что ее претензия удовлетворена не будет, при этом причины отказа ей сообщены не были, никакого ответа в письменном виде она не получала. Тем не менее, в силу положений ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на «аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Таким образом, она обратилась с претензией к ответчику на второй день после приобретения товара, который не был у нее в употреблении, у которого сохранены все и потребительские свойства. Поскольку у ответчика не имелось аналогичного товара, подходящего к дизайну интерьера ее квартиры, она потребовала вернуть ей деньги, уплаченные за товар. Однако в течении трех дней с момента ее обращения за возвратом денежных средств, денежная сумма, уплаченная ею за товар, не подошедший ей, не возвращена, в связи с чем она имеет право обратиться в суд с настоящим иском. Вследствие незаконных действий ответчика ей были причинены убытки в размере стоимости товара, а именно 22 262 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, которые ответчик обязан ей возместить. Кроме того, срок на добровольное исполнение ответчиком ее требований истек ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, она вправе требовать с ответчика неустойку в размере, предусмотренной ст. 395 ГК РФ, в сумме 253 12 рубля. Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры она и члены семьи постоянно испытывают сильные нервные стрессы, она вынуждена была приезжать в магазин, расположенный на другом конце города, тратить время и денежные средства, возить с собой ребенка, так как воспитывает его одна, считает, что своими действиями Ответчик наносит нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, который она оценивает в сумме 20000 рублей. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований просит взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Ссылаясь на указанные обстоятельства истец просила суд взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар надлежащего качества, не подошедший ей, в размере 22 262 рубля, неустойку (пени) за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда – 20 000 рублей, понесенные мной расходы на оплату услуг представителя в сумме 15 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом денежной суммы.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске с учетом уточнений, просила расторгнуть договор купли-продажи товара: двух водонагревателей 30 л., 2кВТ и бытового вентилятора на общую сумму 22 262 руб., заключенного между ФИО1 и ООО «Касторама Рус» ДД.ММ.ГГГГ, обязать ответчика принять у истца два водонагревателя 30 л., 2кВТ и бытовой вентилятор, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму за товар надлежащего качества, не подошедший истцу, в размере 22 262 рубля, неустойку (пени) за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда – 20 000 рублей, расходы на услуги представителя в сумме 15 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом денежной суммы.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании не признала исковые требования по основаниям, изложенным в возражениях на иск.

Третье лицо в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом, о причинах неявки не сообщило.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что в удовлетворении иска следует отказать по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Касторама» истцом были куплены (оплачены) товары, в том числе два электрических водонагревателя ZWH/S 30 (9 690 руб. х 2 ед.) и два бытовых вентилятора EAFR-100 (2 882 руб. х 2 ед.) (л.д.13). 

Согласно гарантийным талонам (страницам из эксплуатационной документации), заполненным и приложенным к товарам, на все приобретенные изделия были установлены гарантийные сроки. 

Согласно представленной претензии, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в магазин «Касторама» с просьбой принять к возврату два электрических водонагревателя и один бытовой вентилятор и возвратить денежную сумму в размере 22 262 руб. Свою просьбу потребитель мотивировал тем, что эти приборы не подошли по «интерьерным решениям» (л.д.7). 

Истец в своем исковом заявлении также указывает, что купленные товары не подходят к «дизайну интерьера квартиры». В судебном заседании представитель истца не оспаривала, что водонагреватели и вентилятор являются технически исправным товаром. 

Согласно ст.25 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.11 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" не подлежат обмену или возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе, электробытовые машины и приборы.

Таким образом, учитывая, что водонагреватели и вентилятор являются электробытовыми приборами, на них установлены гарантийные сроки, данные товары надлежащего качества не подлежат обмену в силу закона, даже если они не подходят по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, о чем истцу сообщено ответчиком в ответе на претензию. Доказательств того, что необходимая и достоверная информация о товаре не предоставлялась, суду не представлено, и на это обстоятельство представитель истца в ходе судебного разбирательства не ссылалась.

Таким образом, отсутствуют законные основания для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи товара, возложении на ответчика обязанности принять товар и о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной сумму за товар в размере 22 262 руб. Поскольку в действиях ответчика нарушений Закона о защите прав потребителей не установлено, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки (пени) за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, компенсации морального вреда, штрафа. В силу требований ст.100 ГПК РФ при отказе истцу в иске не подлежат взысканию понесенные им расходы на оплату услуг представителя. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 196-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Касторама Рус» о взыскании уплаченной суммы за товар, причиненных убытков, неустойки и компенсации морального вреда - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья И.А.Фомина