...

Дело № 2-276/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

06 марта 2017 года г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Свириной А.А.

при секретаре Слинько У.С..,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ... к ООО «...» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «...» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований следующее.

ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор операций с недвижимостью ... между ООО «...» в лице ... (далее Агентство), действующей на основании Агентского договора ... от ... года и гражданином ФИО1 ... (далее Заказчик).

В соответствии с договором операций с недвижимостью ... Агентство обязуется оказать Заказчику услуги по подбору варианта Объекта недвижимости для приобретения в собственность. Согласно пункта 2.1.2 предоставить Заказчику информацию о заинтересовавшем его варианте Объекта недвижимости.

А согласно пункта 1.1.1 Соглашения о порядке проведения сделки от ... года, заключенного между ООО «...» (Агентство) в лице ..., действующей на основании Доверенности ... от ..., гр. ... (Продавец), гр. ФИО1 ... (Покупатель), Агентство обязуется: проверить документы, необходимые для заключения договора купли-продажи объекта недвижимости.

ДД.ММ.ГГГГ была оформлена сделка по приобретению ФИО1 ... в собственность земельного участка, площадью 698 кв.м., расположенного по адресу: ..., ..., дачное некоммерческое партнерство «...», ..., участок ... Кадастровый ....

ДД.ММ.ГГГГ к ООО «...» (ИНН ...) ФИО1 ... была предъявлена претензия о некачественно оказанной услуге по договору ... от ... и соглашению о порядке проведения сделки от ... г., а именно о предоставлении недостоверной информации об объекте недвижимости, являющемся предметом соглашения от ... года, о возврате стоимости услуг и о возмещении неустойки.

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «...» (ИНН ...) получен ответ, согласно которому, Агентство считает, что услуга оказана верно и информация предоставлена достоверная.

16 сентября Истец обратился к ФИО2 ... (квалификационный аттестат кадастрового инженера серия ... от ...) за проведением землеустроительной экспертизы. Согласно данного заключения, собственник земельного участка с кадастровым номером ... построил металлический забор на территории земельного участка с кадастровым номером ... (участок ФИО1) и занял часть земельного участка площадью 88,5 кв.м., тем самым ущемляя права собственников и целостность земельного участка.

При подготовке заявления стало известно, что Продавец земельного участка ФИО4 ..., являлся собственником земельного участка с кадастровым номером ... с ДД.ММ.ГГГГ года на основании договора мены от ДД.ММ.ГГГГ года с гражданкой .... При этом, ДД.ММ.ГГГГ года .... обращалась в ... с иском к собственнику земельного участка ... ... об устранении препятствий в пользовании земельным участком ... (дело ...). ДД.ММ.ГГГГ года .... отказалась от заявленных требований, о чем и было вынесено судом определение. Из этого следует, что фактическая площадь приобретаемого Истцом земельного участка, на момент заключения договора, не соответствовала правоустанавливающим документам.

ООО «...» при проведении сделки купли-продажи земельного участка, согласно пункта 1.1.1 Соглашения о порядке проведения сделки от ДД.ММ.ГГГГ года, обязано проверить документы, необходимые для заключения договора купли-продажи объекта недвижимости. При заключении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 ... не был уведомлен о том, что часть участка не может быть использована Покупателем, так как используется собственником соседнего участка.

При этом, как указано в экспертизе, собственник земельного участка с кадастровым номером ... построил металлический забор на территории земельного участка с кадастровым номером ... и занял часть земельного участка площадью 88,5 кв.м. (что составляет 13% от всей площади участка). Следует обратить особое внимание на то, что участок площадью 88,5 кв.м. забетонирован и под бетон осуществляется слив канализации. И как следствие, данный участок не может быть в дальнейшем использован по своему целевому назначению, а именно как земля сельскохозяйственного назначения.

Информация об объекте недвижимости, расположенном по адресу: ..., Каменский сельсовет, дачное некоммерческое партнерство «...», ..., участок ... Кадастровый ... предоставлена Агентством не в полном объеме и недостоверная.

Безответственное отношение Агентства к выполнению своих прямых обязанностей, привело к излишне оплаченным денежным средствам за стоимость приобретенного участка (... рубля). А также приводит к немалым расходам на содержание юристов и проведение экспертиз, вызванных сложившейся ситуацией.

Поэтому истец просил:

Возместить ФИО1 ... стоимость услуг, оплаченных Агентству, согласно акта об оказанных услугах к договору ... от ДД.ММ.ГГГГ года — ... рублей; неустойку, за некачественно оказанную услугу (предоставление недостоверной информации), определенную законом на момент вынесения судебного решения (с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения); возместить стоимость землеустроительной экспертизы — ... рублей; выплатить компенсацию за причиненный моральный вред в размере ... рублей.

В судебном заседании истец и его представитель – .... поддержали заявленные требования.

Представитель ответчика – ... в судебном заседании с заявленными требованиями не согласилась, поддержала доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление (л.д.33).

Выслушав истца, представителей сторон, свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «...» и ФИО1 был заключен договор ..., в соответствии с которым истец обязался оказать ФИО1 услугу по подбору варианта объекта недвижимости для приобретения в собственность и /или иных имущественных прав, а ФИО1 обязался оплатить их. (пункт 1.2.)

Согласно пункту 1.2 информация предоставляется заказчику агентством в соответствии с актом приема-передачи информации, который является неотъемлемой частью настоящего договора. (л.д.6).

В соответствии с п. 2.1. указанного договора агентство обязалось:

ознакомить Заказчика с информацией о продаваемых Объектах недвижимости из базы данных Агентства;

предоставить Заказчику информацию о заинтересовавшем его варианте Объекта недвижимости;

согласовать с продавцом и организовать просмотр Объекта недвижимости, выбранного Заказчиком;

соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика, а так же совершать все необходимые действия по безопасности персональных данных при их обработке.

Стоимость услуг, согласно п. 4.1. Договора на поиск Объекта недвижимости фиксируется в Акте. (л.д.6).

Как установлено в ходе рассмотрения дела, ДД.ММ.ГГГГ. Агентство предоставило истцу и организовало показ объекта недвижимости, расположенного по адресу: ..., ДНТ «...», ..., что подтверждается подписанным сторонами Актом об оказанных услугах от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.8).

Как установлено судом в рамках договора от ДД.ММ.ГГГГ подбор объекта недвижимости был организован агентом Агентства ...

Из указанного акта следует, что в соответствии с вышеуказанным договором агентством заказчику оказаны услуги по подбору варианта объекта недвижимости для приобретения в собственность, услуги оказаны в полном объеме. (л.д.8).

Стоимость услуг за услугу Агентства определена сторонами в размере ... рублей, и была оплачена истцом в полном размере в срок указанный в Акте.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был подписан предварительный договор, предметом которого являлся земельный участок из земель сельскохозяйственного назначения – для ведения дачного хозяйства общей площадью 698 кв.м, расположенный по адресу: ... Каменский сельсовет, ДНП «...», ..., участок .... (л.д.38).

После подписания между сторонами предварительного договора от ДД.ММ.ГГГГ., стороны пришли к соглашению о проведении основной сделки купли-продажи земельного участка с участием ответчика.

В силу условий п. 4 Предварительного договора, на ознакомление Сторонами Агентству были предоставлены следующие документы по Объекту недвижимости: - паспорта кадастровый паспорт земельного участка от ДД.ММ.ГГГГ.; справка Исх. 37/15 от ДД.ММ.ГГГГ. об отсутствии задолженности ФИО3 перед ДНТ; нотариальное согласие супруги ФИО3 на проведение сделки от 17ДД.ММ.ГГГГ

Согласно пункту 5 Предварительного договора от ДД.ММ.ГГГГ покупатель до заключения Предварительного договора ознакомился с техническим состоянием объекта недвижимости и претензий не имеет. Площади, указанные в технической документации на Объект недвижимости, соответствуют фактическим площадям.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключено Соглашение о проведении сделки. (л.д.7). 

В соответствии с п. 1.1.1. Соглашения, Агентство обязалось на безвозмездной основе оказать сторонам сделки купли-продажи Объекта недвижимости помощь в ее проведении, а именно: проверить документы, необходимые для совершения сделки купли-продажи Объекта недвижимости; подготовить проект Договора купли-продажи Объекта недвижимости; при необходимости оказать содействие Продавцу в подготовке недостающих документов (при условии заключения договора на подготовку документов); За счет по поручению ФИО3 заказывать и получать выписку из ЕГРП.

В силу отсутствия иных договоров, между Агентством и сторонами по сделке, Агентство проверило имеющиеся у Сторон документы по сделке и подготовило проект Договора купли-продажи, который в дальнейшем был согласован и подписан Сторонами. 

ДД.ММ.ГГГГ. в присутствии Агентства между сторонами по сделке купли-продажи Объекта недвижимости был заключен договор купли-продажи, согласно п. 8 Договора, Покупатель до его заключения ознакомился с техническим и качественным состоянием земельного участка и претензий не имеет, состояние участка установлено путем его предварительного осмотра. (л.д.9).

ДД.ММ.ГГГГ. право собственности на земельный участок зарегистрировано за истцом на основании Договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права. (л.д.10).

Согласно статье 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, из актов государственных органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом, в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей, из судебного решения, в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом и других оснований. 

Одним из оснований возникновения обязательств является, в силу ст. 307 ГК РФ, договор.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. На основании ст. 310 ГК РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательств.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

Положениями п.1 ст.779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги

Согласно п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.1 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Правоотношения, возникшие между сторонами, регулируются Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст.4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст.8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации реализуемых исполнителем услугах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению и исполнителя, продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со статьей 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ст.29 указанного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Обязанность доказать заключение договора займа возлагается на истца. 

С учетом вышеуказанных норм закона, в соответствии со ст.56 ГПК РФ обязанность доказывать факт наличия недостатка оказанной услуги по общему правилу распределения обязанностей по доказыванию возлагается на потребителя.

Оценивая в совокупности доказательства, собранные по делу, установленные в процессе его разбирательства фактические обстоятельства, объяснения сторон, суд приходит к выводу о том, что агентством выполнены обязательства в соответствии с договором, надлежащего качества и в полном объеме.

Оказанные Агентством услуги следует расценивать, как услуги, оказанные в полном объеме, достоверно, своевременно и надлежащего качества.

В подтверждение осуществления практических действий по исполнению договора со стороны ответчика представлены копии документов. 

Истцом был произведен осмотр земельного участка и предоставлены технические документы на земельный участок. 

Как усматривается из предварительного и основного договоров купли-продажи покупатель ознакомлен с техническим и качественным состоянием земельного участка и претензий не имеет, состояние участка установлено путем его предварительного осмотра.

В силу ст.56 ГПК РФ истцом не представлено достоверных и объективных доказательств, свидетельствующих об оказании ответчиком услуг ненадлежащего качества, предоставлении недостоверной информации.

Обстоятельств, которые бы свидетельствовали о не качественности выполненных ответчиком обязательств и не в полном объеме по договору судом в ходе рассмотрения дела не установлено и таких доказательств, истцом не представлено.

Как следует из пояснений допрошенной в качестве свидетеля ... показ и осмотр объекта недвижимости – земельного участка в ДНТ «...» проводился вместе с продавцом ФИО4 ..., которым было сообщено в присутствии истца о характеристиках земельного участка. Продавцом ФИО4 предоставлена вся техническая документация, из которой усматривалось, как распределены границы земельного участка. Произвести дополнительную информацию покупатель не требовал. При показе земельного участка были обозначены границы земельного участка, показано расположение забора соседа. После осмотра объекта недвижимости между сторонами был заключен предварительный договор купли-продажи.

Допрошенная в качестве свидетеля ... пояснила, что до истца была доведена информация о том, что часть земельного участка принадлежит соседу. Продавцом была предоставлена схема перераспределения земельных участков. Вся информация была доведена до покупателя, он с ней согласился и подписал предварительный договор купли-продажи. Сторонами перед сделкой межевание не проводилось, оно законодательно не требуется. Было предоставлено достаточно документов для регистрации сделки. Дополнительно покупатель не запросил документы у продавца. Претензий по качеству услуг не поступало. 

Стоимость услуг истцом в размере ... рублей была оплачена по Договору на поиск Объекта недвижимости, согласно которому Ответчик предоставил Истцу информацию и организовал показ, на котором Продавец Объекта недвижимости и Агент предоставили Ответчику информацию об Объекте недвижимости со всеми его техническими характеристиками. Согласно Акту выполненных работ, подписанного Истцом, услуга оказана Агентством в полном объеме и надлежащего качества в срок.

Оценивая в соответствии с положениями ст.ст.55,59,68,69 ГПК РФ, представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, учитывая приведенные правовые нормы, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 ... к ООО «...» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения через Дзержинский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья