Дело №

34RS0№-38

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Новоаннинский «16» апреля 2019 года

Новоаннинский районный суд Волгоградской области в составе председательствующего судьи Захарова Р.П.,

при секретаре судебного заседания Пряхиной И.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего в соответствии с ч. 6 ст. 53 ГПК РФ,

ответчика – представителя общества с ограниченной ответственностью «Кредитно-Правовое Решение» ФИО3, действующего на основании доверенности от 01.03.2019 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Кредитно-Правовое Решение» о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Новоаннинский районный суд Волгоградской области с иском к ООО «Кредитно-Правовое Решение» о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг. В обоснование заявленных исковых требований указывает, что 07.11.2018 года между ней и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг на оформление кредита со сроком исполнения 10 дней. После подписания договора в устной форме ей сообщили о том, что ей одобрили кредит на выгодных условиях на сумму 1 620 000 рублей, а также истцу сообщили, что ей необходимо съездить в указанный ими банк. Приехав в указанный ответчиком банк истцу сообщили, что ей может быть одобрен кредит в 100 000 рублей. Когда истец вновь обратился к ответчику, сотрудник ООО «Кредитно-Правовое Решение» пояснил, что произошел сбой в программе банка и истцу необходимо съездить в другой банк, однако, и в этом банке истцу было отказано в кредите. Ответчику было выплачено 60 000 рублей за оказанную истцу услугу по подборе варианта кредита. Представители ответчика говорили ей, что вопрос в получении кредита решен. Однако, услуга ответчиком выполнена не была. 20.12.2018 года в адрес ответчика была направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору. 27.12.2018 года истцом получен ответ на претензию, в котором отказано в возврате денежных средств. Таким образом, ответчик добровольно требования истца о возврате суммы, уплаченной по договору, не удовлетворил. Просит суд: взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг от 07.11.2018 года, в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 30 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам, изложенным в иске, просит иск удовлетворить в полном объеме, дополнительно пояснив, что ответчиком обязательства по договору не исполнены, поскольку фактически услуга по предоставлению кредита не оказана. Кредит она не получила, хотя ответчик обязался оказать помощь и утверждал, что банк одобрил кредит на выгодных условиях на сумму 1 620 000 рублей. В связи с тем, что ответчик уверял ее в том, что кредит ей одобрен, она подписала акт выполненных работ. Таким образом, ответчик ввел ее в заблуждение относительно предоставления кредита, фактически ни один банк не одобрил кредит на необходимую сумму.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в иске, дополнительно пояснив, что ответчик ввел истца в заблуждение относительно сущности договора. Фактически услуга ей не оказана, поскольку ни один банк не одобрил кредит на необходимую ей сумму. Просит иск удовлетворить.

Ответчик – представитель ООО «Кредитно-Правовое Решение» ФИО3 в судебном заседании просит в иске отказать по основаниям и доводам, изложенным в письменном отзыве /л.д. 56/, дополнительно пояснив, что ответчиком исполнены обязательства, услуга истцу оказана в полном объеме, о чем составлен акт приемки оказанных услуг, который был подписан истцом собственноручно, и указано, что претензий она по оказанной ей услуге не имеет.

Свидетель Ю.М. в судебном заседании пояснил, что истец приходится ему супругой. В 2018 году в Интернете он нашел организацию – ООО «Кредитно-Правовое Решение» – которая предоставляет услуги по подбору банков по предоставлению кредита на выгодных условиях. На их странице он оставил свой номер телефона. Спустя некоторое время ему позвонили и сообщили, что они могут помочь в оформлении кредита на выгодных условиях. Поскольку его супруга является главой КФХ и имелись трудности финансового характера, они решили взять кредит, в связи с чем, поехали в 

<

адрес>, чтобы заключить договор с ответчиком и получить кредит. По приезду, между истцом и ответчиком действительно был заключен договора на оказание услуг в сфере оказания помощи по предоставлению кредита. Сам он текст договора не видел. Истцом за данную услугу было оплачено 60 000 рублей. Однако, ответчиком обязательства по договору не исполнены, поскольку фактически услуга по предоставлению кредита не оказана. Кредит истец не получила, хотя ответчик обязался оказать помощь и утверждал, что банк одобрил кредит на выгодных условиях на сумму 1 620 000 рублей. Ответчик ввел истца в заблуждение относительно предоставления кредита, фактически ни один банк не одобрил кредит на необходимую ей сумму.

Суд, выслушав доводы сторон, показания свидетеля, изучив материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ, задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Согласно ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Положениями ст. 422 ГК РФ установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствие со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, при этом условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

На основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. 

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договора данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как следует из материалов дела, 07.11.2018 года между ООО «Кредитно-Правовое Решение» и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг. Согласно условиям данного договора исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: предоставление информации о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг; получение для заказчика информации о финансовых продуктах региона; услуги, направленные на выявление негативных для кредитования факторов; разработка и выдача рекомендаций заказчику в форме письменного экспертного заключения, составленного исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении заказчика, по результатам полученных сведений от НБКИ, УФССП, ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ кредитора в заключении кредитного договора с заказчиком. Заказчик в свою очередь обязуется оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных договором. Согласно п. 4 указанного договора вознаграждение за оказанные услуги составляет 60 000 рублей. Сумма произведенной оплаты может быть возвращена заказчику, при условии, если исполнитель непосредственно по своей вине в срок, обусловленный п. 7.1 договора не приступил к исполнению предмета договора. В случае досрочного расторжения договора или отказа от исполнения договора по инициативе заказчика, договор будет считаться расторгнутым с момента получения исполнителем требования заказчика согласно ст. 450.1 ГК РФ. При этом, стороны обязуются оформить в порядке, предусмотренном либо п. 5.1, либо п. 5.2 договора акт приема-сдачи частично оказанных услуг. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ, заказчик не вправе требовать от исполнителя возвращения того, что было исполнено им по договору до момента расторжения договора, т.е. требовать возврата произведенной им предоплаты в полном объеме без учета стоимости уже оказанных ему к этому моменту услуг, за исключением случаев ненадлежащего оказания услуг со стороны исполнителя /л.д. 9-12, 24-26/.

Согласно п. 3.2 Устава ООО «Кредитно-Правовое Решение» основным видом деятельности общества является: предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки, а именно: «услуги справочно-информационной службы по оказанию услуг населению по заполнению бланков, написанию заявлений, снятия копий по индивидуальному заказу населения; Услуги посреднические на информацию о финансовых, экономических и промышленных и иных данных по индивидуальному заказу населения» /л.д. 33/.

На основании ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец внесла денежные средства в кассу ООО «Кредитно-Правовое Решение» в общей сумме 60 000 рублей, что подтверждается товарными чеками /л.д. 13/. 

Операционным отделом «Кредитно-Правовое Решение» была проделана аналитическая работа по анализу кредитного рейтинга истца. По результатам работы составлено заключение комитета финансовых экспертов «Кредитно-Правовое Решение» /л.д. 28-30/. 

В силу ч. 4 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

14.11.2018 года был составлен акт приемки оказанных услуг, направленных на получение для клиента решения Банка, либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные клиентом. Так, согласно данному акту истцу по договору об оказании услуг от 07.11.2018 года были оказаны следующие услуги: аналитический анализ кредитора, оценка кредитного риска клиента; выработка оптимальной программы кредитования исходя из требований клиента, с учетом документов, предоставленных клиентом; предварительный расчет платежей клиента с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; проверка кредитной истории клиента путем получения ответа на запрос в Бюро кредитных историй; помощь в формировании пакетов документов; консультирование на всех этапах оформления и онлайн контроль заявки клиента. Результат оказания услуг по данному договору оформлен в виде экспертного заключения /л.д. 31/. Данный акт был подписан ответчиком и истцом, при этом, претензий со стороны клиента (истца) к исполнителю (ответчику) по качеству оказанных услуг не было, что подтверждается собственноручной подписью истца, поставленной на акте. 

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом не представлено относимых, допустимых и достоверных доказательств, с очевидностью свидетельствующих о том, что ответчиком услуга истцу по договору от 07.11.2018 года не была оказана, либо оказана не в полном объеме.

При указанных выше обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований удовлетворения иска, поскольку при рассмотрении дела судом установлено надлежащее оказание услуг ответчиком по договору от 07.11.2018 года, что подтверждается актом выполненных услуг и иными материалами дела. При этом, истец также была согласна, что ей оказана услуг в полном объеме и претензий к качеству оказанной ответчиком услуги она не имеет.

Руководствуясь ст. 8, ст. 307, ст. 309, ст. 310, ст. 420, ст. 421, ст. 422, ст. 432, ст. 434, ст. 779, ст. 781 ГК РФ, ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Кредитно-Правовое Решение» о взыскании денежных средств по договору на оказание услуг от 07.11.2018 года, компенсации морального вреда и штрафа – отказать.

Решение в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме может быть обжаловано в Волгоградский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Новоаннинский районный суд.

Решение в окончательной форме изготовлено 21 апреля 2019 года с помощью компьютера.

Председательствующий судья ___________ Р.П. Захаров