Дело № 2-2140/2023

УИД 75RS0002-01-2023-004034-96

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 ноября 2023 года г.Чита

Ингодинский районный суд г. Читы в составе:

председательствующего судьи Матвеевой А.А.,

при секретаре Серовой Л.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, стоимости убытков, штрафа, судебных расходов, морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с настоящим иском, просил расторгнуть договора купли-продажи ламината от 24.10.2022 и 06.10.2022, заключенного между ФИО1 к ИП ФИО2, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договорам купли-продажи в размере 65700 руб.; стоимость убытков в размере устранения недостатков 99537,14 руб., компенсацию морального вреда в размер 15000 руб., штраф в размере 105118 руб. от суммы иска, судебные расходы в размере 45000 руб.

В обоснование иска указывал, что 06.10.2022 и 24.10.2022 между ФИО1 и ИП ФИО2 были заключены договоры купли-продажи товара. По договорам был приобретен – композитный ламинат SPC Respect дуб имперский 43 кл. 1220*184 в количестве 115 шт. За данный товар были оплачены денежные средства в размере 65700 руб., что подтверждается товарными и кассовыми чеками об оплате. Таким образом, истцом по указанному выше договору купли-продажи были выполнены обязательства по оплате в полном объеме.

Согласно техническим характеристикам напольному покрытию присущи повышенная прочность, влагоустойчивость, надежность и долговечность.

После проведенного монтажа выявились следующие недостатки: деформация досок, а именно изгиб краев плитки к верху.

2308.2023 ФИО1 направил продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи, в удовлетворении которой было отказано. Для установления причин выявленных дефектов, ФИО1 обратился в ООО «Забайкальская краевая лаборатория судебных экспертиз». Экспертом было установлено, что причиной деформации плиток покрытия в виде изгибов плитки сверху является несоблюдение допустимого значения температуры нагрева в системе теплый пол.

Полагает, что продавцом не сообщены факты влияющие на возникновения недостатков товара, в частности температурные ограничения. Кроме того, на упаковке с приобретенным ламинатом отсутствует инструкция на русском языке, вопреки требованиям ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Денежные средства, затраченные истцом на укладку ламината являются убытками, вследствие чего в соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителя» подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В судебном заседании представитель истца на иске настаивал по изложенным основаниям.

Истец в судебные заседания не явился при надлежащем извещении.

Ответчик для рассмотрения дела не явилась, извещена надлежащем образом.

Представитель ответчика против удовлетворения иска возражала, поясняла, что производственные недостатки в товаре отсутствуют, вся информация была доведена до истца путем размещения в торговом зале на стендах, а также виде рисунков - пиктограмм в каждой упаковке ламината, в том числе об укладке ламината и о допустимой температуре на его поверхности. Поскольку поверхность ламината под воздействием теплого пола была перегрета, недостатки вызваны действиями самого потребителя.

Суд, на основании ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, выслушав пояснения сторон, оценив все доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно положениям пунктов 1, 2, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу пункта 5 статьи 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По делу установлено, что 06.10.2022 и 24.10.2022 между ИП ФИО2 и ФИО3 был заключен договор купли-продажи товара, истцом был приобретен композитный ламинат SPC Respect дуб имперский 43 кл. 1220*184 в количестве 115 шт., общей стоимостью 65700 руб., что подтверждается квитанциями об оплате.

Из пояснений представителя истца следует, что данный ламинат был уложен третьим лицом. После проведенного монтажа выявились недостатки – деформация досок, изгиб краев плитки к верху. 

23.08.2023 истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств. Претензия оставлена без ответа. 

В рамках досудебной работы для целей установления причин дефекта, истец обратился в ООО «Забайкальская краевая лаборатория судебных экспертиз», которым подготовлен акт экспертного исследования №23/09/19 от 11.09.2023 (л.д.14-45)

Акт экспертного исследования подлежит оценке в рамках гражданского дела как письменное заключение специалиста (комиссии специалистов), поскольку судебной экспертизой применительно к Гражданскому процессуальному кодексу РФ является только такая, которая назначается в рамках судебных заседаний по гражданскому делу. Судом разъяснено право сторонам заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы, ни одной из сторон такое ходатайство так и не было заявлено. При этом свои требования истец основывает на акте экспертного исследования №23/09/19 от 11.09.2023, выражая согласие с ним. С данным актом также согласился представитель ответчика. 

Из акта экспертного исследования №23/09/19 от 11.09.2023 следует, что экспертный осмотр напольного покрытия в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>, произведен специалистами ООО «Забайкальская краевая лаборатория судебных экспертиз» Хохряковым С.Ф. «07» сентября 2023 г. в 15:30 в присутствии ФИО1 Осмотр производился при естественном и искусственном освещении, отсутствии атмосферных осадков. Напольное покрытие в жилом помещении, расположенном по адресу 

<

адрес>, выполнено из композитного ламината SCP respect Дуб Имперский с замковым соединением. Ниже приведен внешний вид и технические характеристики материала в соответствии с информацией, доступной на сайте производителя. В соответствии с информацией от производителя: кальциевое-полимерный вид нового поколения твердых напольных покрытий. Его также называют Stone Polymer Composite (каменно полимерный композит). Срок службы 20 лет - бытовое использование; 100% водостойкий и пожароустойчивый; плотность плиты - 2000 кг/мЗ, как у керамических покрытий, в два раза более плотный, чем обычный ламинат; устойчивость к деформации. Сезонная стабильность и стойкость к UV-лучам, только природные компоненты в составе. Отсутствие ПВХ (поливинилхлорид), тяжелых металлов и других растворимых/летучих вредных веществ; комфортная акустика. Благодаря интегрированной подложке дает дополнительную звуко- и теплоизоляцию, не подвержен сколам и устойчив к механическому воздействию.

В рамках исследования специалистами произведен анализ требований нормативно-технической документации и Инструкции по монтажу и уходу исследуемого напольного покрытия.

В ходе исследования специалистом произведен осмотр элементов покрытия пола. Линейные размеры отдельных планок (ламелей) 1220x184 мм соответствуют заявленным техническим характеристикам. Дефектов соединительных элементов (замков) визуальным осмотром не зафиксировано.

При визуальном обследовании выявлено деформированное состояние отдельных планок - выгиб вдоль короткой стороны, с отклонением от плоскости величиной до 3 мм. Данный дефект, зафиксированный по всей площади укладки, в виде коробления материала, выраженном в поднятии кромок отдельных ламелей относительно плоскости материала, является несоответствием требования СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87», таблица 8.15 - Требования к готовому покрытию пола:

Поверхности покрытия не должны иметь выбоин, трещин, волн, вздутии, приподнятых кромок.

Дополнительным источником отопления в жилом помещении является система теплого пола по всей площади исследуемого покрытия помещения. Со слов ФИО1, температура в системе отопления в течение периода эксплуатации напольного покрытия постоянна и составляет 35 градусов, как зафиксировано на момент осмотра. Превышение максимально допустимой температуры нагрева в системе теплого пола поспособствовало повсеместной деформации отдельных плиток покрытия, т.к. в соответствии с информацией, содержащейся в Инструкции по монтажу: «SPC полы допустимо укладывать на любой тип полов с подогревом. При укладке на «ленточный» пол и «систему теплый пол». Температура нагрева теплого пола не должна превышать более +26 С».

На основании проведенного исследования выявлено, что причина деформации отдельных плиток покрытия в виде изгиба краев плитки к верху (вертикальная деформация) обусловлена несоблюдением допустимого значения температуры нагрева в системе теплого пола.

Произведенными исследованиями не выявлены недостатки качества в приобретенном истцом товаре – ламинате.

В судебном заседании специалисты подтвердили выводы об эксплуатационном характере указанных истцом недостатков, пояснил, что данные температурного режима теплого пола внесены в заключение со слов истца ФИО1 

Информация на упаковке изложена не на русском языке, но оформлена в виде доступных наглядных изображений - рисунков, из которых явно следует порядок укладки ламината, имеется возможность получит развернутую инструкцию, в том числе о возможной температуре поверхности ламината при использовании теплого пола. Некачественного монтажа ламината исследование не установило.

Выслушав показания специалистов и изучив заключение, оценив его в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, суд признает данное доказательство относимым и допустимым. Заключение дано на основании материалов дела, визуального осмотра, что нашло отражение в исследовательской части и подтверждается фототаблицами, приобщенными к заключению, которое также содержит подробное описание предмета исследования.

Стороны с заключением согласились.

Соответственно, суд находит доказанным эксплуатационный характер заявленных истцом недостатков, а именно превышение предельно допустимой температуры ламината при работе системы теплого пола, и, как следствие, образование дефектов.

Доводы о том, что при продаже товара ответчиком не была предоставлена надлежащая информация суд находит несостоятельными.

При подаче иска истец указал характеристики товара соответственно, данные сведения были ему предоставлены, что в том числе пояснениями представителя истца в судебных заседаниях. Как следует из представленных фототаблиц и не опровергнуто истцовой стороной, в салоне где заключался договор купли-продажи товара размещена информация о продавце, имеются стенды на ламинат с информацией указанной на русском языке.

На упаковках ламината содержится вкладыш с инструкцией в графическом исполнении (пиктограммы) по укладке ламината, с изображением информации об условиях эксплуатации ламината, в том числе о максимально допустимой температуре ламината при наличии тёплого пола. Информация, содержащаяся в пиктограммах, доведена в предельно доступной форме, не допускающей неоднозночного толкования, не требующей специальных познаний, а также знания языка.

Кроме того, исходя из положений пунктов 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ответственность продавца за сам факт непредоставления потребителю полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу требований пункта 4 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Таким образом, для взыскания убытков необходимо установить не только факт непредоставления информации, либо ее предоставления в ненадлежащем виде и объеме, отсутствия инструкции на русском языке, но и наличие причинно-следственной связи между нарушениями, связанными с предоставлением информации, и возникшими для истца негативными последствиями.

Исходя из требований закона, бремя доказывания причинной связи между непредоставлением надлежащей информации и возникновением недостатков в товаре возлагается на покупателя (прямое указание пункта 4 статьи 495 ГК РФ). В противном случае продавец не может быть привлечен к ответственности по основанию, предусмотренному в пункте 2 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей"».

Доказательств того, что ламинированное напольное покрытие имеет недостатки, возникшие в связи с непредставлением соответствующей информации, не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцу в надлежащей доступной форме была доведена информация о максимальной температуре нагрева ламината при использовании теплого пола, которая была нарушена, доказательств непосредственной связи между непредоставлением либо ненадлежащим предоставлением информации о товаре и возникшими недостатками, не имеется.

При таких обстоятельствах в их совокупности суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, при этом учитывает, что требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, производны от основных требований, соответственно, также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ингодинский районный суд г. Читы.

Судья А.А. Матвеева