Дело №2-4918/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ город Чебоксары

Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Вассиярова А.В., 

при секретаре судебного заседания Печковой М.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «МАНГОФИНАНС» об истребовании документов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «МАНГОФИНАНС» (далее ООО МФК «МАНГОФИНАНС», Общество) об истребовании документов по совершенной сделке – договору займа от ДД.ММ.ГГГГ. По условиям договора, истец получил от ответчика займ в сумме 3 200 руб., ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес кредитора претензию об истребовании копий документов, а именно: договора займа, приложений к договору; ответа на свою претензию не получил.

Как указал истец, в силу заключенного договора, он является потребителем банковских услуг, клиентом микрофинансовой организации и, в силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей», имеет право на бесплатное получение указанных выше сведений, непредставление такой информации расценивается им как нарушение своих прав.

Истец ФИО1 просил возложить на ответчика обязанность предоставить ему копии договора займа от ДД.ММ.ГГГГ, информацию о текущей задолженности, датах и размерах произведенных и предстоящих платежей, копию графика платежей и иные приложения к договору займа от ДД.ММ.ГГГГ, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления займа, о правах заемщика и обязанностях, связанных с получением займа, правила предоставления займов.

Истец ФИО1 представил в суд заявление о рассмотрении дела без его участия, просил удовлетворить иск.

В письменных возражениях на иск представитель ответчика по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ просил рассмотреть дело без его участия и отказать в удовлетворении исковых требований по мотивам согласования сторонами порядка документооборота, возникшего в связи с заключением и исполнением договора займа. Названный порядок предусматривает возможность получения заемщиком документов, касающихся договора займа, в его личном кабинете на сайте https://www.mangmoney.ru/, что исключает правомерность доводов истца в обоснование заявленного им иска.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как следует из искового заявления, возражений ответчика и представленных письменных доказательств, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО МФК «МАНГОФИНАНС» был заключен договор займа № на сумму 3 200 руб. 

По условиям данного договора, ответчик предоставил истцу заем, а последний обязался возвратить займодавцу полученный заем, и уплатить проценты на него в порядке, сроки и на условиях, указанных в договоре.

Исковые требования основаны на утверждении истца о нарушении ответчиком его прав на получение копии договора займа, приложений к нему, полной истории погашения заемщиком обязательств по договору микрозайма в виде выписки по лицевому счету, истребованных истцом ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6).

В соответствии со статьей 29 Конституции Российской Федерации, статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», ст. 10 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» заемщик вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления займа, включая информацию обо всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом займа.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи (ч. 3 ст. 10).

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из указанной нормы, на истце лежит обязанность доказать факт обращения к ответчику с заявлением о выдаче необходимой информации и получения ответчиком данного обращения, а на ответчике лежит обязанность доказать факт принятия необходимых мер при доказанности факта получения заявления.

В обоснование заявленных требований истцом в материалы дела представлена претензия в адрес ответчика от ДД.ММ.ГГГГ, в которой ФИО1, ссылаясь на заключенный между ним и ООО МФК «МАНГОФИНАНС» договор займа от ДД.ММ.ГГГГ, просил предоставить копию договора займа и приложений к нему, расширенную выписку по лицевому счету «для перерасчета ранее уплаченных денежных средств для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также расчета процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ»; а также копию почтовой квитанции № и отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, где в качестве отправителя указан ФИО1, адресатом - ООО МФК «МАНГОФИНАНС» (л.д. 7-8).

Между тем, при отсутствии в деле описи вложенных документов, суд приходит к выводу о недоказанности истцом направления упомянутой в иске претензии в адрес ответчика, поскольку представленные документы с достоверностью не свидетельствуют о том, что в корреспонденции, отправленной по почтовой квитанции №, находилась именно эта претензия. 

Предметом спора, исходя из содержания претензии и искового заявления, является право заемщика на получение копии договора займа и полной истории погашения обязательств по договору в виде выписки по лицевому счету.

Из возражений ответчика следует, что никаких препятствий для получения истребуемых сведений в порядке, определенном договором займа, не имеется.

В этой связи, суд отмечает, что п. 4 ч. 2 ст. 9 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» установлена обязанность организации гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Учитывая, что порядок предоставления сведений, составляющих тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, на законодательном уровне не урегулирован, он подлежал согласованию между сторонами договора. 

Доказательств согласования между Обществом и истцом возможности предоставления сведений, касающихся заключения и исполнения договора микрозайма и составляющих тайну, по простому письменному запросу, направленному от имени заемщика, суду не представлено.

В ходе судебного разбирательства установлено, что договор займа № заключался путем присоединения заинтересованного лица, в данном случае истца ФИО1, к разработанным ответчиком общим условиям выдачи займов. Индивидуальные условия договора займа определялись в заявке (оферте) на предоставление займа. Все документы, необходимые для получения займа, подписывались сторонами в электронном виде. 

Так, согласно п. 3.5.1. Общих условий договора микрозайма, для получения Индивидуальных условий Заёмщик должен заполнить Заявку на Сервисе и передать её займодавцу способом, указанном на Сайте. После рассмотрения заявки в соответствии с Правилами займодавец может предоставить Заёмщику Индивидуальные условия. Предложенные Индивидуальные условия предоставляются через личный кабинет заёмщика, и действуют как оферта в течение пяти рабочих дней с момента предоставления. Индивидуальные условия не могут быть изменены заимодавцем в течение срока действия их предложения. В течение срока действия предложения Индивидуальных условий требования заёмщика о предоставлении ему Общих условий исполняются путём доведения до сведения заёмщика Общих условий на Сайте.

В силу п. 3.5.2. Общих условий договора микрозайма, если заёмщик согласен с Индивидуальными условиями, он должен в течение срока действия их предложения подписать их Электронной подписью и передать займодавцу. Индивидуальные условия, подписанные Заёмщиком, считаются полученными Заимодавцем непосредственно после регистрации на Сервисе факта их подписания Заёмщиком Электронной подписью.

Таким образом, истец ФИО1 знал о специфике дистанционных отношений с ответчиком, поэтому подписывая заявку (оферту) на предоставление займа истец подтвердил, что ознакомился с Общими условиями предоставления займа, правилами предоставления займов (размещенными в открытом доступе на соответствующих сайтах в сети Интернет), согласен с ними.

На сайте https://www.mangomoney.ru/ размещены Общие условия договоров микрозайма, раздел 7 которых посвящен порядку документооборота между сторонами. В частности, предусмотрено следующее:

«7.5. Стороны соглашаются, что договоры займа и иные документы на Сайте, созданные и хранящиеся в электронной форме, подписываются Заемщиком Электронной подписью. Подписанные Электронной подписью такие документы признаются Сторонами равнозначными документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Заемщика, если на Сервисе содержатся следующие данные:

7.5.1. факт формирования электронного документа;

7.5.2. факт формирования Электронной подписи, как это определено ниже в настоящем разделе Формы, применительно к сформированному электронному документу;

7.5.3. хранится файл подписанного Электронной подписью электронного документа в виде (компьютерном формате), позволяющий графически отобразить содержание в форме, доступной для восприятия человека и понимания им содержания документа.»

Вся необходимая информация может быть получена заемщиком с использованием личного кабинета (п. 1.11 Общих условий).

Доказательством направления заемщику всей информации является соблюдение порядка, предусмотренного Общими условиями:

- совершение заемщиком всех действий, предусмотренных п. 3.1.1. общих условий:

1) ознакомление с Соглашением об использовании аналога собственноручной подписи и принятие его;

2) ознакомление с текстом Формы;

3) ознакомление с текстом Правил;

4) ознакомление с текстом Политики;

5) начало заполнения Анкеты и регистрация Учётной записи на Сервисе. При регистрации на Сервисе номер мобильного телефона (адрес электронной почты) должен отличаться от других имеющихся на Сервисе номеров (адресов), но не должен соответствовать иному Заёмщику с тождественными фамилией, именем, отчеством;

6) подтверждение номера мобильного телефона;

7) Вход в личный кабинет;

8) полное заполнение Анкеты;

9) указание иных данных, которые отмечены на Сайте как обязательные для заполнения.

- совершение заемщиком действий по изучению и подписанию индивидуальных условий, о которых он предъявляет требования п. 3.5. - 3.5.2.:

Согласно ч. 2 ст. 5 ФЗ «Об электронной подписи»: «Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом».

Согласно ч. 2 ст. 6 ФЗ «Об электронной подписи»: «Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия».

Учитывая изложенное, суд соглашается с доводами ответчика о том, что вся необходимая информация, истребуемая истцом в рамках заявленного иска, может быть получена заемщиком с использованием личного кабинета на интнернет-сайте https://www.mangomoney.ru/, несоблюдение согласованного сторонами договора займа порядка предоставления информации, не может быть признано необоснованным отказом кредитора в предоставлении информации заемщику.

При таком положении, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для удовлетворения иска ФИО1 к ООО МФК «МАНГОФИНАНС».

Руководствуясь изложенным, на основании ст.ст. 195-198 ГПК РФ,

решил:

ФИО1 в иске к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «МАНГОФИНАНС» о возложении обязанности предоставить копию договора займа от ДД.ММ.ГГГГ, информацию о текущей задолженности, датах и размерах произведенных и предстоящих платежей, копию графика платежей и иные приложения к договору займа от ДД.ММ.ГГГГ, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления займа, о правах заемщика и обязанностях, связанных с получением займа, правила предоставления займов, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Московский районный суд г.Чебоксары в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме. 

Председательствующий: судья А.В. Вассияров

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.