копия 

89RS0[суммы изъяты]-97

дело № 2-1315/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Новый Уренгой 16 июля 2020 года

Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи Лопыревой С.В.,

при секретаре помощнике судьи Идрисовой М.С., 

с участием представителя истца адвоката Рейзова Э.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора, 

у с т а н о в и л:

22.01.2020 между ООО «УренгойГазпромТуризм» и ФИО2 заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах туриста в 

<

данные изъяты> в период с 13.06.2020 по 27.06.2020. 

Согласно Приложению № 1 к Договору туроператором, сформировавшим забронированный туристский продукт, является ООО «Регион Туризм».

Общая стоимость тура составила 335 600 руб. и была оплачена истцом в полном объеме 22.01.2020.

Платежными поручениями № 41 от 23.01.2020 и № 56 от 24.01.2020 денежные средства в размере 200 000 руб. и 112 654 руб. перечислены ООО «УГТ» ООО «Регион Туризм». 

На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения размещена информация по состоянию на 11.03.2020 об объявлении заболевания короновирусом пандемией, то есть официально признано распространение данного заболевания во всем мире.

На официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития РФ в отношении 

<

данные изъяты> размещена информация о введении с 27.03.2020 г. запрета на въезд в страну.

На основании Распоряжения Правительства РФ от 27.03.2020 N 763-р «О временном ограничении движения через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы» в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О Государственной границе Российской Федерации" и статьей 31 Федерального закона "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 г. временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

18.03.2020 ФИО2 подал заявление в ООО «УренгойГазпром Туризм» об аннулировании тура.

28.03.2020 на имя ООО «УренгойГазпромТуризм» им подано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, при этом ФИО2 отказался от получения 22 945.22 руб. (сумма агентского вознаграждения ООО «УГТ»). 

28.03.2020 ФИО2 на имя ООО «УренгойГазпромТуризм» подана претензия.

В ответ на претензию ООО «УренгойГазпромТуризм» информировало ФИО2 о перенаправлении претензии в ООО «Регион Туризм», предложило представить реквизиты для перечисления агентского вознаграждения в размере 22 945.22 руб.

01.06.2020 ФИО2 обратился в суд с требованиями о расторжении ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ООО «Регион Туризм» 312 654.78 руб. – стоимость неоказанной услуги, 50 000 руб. – компенсация морального вреда, а также штрафа и судебных расходов на оплату услуг представителя. 

В судебном заседании представитель истца требования поддержал. Дополнительно указал на то, что претензий к ООО «УГТ» у его доверителя нет, 22 945.22 руб. получено. 

ООО «Регион Туризм» явку представителя в судебное заседание не обеспечило, представило заявление об отложении судебного заседания, в котором ссылаясь на возникновение обстоятельств непреодолимой силы для подготовки пояснений по делу, а также в связи с возможными изменениями в законодательстве просили отложить судебное заседание. Ходатайство оставлено без удовлетворения.

Третье лицо ООО «УренгойГазпромТуризм», буду извещенными о времени и месте судебного заседания, позиции по требованиям не представили. 

Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным сторонами доказательствам, суд приходит к следующим выводам.

Статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон об основах туристской деятельности) предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Согласно статье 10 Закона об основах туристской деятельности договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения ФИО1 о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 19.06.2018 N 4-КГ18-42).

В судебном заседании установлено, что отказ ФИО2 от договора обусловлен как очевидной невозможностью оказания туристской услуги (закрытие границ), так и вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания (распространение коронавирусной инфекции).

Право потребителя на отказ от исполнения договора по таким основаниям прямо предусмотрено в законе. 

Согласно ч.3 ст.450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается расторгнутым.

28.03.2020 ФИО2 подано и ООО «УГТ» получено заявление о расторжении договора. 

Таким образом, с момента поступления ООО «УГТ» заявления ФИО2 о расторжении договора, договор считается расторгнутым. Требования истца в этой части являются обоснованными и основанными на законе. 

Согласно п.1 ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст.1109 ГК РФ.

В силу ч.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Как следует из ответа ООО «УГТ» на претензию ФИО2, претензия перенаправлена в ООО «Регион Туризм». Согласно отчету об отслеживании отправления претензия получена ООО «Регион Туризм» 21.04.2020. 

Таким образом, с момента поступления в ООО «Регион Туризм» претензии ФИО2 о расторжении договора, имеет место неосновательное удержание ответчиком денежных средств истца. 

Как указано выше, по заявленным истцом в обоснование отказа от исполнения договора основаниям Законом об основах туристской деятельности не предусмотрено удержание каких либо денежных средств. В этой связи требования истца о взыскании с ответчика перечисленных ООО «УГТ» ООО «Регион Туризм» денежных средств в размере 312 654.78 руб. являются обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца незаконным удержание ответчиком денежных средств, основанными на положениях ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются требования о компенсации морального вреда.

Исходя из обстоятельств спора – невозврат денежных средств в столь длительный срок, не урегулирования вопроса в период нахождения спора в суде, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд считает возможным на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. 

В силу требований п.6 ст.13 Закона РФ « О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя размере 158 827.39 (312 654.78+5000/2) руб. 

Согласно положениям ст.ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, почтовые расходы.

По смыслу ч.1 ст.100 ГПК РФ расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, суд присуждает с другой стороны в разумных пределах. 

Исходя из требований разумности и принимая во внимание сложившиеся в регионе цены на юридические услуги, объём проделанной представителем работы (составление искового заявления), суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 5 000 руб., исходя из заявленных ко взысканию 25 000 руб., полагая, что данная сумма расходов по оплате услуг представителя позволяет соблюсти необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, учитывает соотношение расходов с объемом защищенного права истца.

Тот факт, что истцом оплачена большая сумма, основанием к увеличению размера взыскания не является, поскольку компенсация расходов на оплату услуг представителя осуществляется по правилам ст.100 ГПК РФ в частности с учетом принципа справедливости. 

На основании ст.ст. 333,17, 333.36 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 927 (6 327+300+300) руб. в течение 10 дней со дня вступления в законную силу решения (п.2 ч.1 ст.333.18 НК РФ).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить в части.

Расторгнуть заключенный между ООО «УренгойГазпромТуризм» и ФИО2 Договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста от 22 января 2020 года. 

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО2 312 654 рубля 78 копеек – в счет возврата стоимости неоказанной туристической услуги, 5 000 рублей – компенсацию морального вреда, 158 827 рублей 39 копеек - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 5 000 рублей – в счет частичного возмещения расходов на оплату услуг представителя. 

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход бюджета муниципального образования г.Новый Уренгой государственную пошлину в сумме 6 927 рублей. 

Решение в части взыскания государственной пошлины подлежит исполнению в течение 10 дней со дня вступления в законную силу решения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Суда Ямало-Ненецкого автономного округа в течении месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Новоуренгойский городской суд.

Судья подпись С.В. Лопырева

Решение суда принято в окончательной форме 24.07.2020

КОПИЯ ВЕРНАПодлинный документ находится в деле №2-1315/2020 Новоуренгойского городского суда ЯНАОСудья ____________________ _______________________ (личная подпись) (инициалы, фамилия)Секретарь ________________ ______________________ (личная подпись) (инициалы, фамилия)«_______» _________________________________ 20 ______ г. 

_________________________________не вступил(о) в законную силуСудья ___________________ _______________________ (личная подпись) (инициалы, фамилия)Секретарь ______________ _______________________ (личная подпись) (инициалы, фамилия)«_______» _____________________________ 20 ________ г.